Goedendag!
Helaas vanaf oktober 2025 een aantal nare ervaringen met ODIDO. Nu al een aantal dagen geen internet, dus geen TV en WIFI. Na contact met eerst ODIDO en later met Guidion werd een afspraak met een monteur gemaakt. Maar inmiddels is de afspraak met een monteur, helaas al 2x met een geautomatiseerd bericht afgezegd! Nu weer een derde afspraak pas 2 dagen later!
Zijn er op dit moment nog meer storingen in Bovenkarspel en heeft iemand dezelfde slechte ervaring met afspraken?
Allereerst oprecht sorry dat de afspraken niet door zijn gegaan, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Is het inmiddels gelukt om een nieuwe afspraak in te plannen?
Ik wil hier meteen voor je achteraan bij mijn collega's van Guidion. Zij zullen dan contact opnemen om opnieuw een afspraak in te plannen. Op dit moment kan ik alleen nog niet bij jouw gegevens in ons systeem. Wil je jouw community profiel nog aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Als je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, ga ik gelijk voor je aan de slag.
+14Als er een generieke storing is, dan hoeft er geen Guidion monteur op jouw locatie te komen.
Het is helaas een periode waar minder monteurs beschikbaar zijn. Bel Guidion of ze nog op korter termijn iemand hebben. Laten we hopen dat het lek voor de kerst boven water komt.
+5
Allereerst oprecht sorry dat de afspraken niet door zijn gegaan, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Is het inmiddels gelukt om een nieuwe afspraak in te plannen?
Ik wil hier meteen voor je achteraan bij mijn collega's van Guidion. Zij zullen dan contact opnemen om opnieuw een afspraak in te plannen. Op dit moment kan ik alleen nog niet bij jouw gegevens in ons systeem. Wil je jouw community profiel nog aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Als je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, ga ik gelijk voor je aan de slag.
Goedendag!
Helaas vanaf oktober 2025 een aantal nare ervaringen met ODIDO. Nu al een aantal dagen geen internet, dus geen TV en WIFI. Na contact met eerst ODIDO en later met Guidion werd een afspraak met een monteur gemaakt. Maar inmiddels is de afspraak met een monteur, helaas al 2x met een geautomatiseerd bericht afgezegd! Nu weer een derde afspraak pas 2 dagen later!
Zijn er op dit moment nog meer storingen in Bovenkarspel en heeft iemand dezelfde slechte ervaring met afspraken?
Teresa, bedankt voor je reactie!
Zojuist de gevraagde gegevens ingevuld!
Een nieuwe afspraak is gemaakt, maar pas op 24 december! En eerlijk gezegd, na twee keer zomaar afzeggen geeft geen vertrouwen dat er op 24 december wel iemand komt om mijn probleem op te lossen!
Als er een generieke storing is, dan hoeft er geen Guidion monteur op jouw locatie te komen.
Het is helaas een periode waar minder monteurs beschikbaar zijn. Bel Guidion of ze nog op korter termijn iemand hebben. Laten we hopen dat het lek voor de kerst boven water komt.
Hoi Eric,
Bedankt voor je reactie! Of de storing generiek is weet ik niet. Maar het lampje LOS knippert, wat waarschijnlijk aangeeft dat het signaal niet binnenkomt!
+5Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
