Internet en TV

Good day Sir/MadamI would like to ask a little help. I have a modem from odido T-56, and I bought a tp link deco x55 mesh router. I would like to use only the Deco x55 as a router, without the T-56. If I connected the internet from T-56 to the Deco x55 via ethernet cable everything is working well, but if I connect the internet directly from the small box ( where the glasvezel connected) then I do not have internet access. I checked the internet type in Deco app and its dynamic IP. As I know it should work perfectly with the Deco like this. Is it possible to not use the T-56 but only the Deco? 

ik heb de viaplay app op mijn tv maar die buffert de hele tijd en nu willen ze dat ik het chache geheugen wis , hen opgezocht hoe dit moet en dat lukt totdat ik bij de vraag wissen kom en op de knop wissen druk maar hij leegt dus niet 

Waar vind ik de beveiligingscode voor in te loggen op ODIDO voor mijn draagbare PC

Ik probeer een internet installatie te krijgen van Odido die loopt over de lijn van KPN.Bij mijn hal kan je niet bij de kabel, maar bij het pand naast mijn huis wel, die zit met een kantoor onder mijn huis, en daar liggen de kabels van KPN. kpn zegt dan ook duidelijk, kabel ligt binnen met signaal dus verder zit het bij Odido. Guidion zegt, er is geen Isra aansluiting dus kunnen we niet verder.Van beide partijen zijn er al monteurs geweest (voor Odido komt er dan een freelancer van Guidion) en van beide partijen hoor ik dat de verantwoordelijkheid ligt bij de andere partij. Toch krijg ik geen andere oplossing dan maar weer aan afspraak te maken met de monteur. Aan de telefoon zegt kpn ook duidelijk dat het probleem opgelost moet worden bij Odido en Odido zegt dat KPN beheerder is van de lijn dus dat ze niks kunnen doen. Ondertussen heb ik al 4 afspraken gehad met meerder monteurs en wel al 15 keer aan de lijn gehangen met dan wel kpn en Odido. Odido geeft als oplossing nu om maar weer

Hallo, Ik heb mijn klik & klaar abbonement opgezegd binnen het wettelijk termijn van 14 dagen. Nu vroegen ze mij aan de telefoon of ik het abbonement direct wilde beëindigen (15-01) waarop ik heb gezegd, is goed.Nu kijk ik in mijn account en zie ik dat deze nog doorloopt tot 15-02. Ik zou een retourlabel ontvangen zodat ik alles kan terugsturen, deze heb ik ook niet gehad. Nu heb ik al 2x aan de lijn gezeten met jullie klantenservice nadat ik het heb opgezegd en die zeggen dat alles gewoon klopt en ik geduld moet hebben tot ik de bevestiging krijg. Maar tot op heden nog niks. Volgens mij gaat hier iets niet helemaal goed. Kunnen jullie dit uitzoeken?  Bedankt 

In de TV Gids op de webpagina kan ik het tijdstip niet verschuiven.Is hier een oplossing voor? 

Goedeavond! Waar kan ik de nieuwe mediabox aanvragen, ter vervanging van mijn oude mediabox?Willen graag op hogere resolutie TV kijken!Alvast dank.

Op 21 september heb ik een klik&klaar abonnement afgesloten als een tijdelijke oplossing bij een verhuizing. Na meermaals contact met de klantenservice bleek dat de simkaart niet was geactiveerd en dat ik naar een servicepunt moest gaan. Uiteindelijk heb ik daar op 26 september een nieuw abonnement af moeten sluiten en ik kreeg ik een nieuw modem en sim mee. Dit werkte direct.De oude router kon ik daar niet achterlaten, want dat moest ik via de klantenservice regelen. Na driemaal een half uur met de klantenservice te hebben gesproken (niemand kon mij kennelijk vertellen hoe dit moest?), leek het abonnement eindelijk te zijn geannuleerd. Ik zou hiervan een bevestiging per mail ontvangen inclusief een retourlabel om het pakket terug te sturen.Inmiddels heb ik na ruim een week nog steeds niets gehoord. Ik wil de producten retourneren, maar dit lijkt erg lastig te zijn. Kan iemand mij hierbij helpen? Het gaat om bestelnummer 501012712. Alvast bedankt! 

Exacte datum heb ik niet paraat, maar sinds een week krijg ik bij het opstarten van de Odidio TV App, op mijn Samsung TV, model 2024 QE75QN93DATXXN, de melding 'door een storing kan je Odido TV nu niet gebruiken', zie foto.Na 'nog een keer proberen' start de TV App weer op; meestal na één keer, maar soms ook na een paar keer 'nog een keer proberen'.In plaats van verbeteringen, lijkt de Odido TV App meer bugs te gaan vertonen. Het connectie probleem, in mijn geval een Samsung uit 2018, is ook nog niet opgelost.Overigens... op 30 mei 2025, einde middag en begin avond, kreeg ik herhaaldelijk tussen TV kijken, dat de verbinding weg valt met een storingsmelding kort in beeld. Redelijk snel was het beeld weer terug, maar het wegvallen gebeurde vaak!Hebben meerdere Samsung en Odido TV App gebruikers, last van genoemde issues?  Zij vermeld….. Dat de Odido TV App in de maand mei 2025, ook diverse keren direct opstartte met een live TV beeld. Dus geen voorgaande tekst meldingen o.i.d. Dat was he

Sinds vorige week nieuwe modem ivm glasvezel aansluiting.1ste dagen deed wifi het goed, maar sinds het weekend geen wifi meer. De lampjes branden niet op de modem.Heb de modem al een keer aan en uit gezet, maar heeft niet geholpen.Wat kan ik nu doen?

Beste Odido Community, Ik wil graag mijn eigen modem de Fritzbox 5530 gebruiken en heb dan ook telefonisch het modem id nummer doorgegeven alleen kan de verbinding niet tot stand gebracht worden zie afbeelding. Wat ik denk dat het probleem is dat de Odido klantenservice het modem id niet goed heeft geregistreerd zou iemand van de moderators dit kunnen controleren ik heb het modem id in mijn prive profiel gedeelte gedeeld. Ik heb het volgende eerdere vergelijkbare topic gebruikt om het 1 en ander uit te sluiten.  

Ik wil graag overstappen van Delta naar Odido glasvezelabbonement.Bij de postcodecheck wordt enkel DSL aangeboden, terwijl ik een glasvezelaansluiting van Delta Fiber heb waar Odido overheen levert.Delta Fiber bevestigd dat Odido over hun netwerk levert, maar geven aan contact met jullie op te nemen om via de “wholesalehelpdesk” mijn adres te laten activeren. Kan dit geregeld worden?

Dit is het kastje, zo zat het toen ik hier kwam wonen. Hij is gewoon kapot. Kan ik via odido een nieuw iets ontvangen? 

ik ga ziggose wifi garntie ding laten zien waarom nepzo mensen die niet weten wifi =/ internetwifi is de radio straalen die met je telefoon verbind dit is WLAN genoemten wlan is lan maar dan draadlooslan is letterlyijk je eigen lokaale netwerk maar vergleeken met de internet het is gwoon jouw zelfde netowrk maar dan wereld wijddus het zegt lettrylijk jouw WIFI is garandeerdmaar de internet van ziggo (COAX - ja ik weet ziggo is gierig ga naar odido omdat ze willen niet glazvezel aan mensenen geven)is niet gegarandeerd😃 nu ga maar naar odido want ik haat kooper internet → COAX DSL  

Beste support, Afgelopen week heb ik het 1 en ander laten wijzigen aan mijn abonnement.Uiteindelijk is mijn eerder aangevraagde abonnement geannuleerd en een nieuwe aangevraagd.Resultaat is dat ik mijn nieuwe abonnement weer niet kan toevoegen aan mijn odido.Zouden jullie nog eens kunnen kijken of jullie dit weer voor mij op kunnen lossen? Alvast bedankt!

Wij hebben iedere dag bij het aanzetten van de tv en de tv box dat de box geen tv beeld vindt. Stekker eruit van tv box en hij start opnieuw op en we hebben beeld.De tv box is bekabeld. Kabel is goed. Modem al herstart. Het blijft  een terugkerend probleem. Het betreft de een Amino tv box.Groet Gerrit

Goedendag,Sinds gisteravond heb ik een glasvezel aansluiting van Odido. Er staat nu een Zyxel modem rechstreeks aangesloten op de mediaconverter.Nu beschik ik zelf over een Asus GT-AX11000 en een RT-AX92U (AiMesh). Aangezien ik verwacht dat deze Asus router betere prestaties kan leveren wil ik de Zyxel router er tussenuit halen.Nu heb ik getracht om de ethernetkabel op de WAN poort van de Asus router in te pluggen echter krijg ik dan geen internetsignaal. Het kan natuurlijk zo zijn dat deze router niet geschikt is. Nu heb ik de volgende vraag. Als deze router niet geschikt is, welke router met betere prestaties is wel geschikt om rechstreeks op de media converter aan te sluiten? Oftewel, over welke eigenschappen dient een router te voldoen?

We hebben het Duitse zenders pakket en de kinderen kijken graag Kika. Helaas werkt deze zender sinds enkele dagen niet meer. De tv app zegt dat er iets mis gegaan is. Met de mobiele tv app krijgen we de code 514999.Graag hoor ik of we hier zelf iets aan kunnen doen of dat dit bij odido ligt

Ruim op vakantie geweest kom ik terug en zet ik een week later m’n TV aan. Ah een update… hmmDe terug knop werkt niet meer, gaat niet meer naar de vorige zender maar naar het vorige scherm. Was fijn om te kunnen schakelen tussen twee zenders. Je kan programma-informatie in de gids niet meer zien, het blijft maar scrollen. Hiervoor kon je onderin het scherm gewoon de programma-info lezen Als je een zender kiest in de gids, moet je nog een keer bevestigen voor je de zender te zien krijgt. Waarom is dit, wat heeft dit voor nut?Was het jullie bedoeling was om de app minder goed bruikbaar te maken?Misschien is het een idee om dingen die redelijk werken met rust te laten?

Sinds twee of drie maanden zijn de glasvezelinternetverbinding en ook de 5g langzamer dan normaal, met soms onderbrekingen. De installatie van het nieuwe modem en het nieuwe internettarief zijn niet oud, ongeveer een jaar.De aansluitlocatie is in Zwolle. Kunnen jullie ons helpen?

Hallo Op 23 september heb ik via een huis aan huis aanbod een glasvezel aansluiting aangevraagd.Ik wil deze aanvraag annuleren. Mijn bestelnummer is: 241745276

Sinds ik thuis veilig online heb geactiveerd kan ik geen video’s meer bekijken in nu.nl. kan ik in de instellingen hier iets voor aanpassen?

Al enige weken start de app niet op met zwart scherm. Na uizetten tv en opstarten mediabox tweede tv doet ie het daarna wel. Gemeld. Zou odido uitzoeken. In handen gelegd van technische dienst. Daarna geen reactie meer. 17 oktober zelf maar gebeld. Antwoord odido: bekend probleem, veel klachten over. Wordt opgelost met een update. Onbekend wanneer. Dat vind ik onacceptabel. Eigen voorstel gedaan: Mediabox leveren, die doet het blijkbaar wel. Antwoord odido: Dat kan, maar kost €5 per maand. Waardeloos. Graag abo beëindigen, jullie leveren niet en willen ook niet tijdelijk oplossing bieden. 

Ik gebruikte nog de T-mobile app maar die hapert van tijd tot tijd.Dacht deze te verwijderen en de Odido app te downloaden.In de Samsung tv app store kan ik de Odido app vinden maar heeft geen download mogelijkheid, kan hem hem wel aanklikken en tv kijken. Kijk in dan vervolgens welke apps is recentelijk heb gezocht zie ik de T-mobile app weer! Iemand een idee waarom ik de Odido app niet kan downloaden? Mag aannemen dat als ik die download het haperen voorbij zou moeten zijn.

Mijn afstandsbediening werkt niet goed meer.Zou ik een nieuwe kunnen krijgen?