Skip to main content

Diensten en services

Alle informatie over bundels, extra's en andere diensten.

  • 700 Topics
  • 5,244 Reacties
700 Topics
T
Theo Verberktis een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services
Iphone 16 en apple watch series 10 activatie multisim werkt niet

Ik heb een apple iPhone 16 en Apple Watch serie 10.  Bij het aanvragen van het mobiele netwerk via de app kom ik op de pagina die  toont : “ Oeps er ging iets mis , bel met Odido. Dit heb ik gedaan en een ticket nummer gekregen 73266850. Ben benieuwd hoe de status nu is want vandaag proberen gaf weer een oeps ;-( 

857
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
O
Oh-Die-Daarheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
Onterechte/foutieve afsluiting mobiel nummer

Odido,Mijn dienstbetrekking bij m'n werkgever (ook bij odido) is per 1 oktober beeindigd (wederzijdse instemming) en kreeg de mogelijkheid m'n zakelijke 06 nummer te behouden en deze over te zetten naar prive abbo bij Odido.Nu is gisteren het 06 nummer onverwacht (niet geinformeerd) en m.i. onterecht compleet afgesloten en kan ik alleen nog nood-oproepen doen; geen sms, geen gesprekken verder meer mogelijk en dus ook geen 2 factor auth. voor veel diensten zoals Odido.Ik heb hiervoor een klacht ingediend en case laten aanmaken bij Odido.Ik zou graag willen horen en weten per wanneer dit wordt opgelost want ik heb het 06 nummer wel z.s.m. nodig i.v.m. andere werkzaamheden (ook zakelijk).Mvg,AMH

545
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
R
Royce77is een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services
Activatielink

Hoi, Ik heb geen activatielink voor apple tv ontvangen.Zouden jullie mij een nieuwe sms kunnen toesturen? Groet,Royce

407
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
C
Citrosphereheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
multisim werkt niet "oeps er ging iets mis"

Ik heb na reparatie mijn Apple watch ultra terug gekregen maar krijg de multisim niet werkend.  Versie  watch 11.01, versie iphone 16 pro 18.01. Bij het configureren van de sim krijg ik na inlog bij odido direct oeps er ging iets mis. Ook een nieuwe multisim bestellen geeft hetzelfde resultaat. Graag een oplossing. Gr Ed 

263
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
N
Noteborenvheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
activatie multisim werkt niet, krijg geen verificatie sms

Bij het aanmaken van odido account voor de odido app verschillende keren sms verificaties ontvangen. Wanneer ik vervolgens een multisim wil bestellen dien ik een 5 cijferige verificatie in te vullen, maar deze komt niet binnen? Hoe gaan jullie die oplossen, stap extra naar jullie over voor de multisim voor mn smartwatch samsung ultra, krijg ik het niet voor elkaar!!

675
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
N
Nicaptmis een Master Poster
gevraagd in Diensten en services
Geen Apple One activatie sms ontvangen

Excuses voor het replyen in het andere topic. Wilde hem verwijderen, maar dat kan blijkbaar niet.Ook ik heb geen sms ontvangen bij het activeren van de Apple one extra in mijn odido. Kan zijn dat het komt doordat nummerbehoud sinds kort in werking is getreden. Kan ik de sns met link alsnog krijgen?

696
A
2 maanden geleden
R
RodMobis een Top Poster
geplaatst in Diensten en services
complimenten aan Rotterdam Odido shop medewerker Erdogan

Hii,Ik weet niet hoe ik dit het beste kan doen, maar enige tijd geleden had ik wat gedoe met mijn nieuw afgesloten abonnement en eSIM bij het verlengen. Ik ben tot tweemaal toe bijzonder goed geholpen door een medewerker van de Odido-shop, en daarom wil ik graag een compliment delen. Hij bleef geduldig, legde alles twee keer duidelijk uit en wist me goed mee te nemen in het ontstaan en de oorzaak van het probleem. Ik moest nog wel een tijdje wachten op mijn nieuwe iPhone 16, maar dat kon ik prima verdragen door de manier waarop hij me heeft geholpen. Vandaag kon ik eindelijk mijn nieuwe iPhone ophalen, en de service was opnieuw perfect.Daarom een shout-out naar Erdogan, medewerker van de Odido-shop Rotterdam Zuidplein.Mocht iemand weten of dit bericht in goede orde bij de vestiging terecht kan komen, dan zou ik dat op prijs stellen.Groet,Een blije klant, Roderick Willem

353
R
2 maanden geleden
M
Ms0118is een nieuwe Poster
geplaatst in Diensten en services
opheffen blokkade

Zouden jullie mijn blokkade kunnen opheffen?ik heb gister betaald en daarvan een bevestiging ontvangen, maar er staat nog steeds een blokkade op mijn simkaart

272
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
Akiranon
Akiranonis een King Poster
gevraagd in Diensten en services
Geen Apple One activatie SMS/e-mail ontvangen

Goedemorgen,Gisteren is mijn Odido Unlimited abonnement ingegaan. Zag dat er een actie was om Apple One 3 maanden gratis uit te proberen. Afijn, heb dit toegevoegd aan m’n abonnement via de Odido app op mijn mobiel en zie dit ook terug in mijn abonnementsoverzicht.Echter, ik heb nog geen activatie mail ontvangen. Ook nog geen SMS om Apple One te koppelen aan mijn Apple ID. Duurt dit normaal gesproken gewoon wat langer en ben ik te ongeduldig, of gaat er hier iets mis?Alvast bedankt!

1185
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
J
JoergcDebutant
geplaatst in Diensten en services
Buitenlands verificatie SMS komt niet door

Ik heb een nieuwe mobiel en heb al mijn gegevens omgezet. Alles werkt goed, behalve dat de verificatie SMS van mijn duitse bank niet meer aankomt. SMS van andere instellingen komen wel bij mij binnen. Het nieuwe mobiel heeft een elektr SIM kaart, daarom kan ik niet  terug gaan naar mijn oude mobiel. Hoe kan die blokkade opgelost worden?

231
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
F
fabianstegeis een Master Poster
gevraagd in Diensten en services
klacht indienen

Hoi, ik wil graag een formele klacht indienen, de reden hier achter is dat er foutieve kosten worden doorgerekend door een fout van de tele2 naar odido fusie.  Helaas is de klantenservice nalatig en ik wil het contract ontbinden. Hierom wil ik een email adres zodat ik het zwart op wit heb.  Telefonisch krijg ik teveel valse beloftes.

773
Jason van Odido
Moderator
2 maanden geleden
K
Kileabis net lid geworden
geplaatst in Diensten en services
Hogere kosten voor slechte service

Na een aangesmeerd unlimited abonnement bleek deze totaal niet unlimited te zijn. Mijn Gb’s raakten op en kon ik elke keer maar opwaarderen met 2Gb.Ook geen service in het buitenland, zelfs in de EU komen er extra kosten.Wordt al direct €10,00 in rekening gebracht en daarna bieden ze pas een buitenlandse bundel aan. Na aanschaf extra bundel deed deze het pas na 5 dagen, in de tussentijd dus ook weer extra kosten bovenop extra kosten boven extra kosten. De maandfactuur bleef maar oplopen. Hierover een uur aan de telefoon met Odido gezeten met de klacht, maar werd niks aan gedaan. Heletijd het antwoord “kunnen we niks aan doen” en niet eens een excuses. Terwijl ik met ze aan de telefoon zit, krijg ik een mail dat er ook nog incassokosten erbij op komen.Dit werd dan verrekend met mijn volgende factuur terwijl ik aan de telefoon zit om een oplossing te bedenken worden de problemen alleen maar groter.Neem geen abbonement bij Odido, slechte service en zijn alleen maar uit op je geld!

412
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
F
Fransmois een Master Poster
gevraagd in Diensten en services
Extra, hoe kom ik er af?

Ik had een Prime extra, toen dat afliep heb ik met mijn domme hoofd een HBO Max extra genomen. En nu kan ik daar niet meer van af. Er is in de app alleen een 'wijzigen' optie. Uitzetten kan niet. Helemaal niet handig dus. Had ik nooooit moeten doen, is ook echt de laatste keer, wat is überhaupt de meerwaarde van deze constructie.

3417
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
J
Jess132is een Top Poster
gevraagd in Diensten en services
BKR registratie verwijderen spoed?

Hallo,ik heb door een ex die op mijn naam 2 telefoons had besteld een bkr registratie gekregen . (In die tijd was het nog niet mijn ex).   deze registratie belemmerd mij nu om niet op straat te komen.  Ik zit in een huurhuis en mijn huurbaas heeft het huis te koop aangeboden.   Als ik deze niet koop moet ik direct mijn woning verlaten.  Aangezien ik veel aan dit huis gedaan heb , het financieel makkelijk kan redden om een hypotheek aan te gaan , maar dit belemmerd wordt door de bkr registraties vroeg ik me af of hier iets aan gedaan kan worden ?  Het gaat om particulieren toestellen die toen aangenomen zijn met een abo.   Het abo is uiteindelijk stopgezet en wat de telefoonnummers hiervan zijn geen idee.     Heb verder nog nooit maar 1 achterstand gehad.   Verder alleen een bkr (maar geen negative) vanwege een eventuele roodstand die ik heb staan bij ing.   Hier is nooit gebruik van gemaakt en staan ook geen meldingen bij open.     Het enigste wat tegen houd dat ik niet in mijn woning

18714
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
G
George92heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
I don’t receive any sms to activate Apple One

I can’t receive the link to activate Apple one. Would it be possible to send it to another phone number that I use? 

534
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
J
Jesse_Bheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
Spoedhulp bij BKR codering

Goedemorgen, Ik ben op dit moment bezig met het afsluiten van een hypotheek waarbij mijn partner en ik de koopakte hebben ondertekend. Deze hypotheekaanvraag kwam 26-09 terug met als reden de A2 codering die op mijn naam staat vanwege een telefoon krediet die ik niet tijdig heb betaald op 21-08-2022 tot en met 06-11-2022. Het krediet is hierna beeindigd, hetgeen ik via de mail bevestigd heb gekregen van een collega van u. Met mij waarschijnlijk velen anderen, maar ik heb eerder in de berekeningen van de hypotheek geen kenniisi gehad van de codering die de daadwerkelijke aanvraag zou blokkeren. Ik heb via de email een verzoek ingediend tot belangenafweging en gemaild naar incasso@odido.nl. Ik baal dat ik hier niet eerder mee ben gekomen, doch wil ik u smeken om ons te helpen deze woning te kunnen kopen.  

732
J
3 maanden geleden
M
Martijndk1983is een Master Poster
gevraagd in Diensten en services
Verzekering ineens duurder

Hallo,Ik heb een Iphone 16 besteld met abonnement, doordat ik snel de pre order wilde afronden ben ik vergeten om er een verzekering bij te zetten.Ik heb daar meteen voor gebeld en dat was allemaal geen probleem.Nou wel dus, nu kom ik in de winkel en nu blijkt de verzekering ipv 13,95 15,95 te kosten en i.p.v. 65 eigen risico 90 euro eigen risico.Nu kan ik heel principieel doen en de bestelling terug sturen aangezien ik nog in de bedenktijd zit hij is immers nog geseald.(hij is voor mijn zoon zijn verjaardag)Maar ik ga ervan dat Odido mijn verzekering gewoon aanpast zoals de beste man aan de telefoon ook zei, dat het allemaal geen probleem was.GroetjesMartijn

618
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
W
Wvisser84nlis Prince of Content
geplaatst in Diensten en services
Amazon prime koppelen lukt niet

Goedendag, Het lukt mij niet om via odido amazon prime te koppelen. Zie afbeelding Mvg 

3374
W
3 maanden geleden
K
Kiyais net lid geworden
geplaatst in Diensten en services
Gratis Samsung Watch 7 bij abonnement.

hallo, ik heb 19 september mijn abonnement verlengd.  Er stond bij bevestigen van de bestelling dat ik een gratis Samsung watch 7 krijg en deze mag claimen. Nu zie ik dat de actie tot 15 september gold. Hoe komt het dan dat het toch wordt aangegeven? 

18932
A
3 maanden geleden
K
KimenFranceheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
SMS uit Frankrijk (Orange/Sosh) komt niet aan bij Odido-klanten

Hallo, ik woon in Frankrijk en heb een abonnement bij Sosh (onderafdeling van Orange). Sinds 31 augustus worden de sms-jes die ik verstuur naar Odido-klanten in Nederland niet meer bezorgd. Krijg geen foutmelding, dus het duurde even voor ik het doorhad.Elders op dit forum zag ik dat het misschien te maken heeft met een “grey route” die Orange mogelijk gebruikt (). Ik heb de klantenservice van Sosh gecontacteerd, maar daar zijn ze niet erg intelligent, geloof ik… Ze herhalen wat mijn probleem is en bieden geen oplossing aan. Mijn hoop is dus nu op jullie gevestigd, want ik kan mijn halve familie momenteel geen berichtjes meer sturen! Merci!

344
eric
Super User
3 maanden geleden
Frenky-Boy
Frenky-Boy
gevraagd in Diensten en services
Gebruikersnaam veranderen.

Goede avond, Graag wil ik mijn gebruikersnaam (Forum) laten veranderen naar frenky Boy of iets anders.Dit vanwege de privacy. Alvast bedankt.

293
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
C
charlottebvgheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services
pay out my subscription, moving out of NL

HelloI am moving out of the Netherlands so I would like to cancel my subscription as  soon as possible. Please let me know how much l have to pay! Kind Regards Charlotte B. 

343
Sam van Odido
Moderator
3 maanden geleden
S
SeanLubbersis een nieuwe Poster
geplaatst in Diensten en services
Geen Apple One sms ontvangen op iPad.

Hoi,Ik heb gister mijn nieuwe iPad Pro mogen ophalen in de Odido store. Hierbij werd me verteld dat ik 3 maanden Apple one zou ontvangen. Nu heb ik hier ook een mail over gehad, waarin stond dat dit per sms naar me zou worden verzonden.Echter kun je met een Cellular iPad geen sms nummers gebruiken om berichten te ontvangen. Ik kan het Apple One aanbod dus ook niet koppelen.  Weet iemand hoe ik de link kan ontvangen?

558
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
GSH1964
GSH1964is een Master Poster
gevraagd in Diensten en services
Voicemail werkt niet

Wel een mededeling dat er een voicemail is, maar met 1233 alleen een dode lijn en 1 grote stilte…. wat nu?

393
GSH1964
3 maanden geleden
R
Rex Sciscois een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services
sms verzenden buitenland dubbel aangeslagen

Goedemiddag, ik zie dat mijn sms'jes in het buitenland dubbel worden gerekend. Kunt u dit nakijken.Alvast bedankt

516
eric
Super User
3 maanden geleden

Laatst verdiende badges

  • Netwerk en verbinding expert
    Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
  • Thuisnetwerk expert
    antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
  • Wifi expert
    Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
  • TV expert
    Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen