Hoi,
Ik heb een nieuwe abonnement aangevraagd en wil deze koppelen aan mijn bestaande account. Dat werkt alleen niet via de website en de app. Ik kan nu ook de gegevens van mijn overstap niet inzien.
Beantwoord
Kan overstap niet inzien
Beste antwoord door Ababab42
Hey
Ik heb je abonnement erbij kunnen pakken, nu zie ik dat je nog een oude koppeling had van een oud abonnement bij ons. Deze heb ik nu verwijderd. Het kan ongeveer een uurtje duren voordat hij volledig ontkoppeld is. Kan je na een uurtje controleren of je hem nu wel kunt koppelen? Alvast bedankt!
Werkt nu, dankjewel.
+13Hoi
Ik kijk dit graag voor je na zodat je jouw nieuwe abonnement netjes kunt koppelen aan je bestaande account en je inzicht hebt in je overstap. Wil je daarvoor eerst nog je geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toevoegen aan je profiel? Dat kan door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk profiel. Zodra dit is ingevuld, kan ik voor je onderzoeken waarom de koppeling niet lukt. Laat je het me weten zodra je profiel compleet is? Dan ga ik meteen voor je aan de slag!
Hoi
Ik kijk dit graag voor je na zodat je jouw nieuwe abonnement netjes kunt koppelen aan je bestaande account en je inzicht hebt in je overstap. Wil je daarvoor eerst nog je geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toevoegen aan je profiel? Dat kan door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk profiel. Zodra dit is ingevuld, kan ik voor je onderzoeken waarom de koppeling niet lukt. Laat je het me weten zodra je profiel compleet is? Dan ga ik meteen voor je aan de slag!
Ik heb hem aangepast
+13Hey
Ik heb je abonnement erbij kunnen pakken, nu zie ik dat je nog een oude koppeling had van een oud abonnement bij ons. Deze heb ik nu verwijderd. Het kan ongeveer een uurtje duren voordat hij volledig ontkoppeld is. Kan je na een uurtje controleren of je hem nu wel kunt koppelen? Alvast bedankt!
Hey
Ik heb je abonnement erbij kunnen pakken, nu zie ik dat je nog een oude koppeling had van een oud abonnement bij ons. Deze heb ik nu verwijderd. Het kan ongeveer een uurtje duren voordat hij volledig ontkoppeld is. Kan je na een uurtje controleren of je hem nu wel kunt koppelen? Alvast bedankt!
Werkt nu, dankjewel.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.