Internet en TV

Hallo! Wij zijn helaas onze afstandsbediening kwijt.. hele huis afgezocht, maar niks gevonden. Zouden we een nieuwe mogen ontvangen? 

ik kom niet in de router met inlog admin/admin (na reset) en wat achterop de router staat werkt niet.  

Als ik online bij Odido kijk zie ik daar dat ik nog een tegoed heb van 7,50 voor een TV keuze. Heel mooi, maar ik krijg deze niet geactiveerd op mijn ESPN Eredivisie pakket van 10,- die ik al heb. Ik klik op ‘TV keuze tegoed aanzetten’, klik op ‘Ja, zet mijn Meer TV keuze tegoed in voor ESPN Eredivisie’ en vervolgens op Bevestigen. Dan kom ik weer op de vorige pagina terecht en is er niets veranderd.Kan iemand dit voor mij oplossen? 

Hello!I signed a contract for Odido optic fiber twenty days ago, starting on the 22nd of October.After some problem with the DHL shipping of the router, finally the Guidion technicians managed to carry out the installation.However, they found out a problem with the underlying KPN line (so, no internet) and they told me the Odido will open a ticket with KPN netwerk for that.After a week of calls to Odido and KPN customer services the situation is still at the starting point, namely that Odido request is stopped at Odido BackOffice and KPN can't see any ticket. I need internet for work, if it can't be solved in few days I must change provider. Can someone provide a realistic expected time to solve the problem? How long does it take to open this ticket with KPN?

Beste, Voor mijn Daikin warmtepomp met een wifi module (BRP069A78) mag ik geen kanaal gebruiken hoger dan 11, kan ik dit aanpassen in kijn modem EX5601-T.Note ik mag ook alleen de 2,4 GHz toepassen MvrgrFrank van der Zandt

halloik heb gegoogeld odido maar er waren deze linksOdido > Loginthuis-sso.odido.nlACC > Odido > LoginAdmin > Login kan iemand mij uitleggen wat deze links zijn

Beste community, Ik heb op mijn telefoon via speedtest app een snelheid van 857 mb per seconde download en 93,2 mb per seconde upload. Dat komt omdat ik in een flat woon waar de zendmast pal boven mijn appartement zit. Nou ben ik van plan om een klik en klaar internet aan te schaffen heb ik dan de zelfde snelheid? Kan ik bijv netflix kijken en mijn zoon online playstation spelen en mijn vrouw koken via recepten van youtube zonder enige problemen ? Ik hoor het graag. 

Ik weet niet wat er aan de hand is maar het ophalen van webpagina's gaat uitermate traag. Soms in de ochtend is het ok. Dit gaat al een paar weken zo. Downloaden is OK. Via wifi of bekabeld, het maakt niet uit. Resetten en alle andere truuks werken niet. Is dat convertor boxje weer stuk?  

Goedemorgen ik krijg binnenkort Odido internet. Heb zelf 2 zyxel versterkers gekocht op marktplaats.Zoals ik de wifi versterkers handleiding lees maakt versterker 1 verbinding met modem en versterker 2 verbinding met versterker 1. klopt dit? ik wil 1 punt bedraad aansluiten en de andere draadloos. De bedrade zal “gewoon” bedraad verbonden zijn met modem. Versterker 2 moet idealiter draadloos verbinden met modem en niet met versterker 1. Kan dit en zoja: gaat dat vanzelf goed of moet ik iets hiervoor instellen ?   dank!

Goedenavond, morgen krijg ik de modem van odido. Ik heb nu een modem van Tele2. Kan ik morgen al gebruik maken van de odido modem of moet ik daarmee wachten tot 20 maart wanneer het abonnement van Tele2 wordt beëindigd.Groetjes, Peter

Beste Odido Medewerkers, Odido gebruikers,Ten eerste werkt bij mij het Klik en Klaar systeem uitstekend, en het verbaast mij eigenlijk nog steeds hoe goed dit hier werkt.En aangezien ik zo snel mogelijk bij Ziggo weg wil, lijkt dit een goede tussenstap tot dat de glasvezel eindelijk eens bij ons wordt doorgetrokken naar de woningen.Dat betekent dat ik bij het volledig overstappen voor mijn TV (IPTV) en thuiswerken en privé internetgebruik afhankelijk word van Odido.Dus ik wil graag 2 vragen stellen om voor mij de risico’s en eventuele beperkingen duidelijker te krijgen: Waar kan ik het totale dataverbruik van mijn Klik en Klaar inzien? Ik heb overal gekeken in Mijn Odido, maar daar staat nergens het dataverbruik van Klik en Klaar. In de modem/router zelf heb ik wel bij Systeemstatus en Verkeersmonitor gevonden, maar daar wordt de hoeveelheid data (bytes) elke dag gereset. Ik las ook dat er een FUP van 2TB per maand is. Ik snap dat er een bepaald limiet gesteld moet worden, want ander

Hallo,Afgelopen vrijdag is mijn internet abbonement omgezet van 1Gbps naar 2Gbps, na telefonisch verlengen en upgraden van mijn oude abbonnement.Ik merkte vrijdag dat circa na 15min sinds het telefonisch gesprek met Odido, mijn internet geheel was uitgevallen, wat waarschijnlijk was omdat ze administratief het aangepast hebben. Dat zag ik ook terug in mijn odido omgeving. Deze staat na op 2Gbps abbonement.Na een reset van mijn eigen ASUS modem en de ONT (wit kastje, 10sec reset button indrukken) werkte de download weer OK (max 945mbps ivm dat de laptop niet meer aan kan), maar de upload bleef 3-8Mbps (terrwijl dit voorheen rond de 800-900Mbps was).Op het forum hier las ik dat de Zyxel eerst even moet worden terug geplaatst zodat de snelheid/profiel goed kan ingeregeld worden?? Vaag verhaal, maar afijn dat heb ik terug geplaatst. En na een reset van wederom de ONT en de aangesloten Zyxel router, werkt zowel de download als upload weer goed.Het Zyxel modem laat ook zien:  Ethernet WAN =

Het geleverde wachtwoord is zo lang. En heel lastig over te typen op de TV en printer. 

Het is tijd om te verlengen . Zit in dubio.Krijg veel korting bij overstap . Heb gebeld naar Odido maar is heel weinig mogelijk .4 mnd 15 euro korting en daarna 60 euro. Als nieuwe klant bij Odido veel meer korting en daarna 50 euro.Voel mij als trouwe klant beestje opgelicht.

Hallo allemaal, Ik ben aan het werken aan een website van een klant, tot drie dagen geleden kon ik vanaf onze huisverbinding dit gewoon doen, de website kon ik benaderen, ftp werkte normaal en in de website kon ik op de back-end inloggen.Dit werkt niet meer, Nu kijg ik de melding: Deze site is niet bereikbaarHet duurt te lang voordat www.fatimaouladthami.com reageert.Probeer dit eens:Controleer de verbindingControleer de proxy en firewallWindows Netwerkcontrole uitvoerenERR_CONNECTION_TIMED_OUT wel kan ik via een vpn verbinding de site benaderen, ftp gebruiken en op de backend komen. Omdat ik afbeeldingen moet gaan uploaden, de vpn dan niet ideaal is en ik in het algemeen het heel raar vind dat alleen dit specifieke webadres het op mijn huis-internet het niet meer doet vraag ik de community om hulp.Om de vragen vast voor te zijn, Ja het modem is herstart (inmiddels meer dan eens), Ja het modem is ook een tijdje van de netstroom geweest, nee ik heb geen ander modem om te testen en ditze

Hello,Yesterday I have moved to Odido optic internet.Most of the time I am working from home.Yesterday evening I already had some problems with the internet.Today in the morning through whole day internet was very unstable. In some moments is very fast and few seconds later is very slow. That was during whole working day.I have Deco device.The problems yesterday were with connected  Zyxel router and my Deco connected with the it. Yesterday late evening I have removed Odido Zyxel router following the advices on this forum. Now I am using my Deco device only and not provided Zyxel. But in both cases, with or without the Zyxel router, problem exists.I have Huawei ONT.It looks to me like I have a loss of packages.   

Goedendag, ik heb per brief mijn inlog ontvangen met TV klantnummer en pincode. Ik probeer hier mee in te loggen, maar deze werkt niet.Op de website staat bij TV pincode “Nog niet bekend”. (terwijl deze dus wel bekend is, die stond immers in de brief). Ik heb daar ook meermaals geprobeerd de pincode aan te passen, ik krijg dan de melding dat dit gelukt is, maar vervolgens blijft deze nog steeds op “Nog niet bekend” staan en werkt de inlog nog steeds niet.Kunt u dit aub repareren? Daarnaast heb ik de vraag of het On-Demand geblokkeerd kan worden of de limiet op €0 gezet kan worden (op de website wordt alleen een limiet van €200 geboden), zoals genoemd in dit topic:  

Goedemiddag, Wij hebben gisteren een aansluitpunt gekregen de heren hebben zelf de meterkast kunnen open doen ( Geen idee hoe ) ( En er is ook nooit een afspraak  gemaakt ) Maar we hebben er toesteming voor gegeven dus geen probleem maar we hebben nooit de beslissing gekregen waar we dit wouden ( Ik woon in een flat ) en de modem en alle kabels zitten in de woonkamer. Ik ben nu wel bij kpn maar je weet maar nooit in de toekomst hoe zou de modem eindstand in de woonkamer terecht komen ?

Beste Odido,Recent ben ik verhuisd eind december. Nu hebben wij (ik en mijn vriendin) enkele maanden geleden al de verhuizing doorgegeven voor het thuisinternet (op haar naam), alsmede mijn mobiele abbo.Door een fout van Odido, was het thuisinternet niet tijdig geregeld hier hebben wij vervolgens ruim een week op moeten wachten. Dit was ten tijden gecompenseerd met een credit, en onbeperkt internet voor mobiel voor X aantal dagen.Maar nu blijkt alsnog het thuisvoordeel niet te worden verwerkt voor mijn mobiele abbo (op mijn naam en het thuisinternet op (naam van mijn vriendin) ondanks dat beide geruime tijd op hetzelfde adres staan (effectief dezelfde datum van eind december voor de verhuizing).Op de chat is vandaag niemand meer bereikbaar, en telefonisch is de wachtrij zeer lang. Maar ik krijg wel zo dadelijk een factuur zonder het thuisvoordeel. Nu een opsomming:Nu ben ik door al mijn mobiele data heen, omdat er geen verdubbeling meer is Thuisinternet geen klantvoordeel meer.  Mobiel

Net factuur per mail gehaddaarop staat korting voor espn zender pakket. Maar we zouden deze drie maanden gratis krijgen 

Goedemorgen, Ik heb helaas een storing en en lukt niet om telefonisch geholpen te worden. Er is 3 dagen geen verbinding voor mijn internet & tv. Op het modem brand een rood wereldbolletje en op het huawei kastje knippert het PON lampje snel. Alle voorgeschreven stappen zoals stroom uit, fabrieksinstellingen etc. zijn al geprobeerd. 

Wat is er aan de hand? Sinds donderdag hapert de verbinding is het de mast of mijn router…De verbinding valt weg en geeft DNS problemen aan. Router resetten en hopelijk haal ik dan 10 Mbps en wat later weer een redelijke snelheid. Maar vanochtend had ik pas na 45 minuten weer een verbinding.Terwijl de waardes van de router netjes zijn en alle lampjes goed staan is het sinds donderdag een drama. Nu is er wel een flinke kabelbreuk geweest op die dag hier in het centrum van Den Haag maar dat kan toeval zijn..Zo uit mijn hoofd is de mast al eens nagekeken op 17 oktober om te kijken of er power saving problemen waren met N78 maar dat bleek toen niet het geval. Echter was het toen ook erg lastig om 's ochtends te verbinden.Oja, mijn mobiel deed het overigens prima maar die heeft natuurlijk ook andere banden beschikbaar.Cell-ID 6149478 Fysieke Cell-ID 160  

Goedemorgen Odido!Wij zijn sinds 30 november 2023 overgestapt naar glasvezel van Odido, daarvóór hadden wij al onze xDSL verbinding via Odido.Tot op heden kan ik de facturen enkel inzien door in te loggen op Mijn Odido. In de App zijn de facturen voor mobiel wél zichtbaar maar niet voor Internet+TV en wordt aangegeven dat er nog geen facturen zijn en ik de 1e factuur nog niet heb gekregen (die is wel degelijk beschikbaar).Mogelijk is mijn mailadres nog gekoppeld aan een oud abonnement waardoor deze informatie niet correct gekoppeld is.Is het mogelijk om dit te corrigeren zodat ik ook netjes in de App mijn facturen kan inzien? 😉 Met vriendelijke groet,Glenn

Beste mensen bij Odido,Graag zou ik mijn huidige Zyxel T50 modem om willen ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi-6 ondersteuning. Is dit mogelijk? Ik hoor het graag.Vriendelijke groeten,Tako

Goedemiddag,Ik heb het wachtwoord wat op mijn modem gebruikt om in te loggen in de mpro mesh app met gebruikersnaam: admin. Maar hij weigert mijn inloggegevens en ik kom maar niet ingelogd. Waar kan dit aan liggen? Ik heb de wifipunten al maanden maar heb de app nooit kunnen gebruiken hierdoor.