Wifi

Ik heb sinds 2 maanden odido thuis internet.Van 1000 snelheid maar ben hier sinds begin al zeer ontevreden over de kwaliteit van het internet-wifi. Hoe kan dit oplossen ?

Ik probeer al even ouderlijk toezicht in te stellen maar hij pakt de tijden niet goed. Ik wordt er inmiddels een beetje simpel van... ik wil een paar apparaten blokken van 21.30 uur tot 6.30 uur de volgende dag. Ik heb begrepen dat hij dit tijdsblok niet in 1x pakt omdat het tijdblok verspreid is over 2 dagen. Dus ik moet 2  lijsten aanmaken toch? Van  21.30 tot 00.00 uur en van 00.00 uur tot 6.30 uur. Die van 00.00 uur tot 6.30 uur slaat hij redelijk goed op. Wel irritant, hij blijft 6 uur als eundtihd aanhihden terwijl ik die al een oaar x op 6.30 uur gezet heb en oogeskagen. Hij lijkt het niet goed aan te passen?. Maar die van 21.30 uur tot 00.00 uur weigert hij helemaal. Hij blijft op tijdblok 00.00 tot 24.00 uur staan.😡  bij de eindtijd kan ik bij de uren alleen een 0 aanklikken en bij de minuten alleen per 15 min. Dus 15, 30, of 45. Ik kan dus geen 00.00 uur invoeren. Wat doe ik verkeerd? Hij laatdit in verschillende browsers zien van samsung, chroom en firefox.  Ik heb een zyxe

Ik heb een cast met dongel maar die dongel wordt wel verbonden met de router maar niet net wifi

Hallo, ik heb net zoals vele anderen (zie o.a. problemen met verbinden van de Hombli bridge met mijn Zyxel T56 modem. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice via de telefoon, maar die konden mij na een half uur proberen ook niet verder helpen. Wie o wie kan mij de oplossing geven? Alvast bedankt!

Mijn Android USB stick wil niet connecten niet mijn wifi netwerk. 

Ik heb Klik&Klaar internet. Paar dagen geleden wx5600 wifipunt geïnstalleerd. Alle stappen gevolgd en de juiste lichtjes branden gewoon. Het wifipunt is niet via ethernet verbonden.Het lijkt initieel goed te werken, echter als ik met mijn iPhone naar een andere ruimte ga dan is er wifi verbinding maar geen internet…Daarbij verliest de Google tv dongle na een uurtje kijken opeens de wifi verbinding die komt dan weer terug bevalt vervolgens weer weg. Ook laptop heeft opeens wifi issues.Met Mpro mesh e.e.a. gecontroleerd en lijkt ok.Als ik stekker uit het wifipunt haal is alles weer stabiel.wat kan ik doen?

Goedendag, Sinds ongeveer een maand valt op onregelmatige tijden het internet uit. Ik heb daar nu al zeker een keer of 8 last van gehad.Na het opnieuw opstarten van het modem komt de verbinding weer terug.(bijvoorbeeld Vrijdag 30 januari om 15.15, zondag 1 februari 20.27)Ook domweg een tijdje wachten (minuut of 10) helpt de verbinding komt weer terug. Mateloos irritant, wat is hier aan te doen? 

Hi  I have very bad experience last 2 week's....my home internet not working and I complained 100000000000000000 time but nothing they do ... still waiting and waiting....I decide I want to cancel my odido contract..you people think it's joke or something funny ...

I recently ordered the 26euro package for landline internet from Odido. I received it and followed the instructions for setup perfectly.Still, when connecting it at first it said sim card was blocked and had a code, and now it just says no simcard detected even though it is correctly inserted. I called customer service and they said there is a problem, they issued an order and it will be resolved in maximum 2 weeks. I cannot spend 2 weeks without internet.I also checked in my Odido account it says the package is still not yet delivered while it has been now for several hours. Could it be that I simply have to wait a little for the status to change and then the subscription will take effect?Any ideas on what I can do?

Paar dagen geleden wx5600 wifipunt geïnstalleerd. Alle stappen gevolgd en de juiste lichtjes branden gewoon, maar we hebben geen idee of het nou wel werkt? Als ik in mijn netwerklijst kijk via de computer of telefoon zie ik geen nieuw wifi punt. Alles lijkt hetzelfde. Daarnaast is er qua bereik niet echt veel veranderd. Als ik direct naast het wifipunt sta met mijn iPhone, zie ik 2/3 streepjes en niet het volledig bereik. Denk dus niet dat het helemaal goed werkt. Wat moeten we doen zodat het wel gewoon goed werkt? Instellingen in de Zyxel modem via https://192.168.1.1/ veranderen?

Sinds december hebben we problemen dat de wifi op de tv uitvalt, telkens als ik de router opnieuw opstart gaat het ongeveer 24 uur goed en daarna valt de wifi elke 5 min weg. Op de mobiel gek genoeg niet. Tevens hebben we sinds januari last dat de radio op de tv box het niet of slecht doet.Zou er mogelijkheid zijn dat we beide units kunnen omruilen?

Geachte heer/mevrouw, Ik heb onlangs een verhuizing doorgegeven naar mijn nieuwe adres en daarvoor is er een modem naar mij opgestuurd. Helaas heb ik het pakket niet op tijd kunnen ophalen bij het DHL-afhaalpunt, waardoor het retour is gestuurd naar de afzender. Kunt u mij alstublieft laten weten wat ik in deze situatie kan doen? Is het mogelijk om het modem opnieuw naar mijn adres te verzenden? Ik kan helaas niet telefonisch contact opnemen met de klantenservice en kan alleen schriftelijk contact opnemen. Alvast hartelijk dank voor uw hulp. Met vriendelijke groet, Aleks 

Hi,I am writing today because I have bought an Odido subscription from you and I want to get it and get the fiber point in my home but I didn’t get contacted so I sent a herroepingsformulier payed more money for it to get sent and no awnser then. Then the day I sent that letter I received an email saying they work with Circet and to call them. As this whole situation misses clarity, I’d like to understand this. Since I sent this letter I can call them to make the point in our home except we are leaving in vacation. If you don’t know, let’s cancel. I don’t want to pay a subscription for nothing. I can give info if needed via here but only if other members can’t see it. Also my Odido wasn’t working for some reason I couldn’t add the subscription 

Hi All,I have to return the modem back to Odido, and I was sent an email with QR link, which is broken. When I contact Odido, they say go to any DHL service point and tell them to return the parcel to Odido as a new QR code cannot be sent. Now here is the problem, I went to three separate DHL points where I generally return the parcels, and each one of them told me that they do not have Odido address. Please ask the company to send you a return label.Now as a customer, this is really a bad experience, that a company cannot send a return label and DHL points do not accept the parcel to be returned.Really really frustrating process. Any help would be really appreciated.

Afgelopen jaar overgestapt naar Odido, maar eigenlijk al sinds het begin problemen met het Wifi. Op mijn macbook werkt het wifi prima, en meet ik ook gewoon de juiste mb’s, en valt het niet weg. Op zowel mijn chromecast als PS5 lijken de snelheden ook goed te zijn maar het valt gewoon af en toe een halve seconde weg. Op de PS5 is het heel typisch: je merkt gewoon duidelijk lag voor een seconde en dan is alles weer normaal. Het is ook niet “genoeg” om mij uit een online potje te gooien. Mega irritant is het wel. Locatie lijkt niet uit te maken, ik heb mijn apparaten op verschillende plekken.Ik heb hier al meerdere topics over gezien maar het werd mij nou niet duidelijk wat de oplossing is. Het is echt een heel irritant probleem en lijkt aan odido te liggen. Met zowel Ziggo als KPN echt nooit ergens last van gehad. Kabel is geen optie. Graag hulp!

Beste moderators,Ik ben sinds 2021 klant bij jullie en maak momenteel gebruik van de Zyxel T-50. De laatste tijd ervaar ik helaas veel problemen met de stabiliteit van de wifi in huis. De verbinding valt regelmatig weg of is erg traag, vooral op de bovenverdieping.Nu heb ik begrepen dat de T-50 een verouderd model is en geen Wifi 6 ondersteunt, terwijl de nieuwere modems een veel sterker signaal hebben en bovendien geschikt zijn voor het Mesh-systeem (Wifi Plus).Graag zou ik mijn T-50 willen omruilen voor een nieuwer model om te kijken of dit mijn wifi-problemen oplost. Zouden jullie dit voor mij in orde kunnen maken?Alvast bedankt voor de hulp!Met vriendelijke groet,Celix

Hallo, internet zou gisteren geactiveerd moeten zijn bij de netbeheerder. Echter blijft het lampje “internet” rood op het modem. Het modem is Zyxel T-56. Via de klantenservice kregen we de vraag naar het zwarte glasvezelkastje, echter konden zij nu door een storing niet verder helpen en werd ik naar de community verwezen.kunnen jullie me hier verder helpen? Misschien moet dat zwarte glasvezelkastje nog geregistreerd of gereset worden? groeten

Goedemorgen,Er is een bekend probleem dat de Zyxel T-56 modem niet verbonden kan worden met Hombli Bridge.Hier bestaan al diverse topics over. Voor zover ik gezien heb is de enige oplossing om dit modem te vervangen door een ander type. Zojuist de klantenservice gebeld, maar die geven aan dat dit niet de gewenste optie is. Maar hoe kan ik dit dan wel oplossen? Weer terug naar Ziggo??Graag uw reactie en met vriendelijke groet,Marc 

Ik heb sinds vandaag 8Gbps verbinding van Odido. Alles lijkt te werken alhoewel de Zyxel WiFi extenders, type 5530, een blijvend knipperend WiFi lampje hebben. Ik heb twee extenders en ze tonen beiden hetzelfde gedrag. Volgens de admin portal van het modem lijken de extenders verbonden en broadcasten het juiste SSID. Wat kan er aan de hand zijn? Het knipperen duurt al meerdere uren dus een update lijkt me onlogisch. 

Goedemiddag, Na lang zoeken en een goede tip van een kundige medewerkster van Videoland ben ik er achter gekomen dat Thuis Veilig Online onze app van Videoland blokkeert. Als ik in de TVO app de trackingbeveiliging uitzet werkt alles naar behoren, zodra deze aan staat doet Videoland het niet meer.Is er een mogelijkheid om deze uit te zonderen in TVO zodat deze wel werkt en wij weer via of op onze tablet en telefoons naar Videoland kunnen kijken? Bedankt voor het meedenken alvast. Vriendelijke groet, Marcel

Wij hebben al enige tijd bij Odido een abonnement met 1GB glasverbinding waarbij ik zo nu en dan merk dat de topologie vanaf het modem naar de repeaters en andere apparaten in huis een oranje lijntje geeft.Het idee van de woning:Bouwjaar: 1976. Constructie: Traditionele bouw (steen/beton). Verdiepingen: 3 Verdiepingen met 2,55m plafond hoogte per verdiepingDe aansluiting: MESH Meterkast: in de hal waar het modem [EX5601-T1] direct op stroom is aangesloten Meterkast: waar het glas binnen komt en dmv glaskastje naar het modem is aangesloten met bijbehorende kabels Meterkast: Slimme meter (gas/water) ook aanwezig verder geen apparatuuraangelegen de Woonkamer:  1e Repeater5M van de Meterkast is het 1e Wifipunt via WIFI (geen kabels mogelijk zonder boren door deuren/vloeren) op stroom aangesloten met als ID:  WX5600-RP-38827 → Band Wi-Fi 5GHz / Signal Good / RSSI -69 / Type Repeaterheeft een groen lijntje vanaf het Modem naar de repeater en vanaf de repeater 9 groene lijntjes naar andere WI

Wie kan mij verduidelijken of onze configuratie goed is: Wij hebben een Zyxel modem in de huiskamer. Aan de andere kant van de huiskamer staat een WiFi punt. Waarvan het aan/uitlampje links stabiel groen brandt, Het Wifi sterkte ledje (met de 3 balkjes) ook stabiel groen brandt en aan de andere kant (rechts als je ervoor staat) het signaal lampje groen knippert.Boven hebben we een bekabelde (Lan 1) wifi punt staan: Het aan/uit ledje brandt stabiel oranje, het ledje met de drie balkjes stabiel groen en het sterkte signaal ledje ook stabiel groen. Is dit goed ???Als ik het niet bekabelde wifi punt naar de eerste etage of zolder verplaats gaat het ledje bij de balk af en toe op rood en op zolder blijft hij helemaal stabiel rood branden.Ik word niet veel wijzer van het infoblad dat bij het Wifipunt geleverd werd. Voordat ik allerlei ingewikkelde stappenplannen moet volgen van Odido, kan iemand mij misschien duidelijk maken of de opstelling en de ledjes die nu aanstaan goed zijn ?  Alvast b

Goeiemorgen, Sinds iets meer dan een week overgestapt van Ziggo naar Odido met een 1Gbps glasvezelverbinding en vanaf dag 1 is de Wifi verbinding niet optimaal. Modem staat in de meterkast en de gebruikte laptop in de woonkamer op ~3 meter afstand. Nog een bijgeleverde wifi versterker op de eerste verdieping voor bereik op zolder maar het probleem is overal in huis.Inmiddels deze versterker ook uitgezet omdat deze versterker (via Wifi verbonden) een bedraad apparaat op zolder moest verbinden maar deze verbinding valt continue weg vermoedelijk tegelijk met de lagspikes en instabiele Wifi die ik ervaarHet probleem dat ik ervaar is dat er tijdens online gamen regelmatig een lagspike optreedt wat ronduit storend is. Bij regulier internet gebruik is het minder vervelend maar nog steeds niet de bedoeling.Het komt regelmatig, en op elk moment van de dag voor wanneer de laptop via Wifi verbonden is. Niet gekoppeld aan bepaalde tijdstippen of gebeurtenissen. Bij bedraad aangesloten vanaf het mo

Mijn ONT-kastje communiceert niet met mijn Orbi rbr750. Hoe kan ik dit oplossen? Ik he wel wifi verbinding maar geen internet. 

Goedemiddag, Wie kan mij helpen met het volgende probleem?Al zeker een half jaar werkt Videoland niet op onze WiFi. Op onze tablets en telefoons opent de app niet. Zodra ik echter op mijn telefoon de WiFi uitzet en verbinding maak met het mobiele netwerk werkt alles perfect. Als ik daarna dan weer verbind met de WiFi blijft de app vreemd genoeg wel werken.Ook op andere WiFi netwerken, van familie of als we met vakantie zijn, doet Videoland het wel.De afgelopen maanden heb ik al een keer of vijf hierover contact gehad met de klantenservice, maar hier hebben ze ook de oplossing niet.Wellicht is er hier iemand die hier ook mee te maken heeft gehad of een idee heeft waar het hem in kan zitten.Alvast bedankt voor het meedenken! Vriendelijke groet, Marcel