Internet en TV

Hoi,Sinds gisteren heb ik geen internet thuis vanwege een storing. Morgen komt Guidion langs voor reparatie.Bij eerdere storingen kreeg ik automatisch een sms met Unlimited data, zodat ik mijn mobiele internet tijdelijk kon gebruiken in plaats van wifi. Deze keer heb ik echter geen bericht of extra data ontvangen.Weet iemand hoe ik alsnog Unlimited data kan krijgen tijdens de storing?Alvast bedankt!

Hallo,Ik ervaar de laatste tijd veel problemen met mijn internetverbinding tijdens online games (zoals Minecraft).De verbinding lijkt regelmatig te bevriezen, terwijl mijn downloadsnelheid en ping verder prima zijn.Na het uitvoeren van meerdere MTR-tests blijkt dat er ernstige packet loss binnen het Odido-netwerk optreedt — dus niet bij mijn modem of wifi, maar in de backbone van Odido zelf.Hieronder de resultaten van drie metingen:Eu.stray.gg5.|-- 10.226.4.18                       80.0%   6.|-- edge1-nkf-ams-nl.as207994.net     70.0%eu.stray.gg5.|-- 10.226.4.18                       90.0%6.|-- edge1-nkf-ams-nl.as207994.net     70.0%8.8.8.85.|-- 10.226.4.12                       70.0%6.|-- 142.251.225.135                   80.0% Zoals te zien is, treedt het pakketverlies telkens op binnen de 10.226.x.x-range dit zijn interne routers van Odido nog voordat het verkeer het externe netwerk bereikt.Daardoor ontstaan ernstige lag en vastlopers in online games, terwijl websites en streams mee

Wat is de verwerkings- en levertijd van de router?

Geachte Odido. Ik hoop dat je voor mij kan fixen! Riot gaf aan om het naar provider te sturen zo dat de isp word toegevoegd dat ik geen last van packet meer heb. 

Goedemorgen,Wij hebben sinds 4 september geen werkend glasvezel internet meer. En zijn sinds 3e week van augustus klant bij jullie geworden. Inmiddels zijn er twee monteurs van Guideon langsgekomen en 1 monteur van Hanab. De eerste monteur van Guideon gaf aan dat er geen signaal meer binnenkwam in de woning en dat er iemand van Hanab langs moest komen om dit te herstellen. Een aantal dagen later kwam deze monteur van Hanab spontaan langs, zonder aankondiging en hij heeft toen het signaal weer werkend gekregen door iets aan te passen in de wijkcentrale. Vervolgens bleef bij ons in de woning de ONT rood knipperen. Hierop gaf hij aan dat iemand van Guideon moest langskomen om het ONT kastje te vervangen of na te kijken. Weer een aantal dagen later komt de Guideon monteur langs en die stelt vast dat het ONT kastje niet defect is maar dat het probleem toch buiten het huis ligt. Hiervoor zou weer iemand van Hanab moeten langskomen om dit na te lopen. Sindsdien hebben wij echter niks meer geh

Hallo (t-mobile)Toen ik een tijdje terug over hoe nog naar glasvezel, is me een nieuw modem beloofd als vervanging vd Zyxel T50. Ik heb nog niets ontvangen, dus.maar even belletje trekken.Wanneer ontvang ik m'n nieuwe modem?Groet van Emile  

Hi, Ik ben al jarenlang klant bij Odido, is het mogelijk om een nieuwe modem te krijgen?. Wij maken nu nog steeds gebruik van de Zyxel t-50, maar ik ondervind de laatste tijd veel problemen waarbij ik regelmatig de modem van de stroom af moet halen (de fiber bridge overigens ook) om gebruikelijke snelheden te krijgen.  Ik lees ook op meerdere plekken dat de Zyxel t-50 niet heel goed is. Deze is onderhand ook al bijna 5 jaar oud. Ik hoor graag wat terug!

Exact om 00:00  1 September geen internet meer.Ik weet niet wat hier fout gaat maar ik ben totaal niet te spreken over Odido.Via de telefoon maand terug een 2 jarig abonnement afgesloten, schijnbaar koppelen ze dit niet goed in hun systemen. 

Hallo Ik wil de router T56 vervangen door een WSM20.Op dit moment heb ik beide routers aangesloten, maar ik wil de T56 volledig verwijderen.Helaas kom ik niet verder dan de eerste pagina van de instellingen.Heeft iemand een tip wat ik hier moet invullen?  

Dag beste mensen,Recent kwam ik de optie tegen om L4S (low queuing latency, low congestion loss, and scalable throughput control) aan te zetten voor streaming doeleinden, alleen moet je ISP dat wel ondersteunen om er gebruik van te maken. Mijn vraag is dus of we bij Odido gebruik maken van de L4S architectuur en mijn modem ZYXEL VMG8825-T50 dat ook ondersteund.https://datatracker.ietf.org/doc/rfc9330/Groetjes,Os

Goedenavond allemaal, Sinds een paar uur kampen wij met netwerkproblemen, we krijgen geen verbinding met het WAN. Het standaard GPON-doosje (de Huawei OptiXstar HG8010Hv6 als ik me niet vergis) heeft ledjes POWER en LAN op groen branden, terwijl PON groen blijft knipperen en LOS staat uit.Laatst hadden we een probleem met het verbinden van een IoT-apparaat aan het netwerk, maar ik neem aan dat dat irrelevant is. Apparatuur:ZYXEL T-54 Huawei OptiXstar HG8010Hv6 KPN NetwerkNL-wanddoosWat ik heb geprobeerd:Reset van de router/modem Reboot van de router/modem (zonder kabels erin) Reboot van de GPON Eerst de GPON-terminal op te laten starten, en dan hem erin steken Bij het verwijderen van de glasvezelkabel, brandt de GPON-doos wél rood op LOS, dus het ligt waarschijnlijk niet aan de kabel.Andere info:ZYXEL-versie is: V5.17(ABZC.0)T54C_b28 De syslog blijft het volgende stukje herhalen: dnsmasq-dhcp: ip lease:[zelfde MAC-adres], given to MAC:[zelfde MAC-adres] with hostname:wlan0, Lease t

Helaas is er op de nieuwe nba 2k nog steeds het probleem met de router. Om de zo veel potjes word je uit de game gegooid. Heb inmiddels al een nieuwe router aangeschaft, maar het probleem is nog niet verholpen. Iemand die mij misschien kan helpen met het opzetten van de nieuwe router?

Ik heb al rondgekeken op het forum en zie dat meerdere mensen met hetzelfde probleem te maken hebben..Helaas blijft mijn modem zichzelf door de dag heen spontaan herstarten. Opmerkelijk is dat het probleem zich voor mij pas voordoet sinds de upgrade van 400mbit/s naar 1gbit/s . Echter, betekend dit dat mijn internet er door de dag continue spontaan uit vliegt. Ben iemand die veel tijd doorbrengt achter de computer voor veelal redenen, het begint simpelweg ondraaglijk te worden hoe bij elke mail of handeling het zich nu voor kan doen dat ik opnieuw moet beginnen..Het is opmerkelijk hoe het zich pas voordoet vanaf de genoemde upgrade. Of dit verder relevant is weet ik niet. Hoop vooral dat het zo snel mogelijk opgelost kan worden. Heb de afgelopen dagen meermaals dingen geheel opnieuw moeten doen door deze problematiek. Hoor graag hoe en wat verder.Met vriendelijke groetSiem

Heb geen internet meer

Hallo, We hebben thuis al een aantal maanden klik en klaar en dat gaat eigenlijk helemaal prima (wat opstart gedoe, maar laatste maanden probleemloos). Maar nu echt grote problemen.Internet valt steeds weg en met zowel mijn als mijn vrouws laptop krijgen we geen verbinding met het netwerk (kan wel aanklikken, verbinden maar zegt dan geen internet) en met mijn telefoon werkt het ook vaak niet. Als we dan via de wifi repeater die we hebben hangen voor de tuin verbinden (heeft andere netwerknaam) dan hebben we wel weer internet (maar veel trager uiteraard). Heb een gastnetwerk aangemaakt en dat werkt wel prima, heb die alleen op 5G staan. Maar dat pakt bijv de laptop van mn vrouw niet. Als ik de MESH uitzet en het hoofdnetwerk alleen op 5G zet doet ie het wel goed, maar dan pakt de repeater en meerdere apparaten die niet (hebben 2.4G nodig).Heb het modem al gereset (naar fabrieksinstellingen), netwerk andere naam gegeven, wachtwoord gewijzigd. Niets helpt. Maar bijvoorbeeld de Chromecast

Bij mijn installatiepakket ontvangen op 3 April 2020 zat geen tv box Installatie was 10 April, en op 29 april nog steeds geen tv box ontvangen. Volgens de helpdesk moet ik nog wachten........    

Zo even mijn ervaring met Guidion. Hopelijk leest Odido zelf ook mee en nemen ze deze feedback serieus, want je lees op diverse fora's vaker van dit soort ellende.----Storing Odido internet, Guidion geeft mij benaderd voor een afspraak. Afspraak gemaakt tussen 08.00 en 11:59 Hiervoor vrij genomen. 12.05 maar een whatsapp gestuurd, geen reactie 12:30 maar gebeld. Mevrouw ging mij even in de wacht zetten en zou het een en ander uitzoken. Verbinding verbroken. Nogmaals bellen. "Ja meneer uw afspraak is vanaf onze kant afgezegd" Leuk zit je te wachten een halve dag vrij genomen, moet je er zelf achter komen dat er helemaal niemand gaat komen. Ze zijn ook niet echt flexibel, want de dag er na zit de planning al vol, dus je mag weer achteraan in de rij aansluiten. Ik moet weer een halve dag vrij nemen, maar ook een paar dagen langer geen internet. Odido gebeld, maar die zeggen, helaas sorry kunnen we niets aan doen. Dat ik een paar dagen geen internet heb, is vervelend, maar dat je als stron

Hoe kan het dat ik in sommige tv programmas een Finse beschrijving zie? Zoals hier bij Married at First sight Australia  

Sinds een klein maandje verhuisd en onze glasvezel meegenomen.Nu wilde ik in mijn app op zoek naar de pincode voor het kinderslot verwijderen.  In eerste instantie kan ik gewoon internet + tv aanklikken, zoals altijd. En zie ook mijn gegevens en  laatste betaalde factuur in september, na de verhuizing. Maar zodra ik instellingen van de pincode aanklik ga ik naar een nieuwe pagina waarin wordt gezegd dat wij geen internet+ tv hebben en geen WiFi aanwezig.  Ik kan dus nergens aan mijn pincode komen, want verder dan dit kom ik niet. Blijkbaar betalen we er wel voor, kunnen er ook gewoon gebruik van maken, hebben we in het begin van de app wel internet, maar zodra ik hierin aanpassingen of dingen wil opzoeken niet meer. Wat kunnen we er aan doen om dat allemaal gewoon weer op orde te hebben?

Ik wil graag mijn Fritz!Box 5590 XGS-PON registreren op het glasvezelnetwerk. Kunt u mij helpen? Mijn profiel heb ik al met de volgens mij benodigde gegevens aangevuld. Ik zou hier nog aan toe moeten voegen dat ik al eerder klant van Odido was en toen al mijn Fritz!Box geregistreerd was op het glasvezelnetwerk. Ik zou me voor kunnen stellen dat dit voor het omzetten evt. een belangrijke informatie is. Alvast bedankt.

beste, ik heb sinds een paar maanden last met mijn t50 modem met wegvallende wifi en lage snelheidis het mogelijk deze om te truilen voor de t56 ?ik heb de t50 al dik 5 jaar altijd tevreden geweest tot een maand of 3 terug steeds problemenvriendelijke groet jeroen van uden

Goedenavond, Ik ben begin dit jaar overgestapt naar Odido. Sinds dat ik overgestapt ben, kan ik draadloos onder andere mijn printer en camera niet meer verbinden met wifi. Nu staat mijn printer aardig in de weg in mijn woonkamer en zou ik hem graag elders neer willen zetten en onze camera weer gebruiken. Ik heb een Zyxel T-56Mijn printer is een HP 276dwCamera nedis handleiding hieronder https://cdn.nedis.com/datasheets/WIFICI05CWT_MAN_COMP_1120_Web.PDF?_gl=1*etjuix*_ga*MTM2NjMzNDI2LjE3NTk3MDAwMzI.*_ga_49LWESJ80M*czE3NTk3MDQwMTkkbzMkZzAkdDE3NTk3MDQxMzEkajYwJGwwJGgw  Ik heb er al aardig wat uurtjes ingestoken om aan de praat te krijgen maar krijg het steeds maar niet voor mekaar. Het volgende heb ik al gedaan:-Fabrieksreset gedaan van router​​​​​​​-WPA omgezet van wpa3/wpa2 naar wpa2 ; helpt niet en mijn telefoon wil persé wpa3 (samsung s23)-Wifi proberen te splitsen in 2 verschillende namen​​​​​​​-mac adressen van hp printer toegevoegd in de mac adres lijst-wifi 6 staat inmiddels uit bi

Tiktok-app werkt terwijl de ouderlijk toezicht ingeschakeld is !Weet iemand hoe het komt ?

Goedemiddag, om tv te kunnen kijken heb ik mijn tv klantennummer, en tv pincode nodig. Op de tv staat beschreven dat dit is te vinden in mijn account, maar mijn account staat niet gekoppeld aan mijn abonnement. En zelf het abonnement koppelen lukt niet, want dan heeft hij een foutmelding aan. Hoe kan ik ervoor zorgen dat dit gekoppeld staat aan mijn account? 

Beste, Is er een mogelijkheid om 802.3 ad in te stellen of activeren op het zyxel modem? Ik kan de optie niet vinden wellicht kunt u dit doen achter het modem. Alvast bedank, Met vriendelijke groet, Pateick