Bekabeld Internet

Ik heb ~1 jaar geleden eens gekeken naar T-Mobile thuis. Destijds kon ik kiezen voor 50, 100, 200 en 500 Mbit/s, top! Echter was ik druk bezig en dacht ik, joh, ik houd nog even mijn ziggo en kijk later als alles klaar is. Paar maanden verder: geen opties meer voor 200 en 500, alleen nog maar 50 en 100; HUH? Tijdje niet meer aangedacht en een maand geleden eens gebeld hoe dat nou precies zit. De test op de T-Mobile pagina geeft aan: maximum snelheid is 524 Mb/s, nou, dat lijkt mij vrij duidelijk dus, door nara de shop. Echter staat daar dus nog steeds 50 en 100 Mb/s. Support gaf aan dat na 5 Augustus deze snelheid omhoog ging naar 500. Er waren wat restricties die na 5 augustus opgelost zouden zijn. Prima, zou je denken. Fast forward naar vandaag, 20 augustus. Nog steeds 50 en 100 mbit als ENIGE opties. ehhh… Wat? Vanmorgen weer gebeld met Sales, die wisten helemaal van niets en het kon echt niet en KPN beperkte hun in de snelheid die geleverd kon worden. Mevrouw wilde ook niet even verder navragen en was lekker kortaf en bleef bij haar punt: het kan echt niet. Hoe kan het dan zijn dat mij eerst wordt verteld dat dit 5 augustus wordt geregeld? Dus, ik heb KPN maar eens gecontacteerd. Zij gaven aan dat er geen restricties op hun netwerk plaatsvind dus de snelheid 500 moet gewoon behaald kunnen worden. Fun fact: bij KPN kan ik ook voor 500 mbit kiezen (maar ik wil niet naar KPN). Weer met Support van T-Mobile gebeld (deze keer geen sales. Wordt helemaal gestoord van die keuze menu's met je probleem inspreken van T-mobile, daar mogen ze ook wel eens wat aan doen) Deze beste mevrouw was erg behulpzaam, heeft dingen nagevraagd, maar kwam ook tot de conclusie dat de website aangaf dat ik tot 524 aankon, maar er maar 100 kon worden geleverd. Ze kon ook opeens niet meer vinden dat er na 5 augustus de snelheid wel omhoog ging. Ze wilde mij heel graag hierin helpen, maar kon niet meer dan ze kon vinden. Logisch, kan ze niets aan doen, ze heeft zo goed mogelijk geholpen. Mij vraag: Waarom kan ik geen 200 of 500 kiezen? Het kan hier op mijn adres, echt waar. Wat zijn dit dan voor praktijken dat mij eerst iets wordt beloofd en daarna opeens kan het toch niet. Waarom kan ik geen 500 terwijl het technisch gezien prima kan! ps. ik hoef geen 500, ik wil graag 200, maar ben dus gecapped op 100 via de website (en ook via sales blijkbaar want ze pakken gewoon de website erbij….)

Gisteren is bij mij de monteur langs geweest om Thuis te installeren. Allemaal prima (op 1 hickup na van het modem na een half uur). Tot mijn verbazing ging de monteur niet de wifi checken in het hele huis (1e en 2e verdieping bijvoorbeeld)! Dit was namelijk zo afgesproken toen ik het abonnement een maand geleden afsloot en ook in diverse communicaties werd toegelicht. De monteur vertelde dat ze sinds een week nieuwe instructies hadden gekregen: tot 10 meter de wifi checken. Voor goede/betere wifi kan men nu een abonnement voor wifi-plus aansluiten van 2,50 per maand. Vóór deze situatie werden er eventueel versterkers geinstalleerd bij de klant: gratis. Allemaal prima. Maar t-mobile kan natuurlijk niet de spelregels opeens voor mij veranderen ná de abonnementafsluiting! Dus ik wil graag die versterkers. Desnoods sturen ze die op. Dat heb ik net neergelegd bij de klantenservice: nul op het request: want anders kan iedereen dat aanvragen. Natuurlijk kunnen mensen dat: indien zij vóór vorige week hun abonnement hebben afgesloten. daar hebben zij recht op! T-mobile: kunnen jullie hier wat aan doen? Ik probeer het nu nog even via de koninklijke weg via dit forum. Maar de volgende stap is naar de consumentenbond óf ik zeg mijn abonnement weer op binnen de 2 weken bedenktijd, wat ik erg jammer zou vinden.

Hi!! Ik zit momenteel bij Ziggo, onderstaande aansluiting is de enige aansluiting die ik kan vinden in ons appartement. Kan iemand mij helpen door te laten we of T-Mobile ook hier op past? Dank is groot!

We hebben sinds de stroomstoring geen internet meer in ons huis in Den Haag. Het is geen wifi-probleem. We zien geen opslagruimte vermeld op je internetpagina maar kunnen ook de klantenservice niet bereiken omdat de wachtrij voor het nummer al twee dagen te lang is. We hebben alle tips op de website doorgenomen. Het lijkt een extern probleem te zijn met de verbinding. Adviseer, alstublieft.

Hoi. Ik heb een DSL 100 mbps en ik merk al sinds het begin dat mijn wifi snelheid soms rond de 75 is, dan weer 50 en nu rond de 25. Ervaren meer mensen dit of ben ik het alleen? Het gaat trouwens om een Zyxel T50. Een fabrieksreset heb ik geprobeerd en na de reset is de snelheid goed maar gedurende de dag loopt hij af. Instellingen als easy mesh uitzetten en handmatig kanaal kiezen voor 2,4 en 5G. Met bovenstaande instellingen daalt de snelheid juist dus gebruik ik gewoon de normale fabrieksinstellingen. SSID is hetzelfde alleen key veranderd. ( veroorzaakt geen problemen denk ik.) Modem staat een halve meter van waar de lijn binnenkomt. Hij staat gewoon in de woonkamer met een draad door een houten muurtje direct gelast op de lijn (gedaan door een monteur). Met een korte UTP kabel op een laptop geeft gewoon een goede snelheid aan boven de 80 mbps. Wat zou de oorzaak kunnen zijn of een oplossing?

Goedemorgen, krijg netjes een mail dat er een storing is, daarna een mail dat het is opgelost, alleen na reset nog steeds geen Internetverbinding 😩 mvg Henk

via 192.168.1.1 kan ik de zyxel met windows 10 niet benaderen via mijn iPhone wel is hier een oplossing voor?

Tot op gisteravond gewoon internet en tv. Na stroomuitval geeft modem aan DCHP server werkt niet, neem contact op met ISP. Ik gebruik als modem een ASUS GT-AC5300...nu heb ik Asus klantenservice gesproken, alle instellingen zijn gelijk gebleven en heb diverse modems geprobeerd. Allemaal geven ze dezelfde foutmelding. Modems bij de buren geprobeerd en werkt allemaal prima. Kan er iets zitten bij de DCHP server van Tmobile?

Hallo klantenservice,kan ik aub een e-mail adres van u krijgen ? Ik woon op kamers en er zijn 8 kamers .Onder is een Restaurant ‘`XXXX, dat is no XXXX en die heeft een eigen internet aansluiting. Boven het restaurant is het No. XXXX maar boven heeft elke kamer een aparte internet aansluiting, nu ga ik naar een andere kamer en zal dit door iemand moeten omgezet naar de andere kamer. Ik heb al gebeld ,maar die goede man snapt er niets van. Details; XXXX XXXX Account : XXXX Ik kan nu nog internetten omdat ik officieel op 1sept van kamer XXXX ga. Dus slaap ,eet, tv kijk ik op kamer XXXX Mijn internet PC comp is op kamer XXXX, waar ik nu ben.. Onder is een XXXX, dat is no XXXX en die heeft een eigen internet aansluiting. Ik weet dat er iemand moet komen om de aansluiting van kamer XXXX moet gaan zetten. maar het schijnt veel te ingewikkeld te zijn en als ik dan wat ongeduldig [ na 1uur wachten] worden ze ook nog boos ook. Ik begrijp echt wel dat het heel druk is, maar ik heb dit al eerder gehad , van andere provider geswitst. Toen kwam de monteur en hij ging schijnbaar naar een verdeelkast ergens en kwam na een halfuurtje terug en het was geregeld. Groeten XXXX Moderator edit: geen persoonsgegevens in een openbaar topic plaatsen, alsjeblieft. Thanks!

Goedendag forum, Via wat google en lees werk kwam ik al snel op dit topic(https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/modem-in-bridge-modus-met-google-nest-wifi-324291) terecht want ik loop namelijk tegen hetzelfde issue aan, namelijk slecht internet. Enkel krijg ik het maar niet opgelost met de geboden oplossing Ik heb de volgende switch gekocht en in de bijgevoegde staat de configuratie: https://www.coolblue.nl/product/453955/netgear-gs105e-prosafe-plus.html nu heb ik een tweetal vragen: Huidige situatie is als volgt - mediaconverter → modem→ switch → Google Wifi de reden hiervoor is dat er gebruik wordt gemaakt van televisie en ik die andere setup ook niet voor elkaar kreeg. Is het overigens wel wenselijk om naar mediaconverter → switch → modem en Google Wifi situatie te gaan? Dan bouwen we de setup namelijk om. Kunnen jullie mij helpen met het oplossen van dit probleem? Als ik namelijk gebruik maak van de specifieke vlanid 300 kanaal geeft de google wifi aan dat er geen verbinding mogelijk is. Als ik dan deze poort doormiddel van een utp kabel in mijn laptop prikt dan geeft hij aan ook geen ip adres te kennen. Wellicht geeft dat een beter beeld. Alvast bedankt voor het meedenken.

Hoi allen, Inmiddels zijn wij hier thuis ruim een maand lid bij T-Mobile thuis en bevalt het over het algemeen goed. De dekking lijkt iets minder sterk, maar dit is nog te overzien. Het probleem echter ervaar ik met Google Stadia. Bij een eerder abonnement via Telfort (50 down/50 upload) heb ik weinig problemen ervaren met het streamen van games op Stadia, via wifi. Nu had ik de verwachting dat bij het overstappen naar T-Mobile Fast (100 down/100 upload als ik het goed heb onthouden), de verbinding dan ook beter zou worden. Helaas bleek dit niet zo te zijn, en vind ik het daarom wel vervelend dat mijn ervaring met Google Stadia hierdoor minder prettig is. Op de TV (verder van het modem af) is het onspeelbaar.. Ik merk dan ook dat ik het nu veel minder gebruik dan tijdens het abonnement met Telfort. Om even een situatie schets te geven: Wij wonen op de derde verdieping in een appartementencomplex, en maken gebruik van glasvezel internet. In de meterkast (die overigens in in het trappenhuis naast onze voordeur staat), staat het modem. Gezien de lengte van alle kabels staat het modem op iets van metaal (ik gok dat dit het gas/licht betreft). Ons oude modem van Telfort stond altijd op de grond in dezelfde meterkast, en het lijkt me sterk dat deze kleine positie verandering zoveel impact kan hebben. Mogelijk kunnen jullie me hiermee verder helpen. Ik heb er al over nagedacht om via de meterkast een netwerk kabel door te trekken naar de woonkamer. Dit is mogelijk, maar wil via deze weg toch even proberen of er een andere mogelijkheid is..

Hello! I would like to ask You if someone is able to tell me when will be possibility to get 1000Mb/s in Zeewolde? Friend of mine is from Nunspeet (for me that is even smaller village then Zeewolde) and already has option to choose that speed from T-mobile. At this moment i have an 500Mb/s but even when i would like to check the maximum speed, Tmobile website showing me that on my adres is 100Mb/s available...

Hallo, Begin deze maand had ik geen internet in huis. Lang verhaal kort, vorige week kwam er een monteur van KPNnetwerkNL langs en die moest blijkbaar het glasvezelkabel vervangen omdat die erg beschadigd was. Die monteur heeft dus ook een nieuwe aansluitpunt gemonteerd. Om de rest van mijn verhaal/vraag duidelijk te maken heb ik wat foto's toegevoegd. Foto1: dit was de oorspronkelijke modem/ansluitpunt (correcte termen weet ik niet precies) die ik had toen ik in dit appartement kwam wonen. Later had Tmobile thuis zijn eigen media converter erop geplakt. Foto: Dit heb ik nu, na het bezoek van de KPNnetwekNL monteurs. Voordat ze weg gingen had ik gevraagd of ze dat kastje op de grond zo zullen laten? Toen zei de ene monteur: “ ja, jou provider zal iemand sturen om dat kastje weer op te hangen”. Zo te zien is in foto3: dit is niet iets wat ik zomaar zelf kan op hangen. Ik had hiervoor contact opgenomen met t-mobile klanten service en zij vinden dat KPN netwerk dit zelf moet ophangen. Ze zouden mij terugbellen.. maar niemand belde terug. T-mobile thuis: vriendelijk verzoek om dit op te lossen Dit kan niet zo gelaten worden toch?

Goedemiddag, Ik heb sinds vanmorgen geen glasvezel verbinding meer. Inmiddels heb ik een afspraak (na lang in de wacht te staan) met een monteur van Guidion, maar die konden pas dinsdag 25 augustus (!) langskomen. Na nog een belletje gaan ze kijken of dit wat eerder kan, maar ik vind dit vrij belachelijk als iemand die vanwege corona thuis moet werken. Aangezien de WAN en Fiber lampjes niet meer branden gok ik dat het probleem bij de netwerkbeheerder ligt, KPN in dit geval. Is het mogelijk om op 1 of andere manier contact met hun te op te nemen? Uiteraard heb ik de modem al een tijdje van het stroom af gehaald en een factory reset gedaan, mocht niet baten. Met vriendelijke groet, Jorg

Hoi, We hebben een vraag we gaan 12 okt 2020 verhuizen,en in september loopt onze contract af Hoe nu verder. Hebben jullie ideeën hoe nu verder

Klopt het dat jullie momenteel in Den Haag (Loosduinen) langs de deuren gaan om toestemming te vragen voor een glasvezelaansluiting? Ik had gisteren iemand van T-mobile aan de deur die vroeg of ik hiervoor wilde tekenen?

Ik krijg regelmatig, meestal aan het eind van de middag een grote hoeveelheid "Undelivered Mail Returned to Sender" mails in mailbox. Waarschijnlijk misbruikt iemand mijn account om mails te versturen die vervolgens afketsen op een server. Inhoud van de mail ziet er meestal vergelijkbaar uit als deze: This is the mail system at host smtp03.glasoperator.nl. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster.If you do so, please include this problem report. You candelete your own text from the attached returned message. The mail system<XXXX>: host XXXX[67.195.228.109] said:554 delivery error: dd Not a valid recipient -XXXX (in reply to end of DATA command) Reporting-MTA: dns; smtp03.glasoperator.nlX-Postfix-Queue-ID: 84320C29CBX-Postfix-Sender: rfc822; mijn-emailadres van t-mobile Arrival-Date: Tue, 11 Aug 2020 17:08:19 +0200 (CEST)Final-Recipient: rfc822; XXXXOriginal-Recipient: rfc822;XXXXAction: failedStatus: 5.0.0Remote-MTA: dns; XXXXDiagnostic-Code: smtp; 554 delivery error: dd Not a valid recipient - XXXX Onderwerp Khan K Afzender XXXX Ontvanger XXXX Datum Di 17:08 I encountered your CV online and I would like to discuss with you a position in our enterprize.I suppose your background fits for the opening.Employment Type: Home-basedCompensation: up to $2400/monthQuick Start: You will start working without delayNo Investments: You do not need to make any investments to begin working. Free on-the-job training with a paid trial period.This job won't take away more than 2 hours of your time daily, also the schedule is flexible.Essential requirements for this work are:- General skills with Adobe Acrobat Reader and Microsoft Office software;- Permanent web access;- Access to printer and scanner;- Candidate is expected to be honest и attentive to particulars.Duties and Obligations:Shipments will be shipped to your home address.You will need to verify the shipments, repackage it, take pictures, make detailed reports, and reship the products to the client.If you are interested in this vacancy, please reply to this email.Our HR manager will contact you shortly to set up an interview this week.Kind Regards,Traci Acosta. Hoe kan ik er achter komen hoe deze mails gegenereerd worden en belangrijker nog hoe ik er voor kan zorgen dat ik hier niet meer door lastig wordt gevallen. Graag hoor ik wat ik kan doen. gr, Scrat69 Moderator edit: geen persoonsgegevens plaatsen in een openbaar topic, alsjeblieft. Thanks! 😊

Goedendag afgelopen maandag is mijn aansluiting afgerond en zag bij de monteur idd een 100mb verbinding tijdens een speedtest. echter gaat er toch iets niet goed… dag 1: tv signaal stopt er ineens mee en na 15 minuten wachten zyxel modem + glasconverter van het stroomgehad tv doet het weer storing 2 de wifi verbinding valt ineens weg en moet dan herverbinden met de router dag 2: meerdere wifi vertragingen schommelende internet verbindig en snachts rond 2u ineens geen tv en internet meer tijd om te slapen -) de volgende ochtend geen problemen gehad dag 3 nu maar eens op verschillende momenten van de dag speedtesten gedaan en tips opgevolgd om de wifi te verbeteren speedtesten variëren enorm 30mbit, 55mbit, 89mbit, 45,mbit, 95mbit, en zojuist de laatste speedtest gedaan en krijg nu maar 35mbit wat mij opvalt is dat ook de wifi sterkte veranderd op mijn laptop en telfoon het maakt niet uit welk apparaat ik gebruik het is overal hetzelfde zo heb je 100% bereik en zo 2 streepjes ik zit ± 5meter vanaf de router en maximaal 15 meter als ik boven ben graag zoek ik een oplossing voor dit probleem zoals gezegd wifi kanaal veranderd en tips opgevolgd om wifi te verbeteren ook is het stroom er vanaf gehaald met vriendelijke groet,

Vanmorgen geen telefoon/internet, dus modem reset.ook geen TV, dus tv-box reset.Is er de afgelopen nacht onderhoud geweest aan het netwerk ?????

Hallo, Sinds Woensdag 12-8-2020 ben ik klant. Ik heb die middag het installatie pakket en het modem Zyxel VMG8825-T50 ontvangen. Die eerste woensdag middag werkte alles prima maar sinds die ochtend daarna werkt het wifi niet meer. De 2.5G en 5G lampjes blijven uit. De verbinding wordt gemaakt via een DSL kabel uit de muur. Ik heb meerdere malen met de klantenservice gebeld. Na een paar “power flips” is het bekabeld internet wel wat sneller (45 mbps ipv 30) maar het wifi blijft niet werkend. Ik heb gevraagd om een nieuw modem maar ik werd geïnformeerd dat het probleem eerst 10 dagen moet bestaan voordat ik daar recht op heb. Het probleem: Bekabeld internet werkt wel maar wifi niet. Wifi lampjes branden niet op het modem. Modem en voeding voelen snel heel heet aan. Stappen die ik al geprobeerd heb: Fabrieksinstellingen Gast netwerk uit 2.4g uit en alleen 5g proberen (en andersom) Power cycle Wifi netwerk andere naam en ww gegeven (beide via tmobile thuis en via het modem direct) In mijn ogen lijkt dit op een hardware fout, wellicht door de extreme hitte van gister. Iemand ervaring hiermee? Alle tips worden gewaardeerd.

Hoi medegebruikers Ik gebruikt mijn eigen Router als verbinding met t-mobile. Wat mij opvalt is dat naar paar uurtjes mijn internet rond de 250 mbit is terug gevallen van 475 mbit wanneer ik mijn router reboot is mijn snelheid weer terug! Waar kan dit aan liggen? Mvg Maikel

Goedemiddag, Sinds vorig jaar oktober heb ik een abonnement tmobile thuis internet+tv afgesloten (Internet 20). Mijn postcode is 1056XS er was naar mijn weten destijds geen sneller internet abonnement voor mijn postcode te verkrijgen via tmobile. Door het klantvoordeel (mobiel+internet+tv) was dit eveneens de voordeligste keuze.Ik ben vanaf het begin echter niet tevreden met de snelheid van het internet abonnement. Hier is ook tweemaal een monteur voor langs geweest. Ik haal op piek uren (via speedtest) zowel via wifi als direct met een kabel verbonden maximaal 7 mb/s op piekuren en in de daluren maximaal 15mb/s.Zelfs voor een twee persoonshuishouden tijdens online vergaderingen is dit merkbaar storend. Ik wil het liefst klant blijven, ook door de combinatie met andere abonnementen (2x mobiel, tv, internet) wat een hoop klantvoordeel oplevert. Klopt het dat er op deze postcode geen sneller internet abonnement mogelijk is? Bijvoorbeeld internet via de kabel i.p.v. ADSL? Bij andere aanbieders zie ik dat dit wel kan, maar dan zou ik prijstechnisch (voordeel) ook de mobiele en tv abonnementen over moeten zetten. Vriendelijke groet, Kevin

Dit probleem heb ik dus precies hetzelfde, al meerdere malen gereset en ook vanuit t-mobile. Is er een oplossing voor zoals een ander Modem.

Hallo ik heb geen internet en tv XXXX Moderator edit: geen persoonlijke gegevens plaatsen in een openbaar topic alsjeblieft. Thanks!

Vanaf het begin is de wifi al slecht. Maar nu echt het gewoon echt beroerd. Ik heb een appartement en op het verste punt (keuken) vliegt de wifi continue uit. Dit kan ik goed zien doordat mijn Google home steeds opnieuw verbinding moet maken. Ook in mijn slaapkamer wil de Chromecast niet streamen. Verbinden lukt (soms) nog net maar bij afspelen vliegt ie eruit. Ook in de woonkamer(daar staat ook de zyxel) maakt de smart tv wel verbinding maar geen internet. Ik heb al stroom van modem en media converter gehaald en factory reset gedaan. Helaas werkt dit allemaal niet. Met een premium abonnement glasvezel (1000mbps) mag je toch wel meer verwachten dan wat ik nu heb lijkt mij. Zie hieronder een screenshot van een speedtest. Wie heeft voor mij de gouden tip? Ik heb geen wifi check van de monteur gekregen ivm corona..