Internet en TV

Hoi, Situatie: Glasvezel in de straat aangelegd en gerealiseerd juni 2023. Bericht met verzoek doorgeven persoonsgegevens voor aansluiting indien gewenst gekregen en gegevens doorgestuurd. Niets op gehoord, bij informeren bleek dat t wachten was op goedkeuring en ondertekening installatie formulier door verhuurder (goedkeuring was er al wel voor opvragen contactgegevens aan bewoners) Bleek na mijn navraag (alles per mail) dat t installatieformulier naar oude email adressen waren verstuurd en die namen niet de moeite terug te mailen waar ze wel moesten zijn dus gebeurde er niets.(verhuurder was van eigenaar/naam veranderd) IK ben ertussen gaan zitten en verbond de twee partijen (opendutchfiber en vastgoedmanagers) met elkaar. Dit leek goed te gaan en vastgoedmanagers mailden me dat er contact was geweest met OpenDutchFiber en ze de toestemming hadden gekregen. Mijn vraag dan ook aan ODF ,met de mails eronder , of alles nu in orde was en wanneer ik een installatieafspraak kon verwachten. Hierop niets meer vernomen, dus gebeld , eerst een hoop onzin moeten aanhoren waarna ik alles rustig heb uitgelegd waarop antwoord Michel van ODF “u moet maar even wachten” Na een stevig gesprek kon hij me eindelijk vertellen dat dit installatiedocument ondertekend was en in hun bezit en de installateur vanzelf contact met me zou opnemen ??!! wilde niet vertellen welke installateur dit is ??!! Gevraagd of hij me dit aub als antwoord op mijn mail zou willen mailen, dit beloofde hij. Inmiddels gekregen en weet niet wie ik kan raadplegen voor aansluiting.

De hele buurt heeft een storing (maar niet klanten met KPN, alleen Odido) sinds ~20.50.

There's no internet for 2 hours now. Restarted router and converter. 5627JA

The internet was suddenly off and the restart of device did not solve anything. The red light of internet on the router is continuously blinking. Can someone check what is wrong?

Ik heb sinds 20:45 geen internet meer. Rood lichtje brand bij internet op de router. Ik heb al geprobeerd de router (en media converter) uit en aan te zetten, maar dit had geen effect.

Geen internet vanaf 20:30 uur

Geen internet meer sinds 20:50u. Alles gereset maar blijft rood lampje

Ik wil een melding van een storing maken. Sinds 2050u geen internet/ WiFi. Eindhoven 5627LJ. Stappen doorlopen zoals vermeld staan op site, zonder resultaat.

25 juni wordt m'n glasvezel vanaf de stoep naar de meterkast aangesloten en daarna duurt het nog een aantal weken voordat er een monteur van Odido komt om de T56 en de Wifi+ punten aan te sluiten. Die zijn al reeds in m'n bezit. Omdat ik nieuwsgierig van aard ben en al graag m'n portforwards en gastennetwerk etc wil opzetten, is het mogelijk om de T56 en de Wifi+ punten alvast aan te sluiten achter de Ziggo modem? Dan laat ik het Ziggo modem in bridge zetten en dan sluit ik die aan op de WAN poort van de T56? Als dit mogelijk is, gaat dit dan ook het werk van de Odido monteur versimpelen? Want die hoeft dan denk ik alleen maar de ONT aan te sluiten en te verbinden aan het glaspunt en de WAN poort op de T56, correct?

Henk Elzinga 1 review NL 14 uur geleden geüpdatet Storing tv app Odido Vandaag voor de zoveelste keer gebeld met odido in verband met een storing van de tv app van odido. Ik schat dat ik nu ongeveer 5 x gebeld heb. Ik gebruik Apple TV waarop de app is geïnstalleerd. Het probleem is dat de terugkijkfunctie en de gratis series niet meer werken en het beeld op de tv blijft af en toe stilstaan. Ik werd overigens keurig te woord gestaan door een dame van de klantenservice, die mij probeerde te helpen. Maar ze kon niets aan de app veranderen. Omdat ik al een aantal keren over dit probleem had gebeld vroeg ik, hoeveel meldingen hiervan van mij over dit probleem in het systeem stonden. Bleek dat er, dus helemaal geen melding in het systeem stond over mijn klacht. Ik ben dus steeds met een kluitje in het riet gestuurd na elke keer dat ik het app probleem onder de aandacht bracht en dit is dus gewoon schandalig. Ik heb nog even op internet gezocht en zag, dat er honderden klachten bij tros radar over dit probleem waren binnen gekomen. En de klantenservice van Odido weet van niets en dat is natuurlijk geen wonder als je niets noteert. Ik ga er dan ook vanuit dat er niets wordt ondernomen Datum van ervaring: 22 januari 2024 Bewerk Antwoord van Odido Een uur geleden Hoi Henk, dank voor het delen van je ervaring. We dienen deze melding absoluut serieus te nemen, mijn excuus dat de gesprekken niet zijn gelogd in ons systeem. Ik ben gelijk benieuwd hoe deze eerdere gesprekken zijn afgesloten met mijn collega's. We kunnen de app niet zomaar ''veranderen'' maar willen je altijd helpen. Ook wat betreft de app dien je altijd van je favoriete programma's te genieten. Ik wil daarom niet opgeven en dit samen met jou oplossen. Hiervoor heb ik wel wat meer informatie én contact met jou nodig. Zo gaan we hier stap voor stap doorheen. Stuur mij een DM via X/Twitter (@odidonederland) of een privébericht via Facebook (Odido NL). Leg in dit bericht precies uit waar je exact tegenaan loopt, met welke zenders dit is en wat je al hebt geprobeerd. Zo kun we deze stappen uitsluiten. Heb je geen social media? Maak dan een topic aan via onze Community (https://community.odido.nl). Deel in dit gesprek gelijk jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Als je ook een link of screenshot van je review deelt, kan ik sneller aan de slag. Super bedankt! Tot snel, Cheyenne van Odido. Reactie HP Elzinga 9611SH12-29091959-3126 De voorlaatste keek werd mij zelfs beloofd dat ik teruggebeld zou worden in verband met de storing. Na de resets is niet direct te zien of de storing verholpen is. Vandaar dat er veel tijd tussen de meldingen zit als dat al terug te lezen is. Wat is er aan de hand: De storing zit alleen in die tv app. Andere apps zoals Apple Music; Apple TV; hbo; Netflix; Apple TV werken naar behoren. Welke problemen ondervind ik met de tv app. een paar keer per dag stopt het beeld. Er verschijnt dan een grijs beeld met daar in een cirkel eindigend in een pijl met de tekst “ oeps er is iets verkeerd gegaan” of “Afspeel fout” Deze storing is onregelmatig soms 2 x per uur, ik heb hier al een paar jaar last van; Door op ok te drukken loopt het beeld gewoon verder. Storing in het menu terugkijken.Deze storing is recentelijk. Klik ik op het menu terugkijken crasht de boel en kom je terug in de Odido app, die vervolgens je weer het menu aanbiedt. Storing gratis series, via de app kom je in het tv menu. Je kiest gratis series en vervolgens crasht de boel en kom je terug in de Odido app.Ook deze storing is recentelijk. misschien zijn er meer problemen maar dat heb ik niet uitgeprobeerd. Wat heb ik gedaan om het op te lossen. Ik heb gebeld met odido tv klantenservice. Standaard wordt gevraagd die boel te resetten. Appje even opnieuw erin zetten en dan houdt het eigenlijk wel op. Ik heb ivm met de storing een nieuwe tv gekocht. Ik heb de streamsnelheid verhoogd naar 400 Recentelijk heb ik een nieuwe modum gekregen. Laatste opmerking: Het ontbreekt niet aan de goede wil bij Odido, maar kennelijk is er niet genoeg kunde om dit op te lossen. MVG HP Elzinga

Alles al gereboot: nog steeds geen internet

Ik wil graag en storing melden, vanaf 19:30 ongeveer geen internet en tv. Mediaconverter geeft een rood knipperend lampje. Nieuw Vennep 2151 LP 13

Geen internet sinds 20.30

Is er een storing met internet en tv in regio Eindhoven?

Hoi allemaal, omdat we in de schuur geen wifi konden ontvangen en ik dat wel graag wil heb ik daar een accespoit gemonteerd. Ik heb de wifi naam en wachtwoord hetzelfde gehouden als die van het modem. Echter krijg ik de melding “geen verbinding mogelijk met netwerk” Als ik in huis het netwerk vergeet, en dan in de schuur inlog doet ie het wel🤷🏼‍♂️. Maar kom ik dan weer in huis en loop (na verbinding te hebben gemaakt) weer naar de schuur zegt ie wederom geen verbinding mogelijk. Ik zie blijkbaar iets over het hoofd, maar kom er niet achter wat dat nou is. Wellicht zijn hier mensen die me kunnen helpen. alvast bedankt groetjes Marc

Beste community leden, Ik ben van plan om over te stappen van Ziggo naar Odido. Mijn Ziggo modem staat in Bridge mode, want ik heb een volledig UNIFI netwerk erachter hangen (router, switches en acesspoints) dit werkt perfect met Ziggi, maar omdat ik zie dat het Odido modem niet zijn Bridge mode kan worden gezet wil ik eerst even zekerheid dat ik alles weer aan de praat krijg 😉. Ik lees dat je de Unifi router in een VLAN kan hangen waardoor dit gaat werken. Tweede vraag: ik neem er een Media box bij, maar kan deze alleen via WIFI connecten, omdat ik op die plek in huis (waar de TV staat) geen UTP kan aansluiten. Dus: (1) Blijft mijn volledige UNIFi netwerk in tact met de Vlan aanpassing op de router? (2) Werkt de media box van Odido goed via WIFI? Alvast thx voor de reacties.

Sinds 3 weken glasvezel. Vanaf dat moment geen verbinding pc met nieuw netwerk mogelijk. Geeft aan geen internet beveiligd. met klantenservice vandaag diverse zaken geprobeerd o.a. modem gereset netwerkkaart gereset proxy uitgezet

Helaas al sinds vannochtend geen internet en tv in Dordrecht op de Staart. Wannneer wordt dit opgelost?

Hallo allen! Na eens achter de tv kast gekuist te hebben, heb ik per ongeluk het aan/uit knopje van de Huawei converter in gedrukt. Nu blijft de converter met een rood LOS led knipperen…PON is uit Power en LAN branden groen. Modem en converter enige tijd uitgezet. Eerst de converter aan daarna modem.. Euvel blijft.. ​​​​​Help, anyone? Groet Jaques.

Sinds afgelopen vrijdag constante problemen met de DHCP, geeft mijn xbox aan. alles heeft 6-8 weken perfect gewerkt. heb al verschillende dingen geprobeerd: stroom van modem af reset in modem zelf gedaan tot op heden zelfde probleem. onderverdieping doet het wel prima. Op zolder komt de kabel op een switch om mijn xbox en pc met internet te verbinden. Raar dat dit wel heeft gewerkt allemaal zonder problemen. als ik kijk naar de firmware staat er v5.17 op. is er iemand die mij kan helpen? Ik hoor het graag. model ; DX5401-B1

Beste Forum leden, mogelijk rare vraag? maar ik ben er op geattendeerd (door een andere Odido klant) en ik nu als "Odido new be" op dit forum in te schrijven vanwege de vele adviezen en mooie tips. Daarbij gelijk het advies nodig en een aantal vragen als het mag? Als eerste werkt de verbinding super en constant, mijn gevoel zegt dat ik er blij van ga worden na veel gezeur bij Ziggo de laatste 2 jaar na een wijkcentrale update. Nu heb ik wel enkele vragen als het mag…. 1: Wie kan mij informeren of mijn nieuwe Zyxel T-54 modem en 2 wifiplus 5600 punten de laatste firmware hebben? 2: Mocht er nog niet de nieuwe firmware opdraaien hoe zet ik dit in werking? Ik maak uit veel communicatie op dat dit niet standaard bij release van firmware op deze Zyxel apparaten geplaatst wordt. 3: Verder een laatste vraag? kan ik het modem en de 2 wifiplus punten als mesh als één geheel wifi netwerk laten werken? Dus Wifi van modem en 2 stuks 5600 zijn één mesh netwerk.Nu heb ik het modem in de meterkast hangen, (deze kan naar woonkamer voor een beter wifi dekkend bereik beneden) en vanuit daar met UTP kabel de eerste 5600 aangesloten (1e verdieping) en op zolder draadloos de 2e 5600 gekoppeld aan de eerste via Wifi, ik heb nu niet het idee dat de Wifi van de T54 beneden in het mesh netwerk valt van de twee 5600's? Ik heb voor de zekerheid een 3e 5600 in bestelling staan, optie 3: is dat ik dan modem T54 in meterkast laat, de 3e 5600 bedraad aans het Modem T54 beneden in de woonkamer plaats en daarop de andere 5600's draadloos met WPS (na Reset natuurlijk) als Mesh aan elkaar verbindt. Het wifi van de T54 zet ik dan uit. Is optie 3: mogelijk als het toch zo is dat het wifi van de T54 niet mee draait in het mesh netwerk? Graag als het kan advies hoe het mesh wel beter gaat functioneren alvorens ik de mijn tripple set Lynksys Velop Node's te koop ga zetten/ga opruimen… Dank alvast voor adviezen en reacties. Groetjes Michel.

Goedemiddag, sinds kort heb ik een Glasvezel TV Internet abonnement afgesloten, alleen echter krijg ik helaas herhaaldelijk uitval van mijn internet, zowel draadloos en bekabeld. dit is voor mijn werk echt niet te doen omdat ik bij elke vergadering bijna om de 5 min kort tot geen internetverbinding krijg, Ik heb al 3 maal een hard reset gedaan, Cat5 kabels gecontroleerd, ik heb geen andere koppelingen of accespoints. Internet uitval 06-06-2024 10:00Internet uitval 06-06-2024 13:19Internet uitval 06-06-2024 13:40Internet uitval 07-06-2024 20:09Internet uitval 09-06-2024 12:40Internet uitval 09-06-2024 12:46Internet uitval 09-06-2024 13:20Internet uitval 09-06-2024 14:00Internet uitval 09-06-2024 14:30Hopelijk kunnen jullie mij hierbij helpen want dit is echt voor mij niet te doen.

Goedemiddag. Mijn bestelnummer is 214601637. Ik wil graag weten hoe en wanneer ik mijn bestelling moet betalen. Heb ik goed begrepen dat de meester het internet op 18 juni komt installeren? Dit is een zeer belangrijke vraag voor de hele familie. Internet is ons alles! ))))

Ik ben een nieuwe klant met een Zyxel T56 router. Voorheen bij KPN, kon prima met mijn Remarkable (digitaal notitieblok) connecten met wifi. Sinds de overstap naar Odido lukt dat niet meer. Alle andere apparaten (iOS en Macbook, windows laptop, Apple TV) kunnen prima verbinden en functioneren, alleen de Remarkable weigert dienst. Device vindt wel het kanaal (SSID) maar kan niet verbinden.De wifi-functie doet het: op het werk geen probleem, Het lijkt dus een communicatie-probleem tussen Remarkable en het modem te zijn. Twee vragen:1. Iemand een suggestie welke standaard-instelling van het modem de boosdoener kan zijn?2. Is er een (goedkope) extender/access point die functioneert met de router? Ik kreeg de suggestie van iemand dat dit wel zou kunnen werken zonder diep in de instellingen te hoeven duiken. Met dank,Bas

Ik heb een Huawei GPON, maar sinds kort regelmatig last gehad van een slechte performance (bedraad) met een groot verschil tussen download (traag) en upload (minder traag). Sinds vandaag ineens nog maar 1Mb download en na herstart van de GPON nu helemaal geen verbinding meer. lampjes voor power en lan branden zoals gebruikelijk, maar los knippert rood en pon brandt helemaal niet heeft iemand tips voor mij?