Skip to main content

Abonnement koppelen

  • October 31, 2025
  • 1 reactie
  • 34 Bekeken
R

Hallo,

 

Het lukt me niet om mijn abonnement in de Odido app te koppelen.

Naar klantenservice gebeld, maar helaas werkt het nog steeds niet.

 

November 2, 2025

Hi ​@remon_v, goed dat je dit laat weten! Ik ben er voor je en help je graag met het koppelen binnen Mijn Odido. Wat mij gelijk opvalt is dat je e-mailadres twee keer bekend stond in ons systeem rondom een Internet+TV aanvraag. Namelijk ook van een abonnement die nooit geactiveerd is. Ik vermoed dat het hier misgaat. Ik heb hiervoor alle accounts gekoppeld aan je e-mailadres verwijderd. Je kan nu met je e-mailadres een nieuw account aanmaken en de koppeling wel doen. Zo moet het helemaal goed komen!

1 reactie

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@remon_v, goed dat je dit laat weten! Ik ben er voor je en help je graag met het koppelen binnen Mijn Odido. Wat mij gelijk opvalt is dat je e-mailadres twee keer bekend stond in ons systeem rondom een Internet+TV aanvraag. Namelijk ook van een abonnement die nooit geactiveerd is. Ik vermoed dat het hier misgaat. Ik heb hiervoor alle accounts gekoppeld aan je e-mailadres verwijderd. Je kan nu met je e-mailadres een nieuw account aanmaken en de koppeling wel doen. Zo moet het helemaal goed komen!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement