Internet en TV

Wij hebben sinds deze week tv-internet. Na dat alles door een monteur geïnstalleerd is werkt onze camera's en printer niet meer. Wij hebben van alles geprobeerd maar krijgen met geen enkel mogelijkheid alles verbonden. Wij willen dit graag opgelost hebben en vragen hierbij hulp zodat alles weer als voorheen werkt.

Onlangs via de Odido website een Wifi Plus extra wifipunt besteld voor bij het Klik&Klaar 5G modem. Vreemd genoeg was er helemaal geen mogelijkheid om een ander adres op te geven of te checken. En daardoor ook geen mogelijkheid om aan te geven waar het heen gestuurd moest worden. Die onderdelen werden gewoon overgeslagen. Heel vervelend want ik had het hier in de straat willen ophalen bij de Odido shop. Daar heb ik ook het modem opgehaald. En niet voor niets dat ik dat wilde, want nu werd het met FU..ING DHL verzonden. En jawel...ben alweer twee dagen thuis aan het wachten en ook vandaag kreeg ik weer bericht dat ze het niet konden afleveren terwijl ik gewoon thuis was. Het probleem met DHL is dat ik dus thuis wil blijven aangezien zij vaak niet bij buren afleveren, zelfs als je het aangeeft. Waarom is er geen afleveradres keuze bij het bestellen van een extra wifipunt? 

Oorspronkelijke situatie met Zyxel T-56: Heb twee vaste telefoons aan kunnen sluiten, waarbij (als enig probleem) ik slechts één telefoon op kan pakken als ik gebeld word. Bij het oppakken van de tweede telefoon is er niets te horen.Huidige situatie: Ben overgestapt naar een eigen router, met daarachter een Grandstream HT802 voor m'n telefoon. Na het vinden van m'n User ID en registreren van SIP wachtwoord via Odido heb ik nu één FXS poort werkend gekregen. Maar de tweede poort status blijft op "Not Registered”.Extra opmerking: Ik heb deze instellingen gevolgd met met ook "voip.t-mobilethuis.nl” als adres. Elders heb ik gelezen dat het adres nu "voip.odido.nl” zou moeten zijn, maar die werkte juist helemaal niet voor mij. 

Ik ben nu op de Azoren, maar kan hier geen gebruik maken van de TV app. Azoren is onderdeel van de EU, dus dat zou toch moeten werken?

Ik loop een beetje vast met blijvende problemen met traag internet.    Alles al geprobeerd, modem herstarten, kanalen veranderen enzovoort.. zelfs kreeg ik de tip om mijn 2.4ghz frequentie uit te zetten van een t-mobile medewerker, de dag erna start ik mijn macbook op om een toets te gaan maken (heel de dag op 4g gezeten zonder het in de gaten te hebben) en is er geen wifi te bekennen.. het zyxel modem schakelt namelijk automatisch de 5ghz frequentie uit als de 2.4 uit staat.. toen heeft de wifi een weekje oke gewerkt.. nog steeds niet tevreden, ik kijk graag series en video’s op mijn laptop en telefoon op de hoogst beschikbare kwaliteit, ik kies niet voor niets een iphone 11 pro max in plaats van een iphone SE of iphone 11..   Nooit volledige verbinding, 1 of 2 streepjes en net was mijn download speed: 18.1 mbits en mijn upload 29.5 mbits Woon in een studio van 30 vierkante meter dus zit altijd zo goed als naast het modem.. iemand een goede oplossing voor dit vervelende probleem?

Ik heb meer dan een jaar bestelling gedaan voor Internet + Tv Thuis, en de enige opties via Odido is Glazvezel terwijl er een aansluiting aanwezig is voor standaard internet. Er is geen duidelijkheid wanneer Glazvezel geleverd kan worden, misschien heeft Odido al genoeg klanten en of wil niet meer omzet maken.

I have applied for fibre internet, but i am not able to see anything related to the process or anything on mijn odido page. I have already received the welcome package(Modem etc) and they have installed the fibre into my network cabinet. But now I am uanable to see any other progress or notifications. So I logged into mijn odido, but nothing is showing regarding my fibre application.

Hallo, Ik hoop dat je me kunt helpen en met een duurzame oplossing komt. Vanaf begin dit jaar (januari 2025) valt mij op dat het geluid tijdens het tv kijken, zowel via de mediabox als via internet via de bekende apps geregeld 1 a 2 sec uitvalt. Daardoor mis je woorden en kun je de serie moeilijk volgen.  Ik heb op 31-01, 19-03, 26-03, 30-03, 16-04, 24-05 en vandaag hierover contact gehad met jullie klantenservice via 0800-0092. Acties die zijn uitgevoerd de afgelopen maanden:In instellingen mediabox bij beeld en geluid wat vinkjes aangezet (CEC etc) Mediabox 2x omgeruild. 1x werd door jullie mediabox opgestuurd die al gebruikt was met software probleem Harde reset van alles. Zelfs mijn camera’s moesten opnieuw geïnstalleerd en gekoppeld worden (dit was vooraf niet medegedeeld en zadelde mij met kosten op) Afstandbediening opnieuw gekoppeld Meerdere malen alles opnieuw opgestart Splitters op jullie aanwijzing verwijderd (die het probleem zouden veroorzaken, wat niet was) Wifi punten ex

Kan niet in odido tv app: melding netwerk connection failed (226400) wat gaat er mis?

Ik merk dat de snelheid van onze glasvezel verbinding vaak terugloopt. Ik kan geen goede reden hiervoor vinden.Een restart van de ONT zorgt meestal voor herstel van de snelheid. Maar na enige tijd (soms uren soms dagen) valt de snelheid terug. Vaak blijft de download op de verwachtte snelheid (gemeten >900 Mbps) maar zakt upload terug tot ~30 Mbps.soms zakken zowel down- en upload naar rond 400 Mbps.Normaal meet ik >900 Mbps down en ~900 Mbps upIk heb het vermoeden dat er iets met de fiber kabel tussen het Kpn aansluitpunt  en Huawei ONT van Odido is.Ik hoop dat iemand me hier kan helpen. Via de reguliere chat kom ik niet verder dan de gebruikelijke herstart cycle (al tig keer gedaan, en helpt tijdelijk)Omdat ik dit issue al een tijd ervaar heb ik een scriptje draaien dat elk uur de snelheid meet en in een log opslaat. Een enkele keer gaat de snelheid na een paar uur weer terug naar de te verwachen waarden, maar normaal is er dus een aan/uit cyclus van de ONT voor nodig.Omdat all

NBA 2K22 error: 58d85bb8, tijdens het gamen op mijn PS5 wordt ik er telkens uitgegooid.Waarom kan dit na al deze jaren nog steeds fout gaan? Ik lees al vanaf 2019 problemen, inmiddels eind 2024 nog steeds geen oplossing. Ik heb alle (port forwarding) oplossingen geprobeerd, niks werkt. Nu lees ik overal dat de enige oplossing is een andere router kopen? Wat me toch wel heel gek lijkt aangezien ik voor een dienst betaald wat niet naar behoren werkt, dit is bekend maar wordt klaarblijkelijk niks mee gedaan?Mijn simpele vraag: ik wil 2k25 spelen zonder dat ik er telkens uit gegooid wordt, geen tot zo weinig mogelijk kosten (ik betaal al genoeg), en heb bar weinig zin om allemaal instellingen aan te passen want tot nu toe levert dit alleen maar meer frustraties op en geen enkele oplossing.Gezien alle antwoorden op andere vragen weet ik al dat dit blijkbaar geen simpele vraag is. Het zal dus wel vragen naar de bekende weg zijn. Zo'n dienstverlening is toch ronduit belachelijk of ben ik nu t

For the past 4 days, my internet connection has been extremely slow - to the point where I can’t even browse basic websites. I have a 400mbps fibre optic connection, yet I’m currently getting the speed of less than 1Mbps. I’ve already tried restarting the modem by fully powering it off. disconnecting the LAN cable, waiting for 2 minutes, then reconnecting and powering it back on - but the issue persists.My location is Uithoorn, postal code 1422.Could someone please assist me with a solution or let me know how I can directly contact Odido customer service to get this resolved as soon as possible? 

Mijn naam is Yusuf klant bij Odido met een internetabonnement op mijn adres: Op mijn adres wil mijn partner (ze heeft een haar eigenbedrijf) binnenkort een zakelijk mobiel abonnement afsluiten.Mijn vraag:Kan dit nieuwe zakelijke mobiele abonnement gekoppeld worden aan mijn bestaande internetabonnement op hetzelfde adres, zodat we gebruik kunnen maken van Klantvoordeel?Indien nodig geef ik hierbij mijn toestemming dat dit voordeel wordt toegepast op het nieuwe zakelijke abonnement van mijn partner. 

Hallo,Na een 3 weken op een neer te bellen met klantenservice, hierheen gestuurd voor het aanmelden van mijn Fritzbox modem (XGSPON).Hopelijk gaat het via deze weg lukken!

Net contact gehad over het verlengen van mijn tv en internet abonnement , ik had een aanbod maar als ik kpn en ziggo kijkt dan hebben die voor nieuwe klanten en betere aanbieding. Odido heeft voor nieuwe klanten ook een mooie aanbieding, de medewerker die ik net aan de telefoon had zei dat als ik een betere aanbieding wilt hebben beter gewoon kan overstappen😅. Nou als ik eigenaar van odido zou zijn zou ik die er als eerste uit gooien , ik heb dit nog nooit mee gemaakt normaal als je belt dan komen ze met een beter aanbod maar bij odido zeggen ze gewoon je kan beter overstappen🙈

​Hi,​I'm a new customer at Odido, and I'm having a very frustrating experience. My internet service at my home in Amstelveen has been down for 4 days. I've called customer service multiple times, but I haven't received a proper solution or a definitive timeline for when the issue will be fixed.​I've been told that the problem is with the supply, somewhere outside my house, but what's most confusing is that my neighbors' internet is working fine. This is a problem that seems to be affecting only my connection.​I'm very disappointed with the lack of progress and communication. I work from home and rely on a stable internet connection, so this is causing a major problem for me.​Could someone please help me get this resolved as soon as possible? I would like to know the status of my issue and when I can expect my internet to be working again.​Thank you.

Het internet werkt al sinds vanochtend niet meer. De hele luiheid is voorbij en de situatie is niet veranderd. De stad Arnhem.

Hoi allemaal, Ik heb thuis glasvezel via Odido met de Zyxel EX5601-T1.Daarachter heb ik een TP-Link AX1800 (Archer) geplaatst, die ik in Access Point mode heb gezet. Deze zendt nu netjes mijn WiFi uit. Mijn situatie nu:De TP-Link werkt goed en verzorgt WiFi. De Zyxel zendt óók nog 2.4 GHz en 5 GHz WiFi uit. Ik wil dat de Zyxel helemaal geen WiFi-signaal meer uitzendt, zodat er geen interferentie of verwarring ontstaat. Probleem: ik kan niet meer inloggen op de Zyxel via 192.168.1.1 (niet met standaard admin-wachtwoord en ook niet met het ingestelde wachtwoord).Vraag:Hoe kan ik dit oplossen zodat de WiFi van de Zyxel volledig uit gaat, en ik alleen het signaal van mijn TP-Link gebruik?Kan dit via de Odido-omgeving of moet dit door support worden uitgeschakeld? Alvast bedankt!

@MDF Infra B.V. Heeft in maart jl de aansluiting in huis geplaatst voor de glasvezel. Echter wachten wij in de straat nog steeds op de aansluiting op de wijkcentrale. Er is totaal geen communicatie wanneer dit gaat plaats vinden.Dus de vraag luidt: Wanneer wordt de straat Koningsdiep in het Kalf Zaandam aangesloten op de glasvezel aansluiting in de wijkcentrale?

Vandaag drie keer met de klantenservice gebeld om één modem (klik-en-klaar) te deactiveren en te retourneren, en de andere ongemoeid te laten. Dit is hoe het verliep: Gesprek 1:– Medewerker deactiveert de verkeerde modem.– Ik vroeg nog expliciet of hij het mobiele nummer van de simkaart nodig had (in de winkel werd daar onderscheid mee gemaakt), maar hij zei dat dat niet nodig was en dat hij geen verschil kon zien.– Toen het misging, zei hij dat hij de deactivatie zou annuleren en dat dit binnen 20 minuten effect zou hebben. Na 20 minuten: nog steeds geen internet. Gesprek 2:– Medewerker ziet dat beide modems in het systeem gedeactiveerd zijn, maar geen spoor van de beloofde annulering.– Ze zegt de simkaart direct te heractiveren en bevestigt dat dit binnen 2 uur werkt. Binnen 10 minuten zou ik een bevestigingsmail krijgen. Na 10 minuten: geen mail.Na 2 uur: nog steeds geen internet. Gesprek 3:– Technische medewerker vindt niets over heractivatie, de case blijkt gesloten.– Hij zegt dat

Goedendag.Na lang  zoeken een plek gevonden voor de router waarbij het bovenste en 3e lampje groen branden en middelste blauw. Echter gaat het 3e lampje ook vaak op rood. Als de lampje groen/blauw/groen branden zou ik 5G ontvangst moeten hebben , in de app staan dan wel groene streepjes bij het 5G icoontje ,echter in de web-interface van de router staan 3 streepjes groen bij LTE en zijn alle streepjes grijs bij 5G. Enig idee wat hier niet goed gaat, en nog belangrijker : kan ik nog iets doen om wel 5g ontvangst (en liefst  nog constant!) te krijgen ?

Hallo allemaal, Wij hebben een zakelijk internet abonnement “Hello Business Data”.Deze sim kaart hebben wij in een TP-Link MR600 zitten, en hier door hebben wij goed internet.Wij doen dit nu op deze manier omdat we hier nog geen vaste aansluiting hebben. Ik heb het profiel op T-Mobile staan wat in houd:PDP Type: IPv4&IPv6APN: internetUserrname: Password:Authentication Type: CHAPOp deze manier krijg in ieder geval op het modem het zelfde IP-Adres te zien als op een website waar ik mijn ip opvraag. als je een ander profiel kiest die dan bijvoorbeeld een APN heeft smartsite.t-mobile. krijg ik verschillende ipadressen te zien op mijn modem anders dan op een website. ik heb op dit modem mijn poorten open gezet die ik nodig heb. maar ik heb het vermoeden dat er door odido nog ergens wat geblokkeerd word. als ik bij voorbeeld telnet aan zet op de server ik open poort 23.als ik dan met het werk wifi verbonen ben en ik ga wel via mijn DDNS. komt deze telnet wel tot stand.als ik dan met de l

Sinds 2 maanden heb ik internet + tv van Odido. Mobiel had ik er al.Mij valt enkele dingen op wat betreft de automatische resolutie instelling. Ik zal het om te beginnen kort proberen te houden.Als je instelt automatische resolutie kan had ik gehoopt dat de mediabox dan de resolutie zou kiezen van de content die op dat moment wordt afgespeeld. Echter gebeurt dat niet. Hij kiest de maximale resolutie die de TV aan kan.Maar dat wil ik niet: de mediabox moet outputten wat die binnenkrijgt, dan krijg je het beste beeld.Wie weet dan, waarom de mediabox bij gewoon TV zenders kijken, automatisch de resolutie op 60hz (59.94) zet, terwijl de zenders allemaal in 50hz zijn al sinds jaar en dag?Hierdoor schokt het beeld en de optie naadloze overgang corrigeert dat niet. Bovendien kiest de box 2160p terwijl het TV zender beeld 1080 is. Ik zet dus de resolutie zelf op 1080p 50hz en krijg dan het beste beeld. Mijn TV doet dan de upscaling om het beeld vol te krijgen.Films op de streamingdiensten zijn

Hi! Recent overgestapt naar Odido en ik zou graag mijn eigen FRITZ!Box 5590 aansluiten in plaats van de Zyxel T-56/Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 XGS-PON combi.De glasvezelkabel is oorspronkelijk door KPN gelegd. Zij hebben dus FTU en ONT (Genexis FiberXport OCG-GN-P2110-EU) gemonteerd. De Odido monteur heeft feitelijk het binnenwerk van de FiberXport eruit gevist en er een nieuwe glasvezelpatchkabel in gedrukt. Deze gaat daarna naar het Huawei ONT en vanaf dan is het op naar de Zyxel. De FiberXport is nu feitelijk een media converter.Als ik het dus goed heb, moet ik een FRITZ!Box 5590 XGS-PON hebben en een nieuwe SC/UPC > SC/UPC glasvezelkabel, aangezien het Huawei ONT SC/APC heeft i.p.v. UPC. Ergo: blauw > blauw.Daarnaast heb ik aardig gevolgd wat de monteur gedaan heeft toen hij hier was. Voor het vervangen van de patch kabel is het een kwestie van schroef onder het FTU losmaken, afdekkap eraf, blauwe schuif naar beneden halen, ONT eraf halen, glasvezelkabel loshalen en eruit re

fibre optic. no internetPON light flashing green.LOS and LAN light no colour. KPN said someone from Odido needs to come and change something but I havent heard from Odido in over 2 days.