Bekabeld Internet

In september 2022 een aanvraag voor glasvezel van t-mobile gedaan. In januari is de glasvezel kabel in de straat aangelegd. Op zondag 12 maart komt er eindelijk iemand om de boel aan te sluiten.  Die monteur zegt dat ze bij de centrale iets moeten omzetten. De volgende dag wordt ik gebeld door een aardige dame die op afstand de boel aan het werk krikgt. wij kunnen internetten en tv kijken.op dinsdag valt rond 15:00 uur het internet ineens weg.rood (los) lampje van huawei kastje gaat plotseling branden. En geen internet en tv meer. Helpdesk gebeld. Binnen vijf dagen zal ik een reactie krijgen volgens de helpdesk.Het schiet zo niet echt op! ik begin bijna te denken dat ik niet van provider had moeten wisselen. Maar een paar uur kunnen genieten  van t-mobile glasvezel. Wat betekent het LOS bij het kastje?   

Sinds vandaag aangesloten op glasvezel van T-Mobile, maar IPTV app werkt niet meer op de samsung TV. De TV is bekabeld aangesloten. Ook via WIFI werkt het niet op de TV. Op de telefoon werkt het wel via WIFI. Hiervoor is al een topic, dat gesloten is. Ik heb de router gereset, de tv uit de stroom gehaald en de app opnieuw geïnstalleerd. Dit werkt allemaal niet.in een andere topic las ik al dat er een fix bestaat. Kan deze ook naar mijn router geladen worden.Klantnr AGX60832

Ik heb T Mobile opgezegd omdat ik geen signaal binnenkrijg. PON en LOS branden niet, dus serieus probleem. De vorige storing vorig jaar heeft 3 weken geduurd, voordat KPN werd ingeschakeld om een knopje in een kastje in de wijk om te zetten. Ik hoor niks, dus ik heb er weinig vertrouwen in dat er een serieuze monteur komt die niet begint over routertje resetten. Ik heb T mobile opgezegd per 20-04. Dat maandje betaal ik wel.Bij KPN heb ik nieuwe glasvezel aangevraagd en die zou binnen 2 dagen komen installeren.Maar die zijn door JULLIE teruggefloten, omdat ik mijn opzegdatum 21-04 a.s. is en de lijn niet willen vrijgeven. Dus ik kan nog een maand gaan wachten.Ik wil heus wel betalen dat maandje extra, maar ik wil graag dat jullie de lijn vrijgeven voor KPN om internet te installeren. Kan dat a.u.b snel geregeld worden? Dan laat ik KPN komen. 

Hallo, ik krijg net bericht van thuis dat we weer internet hebben.Tijdens de storing was het PON lampje uit en knipperde het LOS lampje rood. Nu is het PON lampje groen en het LOS lampje weer uit. Komt dit omdat ze in de wijkcentrale bezig waren? Dan weet ik wat er aan de hand is als dit vaker voor komt.Deze melding kan dus gelukkig gesloten worden. 

Ooo, wat ben ik zwaar teleurgesteld 😥 Nu net is er een monteur geweest en die weet het ook niet. Ja, het ligt bij T'Mobile!!!! Nieuwe modem geprobeerd, is het niet. Ik ga maar weer bellen, wordt hier niet vrolijk van. Het is in en in triest....... 

Hallo. Zo’n 1x per dag op een willekeurige tijd stopt de ZTE MF289D ermee. Dit is 2 weken terug ineens begonnen.  Het ‘Network’ lampje begint te knipperen en het WiFi netwerk ligt er dan uit.Een simpele ‘kabel eruit en erin’ lost dit probleem binnen 2 minuten op. Maar het is toch erg vervelend, vooral als ik niet thuis ben in verband met IOT apparaten. Enig idee hoe ik dit kan verhelpen? Er is geen update beschikbaar en een factory reset werkt helaas ook niet. Bij voorbaat erg bedankt.-Melvin  

Ik heb sinds zondag 12 maart in de avond vanaf +/- 17.30 tot +/- 20.30 zeer instabiel internet. Op maandag 13 maart nergens last van en vanavond, dinsdag 14 maart begint het weer. Ook weer op dezelfde tijd zeer instabiel internet. Dan valt voor een klein moment het hele internet volledig weg. En dat een paar keer in deze paar uur.Ik heb alles al geprobeerd wat wordt voorgesteld bij zo’n storing. Ik heb het modem al ik weet niet hoe vaak opnieuw opgestart.Nu weet ik dat ze bij mij ergens in het stadsdeel glasvezel zijn aan het leggen. En dat moet ook in mijn straat gaan gebeuren. (Het reclamebord staat er al een paar maanden). Maar of dat daar door komt vraag ik mij af.Het is om gek van te worden. Nooit eerder last van gehad.

Goededag, Sinds vandaag (17 maart 2023) maakt mijn Samsung TV met de verschillende geïnstalleerde apps geen verbinding meer met mijn IPTV-provider. Tot gisteren had ik jarenlang probleemloos verbinding met mijn IPTV-provider via de app Smart IPTV. Het verbinden van de TV met de provider van de IPTV gaat wel als ik de TV aansluit aan een hotspot. Met een bekabeld of draadloos verbinding via de Zyxel T-50-modem wordt er geen verbinding meer gelegd (heel af en toe na lang wachten wordt er plots verbinding gemaakt, maar dit is te sporadisch om gebruik van te kunnen maken). Volgens de provider van de IPTV is er geen sprake van een blokkade van mijn IP en ligt het hoogstwaarschijnlijk aan de modem. Wie kan mij hiermee verder helpen? Gaat dat via deze forum, of is het toch even bellen met de klantenservice van T-mobile?

Hallo ik wil graag de roblox apps blokkeren op de router zyxel T50.Website blokkeren is wel gelukt.via ouderlijk toezicht.Allen apps moet ik nog blokkeren op wifi hoe kan ik dat Instellen. ik hoor het graag van u mvg

Hi,De laatste weken is er regelmatig, elke 10 a 20 min, een wegvallende internet verbinding. Zowel op kabel als wifi. De verbinding met de router blijft wel bestaan - gezien ik tijdens de outage op de router kan inloggen en alles kan bekijken hierop.Wat detailsT-mobile thuis glasvezel Router: VMG8825-T50 Geen andere access points of extenders of switches Router en glaszevel-punt al gereboot Router terug naar fabriekinstellingen, laatste firmware lijkt geinstalleerd Support heeft al een lijn-meting gedaan, hier was niets op te zien Support verwees door naar de community voor verdere hulp Als alles werkt is de ping laag (~9ms) en de download/upload ~95 (het is 100 verbinding) Er lijkt vooralsnog geen aanwijsbaar apparaat te zijn wat de storing veroorzaaktDe outage duurt meestal een paar minuten. Het lijkt zichzelf magisch op te lossen.Wat kan een volgende stap zijn om te gaan graven wat er mis is? Dit is namelijk heel vervelend met bv tv kijken of proberen te werken :)ThanksRob

My Internet went down on the 10th March and after logging a fault on the 11th, we were told that a technician would come out on the Monday (13th). The technician came out as agreed and tested our equipment, and there were no faults on our side. The technician said that a ticket would be opened with KPN and we can expect the fault to be resolved in 1 to 3 working days.Come the 3rd day and no communication had been received. I called T-mobile back for an update only to find out that the ticket was only opened on T-mobiles' side on the Tuesday and that no ticket was even opened with KPN at all.Its now Friday the 17th (internet down for 7 days) and I just called to do a another follow up to find out that the ticket has still not been opened with KPN and that they are not aware of any reported faults.This now means we have to wait for an additional 2 or more days for someone to handle and resolve the fault.It honestly feels like T-mobile are incompetent in the handling of this fault, staff

Hallo allemaal,Ik heb nu sinds een aantal maanden T-Mobile internet, waarbij de Orbi rechtstreeks is aangesloten op de media converter. Dit werkte in eerste instantie prachtig, maar sinds een maand is het ineens huilen. Download speeds zijn hoog (400mbps) en die snelheid is betrouwbaar hoog, zowel via wifi als bekabeld.Echter laden images in de Discord app niet of zeer langzaam en soms heeft de app ook moeite met starten. Als ik Discord in de browser start zijn die problemen niet aanwezig. Ook hebben HBO en Netflix op de Apple TV vaak moeite of zeggen dat ze geen internet hebben. Wie herkent dit en kan me met dit probleem helpen?FYI. Ik heb de bekabeling gecheckt, de media converter uit het stopcontact gehaald en er weer aangezet, de orbi meerdere malen geherstart.

Mijn internetsnelheden zijn te laag. Ik heb een reset geprobeerd, ook andere kabels. Ik zou 50MB/s down en 30MB/s up moeten halen, maar speedtest.net is nooit sneller dan 20MB/s downloadsnelheid en 10MB/s uploadsnelheid. Bovendien, in de praktijk, de echte downloads via de snelste servers zijn eigenlijk nooit meer dan 10MB/s.Ik heb ooit gebeld; toen is er iets aan de balancing met mijn buren aangepast. Wellicht zit het nog daar in?Kan hiervoor een monteur worden langsgestuurd? De andere wegen van de klantenservice kom ik er niet uit.

Beste Lezer,Sinds zo'n 2 weken heb ik last van packetloss specifiek tussen 18:00 - 23:00 af en toe uitlopend tot 00:00. Telefonisch heb ik al een week lang geprobeerd tot een oplossing te komen, maar helaas valt dit probleem buiten het ‘standaard’ probleem wat binnen de klantenservice niet opgelost kan worden doordat het niet dus niet bekend is. Ook kun je niet doorverbonden worden met de technische afdeling om geen reden. Dus uiteindelijk vandaag opnieuw met een medewerker gepraat en die zei probeer eens de mail en community. Nou daar zijn we dan, kijken of het via hier wel wat serieuzer aangepakt kan worden met een persoon die wel bepaalde Netwerk/infrastructuur kennis heeft.Mijn netwerk situatie thuis:Glasvezel converter > CAT7 > Zyxel T50 (ook eigen router geprobeerd) > CAT7 > PCOp meerdere apparaten zowel bedraad als bedraad ervaar ik packetloss, en op de bekabelde apparaten zijn er ook verschillende UTP kabels geprobeerd.Ieder apparaat zowel pc’s laptops tot netwerk a

Hi @Tommie Wij ervaren exact hetzelfde probleem sinds ongeveer 1,5 week. Sommige sites zijn onbruikbaar traag en na het verbinden met onze zakelijke VPN werkt alles probleemloos. Is er al zicht op wanneer dit wordt verholpen? Dank!

Hoi,Ik heb sinds kort glasvezel van Tmobile thuis. Echter zou ik graag mijn modem in bridge mode willen zetten zodat ik mijn eigen router er achter kan plaatsen. Is dat mogelijk? Zo nee, hoe dan wel?Hoor graag wat de andere mogelijkheden zijn.Gr.

Ik woon in Brummen, verhuisd, na 1 week internet gehad te hebben, nu al vanaf 9 maart geen internet.De ticket is afgeboekt want er zou een lokale storing in Brummen zijn. Nu lees ik dat de storing in Brummen al niet meer actueel is. Ik zit nog steeds zonder internet en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Hoe zit dat nu met mijn internet, glasvezel in Brummen. 

There is outage in every month that too in the working hours. It is stopping work as we do work from home.Dates: 31/01/23, 20/02/23, 16/03/23. Everytime it stays for couple of hours and happens suddenly which makes me drop from ongoing call or performing a task. I loose salary for this outage while Tmobile deducts exact monthly subscription value. I did not complain for 2 months but this is third time in a row.

good afternoon,from day 1 of my my new fiber connection I am experiencing regular losses of connection of the duration of 2-3 min approx. frenquency is variable, but on the average in order of 1-2 interruptions per hour.modem is a Zyxel T-50. unplug or reset the router does not sort any effect.hoping in the support of the community to solve the issue.regards 

WIj zijn sinds een weekje of 3 klant bij T-mobile en hebben internet en TV voor thuis.Helaas is gisteren plots het internet en het TV signaal uitgevallen. Op het modem brandt het internet lampje rood, en op het andere apparaat geeft brandt het signaal fiber en speed niet meer. Alle stekkers zijn eruit geweest, circa 30 minuten de stroom van de apparatuur gehaald en gebeld met de klantenservice ( of ja zo noemen ze het) van T-mobile. De collega van T-mobile gaf aan inderdaad te zien dat er geen signaal is..Nu werk ik thuis en heb ik internet nodig voor mijn werkzaamheden en afspraken. Daarnaast zijn er 4 kinderen die graag TV kijken en tevens huiswerk moeten maken op de Ipads/Chromebook.T-mobile geeft aan, kan tot een week duren voordat we je uberhaupt gaan bellen om te kijken naar een oplossing en daarna dien je nog rekening te houden met een wachttijd voor een monteur. Nu begrijpen jullie mijn urgentie, is er een andere oplossing voor dit probleem.. Herkent iemand het probleem en is e

Ik heb sinds zomer vorig jaar T-Mobile thuis glasvezel 1gbit. Sinds het begin heb ik een eigen router in gebruik (nu een Mikrotik hap ac3 met ROS 7.8) - toen de monteur vertrok heb ik de zyxel terug in de doos gedaan en nooit meer gebruikt.Vandaag het ik de hele dag packet loss gehad over mijn VPN verbinding voor het thuiswerken. Tot het punt dat het onwerkbaar was. De andere kant is een Eurofiber glasvezel. Mijn collega’s hebben andere providers en hun hebben geen problemen gemeld; dat sluit problemen aan de kant van het werk uit. Als ik een hotspot van mijn mobiel maakte (ook T-Mobile) dan werkte het goed redelijk (4g mist voor mijn werkzaamheden bandbreedte en response tijden). Terug naar mijn glasvezel. Speedtest.net geeft 900+ mbit en pings van 9 tot 12 ms, maar wederom problemen met het werken via de VPN. Het probleem lijkt groter te zijn bij grotere data pakketten. Een interne server pingen gaat prima, maar als ik een interne webserver benader en ik weet dat deze een grotere res

Vorige week vrijdag (24-02-2023) is een Guidion monteur langsgeweest en heeft de aansluiting in huis gedaan. Hierbij werd er opgemerkt dat er geen Fiber signaal binnenkomt in de woning. Hiervoor is een taak uitgezet bij de Technische afdeling en daarna zou het doorgezet moeten worden naar KPN netwerkbeheer. Ik heb hier tot nu toe nog steeds niks van gehoord!Graag zo snel mogelijk reactie en een oplossing.

7 dagen geleden mijn nieuwe telefoon ontvangen, gekoppeld aan het verlengen van mijn abonnement. Op My T-Mobile staat te lezen: "wij passen de ingangsdatum van je abonnement aan wanneer je toestel is geleverd". Mijn ingangsdatum nieuwe abonnement is echter nog steeds niet aangepast

Hello, I have Fiber optic connection for 1000mbps. I have 3 floor house and therefore decided to go for Xiaomi Mesh AX3000 (2-peice) setup. Don’t want to go for Subscription package offered by T-mobile.At first I thought of replacing it with the T-mobile router but for some reason when I plug in the lan cable to WAN port of Xiaomi it doesn’t detect any internet. So I decided to use the T-mobile Router and then use lan cables to connect the Xiaomi Mesh system on it. But then I get two different wifi netwroks one which is offered by T-mobile router iteself and then another one with Xiaomi.  But that kills the purpose of having mesh system because this way it is not really making a mesh but simply working as WIFI extender but with two different networks. Do you guys have a suggestion what could I do to fix this? Apart from this I am not really getting the speed of 1000mbps.Its hardly touching 400 mbps on wifi. 

Sinds deze week is het internet op onze werklaptops ondoenlijk traag. Websites laden amper en speedtest kan een test amper afronden. Het vreemde is dat MS Teams prima werkt, en ook de verbinding naar het intranet van mijn bedrijf via VPN werkt wel prima. Helemaal apart is dat dit gedrag vertoond wordt op 2 verschillende laptops van 2 verschillende bedrijven. Ook heb ik dezelfde klachten gehoord van andere collega’s met T-Mobile, terwijl collega's met KPN of Ziggo nergens last van hebben. Dit maakt T-Mobile Thuis wel erg verdacht…Wij hebben een 100 Mbit VDSL verbinding via een Zyxel VMG8825-T50. Door het hele huis hangen Unifi access points. Alle privé-devices zoals telefoons, laptops en tablets werken foutloos.Wat me opvalt is dat beide werklaptops gebruik maken van ZScaler. Zou het kunnen dat T-Mobile en ZScaler niet meer lekker samenwerken?Eenzelfde probleem had ik al gevonden in dit topic, waar ik ook een reactie heb achtergelaten: Probleem met VPN verbinding | T-Mobile Community. E