Skip to main content
Beantwoord

[Opgelost] Verbindingsproblemen Leusden

  • mrt. 25, 2023 1:31 p.m. UTC
  • 9 reacties
  • 108 Bekeken

Zijn er meer mensen die op dit moment geen thuisinternet hebben in Leusden e.o.?

Beste antwoord door Waqqas

Hallo @Wendix 

Er is geen algemene storing bekend bij T-Mobile, heb je ook in je My T-Mobile account gekeken of er een storing is op jouw adres?

Welke lampjes zie je branden, knipperen of uit op de mediaconverter en loopt de internetkabel naar de WAN poort van je router?

Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

9 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • mrt. 25, 2023 4:32 p.m. UTC

Hallo @Wendix 

Er is geen algemene storing bekend bij T-Mobile, heb je ook in je My T-Mobile account gekeken of er een storing is op jouw adres?

Welke lampjes zie je branden, knipperen of uit op de mediaconverter en loopt de internetkabel naar de WAN poort van je router?

Welkom op de Odido community!
  • Wendix
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • mrt. 25, 2023 4:45 p.m. UTC

Het LOS lampje van de converter knippert rood

En ja de internetkabel loopt naar de wan poort van de router.

Enig idee wat er misgaat?

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • mrt. 25, 2023 5:11 p.m. UTC

@Wendix 

Er komt geen glasvezel signaal binnen op de Huawei ONT, hij knippert langzaam dus 1 keer per seconde toch?

Welkom op de Odido community!
  • Wendix
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • mrt. 25, 2023 5:16 p.m. UTC

Ja klopt.

  • Wendix
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • mrt. 25, 2023 5:29 p.m. UTC

Ik moet dus bij T-mobile zijn en die zijn al de hele dag niet bereikbaar..

Zo ontzettend veel spijt van deze overstap! Van een altijd stabiel internet naar dit. Ik ben nog geen twee maanden geleden overgestapt en dit is nu al de 2e keer.

@Waqqas Dank je wel voor jouw reactie en voor het meedenken;-) 

 

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Jason van Odido
  • Community Manager
  • mrt. 26, 2023 11:51 a.m. UTC

Hoi @Wendix, welkom op de Community! 🙋‍♂️

Jammer genoeg was onze Klantenservice gisteren niet bereikbaar. Dit is inmiddels opgelost en sinds vanmorgen 09:00 kun je weer bellen met 0800-0092; sorry voor het ongemak!

De problemen in Leusden lijken helemaal opgelost te zijn, ervaar jij dit ook zo of heb je nog geen verbinding gehad?

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Wendix
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • mrt. 26, 2023 4:00 p.m. UTC

Goedenavond,

Wij hebben nog steeds geen internet en dus ook geen tv. Ik heb contact gehad met een collega en zij heeft een ticket aangemaakt. Helaas wordt dat ticket op z'n vroegst morgen in behandeling genomen als de backoffice weer aanwezig is. Hopelijk kan het dan zsm worden opgelost.

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • mrt. 26, 2023 5:05 p.m. UTC

De verwerkingstijd van de backoffice is maximaal 5 werkdagen. Hebben ze je nog een mobiele voucher aangeboden? Dan heb je via een T-Mobile,  Tele2 of Ben simkaart in ieder geval nog een unlimited  wifi hotspot.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    • Wendix
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • mrt. 26, 2023 5:12 p.m. UTC

    @eric , 

    Ja we hebben 2 vouchers ontvangen voor unlimited internet zo kunnen we via de mobiel nog wat dingen doen zoals huis-en thuiswerk. Ik hoop echt dat het snel is opgelost.

     

      ForumvoorwaardenAccessibility statement