Internet en TV

De F1 TV functioneert niet meer op thuis Odido thuisnetwerk (Wifi/ethernet) Ik kan op Wifi niet meer inloggen. Melding: “oeps er is iets misgegaan “ Inloggen via 4G/5G wel mogelijk Wachtwoord wijzigen procedure: Als ik het wachtwoord wijzigen op wifi wordt de Wachtwoord reset mail niet ontvangen in de mail, ook niet in spam/reclame subfolder. Doe ik deze procedure met 4G, ontvang ik de reset mail wel. Ik gebruik geen VPN. Inloggen op de account site van F1TV met 4G/5G geen probleem, ww reset mail wordt wel ontvangen na inloggen via 4G, overschakelen naar Wifi blijft de F1TV App wel door functioneren op IPhone. Apparaten die niet gekoppeld kunnen worden of functioneren via 4/5G zoals de Apple TV app of de Laptop is F1 TV app niet meer onbruikbaar. F1TV app verwijderen en weer geïnstalleerd levert geen oplossing. Modem hard reset biedt geen oplossing (Zyxel T-56). Soft reset biedt ook geen oplossing Apple IPHONE software: iOS 17.6 Apple TV software: 17.6 (21M71) F1TV app via windows Laptop: werkt ook niet meer op Wifi. UPDATE: workaround: oplossing Apple TV loskoppelen van ethernet Apple TV via hotspot iphone verbinden met 4G inloggen op de F1TV app zodra App functioneert de ethernet verbinding herstellen De F1 app blijft functioneren op ethernet

Ik heb een probleem met mijn WiFi punt. Het heeft jarenlang prima gefunctioneerd (na wat eerste installatie issues) en er is spontaan een probleem ontstaan. Dat laatste is erg raar. Is er een software update van mijn modem of het punt geweest ofzo? Het punt is aangesloten op een T50 modem. Het punt zelf is een WAP6807. Er is een bedrade verbinding tussen het modem en het punt (via een switch). Het probleem is dat de andere apparaten die op de switch zitten geen internet verbinding meer hebben wanneer het punt wordt aangesloten. Terwijl het wifi punt zelf nog lijkt te werken. Als ik het punt uitzet verbinden alle apparaten daarna wel weer prima met internet. Ik vermoed dat het punt niet meer als AP staat ingesteld. Helaas lukt het niet meer goed om in de webinterface te komen. Wanneer ik het punt aansluit direct op een laptop lukt het soms om in de inlogpagina te komen. Maar op een willekeurig moment wordt de verbinding verbroken en kan ik dus niks instellen of controleren.

Hallo, sinds vanmiddag 16:00 geen internet meer. Op de website staat dat er een storing in mijn gebied is. Heb hier ook geen mobile data coverage. Wanneer wordt het probleem opgelost? mvg Jaac

Beste, Ik krijg de Odido tv app niet geïnstalleerd op mijn Samsung tv in de slaapkamer. Ik zie ook playstore niet bij de reeds geïnstalleerde apps staan. Ik probeer het via google maar het lijkt dat het lukt maar ik krijg hem niet gedownload. De knop installeren doet dan niets meer. Weten jullie hier nog een oplossing voor? Een mediabox vind ik zonde van het geld omdat het hier toch om een smart tv gaat.… Alvast bedankt. Grt. Ad

Beste, Ik wil graag mijn wifi versterker tp-link AC750 verbinden met mijn Odido modem Zyxel T56. Ik dacht dat plug en play was maar dat schijnt niet zo te zijn. Graag hulp hoe ik dat moet doen. Alvast bedankt. Ad

Op vakantie wilde ik Eurosport kijken i.v.m. de Olympische spelen. Op mijn telefoon (Samsung S23+) en op mijn chromebook staat de Tv-app geïnstalleerd en kan ik alle zenders bekijken, behalve Eurosport. Als ik Eurosport aanklik, komt er een hele tijd een draaiend cirkeltje in beeld en vervolgens de foutmelding 414999 bij beide apparaten. Ook toen ik via de website tv.odido.nl wilde kijken werkte alles, behalve Eurosport. Ik gebruikte geen VPN, de app was de laatste versie, bij beide opnieuw geïnstalleerd en de wifi in het hotel was goed genoeg om alle andere zenders in HD kwaliteit te bekijken, net als Netflix en F1 tv. Vrienden waarmee ik op vakantie was, hadden Ziggo en daar werkte het wel gewoon op. Uiteindelijk dus maar de Ziggo Go app geïnstalleerd en Eurosport gekeken. Lekkere reclame voor Odido! Hoe kan dit, Odido?

Ik heb de Zyxel VMG8825-T50 router, en ik heb er een vraag over. Ik heb een VPN ingesteld naar mijn router via een apparaat binnen mijn netwerk, en daarin zit ik waarschijnlijk in een ander Subnet. In online handleidingen kun je routing opties aanpassen zodat ze worden gelinkt met elkaar. “Configuring Static Route for Routing to Another Network” In de handleiding staat als een van de stappen “Log into the Zyxel Device’s Web Configurator in advanced mode”. maar ik zie die optie nergens staan, en ik kan dus ook geen "Routing” optie zien onder “Network Setting” (zie foto) Ik weet niet wat precies het probleem is, ik dacht er ook aan dat het outdated firmware kan zijn, maar die moet dan alsnog door Odido zelf worden ge-update. Geen Routing optie De handleiding staat op 'https://www.handleidi.ng/zyxel/vmg8825-t50k/handleiding?p=97’. (de link gaat automatisch naar de goede bladzijde. Ik ben dus benieuwd naar hoe ik dit oplos, alvast bedankt!

Beste Odido Community, Wij ondervinden sinds we over zijn gestapt naar Odido zo’n 1,5 maand geleden, problemen met het terugkijken van programma’s die nog aan het opnemen zijn. Vaak kijken we een programma terug die nog bezig is met opnemen, bijvoorbeeld een programma die al een uur aan het opnemen is, zodat we makkelijk de reclames kunnen doorspoelen. Maar daar zit het probleem, zo goed als altijd de loopt besturing vast. De box reageert op acties op de afstandsbediening, maar gebeurt in feite niks. We kunnen terug naar het hoofdscherm, maar op de achtergrond hoor je het programma doorspelen bijvoorbeeld. Als we die 4K TV Box aan en uitzetten zien we dat de hele box volledig restart, gezien we het Odido logo zien. Wij hebben ondertiteling aan staan voor slecht horenden, die hangt ook 99 van de 100x vast. Als een programma volledig is opgenomen, verloopt het een stuk soepeler, en hebben we hier minder last van. We kijken dus TV op de 4K TV Box, en niet via de Odido App. Is dit een bekend probleem? Zien hier eventueel oplossing voor? Groet, Max

Beste, Afgelopen juni kreeg ik de aanbieding van de medewerker van Odido om over te stappen naar glazvezel omdat Odido met dsl zou stoppen. Ik heb gelijk uigelegd dat er geen glasvezel aanwezig is in onze woning. Wel in de straat, maar er is nooit een kastje geplaatst in onze woning, dit is nooit aangelegd. Dit zou geen probleem zijn volgens Odido. Daarna heb ik zelf nog een keer gebeld en nog een keer, omdat dit voor mijn gevoel niet klopte maar elke keer werd tegen mij verteld dat dit geen probleem was en dat de monteur van Guidion gaat komen en dat alles komt goed. Gisteren kwam de monteur van Guidion om te constateren dat hij niks kan doen omdat er geen glasvezel aangelegd in onze woning. Er is geen kastje en hij kan niks doen. Dit gaat geregeld worden door Odido. Gelijk Odido gebeld, de medewerkster kon Fiber niet bereiken om na te vragen waar het mis gaat en sindsdien weet ik helemaal niks. Wordt dit nog geregeld, door wie, komt er nog iemand om de glasvezel in onze woning aan te leggel, wat gebeurt nu met onze abonnement en dsl. Wij zijn voor ons werk en school erg afhankelijk van internet dus ik wil heel graag dat dit snel opgelost gaat worden.

Ik maak nu iets van 1 a 2 maanden odido TV, maak gebruik van Set top boxen maar ook de Android Apps. Ik vergelijk mijn bevindingen met Ziggo (vorige provider) maar ook Tntsat en Free en natuurlijk streaming apps Iets wat we regelmatig tegenkomen is de info in de EPG (TV gids) er is zo weinig info als het er op neer komt, mbt films, series, etc, EPG is ook alleen in NL. Ook is het overzicht in de opnames/recordings vreselijk onoverzichtelijk. Er valt nog best veel te verbeteren.

Hi. ik heb geen idee hoe ik dit doe, en ik heb een groot bericht getypt met alle problemen die ik ervaar en er is daaronder gereageerd over mijn inlogaccount, vandaar dat ik nu weer verder ben gegaan over mijn andere problemen met odido.

Hi, I would like to cancel my internet subscription

Sinds vandaag geen internet. Aan de Huawei converter knippert de LOS led rood. Aan het modem is de internet lamp ook rood. Odido heeft geen storing maar wil direct een Mail sturen voor een afspraak met een monteur. Dit is niet gebeurt.

Beste, Vandaag zijn er bij mij werkzaamheden uitgevoerd door twee monteurs. De ene legde vanaf de stoep de glasvezel naar de meterkast, de ander plaatste hier het glasvezelkastje. Van de monteur mocht ik het Nokia glasvezelkastje en het Zyxel modum zelf installeren. Dit heb ik (op de juiste manier) gedaan. Ik hoopte hiermee gelijk internet te krijgen, echter krijg ik een rood alarm lichtje en een geel data lichtje op de Nokia glasvezelkast. Ik heb het vermoeden dat mijn lijn nog niet geactiveerd is. Callcenter verwees mij door naar Deltafiber maar bij hen is het ticket al gesloten. Ik hoorde de Odido medewerker nog zeggen dat de oplevering op 29 augustus staat. Kan deze datum vervroegd worden? Alles is ready en aangesloten. Graag hoor ik, Arthur

12 augustus waren er internet problemen. Waardoor ik thuis niet kon inloggen op mijn thuiswerkplek. Diverse collega's (ook Odido klanten) hadden het zelfde probleem. De download en upload snelheid varieerde tussen de 20 Mbps tot 120 Mbps. In de loop van de dag leken de problemen te zijn opgelost. Alleen sinds 12 augustus fluctueren de snelheden enorm. Zo is het 450 Mbps en nog geen half uur later is het 120 Mbps. Router en media convertor al meerdere keren enkele minuten van het stroom gehaald. Vervolgens eerst de convertor weer aan het stroom gehangen en na 10 seconden de router. Is dit bekend bij Odido? Betreft omgeving Leeuwarden.

Onderzoek tros radar Odido niet veel belovend Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. 3 weken lang weten ze al geen oplossing 😡

Onze Provider Fiber heeft ons een nieuwe ontvanger toegestuurd. Alleen werkt de Amino Aria model 7 NIET met een IR extender. Heeft iemand een geteste en werkende oplossing hiervoor gevonden?

Goedemiddag, Onlangs een abonnement afgesloten bij Odido waarbij ik 2Gbit/s heb. Nu komen ze binnenkort nog het glas aansluiten en wilde ik alvast m'n internetpunten inventariseren. Nu heb ik dus nog cat5e in de muur liggen (geen cca). In principe is dit tot 1000Mbits, maar op 100 meter. Klopt het dat je op een kortere kabel van ronduit 15 meter wel de 2Gbits kan halen? Anders vervang ik het alvast met cat6(a). Nu weet ik wel van het bestaan van 802.3bz af (hiermee zal het sowieso moeten kunnen), maar ondersteund de T-56 dat ook?

Hello, I have had the Odido installation kit for two weeks, when will someone finally come to plug it in? Klantnummer: JFF72184

Hallo, Ik ben Uliana en ik woon op 2953 CK Ik heb een vraag over de aanleg van glasvezel bij ons in de buurt. De website geeft aan dat de aanleg van glasvezel in ons gebied is begonnen, maar het is nog niet op mijn adres aanwezig. De DSL-optie is niet erg goed, omdat ik een groot gezin heb en 100 mbit/s uiteindelijk te langzaam zou zijn. Hier is mijn vraag: Hoelang moet ik wachten voordat ze glasvezel op ons adres installeren zodat het beschikbaar is voor aansluiting? Ik zou graag meer exacte data willen weten.

Hallo allemaal, mijn glasvezel verbinding valt af en toe weg. Na het inloggen op het mediaconverter kastje zie ik de volgende logs entries: Manufacturer:Huawei Technologies Co., Ltd; ProductClass:HG8010Hv6-10; SerialNumber:48575443F94E27AD; IP:192.168.100.1; HWVer:2BED.G; SWVer:V5R021C10S130; 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:01:14 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104509,AlarmLevel:Error,Software upgrading.Terminal:OTHER 1981-01-01 00:01:38 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104510,AlarmLevel:Error,Software successfully upgraded. Source version: V500R021C10SPC220B140. Target version: V500R021C10SPC130B125.Terminal:OTHER 1981-01-01 00:02:11 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: [0], Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:01:04 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104589,AlarmLevel:Error,Efuse download started. Terminal:CLI 1981-01-01 00:01:04 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104587,AlarmLevel:Error,Efuse download succeeded. Terminal:CLI 1981-01-01 00:00:05 [Alert][Alarm-Log] AlarmID:104599,AlarmLevel:Alert,File Hash Check Error:/mnt/jffs2/hw_boardinfo 2 1981-01-01 00:00:05 [Alert][Alarm-Log] AlarmID:104599,AlarmLevel:Alert,File Hash Check Error:/mnt/jffs2/hw_boardinfo.bak 2 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:06 [Alert][Alarm-Log] AlarmID:104599,AlarmLevel:Alert,File Hash Check Error:/mnt/jffs2/hw_ctree_bak.xml 1 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 1981-01-01 00:00:00 [Error][Alarm-Log] AlarmID:104001,AlarmLevel:Error,Device reset. Cause: System reset after being powered on, Terminal:OTHER 2024-08-19 17:50:02 [Critical][Config-Log] Terminal:WEB(192.168.100.2),Result:Success,Type:Login,Username:root Kan ik dit kastje zo maar zonder problemen resetten met de reset knop?

Al een dag of vier ben ik aan het proberen om een Canon PIXMA MG3600 printer aan te sluiten op ons nieuwe netwerk. De klantenservice heeft al van alles gedaan, netwerk gesplitst en weer samengevoegd, van alles uit- en aangezet, ik heb een filmpje gevolgd dat de fabrieksinstellingen zou moeten terugzetten (iets moest 21 keer knipperen en dan moest je op het wifi icoontje klikken, maar toen gebeurde er nog steeds niks), de installatieprogramma's een keer of vijf opnieuw gedownload, maar het netwerk kan hem nog steeds niet vinden. Ik ben inmiddels wanhopig. Weet iemand wat ik nu nog kan doen? Alvast bedankt.

ik wil nu wel eens weten of de problemen van het instabiele internet en het niet goed werken van de wifi punten niet gewoon aan de T-56 zou kunnen liggen. Ik lees hier en op internet zeer veel problemen en dan lijkt het telkens om de T-56 modem te gaan. Wifi Verbinding die wegvalt. Mesh netwerk wat geen mesh netwerk is. Smart apparaten die niet samen kunnen werken met de T-56. Ik zou dus wel eens willen weten of Odido nu een beetje in de gaten heeft of de veel voorkomende problemen door het modem komen. Door de klant, of door de glasvezel aansluiting. Of is het zo dat maar een beperkt aantal glasklanten met een T-56 hier last van heeft. Zijn deze klanten dan zelf erg actief met het zoeken naar oplossingen. Ik kan me voorstellen dat veel klanten het niet eens doorhebben.

Afgelopen weekend mijn Internet geïnstalleerd van Odido. Dit gaf wat problemen waardoor ik heb besloten om toch maar even te bellen. Odido stuurde maandag een monteur langs. Kreeg een berichtje dat deze tussen 4 en 8 zou komen en hierna een SMS met een preciezer tijdsbestek. Toen de monteur tijdens dat tijdbestek er nog niet was begon ik al te twijfelen maar werd ik gebeld door de monteur, ‘of hij ook overmorgen kon komen?’ Want de afspraak was gepland nadat hij de dag had gesloten. Ik gaf aan dat ook ik had geschoven in mijn planning om hem te ontvangen dus 7 uur stond hij voor mijn deur. Hij gaf aan dat de installatie niet het probleem was maar de ministekker in de meterkast van KPN. Hier zou iemand anders voor moeten komen en hij zou hier een ticket voor aanmaken. Dinsdag ochtend gebeld met Odido en die gaf aan dat er nog geen ticket was en die is dus met spoed aangemaakt. Na de gehele dinsdag daar niks meer over vernomen te hebben even gebeld met KPN, die wisten nog van niks en vonden het ook een gek verhaal. Hierna weer met Odido gebeld en die gaf weer aan dat dit nog wel eens een week kan gaan duren. Tussendoor zit ik zonder internet en kan ik ook geen gebruik maken van een simkaart met onbeperkt internet die Odido aanbied aangezien ik geen duo sim heb of een extra toestel. Heet iemand ervaring met dit probleem? Is het sneller op te lossen dan dat ik nu al geprobeerd heb? Aangezien ik thuis werk ben ik afhankelijk van Internet thuis en vind ik het enorm raar dat Odido een klant zo lang zonder de service kan laten zitten waarvoor je hen hebt.

In een gesloten topic vond ik dit bericht: Dat laatste, “Selecteer dan de resolutie” is een optie die bij mij niet zicht baar is. Ik zou de resolutie willen verlagen om het dataverbruik in het buitenland te verminderen.