Internet en TV

Hoi goedemorgen.Tot mijn verbazing lees ik hier dat ik met de tv app ook kan opnemen!!!Dat wist ik niet. Nooit gelukt ook. Dus mediabox genomen. Wilde dit toch even zeggen ,dat de info soms niet helemaal goed ging in het verleden. Ik ga zo de app op mijn tv zetten. En ga,als het werkt het opnemen, mijn mediabox opzeggen.

Ik kom er niet uit hoe ik het internet contract van mijn naam op mijn vaders naam kan zetten. Via de site met de chatbot gesproken maar ben er niet wijzer van geworden. Lees hier op het forum verschillende berichten dat het per mail kan en is afgehandeld verder.  Hopelijk kan iemand mij hier verder helpen. Alle hulp is welkom!  

Beste Odido, Ik kan helaas de wifipunten (2x) niet bestellen. Dit kan noch mobiel als via de browser. Er zijn meerdere browsers gebruikt, eveneens een incognito venster. Cookies en cache zijn gewist.  Ik kan er op klikken, maar er gebeurt verder niets. Ik hoor graag. Met vriendelijke groet, Avioma.

Beste Odido,Sinds mijn overstap van KPN naar Odido ervaar ik helaas veel problemen. Ik wil dit graag netjes oplossen, maar de huidige situatie is voor mij onhoudbaar.Het internet vertoont constant haperingen (hoge ping spikes en packet loss), waardoor gamen en videobellen onmogelijk is. Ik heb uitgesloten dat dit aan mijn kant ligt: Ik gebruik mijn eigen TP-Link Deco systeem in Access Point mode. Bij KPN werkte exact deze opstelling jarenlang perfect. De problemen begonnen direct na het aansluiten van het Odido modem. Omdat mijn apparatuur goed is, lijkt het erop dat de verbinding van Odido niet stabiel genoeg is voor mijn gebruik. Ik heb geen tijd en energie om wekenlang testen te doen voor een probleem dat bij de vorige provider niet bestond.Mijn verzoek: Omdat ik samen met mijn Thuis-abonnement ook met Mobiel ben overgestapt voor het Klantvoordeel, horen deze contracten voor mij bij elkaar.Ik wil u vragen om de verbinding binnen 1 week stabiel te krijgen. Mocht dit technisch nie

Hallo, ik kan opeens niet meer inloggen via de 192.168.1.1 in browser. Ik weet zeker dat mijn wachtwoord goed is. Kan iemand het resetten. Wil geen modem reset doen gezien ik dan mijn settings kwijt ben en het een hels karwei was smart apparaten te koppelen. Hiermee heb ik nu ook weer problemen dus wil de settings even induiken. Dank vast! Martijn

Goedenavond, graag zouden wij, gezien de voordelen van de nieuwe mediabox, onze huidige tv box willen omruilen voor de nieuwe mediabox.kunt u dat voor ons regelen? met vriendelijke groet, fam. Stockmannklantnummer: XXXXTV klantnummer: XXXX Moderator edit: het is niet verstandig om persoonlijke gegevens online te delen.

Hi Odido, Kan een van jullie mij zo vlak voor het weekend nog helpen met het aanmelden van mijn Fritz!Box ONT? Mag wat mij betreft zodra jullie kunnen!​@Tommie van Odido misschien? :-) <3De benodigde gegevens staan als het goed is in mijn profiel. Alvast fijn weekend!Jelle.

WIj hebben nu al zo lang last van onstabiel interenet. Mesh netwerk dat er de hele tijd uitknalt. signaal dat weg valt bij het modem etc.Is het mogelijk om te kijken of dit aan het modem of glasvezel aansluiting ligt. Wij worden er knotsgek van.per verdieping hebben we een wifi versterker (op de eerste is die aangesloten via kabel / op de tweede verbonden via wifi)Snelheid is niet het probleem, maar de hele tijd wegvallen is ert irritant. Digitale radio die er dan weer uitligt, tv die verbinding verliest)Of kan het zijn dat de wifi versterkers als veroudert of iets zijn? 

Hallo,Op dit moment heb ik thuis geen internet en dit is al de derde keer dat dit gebeurt. Het PON-lampje blijft knipperen en de vorige keer duurde het bijna twee weken voordat het was opgelost. Omdat de kinderen binnenkort kerstvakantie hebben, hoop ik dat u mij hiermee snel kunt helpen. Kunt u alstublieft ook een monteurafspraak voor mij inplannen?Alvast bedankt.

Goedemiddag, Sinds vandaag kan ik niet meer vanuit de odido app casten naar de tv.Ik zie wel het icoontje en ook de naam van mijn Chromecast maar hij geeft zwart beeld en er staat steeds in de app aangegeven "maakt verbinding met de Chromecast ' wat niet lukt. Ik heb het met meerdere telefoons geprobeerd en ook alles opnieuw geïnstalleerd. Ik vind dit heel jammer en zou dit graag opgelost zien Met andere apps kan ik wel zonder problemen casten  Groetjes Romy

Is het echt niet mogelijk om je account hier zelf te verwijderen? Ik zie topics dat mensen vragen om het account te verwijderen. Heb zelf ook zitten zoeken maar kan nergens vinden hoe ik mijn account kan verwijderen.Mocht ik dit niet zelf kunnen dan graag mijn account op deze community verwijderen.

Ik wil graag mijn Fritzbox 5590 PL aanmelden en laten registreren voor directe aansluiting op de glasvezel. Is dit voldoende voor een registratie? Mijn modem ID staat in mijn profiel.De Fritzbox moet met een UTP kabel aan de ONT worden verbonden (op dezelfde manier als het ZYXEL modem van Odido), correct?

Ik heb mijn Ziggo opgezegd en een 2 jaar abonnement glasvezel internet + tv van Odido met 2GB gekocht. Hier mijn eerste zeer slechte ervaringen:Monteur Guidion zou komen op 24/11 tussen 12.00 en 16.00  Om 11.00 krijg ik sms dat monteur ziek is en een nieuwe afspraak gemaakt moet worden Ik ben expres thusi gebelven en heb gelijk odido gebeld en mijn ongenoegen mede gedeeld: als iemand ziek wordt dan weet je dat eerder of je regelt vervanging ik werd afgedaan en naar Guidion verwezen 5/12 nieuwe afspraak, monteur komt in tijdvak, dat gaat goed ik had zelf al een netwerkkabel naar de tv in woonkamer aangelegd,  er hoefde alleen maar een cat 6 stekkertje aan 1 uiteinde van de kabel bij de meter kast naar de router toe vastgemaakt te worden de monteur hoefde dus geen kabel onder de plint aan te leggen Toch weigert monteur dit gratis te doen en rekent 22,50 voor het vastmaken van een stekker waarbij hij ook nog eens alleen een Cat 5 stekker bij zich heeft dan de wifi punten: de 2 zyxel wifi

Beste Odido Klantenservice,Sinds gisteren werkt onze wifi-verbinding thuis niet meer. Gisterenmiddag heb ik jullie klantenservice gebeld en mij werd verteld dat het probleem centraal lag. Er werd afgesproken dat er vandaag (zaterdag) een monteur contact met ons zou opnemen en dat het probleem vandaag opgelost zou worden.Zojuist heb ik echter een e-mail ontvangen waarin staat dat de monteur pas op 08-12-2025 tussen 12:00 en 16:00 komt. Terwijl ik gisteren duidelijk heb aangegeven dat wij internet nodig hebben voor schoolopdrachten en dat het probleem zo snel mogelijk verholpen moet worden.Daarnaast is er geen enkele tijdelijke of compenserende oplossing aangeboden. Ik heb de hele dag thuis op de monteur gewacht, en nu hoor ik dat het probleem pas maandagmiddag opgelost zal zijn. Ondertussen hebben wij nog steeds geen werkende internetverbinding.Dit alles geeft mij het gevoel dat Odido niet klantgericht en niet oplossingsgericht werkt.Graag ontvang ik spoedig een passende oplossing en co

Beste allen bij deze wil ik een klacht indienen waar ik niet tevreden ben over de afhandeling hiervan en het probleem loopt nog op het moment van het indienen van de klacht.Van middag bij thuiskomst melden mijn dochter dar er geen internet meer was daar odido Vande week storing had stekkers eruit en er weer in dit niet mogen baten het derde lampje op het modem bleef rood.Klantenservice gebeld moest op het kastje kijken of het lampje van Huawei de LOS branden en welke kleur deze was rood daar na moest ik kijken of het lampje PON branden en deze was uit toen werd mij verteld dat het probleem buit in de kast zit en dit alleen opgelost kan worden met een monteur.Heb verteld dat mijn dochter het internet nodig heeft voor haar school ZEER BELANGRIJK.En kreeg toen toehoren dat de monteur pas op 15 december kon komen hiervoor vandaag is het 5 december DIT KAN NIET in mijn ogen.En daar het probleem buiten zit en niet binnen waarom moeten we in godsnaam thuis zijn.Kreeg als compensatie een code

Afgelopen nacht van donderdag 30 op vrijdag 31 tussen 01:15 tot 02:38. Is de internet verbinding weg gevallen.Helaas kan ik nergens goed vinden of dit door onderhoud gekomen is of door een storing?

Vandaag is de monteur geweest en vanaf nu heb ik thuis glasvezel internet van Odido. Hiervoor glasvezel van KPN en dat modem was niet sterk genoeg om in het hele huis+  achtertuin goed wifi bereik te hebben, dus afgelopen zomer een setje TP link Deco m4 mesh wifi units aangeschaft. 1 Deco bedraad aangesloten op het KPN modem en in router modus gezet en een eigen wifi netwerk aangemaakt. Vervolgens simpel de wifi van het KPN modem uitgezet. Alles werkte "naar behoren"..Maar als ik op deze comunity verder zoek en lees, lees ik overal dat ik het modem van de internet provider,  nu dus Odido,  in bridge modus moet zetten omdat het anders niet zou werken?  Ook heb ik gelezen dat het Zyxel T56 modem dus niet in Bridge modus gezet kan worden en de oplossingen aangedragen door mede comunity leden is mij eerlijk gezegd nog een beetje Abracadabra!  Kan het gewoon zo als ik het nu heb?: Zyxel modem bedraad aangesloten op de Deco en wifi van Zyxel uitgezet.  Of gaat dit ergens problemen geven in d

Beste,Ik heb besloten om toch ook op het forum te schrijven omdat dit probleem nu al voor bijna een jaar speelt, en de technische dienst / klantenservice het probleem blijkbaar niet kunnen oplossen. Er wordt wel telkens een vergoeding voor extra kosten uitgeschreven, maar gezien ik nu al bijna een jaar maandelijks aan de telefoon moet hangen om dit voor elkaar te krijgen; op een gegeven moment is de maat vol. Ik wil dit probleem eindelijk eens verholpen hebben.Ik heb een oud abbonement, dat was afgesloten bij T-mobile, en bij dit abbonement heb ik ook bepaalde voordelen die vooralsnog nooit uit het systeem verdwenen zijn. Zo ook een kortingsvoucher van 7.50 op aanvullende tv pakketten. Ik heb deze voucher altijd gebruikt op het eredivisie pakket van ESPN, en hier lange tijd nooit problemen mee ondervonden.Tot begin dit jaar. Ik zag dat de constructie van het ESPN pakket ging veranderen, en tegelijkertijd zag ik ook een combinatiedeal samen met viaplay. Als formule 1 fan heb ik dit pakk

Goedendag,Gebruik sinds november 2024 Klik en Klaar.......over het algemeen werkt het prima, soms uitval van verbinding.Vraag: Gaat een update automatisch of moet je dit zelf doen? Gr. Ed

Ik heb een storing, sinds vorige week heb ik af en toe uitval, en zojuist klappert de lijn af en toe, en daarna is hij helemaal weg. Dit duutt nu een half uur. modem en router opnieuw opgestart zonder resultaat. 

Zoals bij meer mensen op dit forum lukt het niet om een bestaand abonnement toe te voegen aan mijn account. Ik heb het op verschillende tijden en met verschillende browsers en apparaten geprobeerd en ik blijf dezelfde foutmelding krijgen na het invullen van de op dat moment verstuurde bevestigingscode. Via de app krijg ik dezelfde foutmeldingen. Wellicht staan bij mij ook nog oude abonnementen gekoppeld? 

30 september een update gedaan van de Odido App.Vanaf 30 september is het voor ons bijna ondoenlijk om normaal tv te kijken. 1 Het is moeilijk om überhaupt beeld te krijgen. Als wij de tv aanzetten zien wij d’r puntjes in zwart beeld, daarna alleen zwart beeld en reageert nergens op. Wij moeten dan de tv uitzetten stekker uit het stopcontact en na aanzetten van de tv start de Odido app wel op.2 tijdens het kijken hapert het beeld steeds en schakelt enkele seconden terug, zodat steeds stukjes worden herhaald. Dit gebeurt heel vaak en alleen op alle zenders die wij kijken via de Odido app. Wij zijn nu 11 dagen bezig geweest om een oplossing te vinden voor deze problemen.  Wij hebben alle mogelijke scenario’s doorgespit. Tv terug naar fabrieksinstellingen. Reset modem en glasvezelkabel. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, alle stappen van jullie video gevolgd, maar niets helpt.3 wij krijgen ook nog eens constant de melding er gaat iets mis probeer het later nog eens opnieuw. De probl

Vrijdag 21 nov10.00uur viel onze internetverbinding weg.12.00uur gebeld met Odidio, monteur komt langsZaterdag 22 novMonteur geweest, glasvezels is goed komt alleen geen data overheen16uur mail gekregen dat ik binnen 1 werkdag meer informatie ontvang met referentienummer technische dienst 80389610.Dinsdag 25 novMaar eens zelf gebeld met hoe het ervoor staat. Helaas kon ik niet verder geholpen wordenwel een voor een week unlimited op mobiel internet gekregen.Donderdag 27novMaar weer eens zelf gebeld of er al iets is gebeurt, maar nee. Ik kon wel een Klik-en-Klaar ophalen om toch internet te hebben. Dat maar meteen gedaan. Helaas niet goed aansluitbaar op mijn thuis netwerk, maar het is iets en geen TV.Zaterdag 6 decWe zijn inmiddels twee weken verder en nog steeds niet gehoord. Gaat hier nog wat gebeuren? Ben ik te ongeduldig? Inmiddels facturatie voor Klik-en-Klaar binnen, waarom? Ik wil helemaal geen Klik-en-Klaar ik wil gewoon dat glasvezel werkt en dat ik mijn eigen netwerk weer kan

Sinds gister avond rond 16.30/17.00 bleef de muziek laden op youtube en kreeg ik de melding geen internet, heb de modem gereset en ineens knippert wereldbol op de modem en het lampje los op glasvezelkastje rood, meteen kijken of er een rekening gemist was door bewindvoerder maar dat was niet het geval, storingen ook niks gemeld… dus alles zoals op jullie website uitgetrokken en weer ingestoken zoals beschreven word maar niks daar! Ik heb beltegoed dus kan ook niet delen via telefoon en mn beltegoed gaat hard zodra ik niet op wifi kan! ik wil graag hulp

Beste community,Ik gebruik Klik&Klaar sinds de introductie en ben erg tevreden met de snelheid zowel via kabel als wifi en met Ouderlijk Toezicht waardoor ik internet kan uitzetten voor de kinderen. Ik heb een standaard Zyxel 5307 modem op de bovenste verdieping met een remote access point een verdieping lager die draadloos verbonden is. Het wifi-bereik is overal prima, maar sinds een maand ofzo lukt het niet om een internet verbinding te krijgen op bepaalde apparaten (zowel android als ios)(zowel laptop als mobieltje)(zowel op bovenste verdieping bij modem als een verdieping lager bij remote access point). Via Ethernet kabel werkt internet gelukkig wel. Ik heb b7 firmware: V1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528. Heb ik een upgrade nodig naar b9 of b17? Soms kunnen we internet verbinding krijgen door het netwerk te forgetten en opnieuw te connecten, maar meestal lukt dit niet. Ik heb beveiliging omgezet van WPA3 naar WPA2-PSK, maar dit heeft niet geholpen. Elke nacht wordt de modem gereset, maa