mediabox blijft hangen met firmware update

Question

Van de week een mail ontvangen, deze ochtend zouden er updates plaatsvinden. Echter ik zie er niets van terug.
heb daarom de Entone maar zelf herstart. Na het opstarten wil het kastje de update downloaden. Hij komt tot ongeveer 37% en dan mislukt dit met een foutmelding: RSA Verification Failed. Heb het al meerde malen geprobeerd maar blijft hangen. Het kastje reboot na een aantal seconden en dan begint deze opnieuw te downloaden.

Is het kastje aan vervanging toe misschien? Ik heb deze nu al een aantal jaar….

ik hoor graag tips en tricks!

groeten

Didier Miller

Cheyenne van Odido · Accepted Answer

Hi ​@DMiller, dankjewel! Helemaal geweldig. Weet dat we niet altijd direct reageren op de Community, we komen altijd zo snel mogelijk bij je terug. Ik heb er metéén voor gekozen je TV Box in te ruilen voor de nieuwe Mediabox. Dit kost je niks extra's! Je krijgt nog een e-mail ter bevestiging. De oude TV Box hoeven wij niet retour, je kunt deze afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Alvast heel veel plezier ervan!

Cheyenne van Odido · Answer

Hi ​@DMiller, ik ben er voor je! Dit gaan we absoluut oplossen. Je zegt wel iets interessants, namelijk dat jij de Entone box nog hebt. Klopt dat? Dan gaan we niet werken aan de update, maar zorg ik dat je een nieuwe Mediabox krijgt. We zijn nu druk bezig alles te vervangen, dus dan zijn we lekker op tijd. Zou je weljouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel willen plaatsen? Geef een seintje in dit topic als alles compleet is. Ik kom er dan zo snel als ik kan op terug!

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom