Internet en TV

Geen wifi in Rotterdam 3077sjal de stappen doorlopen

Odido had 16-01 onderhoud.  nu heb ik een docker thuis draaien die om de 15 min een Speedtest draait  normaal is dat tussen de 95 mbps en 105 mpbs up en download  nu na het onderhoud komt mijn upload vaak niet meer boven de 30 mpbs en zelfs vaak rond 9.  Ik gebruik mijn Odido router niet meer omdat ik die heb vervangen voor een Unifi router. nu had ik een Odido ticket gemaakt: 75688659en mijn oude router weer er tussen gezet zodat support tests kon draaien.  krijg ik net een mail dat er een nieuwe router gestuurd is lijkt me niet de oplossing iemand nog een idee media converter is natuurlijk meerdere keren herstart al. 

Haal al weken maar 100/5 op mijn glasvezel verbinding. Case aangemaakt bij odido en 2 monteurs langs gehad welke niet konden helpen. Daarna werd spontaan mijn case gesloten. Deze geprobeerd te openen maar dit kan niet. Waarna van voor af aan begonnen word en ze beginnen over dat het ligt aan mijn thuisnetwerk. Wat dus al uitgesloten was door de 2 monteurs. Ik weet niet meer wat ik moet doen om dit op te lossen behalve overstappen. Dit forum is m'n laatste redmiddel.  

Hallo,Ik heb recentelijk een Internet abonnement afgenomen, deze zou 6 januari geinstalleerd worden. Ik heb het uiteindelijk zelf aangesloten maar ik lees dat er aan jullie kant nog wel bepaalde zaken aangezet moeten worden. Zou dit gedaan kunnen worden? Ik zag dat deze vraag al eerder gesteld is (zie hier), ik heb geprobeerd contact op te nemen maar de chat geeft altijd aan dat iedereen bezet is, contact formulier wordt niet op gereageerd en bellen wil ik niet, dus dan is dit nog mijn enige optie. 

Sinds te overstap naar Odido kan ik geen Google Nest Deurbel meer toevoegen. Onderstaande stappen heb ik al geprobeerd, maar werken niet.wifi gesplitst naar losse 2.4Ghz en 5 Ghz beveiliging naar WPA2 gezet wifi 6 laten omzetten naar wifi 5 netwerkapparatuur herstartInmiddels twee nieuwe deurbellen van Google ontvangen, maar beide werken niet. Probleem lijkt dus echt aan het apparatuur van Odido te liggen.

Sinds kort ben ik overgestapt op Odido glasvezel.Hiervoor bij Ziggo had ik het modem in bridgemode staan. Ik heb nu mijn Unifi UCG achter het Zyxxel modem en wil dit modem er tussenuit hebben.Ik heb hier gelezen dat ik mijn WAN poort op VLAN 300 moet zetten, maar hier en daar lees ik ook iets over een VLAN voor Televisie en de IGMP proxy enablen.Ook zie ik hier diverse verhalen over vertraging door nieuwe DHCP lease die wel uren kan duren.Dit geeft mij wat vragen die hopelijk hier beantwoord kunnen worden. Telefonisch contact met de klantenservice verwees mij hier naartoe omdat hier de specialisten aanwezig zijn.1. Wat moet ik precies aanpassen aan mijn WANpoort van de USG, Alleen VLAN 300 is vodoende?2. Moet ik ook nog iets voor TV doen, een VLAN of IGMPproxy?3. Krijg ik direct een nieuw IP adres van de DHCP server? Ik las dat je eerst een release moet doen in de Zyxxel modem, maar ja dan krijg je direct een nieuw ip voor het modem dus heeft dat zin? Alvast hartelijk dank voor de antw

2.4g netwerk doet het niet sinds +/_ 21.00uur. Al mijn verlichting en apparaten werken via 2.4g dus kan niks. 5g doet het wel. Wat is er aan de hand?

Goedemiddag,Tot gisteren had ik een glasvezel ONT in de meterkast type Huawei EchoLife HG8012H waarop aangegeven is dat het een GPON terminal betreft.Nu ben ik gisteren naar Odido als provider van glasvezelinternet gewisseld waarbij door Guidion een nieuwe ONT is geplaatst, namelijk : Huawei OptiXstar HN8010Ts-20, hierop staat aangegeven dat het een XGS-PON terminal betreft.Mijn vraag is dus welk type glasvezelverbinding ik nu heb: GPON of XGS-PON?Is de glasvezelverbinding bij de overgang naar Odido gewijzigd naar XGS-PON of is de verbinding nog steeds GPON maar is de nieuwe ONT ook compatibel met GPON?Het glasvezelnetwerk is in 2020 aangelegd door E-fiber.Kan iemand mij hierbij helpen?Alvast bedankt.

 ik had odido internet +vast telefoon besteld met nummer behouden，overstappen wordt ook uitgevoerd door odido.gisteren monteur langsgeweest，internet werkt，mijn telefoon nummer werkt niet. via mijn odido zie ik dat mijn nummer niet actief is.na meer dan 24uur gewacht，het werkt nog steeds niet.odido gebeld，niemand kan me vertellen wat de probleem is，niemand weet wanneer ik weer bereikbaar ben.

Hi, I’m experiencing the issue with my Huawei converter—the LOS light is blinking red. I’ve tried rebooting several times, but nothing seems to work. I’ve had no internet or TV since Tuesday. Could you please help?

Hallo, Al jaren maak ik gebruik van Odido TV + Internet (eerst T-Mobile). Afgelopen week was er een aankondiging dat er 's nachts een update aan het netwerk zou worden uitgevoerd. Sinds de update hebben we last van haperend TV beeld met steeds wisselende resolutie en zwarte balken.Ik heb alle apparatuur al een tijdje uitgehad en opnieuw opgestart. We kijken TV via de Odido TV app op een Philips Android TV en de TV is verbonden met een Cat6 kabel naar de Zyxell T50 router.Daarnaast kom ik er net achter dat de Zyxell T50 al End-of-Life is en er inmiddels met nieuwe abonnementen een T56 wordt meegeleverd. Nu las ik hier wat topics waarbij gebruikers een nieuw modem hebben ontvangen, kan ik ook in aanmerking komen voor een nieuwe router? Als bestaande klant ontvang ik nu namelijk geen updates meer. Ik hoop dat jullie mij hiermee verder kunnen helpen.Met vriendelijke groet,Mark 

De installatie is als volgt;TV samsung met HDMI arc aangesloten op een Cambridge versterker CXA60 (zonder HDMI) via een extractor op TV box. Cambridge versterker aangemeld op TV boxVan TV naar extractor via HDMI arcVanTV naar versterker via optische kabelVan Extractor naar TV box via HDMIVan Extractor naar versterker via toslinkIn eerste instantie werkte alles goed behalve dan het afsluiten van de versterker maar de volgende dag met opstarten werkte het geluid via versterker niet meer en ook het volume control via AB TV box werkte niet meer deze werkte alleen nog maar via de AB van de TV en het geluid ging alleen maar aan als het TV scherm aan stondOdido service gebeld en ze hebben een nieuwe AB opgestuurd en met deze heb ik het volume control op de AB van de TV box terug gekregen maar niet het uitgaan van de TV tijdens het spelen van de radio.Hoe krijg ik mijn scherm weer uit tijdens het radio spelen?Heeft iemand enig idee wat hier gebeurt, eerst wel en daarna niet meer??????

Al meerdere malen contact gehad met de klantenservice.ik heb internet (glasvezel)van Odido die steeds wegvalt. Dit gaat om bedraad en wifi. Er is al een monteur langs geweest om de converter te vervangen. Ook word er gekeken naar de kast in de wijk.Helaas geen verbetering. Alles geprobeerd. Van reset tot toch maar een wifi punt besteld. Niks helpt. Ik heb op dit moment een t50 modem en ik heb het idee dat het daaraan ligt. Familie had precies hetzelfde en een nieuw modem gekregen en de problemen waren opgelost.het lijkt me ook goedkoper om dit eerst te proberen dan elke keer een monteur te sturen die niks kan doen omdat het modem op dat moment natuurlijk werkt.Ik was aan het kijken voor abonnement met hogere download snelheid maar daar wacht ik nu mee.Graag zou ik een nieuw modem willen ontvangen en nieuw wifi punt zodat hopelijk dit probleem opgelost is.

Hi community,Ik zoek opheldering over het gebruik van mijn eigen router die een SFP+ aanlsuiting heeft.Wij hebben in huis een ODF kastje hangen en heb de ASUS RT-BE88U aangeschaft.Graag zou ik de glasvezelaansluiting direct aansluiten op de router. Wat heb ik hiervoor nodig en is dit uberhaupt mogelijk?Dank alvast!​​​​​​​

Hello,I am living in Groningen.From two days ago (21 january), I do not have any internet connect. I tried to call you several times, but no one respond it. It would be great if you can help me with this issue.

Hallo, ik heb op 1 december jl. ESPN en Viaplay opgezegd, maar de status blijft op "in behandeling".Daardoor kan ik ook niet mijn TV-pakket opzeggen. Wanneer is de opzegging definitief? Hoe kan ik in de tussentijd mijn TV-pakket beëindigen?Dank!

Ik sta op het punt om te verhuizen naar het buitenland en heb dit m.i. op tijd gemeld bij T-mobile , zie Ticket#2022083011008182.Wacht nog op bevestiging en mail met hoe mijn modem + Tv boxen retour te sturen.Graag assistentie via dit forum.

Hoi Ik heb sinds kort een mediaconverter type fmg3005-r20a in de meterkast. Gecombineerd met een Huawei Odido modem. Vraag kan ik de media converter direct op mijn bedraade netwerk switch aansluiten? En dan pas mijn odido modem aansluiten op mijn eigen netwerk switch (dus mediaconverter → netwerkswitch → odidomodem) . ipv media converter →  Odido modem → netwerkswitchAlvast bedankt.

Beste allemaal, thuis heb ik mijn wifi gesplitst in 2.4ghz en 5 ghz. Voorheen (paar jaar geleden) was dit niet en werkte het stabiel (bij mijn weten)Ik heb een aantal wifi apparaten die enkel werken op het 2.4ghz bereik. Gekoppeld en het werkt.De laatste maanden werkte het internet thuis niet vlekkeloos en gingen apparaten offline en daarna weer online. Lang verhaal kort: wifi gesplitst in 2.4ghz en 5 ghz. Nu wil ik een wifi stekker koppelen maar dit werkt niet. De stekker werkt enkel op 2.4ghz. Nu krijg ik mijn telefoon niet op het 2.4ghz netwerk. Ik krijg geen toegang. Telefoon is een xiaomi. Samsung tablet geprobeerd. Werkt ook niet. Enkel op 5ghz. Google pixel telefoon geprobeerd. Werkt ook niet. Enkel op 5ghz. Huawei telefoon geprobeerd. Werkt ook niet. Enkel op 5ghz. Kan iemand mij vertellen wat het probleem is? Ik heb een Zyxel vm50 modem. Modem is al meermaals gereset. p.s. Ik heb een test opgezet met een gastennetwerk. Ook gesplitst in 2.4 ghz en 5 ghz. En hier kan ik wel op 2

Odido tv geeft bij ons aan dat het alleen gebruikt kan worden via een vast Odido internetverbinding, dit was nooit zo en nu kunnen we geen tv kijken via de Odido app. Dit zien we nu voor het eerst en we hebben niets veranderd.

Wij hebben een 2 Gbit/s glasvezel abonnement sinds ± een half jaar (omgeving Groenlo). Over de eerste paar maanden heb ik niet bijzonder veel klachten.Nu hebben wij echter (volgens mij na onderhoud) last van een instabiele verbinding.Overdag en ‘s avonds valt de verbinding soms voor ± 30 seconden weg.Het gaat om een Nokia media converter die naar mijn eigen Ubiquiti router gaat.Wil hier iemand van hier Odido naar kijken, want het is bijzonder irritant tijdens online meetings.Alvast bedankt!

Ik heb een zakelijk glasvezel abonnement icm 4G dongel voor internet backup. De glasvezel verbinding alsook de 4G backup internet werken prima naar behoren. Ik vroeg me af of er beperkingen zijn op het LTE netwerk wanneer de internet backup is ingeschakeld. Voorbeeld, ik gebruik wireguard VPN en dit werkt prima wanneer mijn glasvezel verbinding actief is maar wanneer de internet backup is ingeschakeld dan kan ik geen wireguard verbinding meer opzetten. Lang verhaal kort, worden er bepaalde poorten geblokkeerd?

Vaal als ik aan het zappen ben (tv box) moet ik na een aantal kanalen soms 2 keer drukken op de afstandsbediening voor hij reageert.Ik denk dat dit een functie is voor batterij besparing?, maar wordt er wel een beetje gek van.Hebben meer mensen hier last van?

Sinds 4 uur geen verbinding meer met de vaste  internet verbinding (glasvezel).Alles al opnieuw opgestart maar niets helpt. Kan het zijn dat er weer een storing in de verdeelkast, eens in de 2 jaar gebeurt dit. Met als gevolg dat we soms een week of langer niks hebben. 

Ik probeer al een jaar(!) lang mijn Odido Internet glasvezel te koppelen aan mijn Odido Mobiel. Iedere keer krijg ik de foutmelding dat er teveel records gevonden zijn. Ik heb hier in het verleden al meerdere keren over gebeld. Iedere keer is er beloofd dat dit opgelost zou worden, maar het probleem is er nog steeds.En nu krijg ik steeds meldingen dat het abonnementsgeld niet geïncasseerd kan worden. Jullie hebben én niet het aangepast ondanks heel veel verzoeken en ik kan het niet aanpassen! Tevens werkt de chatbot ook nooit want iedere keer zijn alle medewerkers bezet. Waarom hanteren jullie geen wachtrij of iets dergelijks? Iemand een idee hoe dit opgelost kan worden. Ik heb eigenlijk niet zo'n zin om weer enorm lang aan de telefoon te gaan hangen, om vervolgens 2x te worden doorverbonden naar een collega die het zou moeten kunnen oplossen. En dan weer het hele verhaal opnieuw moeten uitleggen…