Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

109 topics

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

2594 topics

Van bestelling tot installatie

4812 topics

Bekabeld Internet

8620 topics

Wifi

2191 topics

TV

6704 topics

Vast Bellen

612 topics

Thuisnetwerk

1800 topics

Mijn Odido omgeving

127 topics

Klik&Klaar

379 topics

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Algemeen

113 topics

Netwerk en verbinding

1310 topics

Mijn telefoon of tablet

550 topics

Abonnementen en Prepaid

1845 topics

Mijn Odido

1134 topics

Bestellingen en levering

800 topics

Diensten en services

797 topics

Facturen

699 topics

4G voor Thuis

253 topics

Entertainment Lounge

Welkom in de Entertainment Lounge van Odido.

Algemeen

15 topics

Film & TV

4 topics

Telefoons & (i)OS

4 topics

Moderators

Mods only

Fun!

1 topic

Duke89is een nieuwe Poster

Netwerk en verbinding

Slecht bereik en valt weg 4g

In mijn regio is volgens de dekkingskaart sprake van verminderde bereik. Dit heeft als gevolg dat regelmatig de gehele mobiele 4g verbinding weg valt. Ik heb een kruistest uitgevoerd met een vodafone sim en hiermee blijft de verbinding wel goed.

162

14 minuten geleden

samer jatlis een nieuwe Poster

Mijn Odido

Abonnement koppelen in Mijn Odido

HiIk kan mijn abonnement niet zien en ook niets beheren via de Odido-app. Wat moet ik doen?

588

23 minuten geleden

famvermond24heeft eerste post geplaatst

Odido TV app

Beste,Sinds de nieuwe Odido TV app op onze Samsung TV (3 jaar oud) actief is heb ik het probleem dat steeds als ik de TV aanzet ik de foutmelding krijg “er is geen Internet verbinding". Maar start ik Netfix op dan werkt Internet wel. Via de menu toets start ik Odido weer op en krijg dan weer de melding “geen Internet verbinding”. De TV wordt uitgezet en na 2 min weer aangezet. Ik krijg het QLED scherm van Samsung te zien en dan blijkt alles wel ineens te werken. Wel moet ik steeds opnieuw TV klantnummer en de pincode ingeven. Hoelang gaat het duren voordat de bug in de Odido app is opgelost. Al een aantal keer gebeld met de helpdesk, zij hebben ook de glasvezel weer in sync gezet, maar deze synchronisatie heeft niet geholpen. Ook geven zij aan dat het een probleem is met Samsung TV's en ze geven aan dat de 2e lijn er mee bezig is. Voorheen werkte alles prima met de oude Odido app. Ik hoop op een spoedige oplossing want het constant invoeren van je klantnummer en pincode gaat irriteren.

303

30 minuten geleden

KajEis een nieuwe Poster

Bekabeld Internet

Geen internet - router internet lampje rood en PON lampje knippert

Goedemiddag, Sinds gister doet mijn internet (vast/wifi) het niet meer. Ik heb een Zyxel T56 met glasvezel (huawei kastje); het internetlampje op de router knippert rood, en het PON lampje op het Huawei kastje knippert groen. Wat ik al heb geprobeerd:Router van de stroom Router en Huawei kastje van de stroom → vervolgens Huawei kastje weer aangezet en na 30 seconden de router weer Router gereset Gekeken of de kabel goed zitten. Op internet zie ik dat het knipperende PON lampje i.c.m. het rode internet lampje vaker voorkomt met als mogelijke oorzaak een ‘stoorzender’ in de buurt, of een losse kabel in de wijkkast.@Odido kunnen jullie misschien zien wat voor probleem er speelt?Alvast bedankt!

676

1 uur geleden

Kudenis nieuwsgierig

strepen midden en onderin beeld tv

Sinds een paar weken hebben wij steeds een streep/strepen midden over het scherm. Soms ook onderin het scherm. Soms doet de mediabox ook raar en het hele scherm groen/paars achtig. Alles geprobeerd wat er geadviseerd werd, niks helpt.

141

9 uur geleden

NilesDebutant

Bekabeld Internet

overstappen en eigen router

Ik overweeg om over te stappen van Ziggo naar Odido. Momenteel heb ik de Ziggo router in bridge modus staan en aangesloten om een eigen Asus AX6600 MESH router systeem. Dit werkt nu perfect. Als ik nu overstap naar Odido, is het dan een kwestie van de Ziggo router vervangen door die van Odido en deze ook in bridge modus aansluiten op mijn Asus router? En werkt dan alles (met dezelfde internet namen waar ik al mijn apparaten mee heb gekoppeld)? Dit zou een hoop gedoe schelen. Of is dit te simpel gedacht? Vanuit mijn Asus router heb ik ook een Utp kabel naar mijn woonkamer lopen. Deze is aangesloten op een Netgear switch voor bedraad internet voor mijn TV en console. Zou dit ook voldoende zijn om TV te kunnen kijken via Odido? Bedankt alvast voor eventuele hulp.

595

9 uur geleden

Wie_lost_problemen_opheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Internet aansluiting

Recent klant geworden van Odido, maar het gaat nog niet van een leiden dakje tot nu toe:Ik heb me begin april als klant aangemeld met als ingangsdatum vandaag. Na 2,5 week eigenlijk niets vernomen te hebben, heb ik de klantenservice maar eens gebeld. Het probleem: De vorige eigenaar van de woning had ook Odido en was vergeten Odido op te zeggen, hierdoor kwam mijn aanvraag in de spamfilter bij Odido. Er liep op het adres immers al een Odido abonnement. Ik heb alleen geen idee wat mijn abonnement te maken heeft met het abonnement van de vorige eigenaar. Het lijkt alsof dit alleen een probleem is, omdat de vorige eigenaar ook Odido had. Het is dat ik zelf maar met Odido contact had opgenomen, Odido zelf deed niets... Ondertussen de vorige eigenaar gesproken: Zij hebben de overstap naar een nieuwe woning wel tijdig doorgegeven, maar Odido heeft dit niet goed verwerkt. Hierdoor hadden ze bij de aansluiting van opnieuw Odido in hun nieuwe woning ook zelf problemen. Hun verhaal is niet relev

474

10 uur geleden

Advemuryheeft eerste post geplaatst

Klik&Klaar

Inloggen op router Click & Connect lukt niet

Wanneer ik probeer in te loggen op de Klik&Klaar Zyxel NR5307 router om in te loggen via 192.168.1.1 blijft het scherm op laden staan. Ik gebruik admin + het wachtwoord wat onderop de router staat. Ik ga ervan uit dat de inlog goed is, want als ik een verkeerde inlog invoer staat dit er specifiek bij. Ik wil inloggen op de router om een gastnetwerk aan te maken met andere instellingen, zodat we een printer aan kunnen sluiten via wifi. Iemand enig idee hoe dit op te lossen? Odido helpdesk aan de telefoon gehad en die weten er ook geen raad mee. Op twee verschillende Odido Klik&Klaar routers hetzelfde probleem (de één staat in Deventer en de ander in Zuid-Holland) Alvast bedankt!

333

11 uur geleden

TicoRaaijmanis een Top Poster

Klik&Klaar

signaallampje altijd rood

Hi,sinds een aantal dagen is het signaallampje op mijn Zyxel router permanent rood. Resetten heeft geen effect en het modem heeft al op meerdere plaatsen gestaan. Als ik een speedtest doe kom ik op 100 a 150 mbps downloadsnelheid. Niet onbruikbaar, maar ook niet heel rap.Wie heeft hier een slim advies over?Hartelijke groet,Tico

10213

11 uur geleden

Q-proheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

storing TV Barneveld internet werkt wel.

Er is geen TV via internet. Viaplay, prime en dergelijke werkt wel. Waar ligt het probleem?

11 uur geleden

Duke89is een nieuwe Poster

Netwerk en verbinding

Slecht bereik en valt weg 4g

162

14 minuten geleden

Kudenis nieuwsgierig

strepen midden en onderin beeld tv

141

9 uur geleden

Q-proheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

storing TV Barneveld internet werkt wel.

Er is geen TV via internet. Viaplay, prime en dergelijke werkt wel. Waar ligt het probleem?

11 uur geleden

Marjoleine van der Waalis net lid geworden

Van bestelling tot installatie

account aanmaken lukt niet

Ik wil graag een account aanmaken in de app, maar dag is onmogelijk. Als ik de verificatie code aanvraag krijg ik dit. Zit tele2 abonnement in de weg of zo. Ik moest de overstap maken, dat heb ik recent gedaan.

13 uur geleden

FreddeVries1998is een Top Poster

Klik&Klaar

Klik&Klaar internet - geen 5G ontvangst binnen (wel buiten net 5G, binnen alleen 4G)

Sinds 1 maand heb ik Klik&Klaar internet van Odido thuis. Diverse opties geprobeerd maar niets lukt, diverse malen contact gehad met Odido hierover, maar geen oplossing tot nu toe. Buiten heb ik na wat proberen wel 5G (ca. 300mbs tov binnen 4G met ca. 35 mbs), ook volgens de dekkingskaart voldoende dekking. Ik denk, na alles wat ik nu weet, dat de enigste oplossing voor mij een buitenantenne is. Ik begrijp ook dat ik niet de enigste ben met dit probleem, ik vraag aan Odido of ze dit probleem willen/kunnen oplossen en iets verder willen meebewegen dan het steeds af te kappen (kan niet, abonnement opzeggen en dat soort oplossingen). Technisch zou het mogelijk moeten zijn met een buitenantenne icm met ander modem denk ik, ik wil hier ook wel voor bijbetalen als dat nodig is, want ik heb verder (nog) geen kabel hier thuis. er wordt wel gesproken over glasvezel, maar dat duurt nog een aantal jaren in het buitengebied. 5G voor ons ook bijna noodzakelijk vanwege 10x meer capaciteit/breder

353

13 uur geleden

Bobo256is een nieuwe Poster

Klik&Klaar

nog steeds wifi defect op modem

Hoi, nog steeds een wegvallende snelheid in het wifi gedeelte. Na zo’n 20 uur en firmware b11. Er staan meerdere topics op dit forum maar ik denk ik meld het even apart. Dan valt het meer op. Herstarten is de remedie maar dat is al een tijd irritant aan het worden.

171

13 uur geleden

dreamboyis nieuwsgierig

afstandsbediening kapot doet niks meer

Goede dag Mijn afstandsbediening van mijn mediabox doet niks meer heb de batterijen ook al vervangen maar heeft niet geholpen er branden ook geen lampjes of zo hij doet helemaal niks meer wat moet ik nu doen ?

15 uur geleden

CindylennDSheeft eerste post geplaatst

Wifi

Playstation 5 ziet wifi niet

Hey,Mijn dochter probeert de PlayStation 5 te verbinden met de Wifi maar helaas ziet de PS5 onze (beide) wifi namen niet. Ik heb een gastennetwerk (2,4) en de standaard (5 en 2,4). Ik heb 2 wifipunten (bekabeld) en de wifipunt is in de kamer ernaast. Ik kan deze niet bekabeld verbinden. De PS5 heb ik eenmalig bekabeld in de woonkamer geüpdatet. Telefonisch contact met de klantenservice heb ik al gehad en zij had aanpassen gedaan, maar ik kan nog steeds niet verbinden. Wie ohw wie kan mij verder helpen?

192

15 uur geleden

Donn6is een nieuwe Poster

Wifi

internet verbinding valt weg na een aantal minuten

Hallo,Een aantal maanden geleden zijn wij overgestapt van KPN naar Odido voor internet. Sindsdien heb ik problemen met de verbinding op een aantal apparaten.Het begon met mijn MacBook. Na het verbinden kan ik een minuut of 5 a 10 gebruikmaken van internet en daarna valt de verbinding weg. Of eigenlijk, hij blijft well verbonden maar kan niets meer laden. Toen niets mee gedaan omdat ik mijn MacBook toch niet veel gebruik. Als ik hem nodig had deed ik het met een hotspot.Nu hebben we een nieuwe iPad en daar heb ik precies hetzelfde probleem op. Op de vorige iPad, onze iPhones en mijn Apple TV heb ik nooit problemen met de WiFi.Iemand enig idee wat de oorzaak is en hoe ik het kan verhelpen?

355

19 uur geleden

Chasepcis een Master Poster

Volume van Sonos Beam niet te bedienen met nieuwe mediabox afstandsbediening

Ik heb een aantal dagen geleden een nieuwe afstandsbediening voor mijn mediabox ontvangen omdat de vorige gammel geworden is, maar nu loop ik wederom tegen een probleem aan. :)De oude afstandsbediening heeft nog een IR module ingebakken waardoor ik de boel via de sonos app kon koppelen aan de soundbar. Dit heb ik zo gedaan omdat het nooit op een andere manier gewerkt heeft.In de CEC instellingen staat alles ingeschakeld, maar dat heeft zoals eeder vermeld, ook nooit gewerkt.Het aanpassen van het bedienen van het audioapparaat, de TV box of TV zelf werkt ook niet eens. Alles default automatisch terug naar “audioapparaat” wat dus niets doet.Nu vraag ik mij af of er een fatsoenlijke oplossing is, of breek ik beide afstandsbedieningen open om de oude met de IR module te fixen? Of gaat de nieuwe afstandsbediening de prullenbak in omdat de helft van de functionaliteit het gewoon niet doet?Wellicht handig om eens na te gaan waarom de koppeling met Sonos apparaten niet werkt, gezien ik niet de

20 uur geleden

Community Events

Laatst verdiende badges

Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
soepkip67heeft de Bestelling en levering expert. badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Diensten en service expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community.

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Community Events

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload