Diensten en services

Sinds gisteren heb ik de ervaring dat wild vreemde mensen mij bellen omdat ik hun gebeld zou hebben.... maar dat heb ik niet. Nou zou 1 iemand nog wel een foutje kunnen maken en bij het terugbellen een typefoutje maken (hoewel, terugbellen is meestal gewoon tikken op gemiste nummer) maar net gebeurde hetzelfde opnieuw. Dus geen toeval meer. Nu vraag ik me echter af hoe dit kan, en hoe dit kan worden opgelost.  

Blijkbaar komt er ook ondersteuning voor Android watches om Multisim te ondersteunen.https://www.t-mobile.nl/multisimIs er een mogelijkheid om via hier aan te melden als bèta tester? Ik beschik zelf een horloge Ticwatch Pro 3 Lte.   

Wat betekent dit “Deezer Familie CPRwk??”, kan ik Deezer Family gratis activeren voor de looptijd van mijn abonnement? 

Als ik gebeld wordt gaat mijn telefoon na 10 seconde over op mijn voicemail. Ik zou graag wat langer de tijd hebben om mijn telefoongesprek te beantwoorden. Nu ben ik vaak te laat omdat hij te snel op de voicemail overgaat.

Hello, yesterday I bought a esim card in the mobile store in Amsterdam. The assistant helped me activate it and everything seemed to work. But later, when I tried to call a polish number, the automat informed me that this call is not allowed. I can still call using my other, physical SIM card but have to pay for it additionally, so it’s not very convenient. When I call a dutch number, it works just fine. My bundle consist of unlimited phone calls in The Netherlands but also 120 mins to the EU so there shouldn't be a problem. I have no idea what to do and would be thankful for any help :)Best regards

ik zou graag een mooi 06 nummer willen bij mijn abonnement, is dit mogelijk via Tmobile?Ik zie dat het wel kan bij www.top06.nl , iemand daar ervaring mee?

Sinds dinsdag krijg ik de melding ‘onbekende beller’ bij inkomende gesprekken. Dit is bij contacten uit mijn contacten èn andere bellers.  Ik heb al van alles bij instellingen geprobeerd en nu een nieuwe simkaart in mijn telefoon gedaan, maar het is nog steeds niet verholpen. Het is dus niet ‘privenummer'’ belt als de beller zijn id heeft uitstaan. Ik heb ook een 2e simkaart in mijn telefoon en als ik daarop gebeld wordt zie ik wel de naam van de beller 

Sinds gisteren is mijn abonnement omgezet naar Unlimited & Entertainment. Vanuit Netflix kreeg ik direct de mogelijkheid betaling om te zetten naar T-Mobile. Vanuit Videoland heb ik tot op heden geen bericht gekregen. Activatie van Videoland via Mijn T-Mobile lukt ook niet. Wanneer ik klik op ‘Bestaand Videoland abonnement koppelen’ krijg ik de melding ‘op dit moment is deze dienst niet beschikbaar. Probeer het op een later moment nog een keer.’ Is dit een algemene storing; gaat er alleen bij mij iets mis of moet ik nog even geduld hebben?

Hi! Ik luisterde regelmatig naar de radio via Deezer, maar sinds deze week zie ik enkel nog Belgische stations. Land staat nog gewoon ingesteld op Nederland. Weet iemand hier hoe ik de Nederlandse zenders weer kan zien?Alvast bedankt 😄

Hallo T-Mobile,Ik heb een GO 19.1 mobiel abonnement met 1 GB data plus 2 GB data klantvoordeel en ook Deezer Vast. Deezer Vast zou in NL en de rest van de EU geen data uit mijn bundel moeten gebruiken, maar sinds enkele maanden gebeurt dat wel. Het heeft nog niet geleid tot extra kosten omdat mijn bundelgrens nog niet is overschreden. Maar het is natuurlijk niet de bedoeling, ik heb niet voor niets Deezer Vast in mijn abonnement. Ik weet het niet zeker maar het zou kunnen zijn dat dit probleem zich voordoet sinds op 17 juni dit jaar de looptijd van mijn tweejarige contractperiode is verstreken. Mijn abonnement met Deezer Vast loopt gewoon door zonder dat ik verlengd heb. Ik heb niet verlengd omdat hetzelfde abonnement na verlenging iets duurder is. Nieuw abonnemnt is niet veel duurder, maar ik kan geen reden bedenken om meer te betalen voor hetzelfde. Ik ben nog steeds dik tevreden met het abonnement, maar natuurlijk niet over het plotselinge gebruik van data uit mijn databundel door D

Sinds de introductie van Datavrije Muziek en onze oproep om jouw favoriete muziekstreamingdienst aan te melden zijn we overspoeld met suggesties via Facebook, Twitter en het forum. Onwijs gaaf natuurlijk! :DWe gaan nu aan de slag om deze diensten toe te voegen. Hierin maakt het voor ons totaal niet uit of het een kleine of grote dienst betreft, iedereen is hierin gelijk.Hieronder vind je de lijst van gegeven suggesties (op alfabetische volgorde). We zullen hier ook eventuele updates over de voortgang plaatsen. Als er nog niets bij de dienst staat dan zijn we nog niet gestart met het benaderen, maar dat gebeurt dan zo spoedig mogelijk! Pas wanneer de dienst onder het kopje 'Diensten die al aangemeld zijn bij Datavrije Muziek' kun je deze datavrij streamen.Ter achtergrond: er is voor ons in principe geen enkel bezwaar om welke dienst dan ook toe te voegen. De gedachte is eigenlijk: ‘hoe meer, hoe beter’. Uiteraard geldt dit niet voor partijen waarbij er sprake is van discutabele content,

Sinds de laatste android download vrijdag kan ik geen foto's meer openen of versturen via Whatsapp. Wat kan ik hieraan doen?  

Dus….. Nadat ik een te hoge rekening had vorige maand, heb ik snel op de valreep een extra optie aan mijn abonnement toegevoegd, onbeperkt bellen EU en VS.Deze extra optie zou tot gisteren van toepassing zijn dus heb ik extra gebeld en tot mijn grote schrik zie ik dat mijn rekening nog hoger is dan vorige keer want NL behoort kennelijk niet tot de EU volgens T-Mobile.In deze community heb ik het erover gehad en de moderator schreef nog: goed dat je deze optie gebruikt, nu kan de rekening nooit meer tegenvallen. Dankjewel voor het erbij vermelden dat met deze optie NL buiten beschouwing wordt gelaten!Waardeloos. waardeloos! Wat is T-Mobile een geldvreter geworden en helemaal niet meer klantvriendelijk, bellen met een medewerker gaat tegenwoordig ook van je beltegoed af...Ik kon die 10 euro ook niet meer gelijk uitzetten en heb er helemaal niets aan gehad. Vorige maand extra 10 euro en deze maand 56 euro extra voor bellen (ik wilde toch gebruik maken van de 10 euro) en een moderator die

Stream jij veel muziek op je smartphone? Dan ben je zeker niet de enige en daarom bieden wij Datavrije Muziek aan. Dit betekent dat je dan geen MB’s meer verbruikt wanneer je muziek streamt via onze partners! Ideaal natuurlijk om data over te houden voor andere zaken! Wil jij jouw suggestie doorgeven voor de muziekstreamingdiensten die we moeten toevoegen of kijken hoe het toevoegen van de muziekdiensten staat? Check dan dit topic voor de laatste updates!Update 23 december 2016: Goedemorgen iedereen, De ACM heeft vandaag inderdaad het definitieve besluit over Datavrije Muziek gepubliceerd. Dit besluit bepaalt dat T-Mobile volgens de Nederlandse wet deze dienst niet zou mogen aanbieden. T-Mobile blijft van mening dat er géén sprake is van een overtreding omdat zero rating volgens de Europese regels onder bepaalde voorwaarden wel toegestaan is. T-Mobile voldoet aan de Europese voorwaarden en zal de zaak daarom aan de rechter voorleggen. We wachten op het oordeel van de rechter en tot die

Normaal heb ik zeer weinig telefoonactiviteit behalve met familie of met andere werk zaken, maar de laatste 2 weken ben ik tot 4 keer toe al gebeld door een vreemd nummer (elke keer verschillend nummer en verschillend persoon).Elke keer wanneer ik op neem bleek het dus om een verkeerd nummer te zijn gegaan (m.u.v 1 keer een traditioneel oplichting nummer, een engels-sprekende opname), maar ik krijg van geen van alle anderen ook maar enige info hoe ze aan mijn nummer zijn gekomen.Is er een manier om te zien of mijn telefoon nummer ergens perongeluk is misplaatst, of is uitgelekt?

Ik wil graag dat dit account waarmee ik nu deze aanvraag post wordt verwijderd. Ik had slechts enkel een vraag mbt het retourneren van het modem en retournummer maar inmiddels is deze vraag beantwoord en ik ben nu ook geen klant meer van t-mobile.  In afwachting van een antwoord 

Sinds vanavond werkt mijn Apple Watch Cellular middels T-Mobile Multisim

Hello,I need finely some help with payments via T-Mobie invoice. Since long time I can not add my mobile phone as a payment method for Apple App Store. No one from T-Mobile didn’t provide any solution for that. Together with Apple Service we’ve checked where is that problem but there’s no issue from Apple side. (First screenshot is from apple support) I don’t have any unpaid bills or something, no barring or anything like that. Was talking with few people from T-Mobile but no one can help. It’s means for me that T-Mobile can not provide services like they say. 

Zouden jullie voor mij willen kijken of hier een blokkade op staat en zonodig kunnen verwijderen?

Kan iemand mij uitleggen waarom ik vanmorgen om 0600 uur een sms met "Welkom in België" krijg terwijl ik gewoon thuis in Nederland ben? 

Goedemorgen, In eerdere vergelijkbare topics werd steevast doorverwezen naar het algemene eSIM topic, maar deze is met de introductie van de eSIM op slot gezet. Had goede hoop inmiddels de Series 5 GPS + Cellular te kunnen bestellen i.s.m. T-Mobile. Helaas is dit vooralsnog niet mogelijk. De vraag blijft dus: wanneer kunnen we eSIM-ondersteuning voor de Apple Watch e.d. verwachten?

Hoe schakel ik de prepaid voicemail naar 30 seconden? Welke code?

Beste lezer,Voor mijn dochter heb ik vorig een abonnement aangeschaft met de galaxy a51. Helaas laadde deze niet meer op en ging hiermee naar de T-Mobile winkel. De mevrouw in de winkel gaf mij aan dat het sneller zou gaan als ik het toestel zelf bij de Samsungservicecenter zou brengen dan dat hun de telefoon op zouden moeten sturen. Zo gezegd zo gedaan. Uit mijn hoofd 29 juli is de telefoon met toebehoren naar het servicecenter gebracht. Ik hoorde niks en na een week nam ik contact op. Bleek dat er een onderdeel lang op zich zou laten wachten. 11 augustus kreeg ik een mail van Samsung, een omruilvoorstel omdat het te lang ging duren. Uiteraard ging ik hiermee akkoord want mijn dochter had een telefoon nodig ivm roosters. Ik had in de tussentijd nog 2 mails verstuurd wanneer ik de telefoon kon verwachten,  totaal geen reactie op gekregen. Vorige week donderdag weer een mail gestuurd dat wanneer ik niks zou horen ik verdere stappen ga ondernemen want dit in ingebrekestelling. Het is gee

Goedemorgen allen, voordat ik begin heb ik 4x abonnementen lopen op 1 adres bij T-Mobile.Wat heb ik een slechte ervaring met deze bedrijf, 4 oktober 2021 verleng ik mijn thuis abonnement 6 oktober krijg ik een sms’je met dat u klantvoordeel van 10 euro naar 6,50 euro gaat, ik gebeld en het aangegeven van dat dit niet klopt waarop de medewerker reageerde ja dat is inderdaad niet correct, dit komt omdat je thuis abonnement verlengd is en het nog steeds in afwachting is van goedkeuring voor om het bij toe te voegen aan jou klantvoordeel maar komt goed ik zal een case aan maken en we zullen het oplossen. Ik enkele dagen gewacht zoals ik het idee had nee hoor nog steeds niet opgelost, elke keer 10x per dag inloggen om te kijken of ik weer toegevoegd ben maar helaas, weer gebeld met t-mobile zakkelijk weer een andere medewerker die verteld mij ja ik ga het eventjes bespreken met mijn collega, ik in de wacht gezet voor 10/15 min maar helaas ook geen oplossing, ze weten ook niet waar het probl

Goedemorgen allen, voordat ik begin heb ik 4x abonnementen lopen op 1 adres bij T-Mobile.Wat heb ik een slechte ervaring met deze bedrijf, 4 oktober 2021 verleng ik mijn thuis abonnement 6 oktober krijg ik een sms’je met dat u klantvoordeel van 10 euro naar 6,50 euro gaat, ik gebeld en het aangegeven van dat dit niet klopt waarop de medewerker reageerde ja dat is inderdaad niet correct, dit komt omdat je thuis abonnement verlengd is en het nog steeds in afwachting is van goedkeuring voor om het bij toe te voegen aan jou klantvoordeel maar komt goed ik zal een case aan maken en we zullen het oplossen. Ik enkele dagen gewacht zoals ik het idee had nee hoor nog steeds niet opgelost, elke keer 10x per dag inloggen om te kijken of ik weer toegevoegd ben maar helaas, weer gebeld met t-mobile zakkelijk weer een andere medewerker die verteld mij ja ik ga het eventjes bespreken met mijn collega, ik in de wacht gezet voor 10/15 min maar helaas ook geen oplossing, ze weten ook niet waar het probl