Skip to main content
Beantwoord

Verplaatsen glasvezelaansluiting i.v.m. uitbouw voorgevel: "Cosmetisch" of noodzaak?.

  • December 17, 2025
  • 6 reacties
  • 215 Bekeken

Beste lezers / moderatoren,

Binnenkort ga ik mijn woning verbouwen. Er komt een uitbouw aan de voorzijde van de woonkamer. Op de huidige voorgevel komt nu de glasvezelkabel binnen. Omdat deze muur (en dus de huidige plek van het aansluitpunt) komt te vervallen tijdens de verbouwing, is het noodzakelijk dat de glasvezelaansluiting verlegd en opnieuw naar binnen gebracht wordt.

Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice. Daar werd mij verteld dat dit een 'cosmetische verplaatsing' betreft en dat ik dit daarom zelf moet regelen en betalen.

Ik vind deze benaming vreemd. In mijn ogen is dit geen cosmetische kwestie (ik verplaats hem niet voor de mooi), maar een bouwkundige noodzaak: de gevel waar de kabel nu hangt, bestaat straks simpelweg niet meer. De aansluiting moet dus verplaatst worden om behouden te blijven.

Ik zou graag bij mijn huidige provider blijven, maar ik heb ook nog een ongebruikte KPN-glasvezelkabel tot aan de gevel liggen. Als het verplaatsen van de huidige aansluiting onnodig complex of kostbaar wordt gemaakt, voel ik mij bijna gedwongen om over te stappen naar KPN, waar de aansluiting nog gerealiseerd moet worden.

Mijn vragen:

• Heeft iemand ervaring met een soortgelijke situatie bij een uitbouw?

• Kan een medewerker hiernaar kijken? Het lijkt mij onterecht dat dit als 'cosmetisch' wordt afgedaan terwijl de draagmuur verdwijnt.

Alvast bedankt voor het meedenken..

Beste antwoord door Tommie van Odido

Hey ​@Natpak, welkom op onze community.

Wat leuk om te lezen dat je gaat verbouwen, altijd een mooie stap! Ik begrijp je vraag inderdaad dus ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Wij bepalen dit namelijk niet, dat doen de onderaannemers omdat zij gaan over de glasvezelaansluiting. Zij zeggen het volgende:

Cosmetische verplaatsing - Betalen voor het verplaatsen:
Wanneer de klant de plaatsing van de FTU niet mooi of handig vindt, gaat het om een cosmetische verplaatsing.
Ook als de klant gaat verbouwen en daarom de FTU in een andere ruimte wenst, betreft dit een cosmetische verplaatsing.

Technische verplaatsing - Geen kosten voor het verplaatsen:
Wanneer de huidige situatie technisch niet is op te leveren, bijvoorbeeld omdat er geen doorvoermogelijkheid is, spreken we van een technische verplaatsing.
Een doorvoermogelijkheid is een leiding, gat, schacht, holle plint of andere mogelijkheid om bekabeling vanaf de lokatie van de FTU naar de rest van de woning te krijgen. 

Dus een verbouwing valt onder een comsetische verplaatsen en hiervoor zal de onderaannemer kosten in rekening brengen. Je kunt dit laten doen door www.mijnaansluiting.nl of door de onderaannemer zelf. Hopelijk heb ik je zo voldoende informatie gegeven over de situatie. Ik wil je heel veel succes wensen met de verbouwing, hopelijk verloopt alles vlekkeloos!

 

Bekijk origineel

6 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Tommie van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • December 18, 2025

Hey ​@Natpak, welkom op onze community.

Wat leuk om te lezen dat je gaat verbouwen, altijd een mooie stap! Ik begrijp je vraag inderdaad dus ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Wij bepalen dit namelijk niet, dat doen de onderaannemers omdat zij gaan over de glasvezelaansluiting. Zij zeggen het volgende:

Cosmetische verplaatsing - Betalen voor het verplaatsen:
Wanneer de klant de plaatsing van de FTU niet mooi of handig vindt, gaat het om een cosmetische verplaatsing.
Ook als de klant gaat verbouwen en daarom de FTU in een andere ruimte wenst, betreft dit een cosmetische verplaatsing.

Technische verplaatsing - Geen kosten voor het verplaatsen:
Wanneer de huidige situatie technisch niet is op te leveren, bijvoorbeeld omdat er geen doorvoermogelijkheid is, spreken we van een technische verplaatsing.
Een doorvoermogelijkheid is een leiding, gat, schacht, holle plint of andere mogelijkheid om bekabeling vanaf de lokatie van de FTU naar de rest van de woning te krijgen. 

Dus een verbouwing valt onder een comsetische verplaatsen en hiervoor zal de onderaannemer kosten in rekening brengen. Je kunt dit laten doen door www.mijnaansluiting.nl of door de onderaannemer zelf. Hopelijk heb ik je zo voldoende informatie gegeven over de situatie. Ik wil je heel veel succes wensen met de verbouwing, hopelijk verloopt alles vlekkeloos!

 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • Natpak
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • December 18, 2025

Hey ​@Natpak, welkom op onze community.

Wat leuk om te lezen dat je gaat verbouwen, altijd een mooie stap! Ik begrijp je vraag inderdaad dus ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Wij bepalen dit namelijk niet, dat doen de onderaannemers omdat zij gaan over de glasvezelaansluiting. Zij zeggen het volgende:

Cosmetische verplaatsing - Betalen voor het verplaatsen:
Wanneer de klant de plaatsing van de FTU niet mooi of handig vindt, gaat het om een cosmetische verplaatsing.
Ook als de klant gaat verbouwen en daarom de FTU in een andere ruimte wenst, betreft dit een cosmetische verplaatsing.

Technische verplaatsing - Geen kosten voor het verplaatsen:
Wanneer de huidige situatie technisch niet is op te leveren, bijvoorbeeld omdat er geen doorvoermogelijkheid is, spreken we van een technische verplaatsing.
Een doorvoermogelijkheid is een leiding, gat, schacht, holle plint of andere mogelijkheid om bekabeling vanaf de lokatie van de FTU naar de rest van de woning te krijgen. 

Dus een verbouwing valt onder een comsetische verplaatsen en hiervoor zal de onderaannemer kosten in rekening brengen. Je kunt dit laten doen door www.mijnaansluiting.nl of door de onderaannemer zelf. Hopelijk heb ik je zo voldoende informatie gegeven over de situatie. Ik wil je heel veel succes wensen met de verbouwing, hopelijk verloopt alles vlekkeloos!

 

Hey Tommie,

Bedankt voor je bericht. Als ik jouw uitleg zo lees, begrijp ik het dan goed dat een verplaatsing 'cosmetisch' is als het slechts om een wens gaat, en 'technisch' als het noodzaak is? In mijn geval lijkt het mij namelijk juist dat laatste.

De situatie is als volgt:

Mijn woning heeft geen kruipruimte. De glasvezelkabel komt nu rechtstreeks via de buitengevel de woonkamer in. Omdat deze specifieke gevel (zowel binnen- als buitengevel) volledig wordt gesloopt voor de uitbouw, verdwijnt het fysieke punt waar de kabel nu naar binnen komt.

Er is dus geen sprake van een bestaande doorvoer die behouden kan blijven; de muur houdt simpelweg op te bestaan. De kabel moet dus wel verlegd worden om überhaupt aangesloten te blijven. Zou je hier met deze informatie nog eens naar kunnen kijken?

 

  • Natpak
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • December 23, 2025

Hey ​@Natpak, welkom op onze community.

Wat leuk om te lezen dat je gaat verbouwen, altijd een mooie stap! Ik begrijp je vraag inderdaad dus ik geef je hier graag wat meer duidelijkheid over. Wij bepalen dit namelijk niet, dat doen de onderaannemers omdat zij gaan over de glasvezelaansluiting. Zij zeggen het volgende:

Cosmetische verplaatsing - Betalen voor het verplaatsen:
Wanneer de klant de plaatsing van de FTU niet mooi of handig vindt, gaat het om een cosmetische verplaatsing.
Ook als de klant gaat verbouwen en daarom de FTU in een andere ruimte wenst, betreft dit een cosmetische verplaatsing.

Technische verplaatsing - Geen kosten voor het verplaatsen:
Wanneer de huidige situatie technisch niet is op te leveren, bijvoorbeeld omdat er geen doorvoermogelijkheid is, spreken we van een technische verplaatsing.
Een doorvoermogelijkheid is een leiding, gat, schacht, holle plint of andere mogelijkheid om bekabeling vanaf de lokatie van de FTU naar de rest van de woning te krijgen. 

Dus een verbouwing valt onder een comsetische verplaatsen en hiervoor zal de onderaannemer kosten in rekening brengen. Je kunt dit laten doen door www.mijnaansluiting.nl of door de onderaannemer zelf. Hopelijk heb ik je zo voldoende informatie gegeven over de situatie. Ik wil je heel veel succes wensen met de verbouwing, hopelijk verloopt alles vlekkeloos!

 

Hey Tommie,

Bedankt voor je bericht. Als ik jouw uitleg zo lees, begrijp ik het dan goed dat een verplaatsing 'cosmetisch' is als het slechts om een wens gaat, en 'technisch' als het noodzaak is? In mijn geval lijkt het mij namelijk juist dat laatste.

De situatie is als volgt:

Mijn woning heeft geen kruipruimte. De glasvezelkabel komt nu rechtstreeks via de buitengevel de woonkamer in. Omdat deze specifieke gevel (zowel binnen- als buitengevel) volledig wordt gesloopt voor de uitbouw, verdwijnt het fysieke punt waar de kabel nu naar binnen komt.

Er is dus geen sprake van een bestaande doorvoer die behouden kan blijven; de muur houdt simpelweg op te bestaan. De kabel moet dus wel verlegd worden om überhaupt aangesloten te blijven. Zou je hier met deze informatie nog eens naar kunnen kijken?

 

​@Tommie van Odido 

Albert55
Forum|alt.badge.img
  • Albert55
  • is een legendarische user
  • December 23, 2025

​@Natpak Denk niet dat je gelijk gaat krijgen, jijzelf hebt besloten dat er verbouwd  moet worden. Het zou anders zijn dat iemand de muur eruit rijdt met een auto.

De aannemer zegt daarom een cosmetische verplaatsing, en de kosten zul je zelf moeten betalen. 

Dat je hiermee niet eens bent kan ik me voorstellen maar het is wel het antwoord op je vraag. 

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • December 23, 2025

Dit zijn best dure werkzaamheden,  dat gaat de netbeheerder (eigenaar van het glasvezel netwerk) of Odido echt niet betalen. Je bent immers nu aangesloten,  dat heeft de netbeheerder betaald. Nieuwe werkzaamheden gaan voor eigen kosten. En dan is het nog maar de vraag of en wanneer de aannemer tijd heeft.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Natpak Ik begrijp je beredenering en sentiment. Echter, moet ik mij inderdaad aansluiten bij wat ​@Albert55 aangeeft. Dit wordt gezien als een cosmetische verplaatsing, vanwege de wens om te verbouwen. Mocht je hier meer informatie over willen, adviseer ik je te informeren bij de netwerkbeheerder of www.mijnaansluiting.nl. 

Ik wens je in ieder geval veel succes met de verbouwing en fijne feestdagen! ✨🎄

Sinds 1-7-2026 ben ik geen moderator meer op de community -Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement