Internet en TV

Ik draai een eigen  OpenVPN server op mijn Asus router en maak gebruik van de ingebouwde DDNS service van Asus. Op mijn eigen thuisnetwerk is de vpn altijd bereikbaar en werkt alles probleemloos. Zodra ik echter via internet mijn vpn probeer te bereiken lukt dat niet altijd. Het lijkt aan het door Odido toegekende IP adres te liggen. Elke 24u wijzigt dat, en als ik een adres in de 91.xxx range krijg dan draait alles zoals het moet. Maar als het een adres in de 178.xxx range is dan is het over en uit. Volgens mij zijn beide publieke ip-adressen dus daar zou het niet aan moeten liggen. Wat is hier aan de hand Odido?

Ik moest een nieuw topic starten omdat ik per ongeluk op beantwoorden had gedrukt. Het antwoord kon ik niet ongedaan maken. Vandaar een nieuw topic met updatesin de nacht van 12 op 13 januari viel het internet uit. Momenteel 10 februari nog steeds geen internet en ook nog geen zicht op een oplossing.De eerste meldingen hierover kreeg ik om 01.15 uur binnen en toen ik wakker werd heb ik een aantal stappen gevolgd die op de internetpagina van Odido stonden om het probleem op te lossen. Dit heeft niet geleid tot het oplossen van het probleem.De klantenservice was om 09.00 uur telefonisch bereikbaar en deze heb ik direct gebeld. Na het uitlezen van de apparatuur werd aangegeven dat er een monteur moest langskomen en misschien werkte deze in het weekend. Ik zou hierover een mail krijgen om een afspraak in te plannen. Deze heb ik ook gehad en het bleek dat maandag de eerst mogelijke optie was.De monteur van Odido is langsgekomen en die gaf aan dat het aan KPN lag. De storing was dus niet opg

Hoi allemaal, Ik heb sinds gisteren problemen met mijn internetverbinding via de Zyxel T-56 router. Het powerlampje knippert continu in hetzelfde ritme, maar ik heb geen WiFi. Ik heb al een aantal dingen geprobeerd: ✅ Router opnieuw opgestart (stekker eruit, 10 seconden wachten, opnieuw aanzetten)✅ Glasvezelmodem (ONT) opnieuw opgestart✅ WiFi-knop gecontroleerd✅ Bekabeling gecontroleerd Helaas blijft het probleem bestaan. Heeft iemand dit eerder meegemaakt of weet iemand wat ik kan doen? Moet ik misschien een factory reset proberen, of kan het zijn dat de router defect is? Alvast bedankt voor het meedenken!

Sinds enkele jaren heb ik glasvezel internet van Odido, voorheen dus via T-Mobile thuis. Al voor de naamswijziging regelmatig problemen gehad met uitvallen van de glasvezel verbinding. De uitval duurt soms enkele minuten, soms tot meerdere aaneengesloten dagen. Vreemd genoeg komt het sommige periodes regelmatig voor (meerdere keren per week, soms tot 10x per dag), en soms ook lange tijd niet.Uiteraard geprobeerd met de helpdesk contact op te nemen, dit heeft tot op heden weinig verbetering gegeven. Vaak is de wachttijd en alle keuzemenu's al langer dan de duur van de uitval, dus krijg ik een “alles werkt naar behoren meneer” als reactie. Ik zie dit toch echt anders…Vorig jaar is tot 2x toe de router vervangen, ook is de mediaconverter een keer uitgewisseld van het zwarte kastje naar een gelijk zwart kastje, en bij een volgens bezoek door een witte variant. Steevast zie ik tijdens de periodes dat glasvezel “eruit ligt” op de mediaconverter dat er géén data over glas binnenkomt (wél stat

Mijn Klik & Klaar-abonnement stopt per 22-04-2025, maar ik heb nog geen instructies ontvangen over hoe ik het apparaat kan retourneren. Wanneer kan ik de retourinstructies verwachten? 

Sinds een tijdje heb ik KLIK&KLAAR en op zich ben ik best tevreden.Het enige en steeds irritantere probleem is dat mijn Airport en Time Capsule en ook mijn Honeywell thermostaat steeds (vaker) de verbinding met het WIFI netwerk kwijtraken.Ik ben niet supertechnisch dus kan iemand me in duidelijke stappen uitleggen wat ik hieraan kan doen?Ik heb het vermoeden dat ik kanalen (die standaard blijken te veranderen) moet ‘vastzetten’?Maar hoe!?Dank alvast voor de hulp! 

Op totaal.tv vandaag een opsomming van de feiten van netwerk testresultaten en ervaringen van klik en klaar.https://www.totaaltv.nl/nieuws/odido-snelste-via-5g-goedkoop-klikenklaar-internet-nog-interessanter/https://www.opensignal.com/reports/2025/03/netherlands/mobile-network-experience 

Hi there, I have a subscription from October 2022 for the “Internet Premium abonnement” and the ZyXel T-50 router. Recently, I’ve been experiencing more frequent network outages, and I’m wondering if I could return the current router and requeste a newer one instead.

Hallo allemaal Ik vraag mijn af of er mensen zijn die ook veellast hebben van de Robotics Mediabox  dit is de nieuwe box met onder de led lampje rood uit blauw aan   ik heb nu voor de 3 nu 4 keer al een Nieuwe gehad dat vanaf Augustus 2024 tot nu toe vandaag weer een nieuwe aangevraagd omdat het opeens na een update zwart beeld dan wel sneeuw, blokkend beeld geeft soms heb je beeld maar na 5 min valt het weer weg wat een ellenden. Dus ben benieuwd of er klanten zijn die dit herkennen 

Recent probeer ik de Zyxel T56 aan te sluiten met WiFi, zonder succes. Ik heb een dsl kabel, maar die kan ik nergens kwijt. Hoe moet ik nu verder?

Sinds 6 februari 2025 geen glasvezelinternet in Kralingen, inmiddels bijna twee maanden. Geen informatie, geen redenen opgegeven. Na veel bellen ben ik gestopt met bellen. En officieel zijn er geen storingen op de website :-) Berucht bedrijf.

Mediabox raakt regelmatig de connect kwijt met het wifi punt terwijl andere apparaten (telefoon, laptop etc) wel gewoon werken. Bekabelen is geen optie.

Sinds gister heb ik klik en klaar internet, eerste tests op verschillende plekken waren goed, 900mb-1,4gb/s.Echter, ik ervaar het probleem dat de snelheid regelmatig compleet inzakt tot 1mb/s. Onwerkbaar.Ik heb getest met verschillende apparaten, telefoon, pc, macbook en verschillende servers. Ook heb ik de kanalen veranderd van 2.4 en 5ghz naar minst belaste kanalen. Het maakt allemaal niet uit.Ik krijg ook de indruk dat apparaten niet goed kunnen wisselen van 5ghz naar 2.4 en andersom, alsof als je met je telefoon boven loopt en vervolgens naast de modem zit, hij op 2.4 blijft hangen. Maar dat zou nog steeds niet de 1mb/s verklaren.Ik heb deze firmware versie: V1.00(ACJG.0)NR53_b9D0806

Goedemiddag,Ik ben nu al een aantal jaar klant en gebruikt tot heden een Zyxel T50.Is het mogelijk om deze te ruilen met een meer recent modem (Zyxel T56)? Met vriendelijke groet,ZixeSea

Hallo ik heb internet abonnement besteld. Ingangsdatum is 02-05-2025 kan ik mijn instalatiedatum wijzigen?? Ik heb momenteel geen internet thuis, dus ik wil het zo snel mogelijk hebben.

Onze tv box boven werkt sinds gisterenavond niet meer, ik was tv aan het kijken en ging van de ene zender naar de ander, het beeld werd toen zwart. Daarna alles meerdere keren opnieuw opgestart, blauwe lampje blijft branden, maar geen beeld. Modem opnieuw opgestart, nog steeds hetzelfde liedje. Beneden werkt alles naar behoren, alleen boven dus niet…wat nu?

Hi! Ik heb na wat werk van een electricien in mijn meterkast ineens geen internet.ik zie een verplaatste glasvezelkabel en een rood knipperend LOS lampje.Kan dit het gevolg zijn van onzorgvuldig handelen en dus kabelbreuk? 

There’s digging happening next to my front door, and now the internet cable is cut due to that.I directly called Odido for support and a report has been created with reference number 77291945. The operator gave me an internet voucher for 7 days to use on my mobile as hotspot, but couldn’t tell me when the technicians will come to fix the cable, it might be today, tomorrow, or maybe in later days.Is there a way to expedite the process? Because from one end the workers need to continue their job, and from the other end using hotspot for multiple days is not convenient at all. I know that the community is very active and helpful, that’s why I rely on your help! 😊 Thanks,Fadi

Mijn Klik & Klaar abonnement wil ik opzeggen per eerstvolgende mogelijkheid. Waar kan ik dat online doen? Ik zie die mogelijkheid niet, maar misschien kijk ik er overheen. Of met mijn neus.Ik meen dat ik het wel online kon aanvragen.Vriendelijke groet,Marco

Sinds een aantal weken is onze TV en WiFi  verbinding onstabiel. Elke avond is de  TV verbinding er wel en dan weer niet. Ook de WiFi is er eel en dan weer niet.  Ik heb gelezen dat het modem kan haperen. Is het mogelijk om ee  nieuw modem op te sturen ?  Ik heb alle stappen gedaan om het te verhelpen maar dit is niet gelukt. Ik hoor graag van U. 

Een paar weken geleden is wegens gehele uitval van internet ons modem vervangen voor een T56. Het heeft een tijdje prima gewerkt, maar nu is het internet veel te traag. tv kijken (netflix, nlziet) werkt niet lekker. Ookla speedtest meet met de odido sever in Amsterdam een download snelheid van 6.39 Mbps en een upload van 802.35 Mbps. Het modem en de converter van de stroom halen helpt ‘even’ (meestal wel een dag of meer). Buiten het modem op een tijdklok aansluiten, heeft er iemand tips waar ik kan kijken? 

Hallo. Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn abonnement wordt geannuleerd. Ik heb niets gemeld, ik wil me niet afmelden.

Ik heb een Nokia 5G modem .Als ik een apparaat wil koppelen dan in mijn schuur krijg ik geen verbinding.aali ik het apparaat in huis koppel wordt het apparaat gevonden.eenmaal in de schuur kan ik geen verbinding meer maken?er zit hooguit 12 mtr tussen.Hoe kan dit?e 

Wanneer we de tv aanzetten (na installatie van monteur Odido) moeten via de tv-source de juiste bron kiezen van de mediabox. Mega irritant dus. Na veel zoeken. bellen enz. kom ik nu iets tegen over de HDMI ARC aansluiting op de tv. in de gebruiksaanwijzing van de tv staat dat alle aansluitingen arc zijn maar dat er maar 1 aansluiting met ARC beschikbaar is voor een apparaat. Kan het probleem  hier mee te maken hebben? Heeft de mediabox van Odido ARC nodig en onze soundbar ook? Enig idee? Wij hebben geen verstand van dit soort dingen en vertrouwden op de monteur. Maar helaas kwam deze ook niet verder...…Wie kan ons helpen?