Internet en TV

Bij het onderdeel routerconfiguratie vd. Ds218play staat dat er geen compatibele upnp router is gevonden. Staat dus niet in de lijst. Kan deze daarom ook niet handmatig instellen. Upnp staat wel aangevinkt in de t56. Oplossing?

Zit nu al 10 dagen zonder glasvezelverbinding. 2x een monteur van Odido, 2 man van Kpn en ze wijzen naar elkaar. Maar ik heb nog steeds niets.. Woon hier al ruim 20 jaar, en heb al langer dan 10 jaar glasvezel. Gelukkig was ik al contractvrij bij Odido, dus na ruim een week geen internet de hap opgezegd. 1 gig up/down, onbeperkt bellen/ tv compleet, en mobiel. Mijn vrouw werkt ook deels thuis administratief, dat gaat dus nauwelijks momenteel. Erg vervelend dit allemaal Dat zoiets van de ene op de andere dag ontstaat, maar vooral dat Odido het niet kan oplossen. Krijg je een internetvrij code voor een week, ja maar tv kijken/streamen en vast bellen is niet mogelijk. En keurig berichtje dat de code is verlopen… en nu? Er werkt nog steeds niets hier. KPN inmiddels gevraagd om per omgaande te gaan leveren. Kijken waar dat op uitdraait. Mobiel gaat al over, rest hopelijk snel.

Hey, Ik dacht ik maak hier een topic aan om te zien of er andere gebruikers zijn die tegen hetzelfde probleem aan lopen en het ook zouden waarderen als deze samenwerking/uitbesteding eens tot resultaten gaat leiden. Bij de overstap naar Odido toe waren er al problemen.Het heeft ongeveer een maand geduurd voordat Guidion het lukt om de juiste fiber-connector te vinden in het wijkstation waarna het weer een poos duurde voordat weer een andere monteur het doorhad dat deze plug ook daadwerkelijk ‘klik’ hoort te zeggen. Toch gaf ik Odido het voordeel van de twijfel. Nu naar 1 dag geleden.Uit het niets werkte de glasvezelverbinding (na 1 jaar zonder issues) ineens niet.Mediaconverter, router en alle in-house apparatuur heeft geen wijzigingen ervaren en de status-LEDs brandde naar behoren, alleen geen internet verbinding. Mijn voorgevoel dat dit het wijkstation bleek te zijn leek bevestigd door de technische dienst aan de telefoon. De volgende dag kon er een Guidion monteur komen die ook al snel deduceerde dat het probleem in het wijkstation zou moeten zitten. Hier in quote en weggelaten locatiegegevens de reparatiebon: LET OP WONING BEVINDT ZICH OP ODFLADE XX POORT XY! DIT IS EEN KRUISING. KPN had de lijn aangesloten op een KPN splitter. Verbinding hersteld naar juiste Odido splitter. ONT blijft groen knipperend pon lampje geven. Via Guidion THD Verbinding van XGSPON naar GPON gemigreerd en weer terug ivm heractiveren. Dit is helaas niet gelukt. Iom EM besloten het ticket door te zetten omdat alles uitgesloten is in het infadomein en op klantlocatie. Serienummer aanwezig ONT: XXXXXXXXX Deze pop (XX-XX) heeft erg veel last van ODFkruisingen en KPN blijft patchen zonder laser aan te sluiten. Oftewel, een duidelijk probleem geconstateerd in de wijkcentrale waar de reparateur momenteel niet de juiste middelen heeft dit tijdig op te kunnen lossen. Hier is dus (vermoedelijk) een KPN-monteur geweest die odido klanten verkeerd heeft omgepatched. Vandaag... dan eindelijk contact gehad met een medewerker van KPN (is dus RouteIT maar wist de persoon in kwestie helaas niet te vermelden) die me aangaf dat er pas over 4 dagen een KPN reparateur langs kan komen om een nieuw onderzoek in te stellen. Ik gaf uiteraard aan wat er al is geconstateerd en wat er nodig gaat zijn maar ze stonden erop dat er een nieuw onderzoek nodig zou zijn gezien de odido/guidion in hun ogen incompetent waren en ik de reparatiebon maar ‘weg moet gooien’. Als informaticus vond ik dit wel stoer praten voor een callcenter medewerker dus liet even mijn eigen bevinden vrij uit. Dit betekent voor mij 7 dagen geen internet, geen functionaliteit van klimaatregeling, geen controle over domotica en significante hinder in mijn werk en dienstverlening als developer en analist. Hier heeft Odido klantenservice EN KPN/RouteIT kennelijk lak aan. Ik ben dus benieuwd of er meer klanten zijn die soortgelijke situaties hebben ervaren waar verschillende bedrijven de vinger naar elkaar wijzen in plaats van een gepaste oplossing voor de klant. Als er geen structurele verbeteringen komen ben ik genoodzaakt om zelf over te stappen maar ook om al mijn klanten odido af te raden.

Hoi In het begin van van mijn Glasvezel abonnement had ik nogal wat problemen. En tijdens die periode had ik telefonisch contact met een medewerker van jullie. En die heeft toen om mij proberen te helpen door een 5g wifi aan te maken in mijn router. Dat lost het probleem helaas niet op . Nu mijn internetsnelheid stabiel is heb ik boven soms een lage snelheid. Hij blijft dan verbinding houden met mijn router met 5g wifi terwijl ik boven en op zolder Extra wifi punten heb van Odido. Maar deze zitten op de standaard wifi. Dus heb ik twee wifi netwerken. Zou er een wifi netwerk weer van router gehaald kunnen worden? ik heb het idee dat nijholt_5g het snelste werkt.

Hallo, Zou iemand mij kunnen helpen bij het registeren van mijn Zaram XGS-PON module? Ik heb al gebeld met de klantenservice, maar die geeft aan dat de backoffice er wel een paar dagen over kan doen. Dat kan vast sneller door iemand van Odido op dit forum? Ik hoor het graag.

Beste, ik krijg mijn TP-Link Deco-X20 niet gekoppeld aan mijn wifi netwerk.

wat is groepen op de community Groepen | Odido community

Hallo Allemaal, Nu viaplay linear aangeboden wordt heb ik 2 vragen: 1) Zit hier ook F1TV pro bij? 2) Kan je dit met meerdere schermen kijken? Of moet ik de raceweekenden weer van de camping af om thuis met de kids te kijken?

Ik heb een 1 Gbit glasvezel internetabonnement. Ik heb een paar dagen de internetsnelheid gemeten, deze komt niet hoger dan 190 mbit en het internet is zwak. Ik heb niet gezegd allerlei oplossingen, maar ik kreeg geen resultaat. Ik zou blij zijn als je kunt helpen.

Ik krijg in het buitenland de volgende melding na het inloggen op de odido tv app: "je kan niet inloggen. want odido tv werkt alleen met een vaste internetverbinding op dit apparaat". In Nederland was ik al ingelogd en werkte het. Ik heb het volgende gedaan: App verwijderd en opnieuw geinstalleerd/via WiFi van hotel en via mijn ned. 4g abo dezelfde melding. Netflix/f1tv en videoland werken wel via hotel wifi. De app doet het wel op mijn mobiel en tablet.

Ik heb de t-54 en heb alle stappen al gevolgt uit aan en zelfs gereset via de reset knopje. Wij hebben er hier thuis vaker last van en alle andere lampjes lijken het te doen verder.

Doordat Odido mijn prive abonnement niet op dezelfde dag heeft omgezet in een zakelijk abonnement, heb ik voor nood een Klik en Klaar abonnement afgesloten voor een maand. Na een maand wordt dit automatisch verlengd voor onbepaalde tijd en een opzegtermijn van een maand. Ik wil het abonnement niet verlengen na 1 maand, zodat het na één maand ook weer eindigt. Hoe kan ik dat doorgeven?

Ik kan volgens mij problemen met de community software nog steeds nergens anders kwijt… dus dan maar weer in “Algemeen”. Sinds gisterenmiddag worden de meldingen per e-mail met een verkeerde link gestuurd. Voorheen was het linkje naar een trackingdomein met daarachter het Odido domein en topic. Nu staat het Odido community domein er niet meer tussen (is gewoon weggevallen) waardoor de linkjes door de Amazon servers niet goed meer doorgezet worden naar de community. (Linkjes zal ik maar niet plaatsen want dan komt dit weer in de spam terecht ;) )

Ik heb opgezegd klik en klaar binnen de 14 dagen, ik zou het teveel betaalde geld terug ontvangen. 4 weken geleden heeft iemand van Odido handmatig €25 voor me vergoedt, dit geld heb ik nog steeds niet terug?! Kan iemand nu meekijken wat nu alweer mis gaat? Alles is bekend in mijn profiel van gegevens.

Wanneer kan ik eindelijk via glasvezel internetten? Het duurt veel te lang, en Odido communiceert verwarrend en zelfs misleidend.Op 14 januari 2025 kreeg ik van Odido een aanbod om op glasvezel-internet over te stappen. Mijn internetprovider was toen - en is nog steeds - Ziggo (kopernetwerk).Op 22 januari 2025 kreeg ik bericht van Odido dat ik op 29 januari 2025 'Odido voor thuis' kon installeren en dat de glasvezelverbinding vóór 18.00 uur op die dag zou worden opgeleverd. Dat ik helaas niet gebeurd, vanwege "te hoge damping" in de kabel, volgens een technicus van Open Dutch Fiber.Vandaag is het 18 februari 2025. Ik heb nog steeds geen glasvezel-internetverbinding.Op 14 februari 2025, na een beschadiging aan de glasvezelkabel net buiten mijn voordeur te hebben gerepareerd, heeft een andere technicus van Open Dutch Fiber mij ervan verzekerd dat de verbinding in orde was en dat ik die dag nog zou kunnen internetten. Die technicus had de glasvezelverbinding met de wijkcentrale namelijk doorgemeten, en die bleek prima te zijn. IK HEB ECHTER NOG STEEDS GEEN SIGNAAL Op de Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 XGS-PON Terminal knippert continu het rode LED-lampje LOS (loss of signal). Na Odido, én ODF én CIAG / APK Group een aantal keer gebeld te hebben, kreeg ik uiteindelijk te horen dat er "een patch in de wijkcentrale" nog gemaakt moet worden. Niemand kan mij echter vertellen wanneer dat gaat gebeuren. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, en Odido communiceert verwarrend en zelfs misleidend.Bijvoorbeeld: op 07 februari 2025 kreeg ik een bericht van Odido dat ik op 14 februari 2025 de apparatuur (XGS-PON Terminal en modem) zou kunnen installeren. Dat is pertinent onwaar gebleken.Mijn geduld wordt op de proef gesteld. Het is inmiddels VIJF WEKEN geleden dat ik de aanbod kreeg!Ik overweeg om terug te keren naar Ziggo, zo slecht is mijn ervaring met Odido en ODF geweest. De reviews van ODF op TrustPilot zijn ook ERBARMELIJK: https://nl.trustpilot.com/review/www.opendutchfiber.nl Ik begrijp niet waarom Odido zaken doet met zo'n waardeloos bedrijf.

Ik krijg mijn imou cell2 camera niet verbonden met zyel t56 router. Ik heb 2 netwerken aan gemaakt 2,4 en 5 ghz.En nog steeds wil die niet verbinden. Hiervoor had ik ziggo geen problemen met verbinden.Mijn buurman heeft kpn geen probleem met verbinden. Jullie nog tips?

Als je niet krijgt waarvoor je betaalt, luister dan goed. (Dit is niet de schuld van Odido.) Dit probleem komt van jou, niet van Odido. Er zijn veel dingen die dit kunnen veroorzaken. Oorzaak 1: Probleem met je netwerkkaart (NIC) Een netwerkkaart is het onderdeel dat je internetverbinding maakt. Als je internet traag is, kan het komen omdat je netwerkkaart te langzaam is. Als je snelheid onder 1000 megabit is, of je hebt 1000 megabit: Goedkope optie: TP-Link TG-3468 (1 Gbps PCI-Express netwerkkaart) – verkrijgbaar bij Conrad. Duurdere optie: Intel I210-T1 (Server netwerkkaart) – verkrijgbaar bij Azerty.nl. Als je 2 gigabit hebt: TP-Link TX201 V1 – verkrijgbaar bij Azerty.nl voor €23,00. Als je 8 gigabit hebt: TP-Link TX401 – verkrijgbaar bij Azerty.nl voor €23,00. Geen PCIe-poort op je laptop? Geen zorgen! Je kunt een USB naar Ethernet-adapter gebruiken: Voor snelheden tot 1000 megabit: TP-Link UE300 – verkrijgbaar bij Azerty.nl. Voor 2 gigabit: SITECOM USB-C naar Ethernet 2.5 Gbit adapter – verkrijgbaar bij MediaMarkt. Voor 8 gigabit: Sonnet LAN-Adapter Solo 10G TB3 – verkrijgbaar bij Electronic Grooves. Oorzaak 2: Slechte kabel Je hebt minimaal een Cat 6-kabel nodig hebben Als je een oude kabel hebt, vervang deze dan voor een snellere. Oorzaak 3: Beperkingen van je poort (alleen voor T56 en T75) Als een poort maar 2.5 of 10 gigabit ondersteunt, kan dit de oorzaak zijn. Hier kun je de uitleg en oplossing vinden: (oplossing) waarom krijgen aleen 1 van mijn apparaten 2/8 gigabit? op mijn zyxel 56/75 | Odido community Oorzaak 4: Verkeerde of oude drivers Controleer of de drivers van je netwerkkaart up-to-date zijn. Dit kan je helpen om je verbinding sneller te maken. als je niet weet hoe dan vraag het!

Heel persoonlijk verhaal mischien maar wil toch graag de situatie uitgelegd hebben. Ik ben de zoon van deze gebruiker en heb eindelijk weten in te loggen in mijn vaders mailaccount. Dit komt door het volgende: mijn vader is helaas heel hard achteruit gegaan door de ziekte Alzheimer en sinds kort opgenomen in een verpleeghuis. Hier komt ontzettend veel papierwerk en geregel bij kijken. Gelukkig was de Odido medewerker heel meelevend en konden wij zijn abonnementen beëindigen! Dit is dan ook tot dusver gelukt, helaas zijn wel mails van Odido verstuurt naar mijn vaders mailadres, u zult begrijpen dat in zijn situatie nergens meer ingelogd kon worden, geen mails meer werden gelezen, sterker nog: rekeningen konden niet worden betaald. Tot vorig weekend, wij eindelijk in zijn e-mail konden komen. In zijn mail stond dan ook een bericht van Odido dat apparatuur nog niet retour is gekomen, wij waren dan ook in verwachting van eventueel een doos waarin deze apparatuur verstuurd mocht worden. U zult begrijpen door alles wat op ons afkomt met wat allemaal geregeld dient te worden door zijn ziekte en opname we niet alles meer op een rijtje hebben en daardoor hier ook niet meer aan hebben gedacht. Nu bleek dat elke doos voldoende is, dus wij hebben als familie alles bij elkaar weten te sprokkelen wat maar enigszins van Odido zou kunnen zijn, dit is in een pakket richting Odido gegaan met het trackingnummer: QR3STML010462924 (afgifte bewijs staat dit nummer op: JVGLOTC0095637080. Tot onze grote schrik zien wij nu in Odido dat er nu €330 betaald moet worden aangezien de apparatuur niet op tijd is binnengekomen! Mail op 6 februari: u heeft 8 dagen de tijd om deze apparatuur terug te sturen. Op 8 februari zijn wij tijdens het ontruimen van zijn woning op zoek gegaan naar alle apparatuur. Op 10 februari is het pakket retour gegaan. En vandaag is het pakket volgens de tracking aangekomen. Gezien de gehele financiële situatie en onzekerheid op alle vlakken zijn wij behoorlijk bezorgd over deze hele situatie. Zouden jullie ons alsjeblieft kunnen helpen?

Goedemiddag, Kan een moderator mijn modemID whitelisten voor directe aansluiting op glasvezel? De telefonische helpdesk denkt dat dit niet meer nodig is overigens. dank alvast

Zojuist Viaplay besteld, maar het activeren werkt niet. in dit topic zie ik dat het voor andere is opgelost door account te resetten. Zou je dit voor mijn account ook kunnen doen alvast dank.

Hallo. Ik heb de afgelopen paar weken deze ‘storing’: via de cloud in de Odido t.v.-app op mijn Samsung t.v. weigert hij bepaalde programma's af te spelen. Wanneer je naar het bewuste programma gaat en op afspelen drukt krijg je een wit/grijs ronddraaiend cirkeltje te zien en deze blijft maar draaien zonder dat het programma afspeelt. En dit duurt in ieder geval een paar minuten (toen had ik er geen zin meer in). Het vreemde is dat de opnames wel via een Smartphone via de t.v.-app afgespeeld kunnen worden, deze kan ik dan ook casten naar mijn t.v. Tevens spelen deze programma's wel af op een t.v.-box (de t.v. boven is geen smart t.v.). En het zijn ook opnames van 2 verschillende zenders, dus het kan ook geen blokkade o.i.d. zijn. Het verwijderen van de t.v.-app en weer opnieuw installeren heeft geen resultaat opgeleverd. Uitloggen en opnieuw inloggen ook niet. De t.v. is een half jaar oud, ga er vanuit dat het daar dus ook niet in zit. Nu weet ik dat Samsung geen gebruik maakt van Android maar van Tizen op hun t.v.'s. Maar of het daar nu aan ligt?

Sinds kort maken wij gebruik van het internationale pakket, voornamelijk voor de zender Rai 1 (452). Helaas blijkt dat het beeld en het geluid niet synchroon loopt. Het is niet veel, maar het verschil is groot genoeg om vervelend te zijn. Ik heb verschillende instellingen voor de audio geprobeerd, zoals aangegeven in andere topics - maar dat heeft geen oplossing geboden. Wij gebruiken de Odido media box (nieuwe). Het betreft zender 452, de vertraging is constant en altijd aanwezig. Andere zenders hebben dit probleem niet. Voorbeeld van een programma is “Ulisse” 17-02-2025 van 21:30 tot en met 23:45 - maar het probleem is constant aanwezig.

In verband met een mogelijke overstap van provider heb ik over Odido met name de vraag hoe het op het ogenblik gaat met de kwaliteit van het tv-signaal en met name of Odido ook last heeft van wisselende tijdvertraging tussen beeld en geluid. Zoeken in deze community leverde op dat het twee jaar geleden kennelijk behoorlijk actueel was, maar het feit dat ik het nu niet zie, betekent niet dat het er niet is. Waarom vraag ik dit? Tot een klein jaar geleden zat ik bij KPN en daar was het prominent aanwezig.Iedere keer werd er gezegd dat het bezig was opgelost te worden, maar ik was het zo zat iedere keer het gemopper van mijn vrouw te moeten horen, er geen antwoord op te hebben en geen zicht op verbetering te krijgen dat ik besloot dat ik voorlopig niet meer zo veel geld te willen besteden voor een haperende beeld en geluidsynchronisatie en ben toen overgestapt naar Ziggo. Maar ja de aanbieding is bijna voorbij en nu moet er weer wat. Ik dus nu kiezen tussen de volle mep betalen bij Ziggo en die komt net zo hard aan als bij KPN, kijken of KPN een mooie aanbieding heeft of overstappen naar Odido die aan het eind van de aanbieding minder duur lijkt… Ik hoor graag. Vast bedankt voor de moeite.

Hallo, ik heb mijn Odido afstandsbediening gekoppeld aan de mediabox plus mijn LG tv. Als ik nu de mediabox aanzet d.m.v. het witte knopje rechtsboven in te drukken, dan springt de tv aan (hiervoor hoef ik dus niet op het tv knopje linksboven te drukken?) Maar ook mijn Denon receiver. Het zou toch logisch zijn als de tv enkel aangaat met het tv knopje linksboven?

Kom thuis en ineens geen internet meer via de glasvezel . Lampje van internet is rood en dus geen verbinding. Het LOS lampje van mijn huawei knippert rood en PON lampje is uit. Wat moet ik nu doen?