Skip to main content

Geen glasvezel internet op postcode

  • December 20, 2025
  • 8 reacties
  • 72 Bekeken

Geen glasvezel internet ondanks meerdere keren de media converter en zyxel modem van het stroom te halen. Dit speelt sinds vandaag 8.01 uur. Ik hoop dat dit spoedig wordt opgelost.

December 22, 2025

​@Thuur84 Goed dat je onze community hebt gevonden en een topic hebt gestart. Oprecht sorry dat je momenteel geen gebruik kan maken van onze diensten. Ik los dit natuurlijk graag voor je op! 

Op dit moment kan ik alleen nog niet bij jouw abonnement. Wil je alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen aan je community profiel? Als je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, kijk ik met je mee. 

In de tussentijd wil ik natuurlijk niet dat je geheel zonder internet zit. Ik stuur je dan ook graag een Unlimited vouchercode. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werkt de code meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Laat je mij weten of je hier interesse in hebt? 

 

8 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • December 20, 2025

Hallo ​@Thuur84 

Heb je nu een knipperende PON/connection of rode LOS/alarm op de mediaconverter? Loopt de internetkabel ook naar de blauwe WAN poort van de Zyxel.

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • December 20, 2025

Een rood knipperend lampje bij LOS en bij PON geen lampje. Ik heb de klantenservice gebeld en er komt een monteur langs. Ik heb al jaren internet maar nu werkt het internet niet meer:


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • December 22, 2025

 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Thuur84 Goed dat je onze community hebt gevonden en een topic hebt gestart. Oprecht sorry dat je momenteel geen gebruik kan maken van onze diensten. Ik los dit natuurlijk graag voor je op! 

Op dit moment kan ik alleen nog niet bij jouw abonnement. Wil je alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen aan je community profiel? Als je mij in dit topic laat weten wanneer je zover bent, kijk ik met je mee. 

In de tussentijd wil ik natuurlijk niet dat je geheel zonder internet zit. Ik stuur je dan ook graag een Unlimited vouchercode. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werkt de code meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Laat je mij weten of je hier interesse in hebt? 

 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • December 22, 2025

Ik heb de laatste 4 IBAN cijfers toegevoegd in mijn profiel.

Op dit moment maak ik al gebruik van een voucher voor 7 dagen. De monteur zou vandaag komen maar is op het laatste moment afgezegd. Ik heb een nieuwe afspraak staan voor morgen. Hopelijk gaat deze wel door.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Thuur84, dankjewel! Alle gegevens zijn nu compleet. Ik zie inderdaad dat de afspraak staat voor vandaag. Hou je mij op de hoogte hoe deze is verlopen? Je weet mij anders te vinden. Geef mij ook een seintje als je weer online bent. Ik vergoed dan de periode die je offline bent geweest!


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • December 23, 2025

Hi Cheyenne, we hebben nu weer internet. Ik begreep van de monteur dat het probleem zat in de wijkcentrale. Dat is nu opgelost.


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Thuur84 Geweldig, superfijn om te lezen dat alles is opgelost! Ik heb meteen de vergoeding voor de tijd dat je geen gebruik hebt kunnen maken van onze diensten voor je in het systeem gezet. Je ontvangt hier nog een e-mail ter bevestiging over. Het bedrag wordt automatisch verrekend met de volgende factuur. 

Ik wens je prettige feestdagen en alvast een mooi 2026! 🎄✨