Internet en TV

Goedemiddag,Begin februari zijn we aangesloten op het glasvezel netwerk. Volgens de aannemer (BAM) is de verbinding goed en werkt alles. Volgens de glasvezel check is het nog niet aangesloten en kan het nu nog niet geïnstalleerd worden. Ik heb het wel vooruit besteld. Wanneer wordt de check aangepast en kan glasvezel geïnstalleerd worden in huis?

Helaas werkt mijn rituals genie niet meer sinds ik ben overgestapt naar Odido. Hij werkt alleen op een 2.4 netwerk en dat heb ik ingesteld maar helaas, hij kan de wifi niet vinden als hij gaat zoeken. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd wat ik hier gelezen heb maar helaas. Volgens de klantenservice van odido ligt het aan de app, maar ergens anders werkt hij wel dus daar ligt het niet aan, toen lag het aan teveel apparaten die erop zitten, die heb ik al jaren dan zou hij tenminste een netwerk moeten vinden dus daar ligt het ook niet aan. Ik vind het een beetje afschuiven wat er gebeurt, dus ik hoop dat iemand hier een gouden tip voor mij heeft. 

Beste community, Ik heb sinds een week of 4 geen tv meer via de odido app op de samsung tv (Neo Qled 8K 2023).Nu heb ik alles geprobeerd wat de klantenservice mij heeft aangedragen echter zonder resultaat.Ter vervanging heb ik 6 maanden een tv kastje te leen. Mijn vraag is of er bekend is wanneer de TV app weer foutloos werkt op de samsung tv's GroetjesMaxim

Buurtbewoner: Momenteel zijn er Glasvezel werkzaamheden aan de Erve Oldenhof in EnterPostcode 7468JC Enter Wij en meerdere huishoudens zijn niet op de hoogte van de glasvezel werkzaamheden en hebben geen internet in huis op dit moment 19:30 21-10-2025Lasdoos glasvezel reparatie locatie (Cordinaten: 52,2920166, 6,5813094) 

Ik wil graag mijn Fritz!Box 5530 XGS-PON modem direct op het glasvezelnetwerk aansluiten, zodat de Nokia ONT ertussenuit kan. Dit scheelt in ruimte en kabels.Mijn benodigde gegevens (huisnummer, geboortedatum en het modem-ID/serienummer) staan inmiddels volledig en correct in mijn community profiel ingevuld.Zou iemand alsjeblieft mijn modem-ID kunnen registreren, datum en tijd maken mij niet uit.Alvast super bedankt!​@Tommie van Odido 

Ik heb nu denk ik sinds een maand of 3 wegvallende internetverbinding. Soms paar keer per dag, vaak maar 1-5 seconden, maar lang genoeg om tijdens het game eruit te knallen of dat je citrix verbinding (thuis werken) er uit knalt. irritant dus.Het gebeurt snachts, overdag, savonds, smiddag heel ad random dus. Soms dagen ook niet. Lijkt mij dat het signaal glasvezel signaal toch soms niet sterk genoeg ?Downloaden en upload snelheid is over het algemeen prima met 1GB up en down.Ik gebruik geen zyxel modem maar een eigen Ubiqity UCG Cloud gateway Max. UTP kabel al eens op andere poort gehad maar maakt niet uit. DIt is alleen internet facing kant wat er steeds even uit vliegt.  Hopelijk kan er een monteur of engineer aan de andere kant (wijkcentrale) kijken en kijken of deze hetzelfde ziet? Misschien SPF module vervangen ? :) 

Hallo, Ik ben momenteel het blok aan het kijken (Net 5)als de kids wat lawaaig zijn heb ik de ondertiteling aan staan. Nu heb ik toch sterk het vermoeden dat dit door AI wordt gedaan want het slaat heel vaak nergens op hoe het omgezet wordt naar ondertiteling. Ben ik de enige die zich hieraan stoort?  

Goedenavond,Ik ben al meer dan 7 jaar een tevreden klant bij jullie, eerst via T-Mobile en nu Odido.Echter heb ik een probleem met het draadloze bereik van mijn huidige Zyxel T-50 modem/router. Al op ongeveer 8 meter afstand binnenshuis is de wifi-ontvangst zeer slecht en valt de verbinding vaak weg.Ik heb op dit forum al gelezen dat het vervangen van de verouderde T-50 door een moderner exemplaar de situatie van andere klanten flink heeft verbeterd.Mijn vraag is of het voor mij ook mogelijk is om mijn oude T-50 modem/router te laten vervangen door het nieuwere T-56 model om zo het bereik en de stabiliteit van mijn wifinetwerk te verbeteren.Alvast bedankt voor de hulp.Met vriendelijke groet,Monique

Heb soundbar via HDMI arc op aansluiting 1 op tv aangesloten .bij inschakeling zie ik “geluid via jbl”. Echter er komt geen geluid! Als ik via instellingen afstandsbediening volume regelen instel dat geluid van soundbar of geluid van mediabox geregeld moet worden, komt er geen geluid. Bij instellen van tv geluid wordt wel geluid weergegeven. Echter deze instelling wordt niet vastgehouden, waant na opnieuw inschakelen is er weer geen geluid. Allerhande instellingen geprobeerd maar iedere keer hetzelfde resultaat. Op soundbar is helemaal niets in te stellen!wat kan ik hierin doen.Betreft een Loewe connect tv waar eerder een loewe soundbar was aangesloten welke wel werkte.  

Hallo, een vraagje, wifi doet het gwn en heb wifi versterkers naast playstation boven staan… playstation geeft vol bereik aan maar krijg geen verbinding… ook niet met kabel naar modem..

Er worden momenteel glasvezel aansluitingen in ons flat/appartement aangebracht (KPN en ODF). Als die aansluitpunten in de meterkast zijn aangebracht wat is dan de tijd tussen aanvraag abonnement en het daadwerkelijk aansluiten van de modem. Ik zit momenteel op de kabel bij Ziggo en als ik de tijd tussen aanvraag en aansluiten weet kan ik de abo bij Ziggo opzeggen (inplannen).

Sinds de installatie van Odido werkt alles prima, behalve de Toon van Eneco. Toon geeft geen foutmelding of iets dergelijks maar blijft in de ‘denk’ modus op het moment dat ik de juiste wifi heb geselecteerd en het ww heb ingevuld. Al mijn andere apparaten werken wel gewoon, dus de wifi kan het probleem niet zijn. Eneco vertelde dat het een instelling van de router kan zijn, alleen hebben zij (en ik) verder geen idee. 2.4G en 5G zijn gesplitst al, dus ook de bandbreedte moet goed zijn. Heeft iemand hier ervaring mee?

Sinds een paar dagen hapert de TV app bij bepaalde zenders. NPO1, 2 en 3 is geen probleem maar bijvoorbeeld bij RTL7 blijft het beeld om de paar seconden hangen, en daarna start het beeld weer, een paar seconden voor het moment dat het vastliep. Vanzelfsprekend heb ik het Zyxel modem al gepower-reset. Ook heb ik de Odido app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Ook de TV van het stroomnet afgehaald, 30 seconden gewacht en weer aangezet. Ook via WiFi geprobeerd in plaats van bekabeld. De TV kan ik niet factory resetten helaas -geen idee waarom, anders had ik het gedaan-,kortom alles volgens wat je volgens het boekje kan doen. Het probleem blijft. Wie kan mij de juiste richting in helpen?

Goedenavond, Graag zou ik het modem T50, wifiversterker en de mediabox willen vervangen.  Alvast bedankt, mvg Gootjes

Sinds gisterenavond 4 juli geen ondertiteling meer op die zender. Zojuist modem en mediabox opnieuw opgestart. Geen ondertiteling Nederlands en andere talen. Wel werkt de ondertiteling voor doven en slechthorenden.

Vanaf 04:00 vandaag hebben wij te maken met een internetstoring waarbij glasvezel/wifi het niet meer doet. Op de Zyxel T56 modem knippert het power lampje en brandt de lamp voor 2.5g wlan, de rest brandt niet. Wat nu? Modem reset geeft geen oplossing.

Ik moest van wandcontactdoos wisselen, dus de spanning is er even af geweest. Daarna geen internet meer. Power ledje is groen, PON ledje ook, de rest is uit. Het probleem zit niet in de kabels. Moet ik een nieuw Huawei kastje? Ik lees dat meer mensen hetzelfde probleem hebben (gehad) 

Goede dag Ik kan mijn opgenomen programma"s niet verwijderen in de odido app .Op de mediabox op een andere tv kan dit wel en ook op mijn I-Phone werkt het.Wanneer ik de ok knop lang in druk start hij de opname in plaats dat hij hem verwijderd.Type tv :LG OLED55B26LA Versie LGwebOS9.2.2-61Software versie 23.25.55contact gehad met odido ,er werd gezegd dat ze de software aangepast hadden maar het softwarenummer is niet veranderd en het werkt nog steeds niet .heb meerdere keren de app opnieuw  geinstalleerd groetjes Geert

Veel topics over de LG-tv’s en de app maar op de website van Odido zelf waar tv kan worden besteld staat dat de app voor LG tv’s een beta-versie is.vraag: is die tv app voor mijn OLED48C46LA uit de beta-fase of niet?Ook over de Apple TV veel topics waardoor het erg lastig is om vast te stellen wat daar de status van is. Zo zou er een nieuwe versie komen. Is die inmiddels uit de beta-fase en definitief?Is er een Odido pagina waar op een overzichtelijke wijze de status van de verschillende apps voor verschillende merken tv’s worden weergegeven? Dank voor de antwoorden op voorhand..

Ook hierover veel topics met veel wisselende berichten. Eenvoudige vraag:BBC 1,2,3,4 ondertitelt vrijwel alles maar dan wel in het Engels (geen probleem) en via teletext-achtige constructie (volgens mij): werkt prima bij Ziggo (tv-coax, ziggogo app op de laptop). Kan eenvoudig aan- en uitgezet worden. Bij tv-coax: menu met de 3 stipjes (LG) en in ziggogo app: pictogram met ondertitels.Kan Odido TV dat ook in de tv app en in in de online app voor met name de genoemde zenders. 

Er is een kop thee over de afstandsbediening gegaan. Graag ontvang ik een nieuwe 

Onze internetverbinding (glasvezel) ligt eruit sinds deze ochtend. Ondertussen zijn ze hier voor de deur druk aan het graven( Pomonalaan op hoek Tomatenstraat in Den Haag).Modem aan en uit helpt niets.   

Sinds 2 weken heb ik een probleem met het overschakelen van tv kanalen.Als de tv is gestart met Odido app dan gaat dat goed maar het probleem komt met het wisselen van kanalen, eerst vooral met RTL zenders nu bij willekeurig wat.Mijn TV is een Philips 49PUS7803/12 met google besturing.Verbinding met modem via powerline en utp kabel. Ook lokaal wifi.Alle tips gevolgd, zoals modem uit tv uit glasvezelmodem uit en weer aan geeft geen oplossing, het lijkt alleen maar erger geworden de afgelopen week.Wat zou de oorzaak kunnen zijjn?

Hoi,Ik heb een e-mail van Odido ontvangen met het verzoek om mijn verhuisbewijs (huurcontract) te sturen, zodat mijn contract beëindigd kan worden. In de mail staat dat ik dit gewoon kan meesturen in een reply.Maar zodra ik probeer te antwoorden met mijn bijlage, krijg ik een foutmelding: "Helaas: je kan dit mailadres niet gebruiken voor rechtstreekse e-mails."Dit is verwarrend, omdat er duidelijk staat dat ik kan reageren op die mail.Mijn klantnummer is XXXX.Hoe kan ik mijn verhuisbewijs wél correct aanleveren zodat de annulering verwerkt wordt?Alvast bedankt!

Ik wil graag mijn huidige, verouderde Entone/Amino Aria 700 TV Box omruilen voor een nieuwe Mediabox.Dit model geeft bekende compatibiliteitsproblemen met mijn moderne TV (geen HDMI CEC, waardoor de bediening met één afstandsbediening niet mogelijk is).