Internet en TV

Hallo, Sinds 5 juli hebben wij internet en tv van Odido, Sinds die tijd meerdere keren (8 keer) gebeld en het enige wat er gebeurt is dat er wordt gezegd, we gaan resetten of we zetten het door naar de technische dienst, ondertussen hebben wij thuis erg slechte wifi en kan onze tv niet op de wifi en nog andere apparaten in de kamer vallen weg, het signaal is hier zeer slecht terwijl er een meter of 3 tussen modem en kamer zit met alleen een deur er tussen. In de woonkamer een speedtest gedaan, dit was download 46.6 mb/s en upload was 31.6 mb/s Ik wordt er beetje moedeloos van en heb het gevoel dat ik niet geholpen word. Graag wil ik snel een oplossing wat dit is erg vervelend. Referentienummer van het laatste contact is 72415135

Hi, We cannot see our active internet subscription on My Odido accounts. Our previous address was outdated, but we already changed it with the current one but still no luck. I’ve already receive the invoice e-mails but I cannot display them. Could someone please help me with that? Thanks in advance!

Ik heb vorige maand als nieuwe klant een nieuw abonnement afgesloten dat volgens email-opgave vandaag in zou gaan, internet met glasvezel ‘zodra beschikbaar’. Er is nog geen glasvezel in de wijk, maar tot die tijd wil ik natuurlijk gewoon internet. Ik dacht dat ik wel een router toegestuurd zou krijgen, maar nee. Nog steeds niet. Als ik nu naar status bestelling kijk in ‘mijn account’, dan staat daar ‘wacht op aansluiting glasvezel in de wijk'. Dat kan nog wel maanden of jaren duren, dus hier lijkt een misverstand tussen mij en Odido. Hoe kan ik dit oplossen? Moet ik bellen en kan ik dit alleen telefonisch rechtzetten? Ik ben vanavond terug van vakantie. Ik wil graag snel een router en een abonnement dat een dezer dagen werkt.

Maandag 22-07-2024 heeft de monteur van Guidion de Huawei ONT en de Zyxel T-56 aangesloten maar nog geen signaal maar zou na 16.00 uur er moeten zijn, maar na 16.00 uur geen internet/tv. Kom ik de volgende dag erachter dat de stroomstekker van het glasvezelbakje niet is aangesloten heb dat zelf gedaan maar brandt alleen het power lampje daarover nu al drie maal gebeld en een mail gekregen op 23-07 dat ik een reactie zou krijgen binnen 2 a 3 dagen op referentienummer 72102004 maar niet gebeurd. wie kan mij hier verder mee helpen. Gr. Harry

Beste Odido, Sinds 2017 ben ik al klant bij jullie en sinds dien heb ik mijn huidige modem/tv-kastjes al. In deze 7 jaar is de techniek aardig door ontwkkkeld en zou ik graag gebruik willen maken van de wifi 6 functionaliteiten. Echter heeft mijn huidige zyxel T50 dat niet, is het mogelijk om deze op te wisselen? Tevens loop ik er met mijn huidige tv-kastjes tegenaan dat ik deze om de paar dagen moet resetten omdat hij dan vastloopt is daar ook wat aan te doen?

Ik heb onlangs mijn eigen router op mijn netwerk geïnstalleerd . echter heb ik nu geen telefoon opties meer op de router zitten. Dus als oplossing had ik het idee om een voip adapter er tussen te zetten hier zou ik gegevens voor nodig hebben om in te loggen kan/mag ik deze hebben zo ja hoe kom ik daar aan? zo niet zijn hier andere oplossingen voor?

Beste, Sinds 1 ½ week is het geluid op de Radio, maakt niet uit welke zender! haperend.Dan weer zacht, zwevend, dan weer normaal volume maar onduidelijke tekst. Geluid van TV geeft geen probleem, Radio afspelen met TV aan en de “Radio uit” ook niet. Ik heb net een andere HDMI-box ontvangen en geïnstalleerd, de vorige Animo box, was vervangen omdat er verbindingsproblemen waren, daar was het probleem ook al verschenen. In de eerdere post kwam ik tegen dat er wellicht “server updates” plaats zouden kunnen vinden om dit euvel te verhelpen. En…. natuurlijk…. Heb ik al het riedeltje Modem - Uit, Box-Uit. Modem-Aan, Box-Aan uitgevoerd. Zelfs de instellingen van de box doorlopen, ik ben even het spoort bijster. Ron

Beste lezer, Ik heb zojuist een Raspberry pi 5 gekocht met een p1 meter om beter inzicht te krijgen in mijn energie verbruik. Met deze hardware open ik de deur voor een “smart home” en daar wil ik graag mee spelen. Het gene wat mij altijd tegenhield was dat je online veel leest over de gevaren van IoT op je huis netwerk. Nu heb ik wat onderzoek gedaan naar het op splitsen van je netwerk met sub netwerkjes, VLAN als ik het goed begrijp. Ik wilde daar graag hulp bij vragen want zoals je al kan lezen, ik ben hier heel nieuw in. Ik heb het “DX5401-B1” modem en heb een access punt (dat WIFI+ programma) met “easyMesh”. Mijn ideale setup is, denk ik, dat een van mijn poorten in het modem voor dit subnetwerk is zodat ik daar een switch op kan aansluiten. In die switch kan ik dan mijn Raspberry PI en camera systeem aansluiten. Hopelijk kunnen jullie me verder helpen en als er dingen zijn die ik vergeten bij te melden, vraag ze alsjeblieft! Mvg, Casper PS:Dit is een van de videos die ik erover heb bekeken, maar hij gebruikt hardware waar je u tegen kan zeggen. https://www.youtube.com/watch?v=JszGeQPTo4w

Goedendag, Sinds ongeveer twee maanden heb ik glasvezel via Odido (draadloos van Zyxel). Nu heb ik sinds kort mijn Amiko 9 green plus apparaat verlengd en heb ik het volgende probleem: Het apparaat maakt geen (directe) verbinding met mijn Odido router/modem. Opvallend is echter als ik dezelfde verbinding laat lopen via mijn mobiel met hotspot dan werkt het wel. Ik schakel dan mobiele data uit en laat alleen de wifi (Odido verbinding) via die hotspot lopen. Verder werken alle andere Apps waarbij internet nodig is altijd goed zoals Netflix, HBO etc. Het lijkt of het apparaat en de modem niet met elkaar kunnen koppelen op een of andere manier. Mocht iemand de oplossing weten dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Joël

Het admin wachtwoord van m’n T-56 werkt niet. Als iemand van Odido dit reset naar het originele wachtwoord wat achter op het papiertje staat, wordt dan ook de gehele router reset naar originele instellingen? Of puur alleen het wachtwoord?

2 weken geleden heb ik een medewerkster van jullie gesproken en die zou mij terugbellen over mijn eventuele verlenging. Tot op heden nog niks gehoord. Graag een reactie

Heb odido tv op me tablet maar het is erg storend kijken het hapert en loopt niet gelijk ook niet op me telefoon

Goedendag Wij zijn inmiddels al 3weken bezig om het internet weer aan de praat te krijgen. Wij kunnen hierdoor ook niet thuis werken. Ook hebben wij geprobeerd een monteur te krijgen maar we krijgen maar geen afspraak Is hier een compensatie voor mogelijk Mvg familie Trip

Hallo! Zijn er meer mensen die last hebben van een schokkend beeld op Eurosport 2 (1 is OK)? Weet iemand hier een oplossing voor? Groetjes

Sinds eind van de ochtend is bij ons ineens heel zacht geluid op alle kanalen en apps die wij gebruiken. ik heb hier op het forum wat rondgekeken en de verschillende oplossingen/settings geprobeerd en aangepast die aangegeven worden, maar nog geen verbetering. ik gebruik overigens geen spraakbesturing groet, Jeroen

Een aantal weken geleden is mijn glasvezel tot en met de meterkast aangesloten. Nu zou enkel de laatste stap nog moeten plaatsvinden met het aansluiten van de modem door Guidion. Echter als ik nu in mijn status kijk dan ben ik weer terug bij Fase 1. Je bestelling. Terwijl ik in Fase 4 moet zitten. Ik kan mij zo voorstellen dat Guidion mij ook dan niet gaat bellen voor een afspraak. Welke stappen moet ik ondernemen zodat Guidion en ik de juiste status hebben en er een afspraak gemaakt kan worden voor de laatste stap?

Op mijn google chromecast (nieuwste type, géén 4K) met google tv kan ik via Play Store de Odido Online tv app NIET vinden en dus ook niet installeren. De gewone Odido tv app wel en heb ik dan ook geinstalleerd, maar die doet het niet in het buitenland. Hoe krijg ik nu de online versie geinstalleerd?

Sinds gisteren hebben ze onze patch geïnstalleerd gisteravond, en we konden gelijk gebruik maken van onze glasvezel gaven ze aan echter brandt het alarm op de mediaconverter gelijk Odido gebeld om onze diensten te activeren maar dat kon helaas niet omdat er alarm op het kastje brandt met geen signaal, waardoor ze de storing hebben gemeld bij de netbeheerder van het glasvezel en vanochtend weer contact gehad en gaven ze aan dat de glasvezel het vandaag gaat doen en dat de monteur dit vandaag gaat maken, echter is het nu 19 uur en wederom is de monteur weer niet geweest om in de wijkkast te activeren de glasvezel, we hebben veel ervaringen met die delta netbeheerder die heel erg laks zijn en niet snel oppakken, Maar nu lees ik op de wenste van deltanetwerk dat de provider Odido de diensten moet activeren en dat hun er niet voor staan dat lijkt mij toch ook het signaal? nu staat er ook voor donderdag nog monteur ingepland van guidion maar die hoeft niet door te gaan omdat we zelf alles goed hebben geïnstalleerd zal het daar mee te maken hebben dat we onze diensten nog geen gebruik van kunnen maken? Mij is verteld dat Odido dat ook zelf kan doen en binnen 15 min werkend internet heb, graag wil ik dat Odido deze problemen bij de netbeheerder eens snel gaan aanpakken en dat ze druk gaan opvoeren we zijn al een maand verder met die deltanetwerk daarvoor al problemen met delta gehad en nu hier weer,

Hallo odido, Graag mijn account hier verwijderen. Bedankt vooral voor de niet geboden hulp, en aangemaakte topics die binnen twee uren spontaan op uitgelicht worden gezet. Terwijl er tot nu toe altijd geen hulp of enige reactie is gegeven los van de zo geweldige 'superusers' Heb jaren geleden hier een account aangemaakt maar dsl en t mobile waren destijds niet werkbaar. Toen juist wel goed geholpen. Maar nu heb ik serieuze bedenkingen gekregen.

Via mijn telefoon en 3 andere 4G routers kan ik niet op de website Bouwpas komen. Dit kan ik wel via een eurofiber verbinding. zouden jullie deze site willen vrijgeven?

Hoi iedereen , ik heb een vraag over de Mediabox , net had ik de klantenservice gebeld en werd gezegd dat er een nieuwe ´uitrol aan het afwachten´ zijn voor de mediabox. Graag wil ik weten wanneer dit is, sinds medewerker geen inzicht heeft op datum. Bedankt!

Hallo, Wat kan ik doen als ik niet op mijn eigen router kan inloggen? Op de inlog pagina krijg ik een foutmelding dat mijn login en password niet kloppen. Een reset heb ik al gedaan, helaas zonder resultaat. Graag ontvang ik hulp. Groetjes Desiré

Beste, Onze modem Zyxel T50 geeft sinds vandaag geen internet meer, en al eerder diverse keren moeten resetten. Ik heb er een andere modem bedraad aangesloten naar de tuin, deze geeft wel internet. Deze heb ik afgekoppeld maar nog steeds geen internet. Deze opstelling heb ik al sinds het begin, dus ik neem aan dat de modem Zyxel T50 is gehemeld. Hebben jullie nog andere ideeen of is de modem aan vervanging toe? Zo ja, dan geef ik bij deze toestemming betreft omruiling

Hoi Ik wil wellicht overstappen naar Odido. Als ik via de Odido website mijn postcode invoer zie ik dat ik het eerste jaar 6 maanden korting krijg. Als ik een andere postcode invoer zie ik echter 8 maanden korting staan. Waarom is dit regio gebonden ? Op beide postcodes zijn glasvezel internet beschikbaar. Dus daar ligt het niet aan.

HI Odido Gurus, Ik heb echt je hulp nodig omdat ik me hopeloos voel. Ik heb een Zyxel EX5601-T1-modem en ik kan mijn Bosch Slimme Radiatorknoppen niet instellen. De Bosch Smart Controller is via een LAN-kabel rechtstreeks op de modem aangesloten, maar als ik naar de thermostaten zoek, kan hij ze niet vinden.Ik heb het geprobeerd door alleen naar het 2,4 GHz-netwerk over te schakelen en de wifi-extender uit te schakelen, maar het hielp niet. Ik vermoed dat dit iets te maken heeft met de lokale netwerkinstellingen van de Zyxel EX5601-T, die voorkomen dat de apparaten zichtbaar zijn in het netwerk en ontdekt kunnen worden. Voordat ik overstapte naar Odido, zat ik op ZIggo (Sagemcom-modem) en alles werkte prima. Hier is een schema van hoe de verbinding zou moeten werken: Internet >>> Zyxel EX5601-T1 >> LAN >> Bosch Smart Controller >> Wi-Fi >> Bosch Slimme Radiatorknoppen met behulp van mobiele telefoon met de Bosch Smart home-app die een code op de achterkant van de thermostaat scant om te ontdekken en om deze toe te voegen aan de Smart Controller. Bij voorbaat hartelijk dank.