Bekabeld Internet

E-mail alias (per ongeluk) verwijderd en is volgens systeem in gebruik. Ik ben al enkele maanden via e-mail “in gesprek” met de klantenservice over twee e-mail aliassen die ik op mijn eerste t-mobile thuis e-mail had ingesteld.Één ervan wilde ik omzetten naar mijn nieuwe e-mailadres, maar na verwijdering geeft het systeems aan dat deze in gebruik is.De tweede is per ongeluk verwijderd en het systeem geeft aan dat deze in gebruik is, wanneer ik deze opnieuw wil aanmaken.De klantenservice had eerder aangegeven ermee bezig te zijn, maar tot op heden is er niets gebeurd.Tweemaal mijn wachtwoord van mijn webtoegang gewijzigd, maar verder niets.Vandaag stuurde ik ter test een e-mail naar beide adressen en wat bleek: deze zijn helemaal niet in gebruik; ze bestaan zelfs niet:mx01.glasoperator.nl heeft uw bericht naar de volgende e-mailadressen geweigerd:XXXXHet e-mailadres waarnaar u het bericht hebt verzonden, is niet gevonden in het doeldomein. Mogelijk is het adres verkeerd gespeld of besta

Hallo,Ik woon in Assendelft 1566 MD en heb geen internet en TV. Alles geprobeerd, maar krijg geen verbinding. Is er een storing?

Sinds een week valt internet voortdurend overdag voor 1 minuut ca. 20 keer per dag en volgens monitoring (fingbox) ‘s nachts voor meerdere uren ? Is T-mobile ergens mee bezig migratie of updates ?

Dear officer,I plug the Lan caple directly in my pc, but my pc has no response to that, so cannot connect to the Internet. But I can use the WiFi as normal. The modem is setted outside the room btw. What should I deal with this problem plz?Kind regards,Zijun

Beste,Kan ik via m'n eigen NAS met een T-Mobile abonnement een eigen site op internet laten draaien?Ben zzp-er en heb een eigen site. Deze draait nu goed, maar sta op het punt over te stappen op T-Mobile. Heeft iemand hier ervaring mee? En wat moet je hier voor aanpassen in het modem.

IK heb een overstap gemaakt van KPN naar t-mobile voor het glas verbinding op mijn adres : XXXX.Ik had een werkende verbinding van glasvezel KPN en omdat ik contract vrij was wilde ik de overstap maken naar het internet van t-Mobile thuis. Op 22 Sep komt een monteur van Guidion in opdracht van t-mobile langs op mijn adres. Hij vervangt de oude NT kastje waar de Glas op binnen kwam van KPN met een nieuwe en sluit vervolgens 2 apparaten ( Gpon media converter en een Zyxel modem) van T-mobile aan.De guidion monteur heeft de verbinding niet tot stand kunnen krijgen, omdat de (gpon) techniek van t-mobile vrij nieuw is en dit de eerste keer was dat een gecertificeerde monteur van guidion de nieuwe soort Gpon media converter ( klein wit kastje met 4 lampjes) aansloot wist de monteur niet waar het aanlag dat de internet verbinding niet tot stand komt.De monteur heeft de ticket afgesloten met geen licht signaal en de probleem doorgeschoven naar KPN/reggefiber. KPN moest maar langs komen bij mij

Goedemiddag,Levert de locatie van de mediaconverter nog storingen op? Is deze net als de modem gevoelig voor bijvoorbeeld een plaats naast de radiator? De glasvezel komt bij mij namelijk binnen aan de voorkant van mijn huis. En niet in de meterkast, maar op het 20 cm stukje muur tussen de zijmuur naast mijn grote hoofdradiator in huis. Maakt dit voor een converter nog verschil? Daarnaast lees ik verschillende verhalen over de kabel van de mediaconverter naar de modem. Er is nu een extreem kort kabeltje van 1.5 meter tussen gezet omdat een langere kabel de verbinding slechter zou maken. Bij de klantenservice en in diverse berichten op het internet staat dat er een max 100 meter kabel tussen kan. Aangezien de modem zeker gevoelig is voor een plek naast de radiator. Ik krijg het zelfs met een kwalitatief goede wifi versterker niet voor elkaar om goede wifi te krijgen overal in huis.Ik hoop dus door de modem en converter op de best mogelijke plek te plaatsen dat dit probleem voorbij is. Ka

Sinds ik 19 mei zakelijke klant ben geworden bij Tmobile heb ik vanaf dag 1 geen internet geleverd gekregen. De monteur ging gefrustreerd weg, zonder iets betekend te hebben.Heb inmiddels al tig keer gebeld met servicedesk.  Zij kunnen niet aangeven wanneer mijn internet dan wel geleverd kan gaan worden. Men geeft aan dat mijn klacht gemeld staat bij de juiste afdeling. Het is vandaag 25 mei. Ik heb nog steeds niets gehoord over een oplossing.Ik run een bnb met 4 kamers en mijn gasten klagen en willlen gecompenseerd worden, of cancelen hun verblijf bij ons. Ik loop inkomsten mis. Ik overweeg mijn abbonement op te zeggen wegens wanprestatie. Tmobile, doe iets!!!!!!!!! Dit kan echt niet zo voor een zakelijke klant!   

Hebben andere tmobile gebruikers vast internet ook storing ?

Ik weet niet of iemand anders er last van heeft in de omgeving Maastricht, maar sinds het weekend krijg ik ineens regelmatig ‘connectie timeout’ wanneer ik iets wil doen. Dit is met alle mogelijke dingen als FTP, ssh, en zelfs mijn email.Wat er gebeurd: ik stel bijvoorbeeld een email op. Als ik die dan wil versturen, is het een beetje een gok of ik verbinding krijg met de mailserver.Uiteindelijk lukt dat na een paar keer proberen, maar handig is het niet op zijn zachtst gezegd.Ditzelfde gebeurd met vrijwel alles. Als de verbinding eenmaal loopt: geen probleem. maar het maken van een verbinding is dus een beetje een cointoss.Wat ik hier al getest heb:1 - router maar weer gereset naar factory default en 10 seconden stroom er af. Geen verbetering2 - kabels gecontroleerd (waar niets aan veranderd is). Geen verbetering3 - via wifi geprobeert: hetzelfde probleem4 - alle kabels etc. er van af, 1 utp kabel direct tussen router en laptop : hetzelfde probleem5 - diezelfde laptop geprobeert via e

Hi. I have no internet connection for more than an hour already. Router is Zyxel T-50. I’ve restarted it couple of times. No luck. DSL connection LED sometimes is red, sometimes is off. -Denis.

Om bij het laatste te beginnen; internet is super traag, mijn laptop heeft dan steeds problemen met het ip adres en moet dan de netwerkadapter opnieuw instellen.de snelheid haalt soms 30 Mb download en de upload doet het geregeld niet.Ben nu 5 maanden aan het stoeien met helpdesk medewerkers die nu de verbinding verbreken als ik al een uur geduldig aan de telefoon heb gehangen.Door mijn overstap moest ik ook van emailadres veranderen, dat leverde bij hun ook weer problemen op omdat men het niet "herkende”.  

Goedendag, Regelmatig heeft T-Mobile internetstoring hier. Nu kom ik ook weer niet boven de 10 Mb/s download… Hoe moet je storingen bij T-Mobile oplossen? Is de oorzaak die modemrouter? Hoe krijg je zo'n ding in bridge-modus om uit te sluiten dat het gewoon de kwaliteit van de hardware van T-Mobile is? Alvast bedankt,Simon

Ik heb al dagen last van zowel google als andere websites dat ik mezelf steeds moet verifieren dat ik geen robot ben.heb dit probleem eerder gehad maar ging weg na een aantal uren.nu zit ik er al 3 dagen mee en het gaat maar niet weg.dus wil ik mijn ip adress verranderen zodat dit niet meer gebeurd

Probleem lijkt sinds januari te zijn begonnen en steeds erger te worden. Tot januari nergens last van gehad.Als de modem langer dan drie dagen aanstaat lijken er spontaan allemaal problemen te ontstaan. Verbindingen die slecht lukken. eerst richte het zich vaak op niet http verbindingen zoals sql maar laatste twee weken lijkt ook op http het een en ander slechter te worden. Wanneer dan modem herstart werkt het vaak weer 3 dagen maar daarna word vaak snel slechter.Ik heb al keer met helpdesk gebeld maar dat is kansloze actie. Wat nu? kan ik ander modem krijgen?

Goedemiddag  t mobile,We zitten al geruime tijd zonder internet.Na herhaald contact met jullie klantenservice te hebben opgenomen heeft dit tot op heden nog niets opgeleverd. We worden van de kastje naar de muur gestuurd en er worden beloftes gedaan die ze niet kunnen nakomen. We zijn er achter gekomen dat dit een structureel probleem bij  T mobile is. We zijn zeer verdrietig op de manier waarop we behandeld worden door T mobile.Hiervoor hadden we een aansluiting bij tele 2 en hadden we nooit echt een probleem mee gehad, althans nooit weken zonder internet of dagen zonder internet. Persoonlijk zou ik aan iedereen die van plan is  T mobile als provider te nemen. Echt nooit doen. Misschien kan ik er een vlog van maken en die is op YouTube plaatsen onder de naam T mobile en zijn service. Het enige antwoord wat ze ons kunnen geven is dat ze er mee bezig zijn. Ook al is het probleem vanaf het begin al duidelijk toch moeten ze eerst stappen ondernemen die niets toevoegen aan het oplossen van

Vandaag eindelijk glasvezel aansluiting, is nadat Zyxel T50 modem is geinstalleerd mijn Qnap NAS onbereikbaar, alles herstart, alle kabels opnieuw aangesloten, niets...

hallo, sinds enkele minuten hebben we geen internet. Is er een storing bekend bij TMobile Thuis in Utrecht Terwijde?

Hi. My home connected is completely off since Friday May 21st and I contacted TMobile service 3 times. After 3 days I still got no email from you to set an appointment for a service man to visit the equipments. Not to mention that getting and appointment and sending the service man will take another week.  Is this the way you provide service to your customers !!!!??? P.S. Huawei Media Converter PON light is blinking and the usual turning off for 30 seconds, restarting, factory resets …. didn’t help.

Alphen aan den Rijn - Glasvezel abonnement 1000mbp Ik heb nu enkele weken internet thuis van T-Mobile. Over het algemeen werkt het internet prima en zijn de snelheden zoals verwacht. maar de afgelopen weekenden viel het me wel op dat vooral op zaterdagavond de snelheid dramatisch keldert! Erger nog, het valt gewoon helemaal weg. De eerste keer dat me dat overkwam heb ik het modem opnieuw gereset. Maar dat hielp niet echt. Laatste tijd valt het me op dat inderdaad dit zich in de weekenden voordoet. En ik heb notabane glasvezel! Ik zou verwachten dat zoiets dan niet mag voorkomen?

Goedenavond, Ik ga verhuizen naar een nieuw appartement en zal daarvoor een nieuw abonnement voor internet moeten afsluiten. (mijn huidige abonnement verhuizen kan niet, want ik heb nu glasvezel en dat is er niet op mijn nieuwe adres, dus mijn huidige abonnement zal worden overgenomen door een van mijn huisgenoten) Vorige week heb ik een aanvraag gedaan voor een nieuwe abonnement, maar nu heb ik van mijn verhuurder te horen gekregen dat de KPN lijn al in gebruik is door iemand in een ander appartement in hetzelfde pand.  Hij gaf aan dat alleen nog een coax aansluiting voor Ziggo vrij is, maar ik maak liever gebruik van T-Mobile, omdat ik dit al jaren naar tevredenheid doe.  is er een manier om toch gebruik te maken van een abonnement T-Mobile (en dus het liefst geen 4G abonnement, of heb ik helaas pech en zal ik mijn aanvraag moeten annuleren? Alvast bedankt voor jullie hulp en reactie! Groet, Bernard

Ik kan via mijn eigen netwerk geen verbinding maken met Always on VPN van mijn werkgever. Ik werk nu via mijn eigen telefoon (hotspot) via het zelfde netwerk. Het afgelopen jaar heb ik geen problemen gehad met het verbinden via VPN met het netwerk van ODH. Bij mijn werkgever en mij is sinds gisteren niets aan het netwerk aangepast. Meer collega’s die ook gebruik maken van T-mobile hebben hier ook last van FoutmeldingHeeft er sinds vandaag een verandering in het netwerk van T-mobile plaatsgevonden ?Ik hoor het graagMet vriendelijke groetRoland

In de zomer van 2020 overgestapt van Ziggo naar T-Mobile. Gekozen voor de optie internet en TV.Glasvezel dus super snel internet denk je dan. How wrong could I be!Na een zeer langdradig installatie proces waarbij verschillende onderaannemers van T-Mobile zoals Volker Wessels en de mannen van Guidion 5x bij mij over de vloer zijn geweest, is het uiteindelijk toch gelukt.Lang heeft de pret niet geduurd. Software updates werden doorgevoerd waar het beschikbaar gestelde T Mobile kastje (hardware) niet mee kom omgaan, bijna 10 dagen zonder TV en van het kastje naar de muur. Via via bij de regio manager beland die persoonlijk het probleem heeft opgelost, maar alleen omdat ik toevallig iemand ken op het hoofdkantoor van T-Mobile.Verder bestond mijn irritatie uit regelmatige DNS server storingen, haperend TV signaal, zwakke verbinding of helemaal geen verbinding. Om de paar weken gebeurde er wel iets.KPN is ook aan het graven en continue valt de verbinding weg omdat men zegt dat KPN een draad

Modem: VMG8825-T50 Ik probeer de poorten 8448, 8447 en 8444 te openen. In windows heb ik de poorten al geopend in windows firewall. In modem adminpanel heb ik de poorten (tcp/udp) ook toegevoegd onder fort forwarding met de lokale ip adres van mijn workstation als server ip. Ik heb de tmobile klantenservice gebeld, maar volgens tmobile medewerker gaan de modem experts hierover en zijn telefonisch niet bereikbaar voor klanten. Ik zou volgens haar op de community een verzoek moeten plaatsen om deze poorten te openen voor mij. 

Nu is de WiFi (met name de 2.4gHz) met regelmaat slecht hier (met name van de T-mobile router), dus ik controleer vaak de internet snelheden. De laatste tijd (laatste week ongeveer) valt het echter ineens op dat applicaties die internet gebruiken ineens slecht werken, ook als de snelheid op dat moment prima is.Zo zijn apps die een internetconnectie nodig hebben niet vooruit te branden voor connecten ze niet meer goed, zelfs niet als de snelheid bij het meten boven de 50mbs is, terwijl als ik de WiFi uitschakel ze het op 4g weer direct normaal doen. Ook lukt het ineens niet meer om mijn internetsnelheid fatsoenlijk te meten en krijg ik steeds ‘socket errors’ waardoor de metingen falen (de snelheidsmeter van T-mobile doet het vreemd genoeg nog wel). Ik krijg dit op al mijn devices zowel op de WiFi als bekabeld. Dit speelde enkele weken geleden allemaal nog niet. Het gekke is dat website laden en zulks wel altijd prima werkt, maar met name applicaties die verbinding nodig hebben, zoals mo