Internet en TV

Teletekst via media box Ik heb een nieuwe media box en heb de teletekst-app geïnstalleerd. Via pagina 888 is is het niet mogelijk slechthorende ondersteuning te krijgen. Tevens kan ik de onderstaande kleurenteksten (rood, blauw, geel en groen) niet via de bij de media box bijgeleverde afstandsbediening niet activeren. Wie kan mij helpen en uitleggen hoe dit geactiveerd kan worden. Piet.

Kan iemand mij uitleggen waarom het wifi kanaal steeds veranderd. Ik stel 64/160 in en hij geeft nu 44/80 aan.

Na vandaag telefonisch mijn glasvezel abonnement verlengd te hebben kreeg ik onderstaande mail:Beste klant, We hebben je nadrukkelijke toestemming nodig om de koop te kunnen afronden. Om er zeker van te zijn dat alles duidelijk is, hebben we je aankoop samengevat. Ga alsjeblieft naar odido.nl/samenvatting, lees de samenvatting door en laat ons weten of je akkoord gaat met de bestelling zoals wij ‘m voor je hebben ingevoerd. Groeten, Odido Als ik op het linkje klik vul ik vervolgens het bestelnummer en mijn postcode in. De samenvatting geeft dan aan dat het abonnement 0 euro kost per maand. Als ik vervolgens op Goedkeuren klik krijg ik de melding: “Er is een technische fout opgetreden bij het goedkeuren van de samenvatting. Probeer het later nog eens.” Op welke manier dien ik nu alsnog deze samenvatting goed te keuren?

Hi, my order is in the green state, but I didn’t get any email three days after the order I didn’t get the installation package I didn’t get any email from the installation partner What gives? Can you please check?

Om veilig te kunnen werken vanaf een openbaar WiFi netwerk zou ik graag mijn VPN L2TP/IPsec server bereikbaar willen maken. Nou is is forwarden van de TCP 1701 en UDP 500 en 4500 poorten geen probleem maar het doorlaten van IP Protocol #50 ESP en IP Protocol #51 AH door de firewall wel. Als ik op de product pagina van Zyxel kijk zie ik dat de mogelijkheid voor VPN passthrough zoals deze optie ook wel wordt genoemd wel aanwezig is in de T-54 DX5401-B1 maar kan ik deze optie niet vinden in de configuratie pagina (web GUI). Ook lijkt het niet mogelijk om de configuratie via Telnet aan te passen omdat het modem voor Telnet niet bereikbaar is. Graag zou ik een aanpassing in de firmware zien die deze mogelijkheid beschikbaar maakt.

Beste…., Sinds vanochtend 17-04 rond 10.30u hebben wij geen vast internet meer. Op ons Zyxel modem is het wereldbolletje van internet rood. Ik heb de modem al 6x opnieuw opgestart. (4G werkt gewoon) Is er een storing of een andere oplossing. Dank voor uw reactie

Netwerkmigratie Begin vorige jaar (maart 2023) was er in mijn wijk (Koog aan de Zaan – Westerkoog) een reclameactie van T-Mobile/Odido dat er in de wijk een glasvezel net zou worden aangelegd. Door een voordelige reclameactie probeerde Odido om meteen zoveel mogelijk klanten in de wijk te krijgen. Ik gaf mij op als abonnee en kreeg zeer snel een doos met modem etc. Aansluiting ging probleemloos, helaas wel een stuk trager (100mbps) dan wij bij Ziggo gewend waren, maar daar stond een leuke korting tegenover en wij zouden zeer snel hier glasvezel krijgen. Gelijktijdig ontvingen wij een planning van de aannemer in welke volgorde eea zou plaatsvinden. De aanleg ging voorspoedig. Voor iedere woning stond voor de deur een stukje kabel recht op. Verder kwam er niets. Na enige malen bellen met de klantenservice kwam personeel van de aannemer de verbinding naar de meter kast aanbrengen. De monteur vertelde dat nu alleen een monteur van Odido langs zou komen om een draadje van de glasvezelaansluiting naar het modem te maken. Gebeurde verder niets dus maar weer bellen. Na enige nietszeggende antwoorden (u heeft NL6!) NL6 !! Dat betekende dat ik met een paar weken aan de beurt zou zijn. Eerst zou ik nog een doos met materiaal krijgen. Dat ik al compleet aangesloten was, maakte geen verschil. Op 03-01-2024 weer een doos met modem etc. ontvangen. Bijgaande brief vermeldt dat na ca 2 weken de monteur komt. Natuurlijk niet. We zijn inmiddels drie maanden verder. Uit baldadigheid een postcodecheck met het adres van mijn buren ingevuld. En wat was het antwoord: “Supersnel Glasvezel komt er aan! Wij zijn begonnen met de aanleg van Glasvezel in je buurt. In de tussentijd is er stabiel en betrouwbaar DSL-internet beschikbaar op je adres. Kies je nu voor DSL, dan kun je later overstappen naar Glasvezel zodra dit beschikbaar is. Liever wachten? Bestel dan Glasvezel vooruit. Let wel: dit is het bericht voor mijn buren. Het betekent dus dat ik al maanden misleid ben door Klantenservice en berichten op de website. Ik kijk nu uit naar 12 mei 2024: dan is mijn abonnementsjaar voorbij en kan ik weer terug naar Ziggo. Dan maar geen supersnel Glasvezel en hoge kortingen, maar wel eerlijkheid, dat is voor mij belangrijker!

Opgelost.

Vorig jaar werd mijn internet afgesloten omdat er volgens het systeem van Odido opeens geen aansluiting meer was op mijn adres. Na twee maanden bellen was het nog steeds niet opgelost. Nadat ik besloot om over te stappen naar een andere provider had deze provider het binnen een week geregeld. Nu krijg ik deze week opeens een mail van Odido. Yes, je wordt aangesloten. Maar ik wil helemaal niet worden aangesloten. Ik probeerde te chatten met een medewerker maar twee medewerkers konden mij niet helpen. En nu wordt ik dus tegen mijn zin in aangesloten. Ik wil geen abonnement van Odido. Ik wil niet worden aangesloten en ik wil ook geen berichten meer van jullie ontvangen. Aangezien jullie geen mail hebben en niet op social media zit probeer ik het maar via deze weg.

Goede avond, Zojuist mijn eerste factuur van Odido binnen gekregen. Omdat het best onoverzichtelijk is, duurde het even om alle informatie juist te lezen. Helaas kwam ik erachter dat de creditering die ik als compensatie zou ontvangen, niet mee is genomen. Ook zie ik dat ik de normale prijzen betaal van internet en TV, en niet de prijs die ik heb afgelosten (8 maanden korting) of ik lees het echt helemaal verkeerd! Gelieve zou ik hulp krijgen! Met vriendelijke groet.

Hallo, Ik kan niet gebruik maken van de online services van CoD WWII & BO III. Ik heb hiervoor een ticket aangemaakt bij Activision, en zou ook contact op moeten nemen met onze provider. Bij GTA V kan ik wel in een lobby komen met vrienden, maar ze niet horen via VioP, vandaar dat ik gok dat het aan de NAT Type ligt. De NAT Type staat op 2 en ik zou deze op 1 willen zetten om te kijken of dit het probleem zou moeten zijn. Ik heb al van alles geprobeerd, maar niks lijkt te werken. UPnP staat aan DMZ ingesteld Firewall (tijdelijk) uitgezet Poortdoorschakeling aangezet Statisch IP adres aan PS4 gegeven PS4 via WiFi en vaste kabel maakt geen verschil Database gerebuild Cache gecleared Save files verwijderd Volgens Sanne van Odido staat er geen limiet voor NAT Type op ons adres. Heeft iemand de gouden tip om dit wel voor elkaar te kunnen krijgen?

Internet is down for almost 2 weeks, and there's no fix in sight. Is there anything I can do to cancel my internet or get compensation if Odido is not getting it fixed at all? I have an odido mobile and internet contract. Called Odido EVERY DAY since it first went down and still not fixed. Long story: - 03 Apr: internet down - 04 Apr: called in for service. possible ONT device failure. - 05 Apr: made appointment for Guidion to come down - 06 Apr: Guidion technician troubleshoots, replaces ONT device, and concludes it's not an on-site hardware problem. The connection needs to be fixed at the wijkcentrum by KPN/Reggefiber. -08 Apr: Called Odido to check. Ticket sent to KPN, should be working on it. CS advised that they may call or may try to fix it without entering the customer's house. -09 Apr: Called Odido to check on status. No updates. -10 Apr: Called Odido to check on status. Apparently they've been calling me but no answer. Not possible, since I've been checking my phone and got no missed calls. I have an Odido number, so what's wrong? Turns out they've been calling a different number (why???). Also, no one would have informed me if I didn't call to check. No problem, I have them correct the number to my Odido number WHICH I have on file and I've been calling them with. New ticket created, with same details. They should call back Thursday, latest Friday. - 11 Apr: Called Odido again to check. No update. Asked to be patient on call back. - 12 Apr: Called Odido again to check. No update. CS mentioned it's strange because no service should be a priority ticket and they should have responded within 1 business day. CS gave hope that sometimes they may fix it directly at the wijkcentrum, could happen over the weekend. - 13/14 Apr: Not fixed. - 15 Apr: Called Odido again to check in the morning. (1st time) No update, maybe they will call me later today. (2nd time) Called Odido again in the afternoon. CS tells me, actually it was reported on 11 Apr that they tried to call me but couldn't reach me. Not possible, I checked my records and was by the phone waiting for the call. OH, turns out, they put the wrong number down AGAIN (wtf?!) and so I could not be contacted. OK, he contacted the backoffice to contact Reggefiber, assured me this was high priority and that they will call me back shortly before the end of the day WITH THE CORRECT NUMBER. (3rd time) Called Odido again in the evening. Why did I not get a call that was promised? Confusion. I got the number to contact Reggefiber directly but apparently they don't like customers to contact them and apparently "KPN is Odido's competitor, so might be difficult". Anyway, here I am at my wit's end. All I got so far is some 7-day internet bundles. Not helping. My new phone is dying acting as a modem for the whole house for more than 10 days. Almost two weeks and I can't get my internet fixed because...Odido can't get my Odido phone number right? I was patient the first time it was wrong, but after 2 more rounds, it's simply unacceptable. Isn't there a service level agreement somewhere on fixing a service that is down? My understanding is a 24-hr turnaround action time. Picture of the problem here. Maybe it's a problem you can diagnose or fix better than Odido can.

Hi, ik heb een mediabox (nieuwe) die bij het opstarten standaard begint op het thuis scherm. Echter zou ik graag zien dat als ik de mediabox opstart, die gelijk tv laat zien. Is dit mogelijk of kan dit anders mogelijk gemaakt worden? Tevens werkt de knop rechtsonder niet met de Sony tv. Nu hebben we een relatief oude tv, maar wellicht kan er wat aan gedaan worden. Volume en mute werkt wel.

Beste allemaal, Sinds een maandje maakt mijn Tado bridge geen verbinding meer met internet omdat het modem geen ip toekent aan de bridge (soms is de bridge kort online en heeft een ip gekregen, maar dan valt de verbinding weer weg en is het ip adres kwijt). Een firmware update heeft helaas geen resultaat gehad. Mijn reMarkable 2 heeft met de firmware update wel weer een ip gekregen en kan online, maar dat was de miste zorg. Het vervelende is dat als de bridge niet verbonden is met internet de slimme thermostaat en slimme radiatorknoppen en zone regelaars niet meer zo slim zijn en niet meer volgens een schema werken en dus handmatig moeten worden bedient. Zonde natuurlijk want Tado devices zijn niet goedkoop. De Tado bridge werkt met een verbindingssnelheid van 10mb op half-duplex. (antieke tech 🤔)Sluit ik de bridge direct aan op het modem of GB switch dan knalt mijn hele netwerk terug naar een snelheid van 10MB) Op de supportpaginas van Tado is te lezen dat de moderne glasvezelmodems deze snelheid niet meer ondersteunen en dat men de bridge via een switch die een doorgave snelheid van 10MB half-duplex ondersteund. https://support.tado.com/nl/articles/6653049-de-internetbridge-maakt-geen-verbinding-met-mijn-glasvezel-router-modem-hoe-kan-ik-dit-oplossen Ik heb nu twee verschillende switches aangeschaft,1 die Tado adviseert -→ werkt niet en legt hele netwerk plat en bridge nog steeds geen ipen 1 die managed is en poort ingesteld op 10MB half-duplex -→ netwerk blijft op 1GB 😁, maar bridge krijgt nog steeds geen ip. Tado doet er niks mee en zegt dat het het probleem is van de modem/router T-56 en laat me het lekker zelf uitzoeken. Iemand de gouden tip om dit werkend te krijgen?

Dag, Lees geen recente posts hierover meer,Maar ik krijg poort 1701 niet open Heb m nodig om VPN L2TP via Synology NAS op te zetten. Maar lukt dus niet Waarom is dat? Is dat niet in strijd met de netneutraliteit?? https://www.consuwijzer.nl/telefoon-internet-en-televisie/internet-keuze-netneutraliteit-en-snelheid/vrije-toegang-tot-internet Iemand een idee?

Dag een vraag heb een Synology NAS server deze heeft de functionaliteit een VPN verbinding te maken via het eigen OS mij gebruik deze zodat ik met mijn laptop elders kan werken en toch via Windows bij mijn harde schijven van de NAS kan (dus alsof ik thuis ben en een schijf aanklik in Windows) tot enkele weken geleden werkte dit ook prima, maar om de een of andere reden werkt het niet meer. heb de verbinding op de NAS er uit gegooid en proberen opnieuw in te stellen. port forwarding zou automatisch gaan. bij testen via de NAS blijkt dit ook goed te zijn (programma zegt dan dat het ‘ok’ is) Ik kan een VPN verbinding via mijn laptop met mijn VPN server maken dan kan ik via locale ip adres naar mijn router (hg659), maar niet naar mijn NAS server (fixed ip adres) ook kan ik geen verbinding met mijn schijven maken (in mijn thuisnetwerk heb ik snelkoppelingen en klik ik op een van de mappen van de NAS server en ben ik er in. Eerder ging dat ook zo als ik VPN had, nu dus niet meer) heb alle tips op forum en Synology forum geprobeerd. Maar lukt me niet. iemand een idee??

3 weken geleden heeft ODF de miniduct bij ons in de geplaatst. ik krijg nu de aanbieding van Tmobile om alvast te gaan bestellen, maar wanneer zijn de diensten aanwezig in 1441LT buurt. kan deze status nergens vinden, is dit een paar maanden, half jaar of heel jaar? wil graag eerst weten wanneer het netwerk live is RJ

Beste Odido, Ik hoop op deze manier wat meer informatie te krijgen over de storing die al meer dan een week duurt. Jullie klantenservice geeft weinig tot geen informatie en ik wil graag duidelijkheid wanneer ik wanneer kan verwachten internet te hebben. Dinsdagavond 12 maart - na 17u thuis constateer storingWoensdagochtend 13 maart - rond 08:00u gebelt, 3x gedisconnectrond 09:30u gebelt en storing gemeldtLOS ledje rood knipperend, PON ledje doet nietsAfspraak maken voor monteur Guidon, eerste optie vrijdagVrijdagmiddag 15 maart - Monteur Guidon, alles binnenshuis werkt Geen signaal. ligt bij Open Dutch FiberZondagochtend 17 maart - Mail dat de melding is doorgezet naar de technische dienst. ??Maandagmiddag 18 maart - Gebelt en gevraagd naar status en zou een spoedmelding aangemaakt zijn.Dinsdagmiddag 19 maart - Gebelt en gevraagd naar status, laatste melding van een paar uur geleden.Tekst die wordt opgelezen zijn acties van de monteur van Guidon op vrijdag.Vraag of er iets concreets kan worden verteld, nee is feitelijk het antwoord. Na een week ben ik van mening dat er toch iets concreets moet kunnen worden gemeld ?

Ik zou afgelopen vrijdag worden teruggebeld i.v.m de status van mijn glasvezelaansluiting. Dit is niet gebeurd waardoor ik vanmiddag zelf weer ben gaan bellen. Ik ben in totaal 3 uur aan het bellen geweest! Odido die je maar door blijft sturen naar andere bedrijven. Ik heb uiteindelijk gebeld met kpn /odido/ glaspoort /open dutch fiber/ de aannemer in mijn dorp en de monteur in mijn dorp. Iedereen die mij kon vertellen dat dit probleem bij odido ligt maar hun blijven mij maar doorverwijzen. Conclusie is dat er na 3 uur bellen niemand voor mij wat kon betekenen en ik maar nog langer moet wachten. Ik wacht al 16 maanden ondertussen. Je mag tenslotte toch wel hulp verwachten als klant zijnde… Als het op deze manier moet dan stap ik zeker weer terug naar mijn oude provider. Ik hoop toch dat er nu eindelijk iemand is alles voor mij gaat uitzoeken dat ik duidelijkheid krijg. De glasvezelkabel zit al in de meterkast. Het netwerk is open voor Odido maar zij moeten de lijn reserveren.

Goedemiddag, Een tijdje geleden heb ik aangegeven dat ik mijn wifiversterker wil retourneren. Het mailtje daarvoor was helaas in mijn spam beland en daardoor was ik het glad vergeten en kreeg ik onlangs te horen dat ik een boete krijg, omdat ik een maand te laat ben. Bij mijn weten is het echter zo dat er twee maanden bedenktijd staat, en hebben wij onlangs besloten de versterker toch te houden. Mijn vraag is dus of het mogelijk is de beslissing tot retourneren terug te draaien (en de boete daar dus ook bij). Ik hoor het heel graag, dank alvast!

Inmiddels al maanden last van het feit dat de app niet de tijd synchroniseert als de tv weer wordt ingeschakeld. Derhalve werkt de tv gids app niet naar behoren omdat deze bv. nog de datum en tijd van gisteren hanteert en je dus niet de programma's van de actuele tijd en datum kunt selecteren. Ik krijg dit niet gewijzigd op een normale manier. De enige manier is elke keer de stekker eruit- en erin steken. De app is geïnstalleerd op een Samsung smart tv van ca. 3 jaar oud. App de- en installeren maakt geen verschil. Tv klok aanpassen naar handmatig / auto maakt ook geen verschil.

Hallo, Ik heb nu odido thuis met 1 Gbps data en thuis bellen vaste lijn, afgesloten met de aanbiedigs korting voor nieuw glasvezelNu gebruik ik mijn vaste lijn niet meer dus wil dat gaan opzeggen.Ook heb ik 1Gbps internet maar hal meestal rond de 600kbps Dus overweeg dan maar te downgraden naar die waarde . Kan ik dat zo maar doen of raak ik dan mijn kortingen kwijt?

Hallo, Er staan diverse topics op de community over het extern toegankelijk maken van de modem. Maar dit is precies wat ik niet wil, ik wil dat de modem extern niet te benaderen is. In onderhoud - extern beheer staan de vinkjes bij WAN niet aan maar als ik in de browser type: http://mijndynamischedomeinnaam (uiteraard niet de echte naam) dan krijg ik gewoon het inlogscherm van mijn EX5601-T1 te zien en kan ik zonder enige beveiliging inloggen (het is nl ook nog eens een gewone http verbinding). Mijn vraag is dus, hoe blokkeer ik dit?

Ben al van oktober 2022 bezig om glasvezel te krijgen maar gaat niet lukken denk eraan om naar de belbus (van de vara)te bellen misschien zien ze daar een leuk idee in het is niet okido bij Obido