Internet en TV

Vorige week zijn we verhuisd en afgelopen maandag is er een router (ZYXEL T54) geïnstalleerd. Mijn laptop kan het netwerk niet vinden. Andere laptops en mijn smartphone bijvoorbeeld wel. Er lijkt dus iets mis te gaan tussen de verbinding van mijn laptop met de Wifi. Deze stappen heb ik al geprobeerd:Aan de ethernetkabel hangen: dan heb ik wel internet Aan een hotspot van mijn smartphone: dan heb ik wel internet Een dongle gekocht: mijn laptop kan nog steeds het WiFinetwerk niet vinden. Een ander kanaal ingesteld in de router ingesteld (onder de 5): mijn laptop kan nog steeds het WiFinetwerk niet vinden. Al mijn drivers zijn up to date. Ik heb geprobeerd via een hotspot verbinding in te loggen op 192.168.1.1 maar ik krijg een “this site can’t be reached melding”.Ik loop nu wel een beetje vast. Kan iemand adviseren welke stappen ik nog kan ondernemen?

Hallo,Wij hebben nog een oude Zyxel T50 modem en de kinderen klagen over lagging...😌Ik las dat deze modems al wat ouder zijn en bv geen WIFI 6 ondersteunen. Kan ik de modem laten wisselen door Odido? bedankt,Mark 

Beste Odido,Mij was verteld dat een klacht en/of verzoek voor compensatie alleen via deze route mogelijk is: Hierbij stel ik jullie formeel in gebreke wegens structurele wanprestatie en ontbrekende dienstverlening.In de periode vanaf oktober 2025 ben ik geconfronteerd met meerdere storingen, langdurige uitval, onjuiste diagnoses en herhaald falende monteursbezoeken. Dit heeft geleid tot aanzienlijke schade, tijdsverlies en inkomstenderving.1. Feitelijke onderbouwingAan de hand van jullie eigen servicebonnen blijkt duidelijk: 30-10-2025 – WO-05995029 Monteur constateert afwijkende demping, storing niet opgelost. 11-11-2025 – WO-06032151 Monteur claimt dat het is opgelost, maar de technische metingen tonen blijvende afwijkingen. 13-11-2025 – WO-06035129 Monteur geeft aan dat er geen licht binnenkomt in de POP — storing ligt buiten mijn woning. Resultaat: “Niet opgelost.” Ondanks deze constateringen zijn er telkens nieuwe monteurs gestuurd zonder structurele oplossing, heb ik meerdere

Hallo,Mijn internetverbinding (glasvezel) valt zeer vaak uit. Om de paar minuten (ongeveer elke 5 tot 10 minuten) valt de verbinding weg.Om het internet weer te laten werken, moet ik telkens de stekker van de modem ZYXEL T-56 uit het stopcontact halen en na ongeveer 10 seconden weer aansluiten. Daarna werkt het internet slechts enkele minuten en valt het opnieuw uit.Dit probleem doet zich voortdurend voor en maakt het internet praktisch onbruikbaar. Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk een oplossing of verdere instructies.

Ik heb geprobeerd mijn wifi wachtwoord te wijzigen,  maar daarna kon ik niet meer inloggen op de wifi, ook na een half uur niet.  Dus toen wilde ik het modem uitzetten en weer aan.  Uitzetten lukte wel,  maar nu gaat het niet meer aan.  Na een paar seconden op de knop drukken gaat het powerlampje branden,  maar gaat meteen weer uit als ik de knop loslaat. Bij langer indrukken knippert het powerlampje en tijdje een dan wordt alles weer zwart. Ook een tijdje de stroom er helemaal af gehad.  Helpt ook niet. 

Mijn zender blijven hangen of knipperen en de afstandbediening werken alleen de knoppen volume en zenders. We hebben alles al geprobeerd. Opnieuw koppelen van de afstandsbediening tot opnieuw opstarten van de mediabox maar helaas zonder succes. Heeft iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?  

Klik en klaar doet het niet vouchers gekregen maar werken niet zit nu zonder internet 

Vandaag de 4K TV Box 1.GEN. Model SEI800TFAS aangesloten.Deze wil ik graag bedienen met de afstandsbediening van Samsung.Hiervoor had ik de Amino box en die kon ik wel vinden in de lijst van de Samsung TV.Ook handmatige invoer van het modelnummer pakt niets.

Sinds ik een nieuwe telefoon heb (iPhone) heb ik geen verbinding meer met mijn wifi thuis. Mijn televisie en ps5 hadden wel gewoon verbinding.  ik heb gisteren geprobeerd het wachtwoord te wijzigen waardoor ik op alle apparaten niet meer kon inloggen.  vandaag heb ik mijn router gereset waardoor het internet op mijn tv en ps5 weer gewoon werkt maar om met telefoon krijg ik het niet voor elkaar en krijg ik de volgende melding:andere wifi punten (op werk) werken wel gewoon. 

Dag,Omdat glasvezel nog niet naar mijn huis is aangelegd en ik via een andere provider een aanbieding heb wilde ik het in mei 2025 aangevraagde internet en tv (nog niet geactiveerd!) annuleren. Ik heb het herroepingsformulier opgestuurd dat bij de bestelling zat. Krijg ik daar nog bericht over, of moet ik er vanuit gaan dat het zo klaar is?

Goedemorgen,Onlangs ben ik overgestapt van ziggo naar odido op de nieuw aangelegde glasvezel. Ik ervaar jammer genoeg dat de kwaliteit van odido mij teleursteld. Met name de tv weergave valt tegen. Regematig bevriesd het beeld wat erg irritant is. Ook geluid is niet altijd synchroon met beeld. Ik heb geluidinstelling aangepast en gaat wel beter nu. Ook heb ik een update van de mediabox geinstaĺeerd. Beeld bevriest nog regelmatig. Alles is aangesloten door guidion monteur. Ik hoor graag of er een oplossing is.Groeten van Wim Vlasblom.

Mijn internet wordt regelmatig verbroken en komt na korte tijd weer terug. Zowel bedraad als via wifi. Een reset van het modem werkt niet. Wat kan ik nog proberen?

Mijn huis internet kwam met installatie box, deze apparatuur heb ik uiteindelijk niet in gebruik hoe retourneer ik die en komt dit in reductie van mijn maandelijkse kosten.   

Vanmorgen internet en tv besteld voor ons nieuwe adres. Echter koppelen aan een bestaand mobiel account lukt niet. Hoe dit te doen? Heb met een ander emailadres een account aangemaakt en  geprobeerd om het internet en tv abonnement in te zien maar dan wordt er gezegd komt niet voor in het systeem.

Ik heb opeens geen WiFi/internet meer. Postcode 2553 PE. Odido is niet telefonisch bereikbaar. Opnieuw opstarten van router helpt niet. Rood lampje te zien bij internet op router. Wat te doen?

I started my house internet with Odido from January 2 this year, and got charged 67.50 euro for the first month, which is much more than I expected: maximum 31 euro. I got the new Odido internet subscription via BreedbandWinkel last November 27. It indicated that under that offer all the installation and activation are for free. Please see the screenshots of the Bestelling file and Samenvatting van je contract: Bestelling PDFSamenvatting van je contract Following with the email above, I also got a Samenvatting email from Odido showing the same thing. Please see the screenshots below:Content in the Samenvatting emailSamenvatting PDF attached in the Samenvatting email I don’t get from the invoice (see screenshots below), why there is only 50% discount on the installation fee? Why is it different from the service I bought? Could someone please help me with this? Invoice overview partInvoice kortingen part 

Beste odido,ik raak een beetje gefrustreerd van jullie afstandsbediening. We hebben continu problemen met de volume knop, ze werken niet.Als ik hem goed instel doet hij het enkele minuten en dan stopt hij weer met werken.Onze opstelling LG c series tv verbonden met HDMI earc met soundbar Samsung (2025). We hebben een mediabox van Odido verbonden met HDMI met de tv.Alle HDMI cec instellingen op media box zijn ingeschakeld. De afstandsbediening is gekoppeld en vindt LG tv en Samsung soundbar. Afstandsbediening is ingesteld op aanpassen ‘audioapparaat verbonden met tv’.Dit werkt dus een minuut ofzo en dan reageert hij niet meer. Vervolgens de afstandsbediening audio instellingen aanpassen bv instellen op bedienen van mediabox en daarna weer instellen op audioapparaat. Dan doet hij het weer voor een minuut en stopt hij weer.Graag jullie advies 

Hoi ik ben weer nieuwe klant bij odido  . Mijn vraag is binnenkort krijg ik modem en ont van odido maar ik heb eigen router tp-link Archer ge800 met fs sfp+ module moet ik afwachten als monteur alles heb geïnstalleerd heeft daarna me eigen sfp module nu  laten activeren of kan dat ook later ?

Op de Mediabox staat maar 1 profiel. Op dat profiel heb ik het kinderslot aangezet met een tijdsframe waarbinnen het slot actief moet zijn. Als ik de Mediabox opnieuw opstart krijg ik ook netjes de melding in beeld dat het kinderslot actief is. Maar: als ik dan met de afstandsbediening de box op standby zet en direct daarna weer aanzet is het kinderslot weg. En kan ik alles bekijken en doen…Dus: stroom eraf en de box opnieuw laten starten zorgt voor kinderslot.Standby en weer aanzetten zorgt voor vrije toegang. Dat is natuurlijk niet de bedoeling van het kinderslot!Hoe krijg ik het ingesteld zodat binnen de aangegeven tijden de Mediabox geblokkeerd is en alleen via de pincode ontgrendeld kan worden?

Hallo,Sinds zaterdag rond 13:00 staat de dataconverter van Nokia op oranje bij Data, Zyxel T56 brandt rood op internet.Ik heb het gevoel dat ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Het ontbreekt aan concrete oplossingen/toezeggingen. Op de vraag wanneer ik wel terugkoppeling kan verwachten wordt telefonisch geantwoord dat ik de dataconverter in de gaten kan houden. ​@Odido Op jullie site wordt (nog steeds) niet gesproken van een storing. Ook niet op een verstoring op mijn adres. Hoe weet ik nu dat deze storing juist is geregisterd? En hoe word ik op de hoogte houden van de ontwikkelingen? 

Hoi allen, Ik wil hierbij een how-to / tutorial voor dummies en/of voor klanten van Tmobile/Odido aanbieden hoe je zelf met een router die dus VLAN ondersteund die je kunt gebruiken. In deze voorbeeld gebruiken we een Netgear Router.  Eigen router plaatsen i.p.v. Zyxel modem/router: Zorg EERST ervoor dat je internet verbinding werkt, dat het glasvezel box daadwerkelijk werkt. Zou zonde zijn als je onderstaande stappen volgt en je komt aan het eind achter dat het allemaal niet werkt omdat je Gigabit-Media-Converter stuk is of niet goed is aangesloten door de monteur. Zorg dus met je Odido/Tmobile router (Zyxel-modem-router) dat internet daarop werkt.Informatie foto's legenda:Kabel: Geel = vanuit de Gigabit-Media-Converter RJ45 kabel wat de internet voorzietKabel: Zwart = Internet kabel in de laptop en router Netgear R7800 1. Stop de RJ45 / Kabel-geel die vanuit de glasvezel Gigabit-Media-Converter komt in de WAN/INTERNET poort van de Netgear R7800.OF Haal de kabel die in de Zyxel-modem-

Goedemorgen,Ik heb een vraag mbt klantvoordeel.Ik heb nu op mijn adres de volgende abonnementen:- internet, tv, bellen (€5 korting)- mobiel unlimited (€7,50 korting)- normaal mobiel abonnement (€2,50 korting en 20gb per maand extra) Veranderen de kortingen die achter de abonnementen staat hier boven als ik bijvoorbeeld tv uit mijn abonnement haal of tv en bellen uit mijn abonnement haal?  

Een kwartier geleden herstartte mijn NR5307 spontaan (di 13, 20:00). Geen idee waarom (Firmware-update?) maar ik heb nu FirmWare-versie NR53_b17D0430 (ik weet eigenlijk niet meer wat ik tot de herstart had)Bij mijn vriendin herstartte het modem ook spontaan, maar dan rond 18:00.Wat er bij meen mensen en spontane herstart vandaag?

“Na een internetstoring werken Sonos en casten vanuit de Odido TV-app niet meer.Sindsdien werken Sonos en Odido TV casting niet meer.Ik krijg foutcodes 214022 en 214999.Andere cast-apps werken.Ik wil dit laten escaleren naar tweede lijn / netwerkafdeling.”En ja ik ben er al een tijdje mee bezig. En door de storing hadden we door toevoegen van nieuwe netwerken letterlijk error van iedereen hier in huis. Dit hebben we uiteindelijk weer terug gedraaid. De Sonos draaide als anderhalf jaar prima. De Odido TV app ook. Ik heb de modem opnieuw opgestart, de tv opnieuw opgestart, de ipad meerdere malen opnieuw opgestart, met en zonder vervanging van de Odido app. Mensen van Odido kunnen het niet vinden. Ik heb met Chatgpt een hele geschiedenis en denkt dat hij een oplossing heeft, maar ik ben niet technisch genoeg om dat te kunnen/snappen. De Sonos ben ik bereid te vergeten, zou een oudere versie kunnen zijn, geen idee. Maar de tv app, moet toch kunnen airdroppen, als de Ziggo dat ook kan. Het

De melding betreffende de verbinding krijg ik ook al weken ook al 2 nieuwe mediaboxen geprobeerd niet geholpen en storing met vastlopen komt steeds vaker voor resetten van modem en boxen helpt even maar is zo weer terug bij af is gewoon schandalig dat dit zo lang duurt