Skip to main content

Ik kan mijn Odido thuis abonnement niet koppelen aan mijn Mobiele abonnement

  • February 21, 2026
  • 3 reacties
  • 36 Bekeken

Ik kan mijn abonnement internet thuis niet koppelen aan mijn account. Hij geeft een foutmelding dat mijn gegevens niet kloppen?

February 25, 2026

Hey ​@Rowanrr, ik wil natuurlijk dat je gemakkelijk bij je abonnementen kunt komen.

Om een abonnement te koppelen moeten alle gegevens hetzelfde zijn. Denk hierbij aan de voorletters, voor- en achternaam, geboortedatum en e-mailadres. Als dit niet het geval is dan kun je een contractovername doen om de abonnementen te koppelen. Maar het makkelijkst is om een 2e account aan te maken en daar je andere abonnement mee te koppelen. Je kunt namelijk gemakkelijk op de homepagina van onze app tussen 2 accounts switchen. Als je toch liever een contractovername doet dan wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's helpen je dan gerust verder!

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • February 21, 2026

Hallo ​@Rowanrr 

Staan beide abonnementen op dezelfde naam?


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • February 24, 2026

​@Waqqas Nee dat niet.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Rowanrr, ik wil natuurlijk dat je gemakkelijk bij je abonnementen kunt komen.

Om een abonnement te koppelen moeten alle gegevens hetzelfde zijn. Denk hierbij aan de voorletters, voor- en achternaam, geboortedatum en e-mailadres. Als dit niet het geval is dan kun je een contractovername doen om de abonnementen te koppelen. Maar het makkelijkst is om een 2e account aan te maken en daar je andere abonnement mee te koppelen. Je kunt namelijk gemakkelijk op de homepagina van onze app tussen 2 accounts switchen. Als je toch liever een contractovername doet dan wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's helpen je dan gerust verder!