Al enige weken start de app niet op met zwart scherm. Na uizetten tv en opstarten mediabox tweede tv doet ie het daarna wel. Gemeld. Zou odido uitzoeken. In handen gelegd van technische dienst. Daarna geen reactie meer. 17 oktober zelf maar gebeld. Antwoord odido: bekend probleem, veel klachten over. Wordt opgelost met een update. Onbekend wanneer. Dat vind ik onacceptabel. Eigen voorstel gedaan: Mediabox leveren, die doet het blijkbaar wel. Antwoord odido: Dat kan, maar kost €5 per maand. Waardeloos. Graag abo beëindigen, jullie leveren niet en willen ook niet tijdelijk oplossing bieden.
Beantwoord
klacht over app samsung tv
Beste antwoord door Tommie van Odido
Hey
Ik begrijp je sentiment volledig, zeker als je al weken met dit probleem zit en geen duidelijkheid hebt gekregen over een oplossing. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort te lopen, en dat mag je ook zo voelen. Op de Community kunnen wij alleen geen abonnementen opzeggen. Daarvoor moet je contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij dit direct voor je kunnen regelen en samen met jou naar een passende oplossing kunnen kijken. Ik hoop dat er snel een definitieve oplossing komt voor dit probleem, want dat zou natuurlijk het beste scenario zijn!
+13Hey
Ik begrijp je sentiment volledig, zeker als je al weken met dit probleem zit en geen duidelijkheid hebt gekregen over een oplossing. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort te lopen, en dat mag je ook zo voelen. Op de Community kunnen wij alleen geen abonnementen opzeggen. Daarvoor moet je contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij dit direct voor je kunnen regelen en samen met jou naar een passende oplossing kunnen kijken. Ik hoop dat er snel een definitieve oplossing komt voor dit probleem, want dat zou natuurlijk het beste scenario zijn!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.