TV

Zoals jullie weten zijn wij altijd bezig om onze diensten te blijven verbeteren. Er is dan ook een nieuwe tvOS versie voor op Apple TV, waar enkele bugs in gefixt zijn. Welke bugs van Apple TV tvOS 1.5.4 zijn verholpen, lees je hier! Wanneer?De update is vanaf 4 april voor iedereen beschikbaar.Wat is de versie van de update?Versie 1.5.1Wat is er opgelost?Scrollen en zappen via de zenderlijst is weer mogelijk Scrollen in ‘mijn zenders’ is weer mogelijk Als je een programma aan het terugkijken bent en het programma is afgelopen, schakelt hij nu correct door naar LiveTV, in plaats van dat hij in een ‘loop’ terecht kwamHeb je hier nog vragen over? Stel ze dan gerust. Veel plezier met de nieuwe update! 

Goedenavond, Wederom heb ik problemen met het terugkijken van Cloud-opnames, deze keer van RTL7. Ze niet te starten, via tv-anywhere verschijnt foutmelding 514999. ​​​Graag een permanente oplossing zodat het probleem niet meer voorkomt. Groet Elwin. 

Sinds 2 weken maak ik gebruik van T-Mobile TV App. Hiervoor had ik de Medianext setupbox van Ziggo, maar wilde o.a. van de setupbox af.Ik heb een Samsung QE50Q65T smartTV met een Harman Kardon Citation soundbar gekoppeld. Bij Ziggo had ik op alle zenders een vertraging en heb in op mijn smartTV de audio vertraagt met 110ms, waardoor beeld geluid in sync liep.Bij T-Mobile TV App op mijn smartTV die bekabeld is verbonden ondervind ik alleen bij RTL4 vertraging van geluid.Mijn tijdelijke oplossing (totdat T-Mobile dit fixt):Ik heb de audio vertraagt met 190ms, waardoor ik geen vertraging meer ervaar op zowel RTL4 als de overige zenders.

Goedendag,Twee maanden geleden had ik hier al een topic over geopend, toen was het opgelost echter nu is het er weer.Er zit weer vertraging van +/- 5 a 10 seconden vertraging tussen het beeld en het geluid van zender NickJR (172).Ik snap niet dat het control center of de broadcaster de zenders niet zo nu en dan nakijkt of alles goed loopt!ik hoop dat dit snel permanent wordt opgelost.

Hallo allemaal Op alle zenders heb ik regelmatig storing met grijze vlakjes etc, en nu heb ik sinds 2 weken dat het beeld en geluid echt enorm verschilt. Ik heb de router een fabrieksreset gegeven, de meeste zenders kloppen weer, maar Nick jr (wat mijn zoontje erg graag kijkt klopt helemaal niks van. Ik heb tv via de box. En die heb ik al gereset door de kabels er uit te halen en pas internet er weer in te doen als daar om gevraagd word. Maar dit helpt ook niks. Audio ook veranderd naar dolbi of stereo, helpt ook helemaal niks ... Nu heb ik pas een abonnement sinds 2 maanden bij jullie. En zou het erg gek vinden als dit het beste is wat ik kan krijgen.  Met internet en wifi en alles is niks mis. Puur alleen beeld en geluid via de tv box.  Groeten Moeji

Geacht forum, sinds jaren was ik een tevreden klant bij Telfort maar sinds de overname door KPN ging de kwaliteit achteruit. In de gehele periode van ruim 10 jaar ben ik gemiddeld maandelijks gebeld door T-Mobile om over te stappen omdat ik hier over de hele periode 2 mobiele abonnementen had. Dit heb ik altijd geweigerd omdat ik gebruik maak van powerlines en T-Mobile wilde geen garantie geven dat ik een goede tv ontvangst zou hebben via dit systeem. 29 April werd ik weer gebeld en werd mij door de medewerkster, (na navraag bijeen collega, een meerdere of een techneut),verzekerd dat het nu wel mogelijk was. Naar aanleiding van die belofte de stap gewaagd en overgestapt. 16 Mei alles geïnstalleerd en het blijkt niet te werken. Meerdere telefoontjes gepleegd en van alles uitgeprobeerd niets werkt. Tot dat iemand aan het eind van de middag het idee had om de tv-box aan te sluiten op de wifi-versterker. Dit werkte wel en hoef daarom geen ontsierende kabel door de woonkamer te leggen. Echt

Hi allemaal,Misschien een beetje een lompe vraag maar ik kan het echt niet vinden. Ik denk erover extra zender pakketten bij te boeken en ik kan de informatie hierover niet vinden. Ik ben geinteresseerd in het Duitse zender pakket (van een Duits bedrijf als T-Mobile verwacht ik een goede zenderlijst). De informatie die ik zoek is welke zenders hierin zitten, hoe ik het kan boeken en de kosten natuurlijk. Als mij de zenderlijst niet bevalt zal ik het uiteraard niet boeken, maar dan zou ik graag willen weten hoe ik mijn wensen als feedback duidelijk kan maken in de hoop dat het iemand ooit genoeg zal boeien om het aan te passen. bij voorbaat dank!

Zeer recent overgestapt van Ziggo naar T Mobile. Tot mijn verbijstering en irritatie merkte ik bij orientatie en gebruikspogingen dat het voor een overgroot deel niet mogelijk is om van bovengenoemde 2 functies gebruik te maken.  De TV gids op het scherm meldt: " deze zender staat geen opnemen toe". Je reinste flauwekul! Bij Ziggo werkte dat probleemloos; alleen terugkijken bij sommige met auteursrechten beschermde uitzendingen kon dat niet; opnemen  daarvan wel degelijk! Dit is puur een organisatie- of geldprobleem. Ik stapte over in de veronderstelling, dat met een glasvezelaansluiting en het nieuwste Zyxel T54 modem  dit soort zaken probeemloos geregeld zou zijn. Hetzelfde probleem doet zich overigens ook voor bij Duitse zenders en  bij BBC 1 en 2. Ook vreemd: het is niet mogelijk om zonder kunstgrepen Netflix te koppelen indien je TV niet standaard met internet uitgerust is, terwijl er wel een UTP kabel van het modem naar de TV loopt. Zeer ontevreden over deze gang van zaken. T Mob

ziggo sport app werkt thuis niet meer omdat ik achter een proxyserver zou zitten. Wat niet zo is. Mijn ip adres schijnt een proxyscore te hebben van 1.4 wat 1 te hoog is, aldus ziggo na een meting van mijn ip-adres. De “gewone” helpdesk gaat dit te boven 

Hallosinds 18:30 vanavond kan ik geen televisie meer kijken TV box gaf eerst aan dat de kabel van de modem naar poort 3 of 4 moest gezet worden en dan de boel resetten! Maar vanaf 21:30 doet de tv box helemaal niks meer! Blauwe lampje gaat eerst 2 keer aan en uit, en daarna blijft hij knipperen zonder enige andere reactie vanuit die box! Ga er nu wel een beetje klaar mee raken zo!groet dennis

Dag T-mobile,Zoals velen ervaar ook ik problemen met de synchronisatie van het geluid van de TV-Anywhere app.Ik ben overgestapt naar de app omdat de settop box dusdanig oud is dat deze niet fatsoenlijk meer functioneert en de beeldkwaliteit van de box waardeloos is.Voor beide zaken heb ik al contact gehad met de klantenservice, maar helaas tot nu toe zonder bevredigend resultaart. Settopbox zou vervangen worden, maar komt tot op heden maar niet en de app zou naar gekeken worden en zou ik terugkoppeling over ontvangen, maar ook daar niks over gehoord.Even in het kort mijn situatie: Tv:Sony KD-50X80JMobiele telefoons:Moto G 5GOneplus Nord 5GHet is 70% van de tijd te zien. Gisterenavond bijvoorbeeld op RTL4, bij beat the champions en lago di beau heel duidelijk zichtbaar.Het speelt zich af op meerdere zenders, zo even niet bij de hand welke exact.Alle aangedragen mogelijke oplossingen in andere topics, geluid op stereo zetten, kwaliteit handmatig op het hoogste zetten. Heb ik al geprobeer

Hoi, Ik heb sinds een paar weken dat ik op een 3-tal zenders deze melding in beeld krijg; Error. Er heeft een fout voorgedaan tijdens het afspelen. Probeer het aub later nog een keer. Ik heb al diverse malen alles vanaf het begin opnieuw opgestart. Eerst alle kabels uit de TV box gehaald. de modem opnieuw gestart. de stroomkabel in de TVbox gedaan, pas bij de vraag op het scherm de internetkabel aangesloten en nog steeds krijg ik alleen op deze zenders deze melding terug. Er zit wel een switch tussen, maar deze zenders hebben het voorheen wel gedaan. Ik vind dat dus heel raar dat het nu ineens niet meer zou werken. Hebben jullie een oplossing?Alvast bedankt en fijn weekend!Groet, Chantal

Geachte heer/mevrouw, Op 22 februari jongstleden heb ik mijn T-Mobile Thuis abonnement opgezegd, omdat internet en tv niet werkte vanwege issues met het glasvezelnetwerk. Vervolgens heb ik mijn TV Box teruggestuurd (zie verzendbewijs hieronder en de track & trace link met bevestiging van ontvangst https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SLFVZ778079313-NL-1117ZZ?language=nl)  Echter tot mijn verbazing is er nu een bedrag van 90 euro in rekening gebracht voor het niet retourneren van de TV Box (23 mei moet de incasso plaatsvinden), terwijl ik kan bewijzen dat het wel degelijk is verstuurd en ontvangen door T-Mobile. Ik ga niet akkoord met de ‘boete’ die T-Mobile mij oplegt en wil als oplossing dat de 90 euro niet wordt geïncasseerd. Alvast dank.Mvg, Andy   

Hallo, ik krijg bij tv anywhere de foutmelding 314022. Zowel op WiFi als op 4g. Ik heb de app al verwijdert en opnieuw geïnstalleerd maar dit heeft niet geholpen. 

Sinds een paar weken werkt de app niet meer. Ik heb hem al opnieuw geïnstalleerd. Heeft niet geholpen. Geeft aan kan niet afspelen neem contact op met klantenservice. Code 314022.  Gr Leon 

Hallo, het gebeurd regelmatig dat bij het starten van TVA ik onderstaande foutmelding krijg.Deze komt soms ook plotseling als ik aan het kijken ben.De melding is; “Je kunt maximaal op 3 apparaten tegelijk TV kijken….. met aan het einde een code (333066)”.Dat is vreemd want TVA is maar op 3 devices geïnstalleerd (2 iPhones en 1 iPad)!Dit moet dus wel een foute reactie van de app zijn.   

Omdat ik problemen kreeg met mijn oude tv box met harddisk kreeg ik 3 weken geleden op aanraden van de klantenservice van t mobile een nieuwe tv box opgestuurd met opnemen in de cloud maar bij het installeren van de nieuwe box bleek dat er geen opname in de instellingen bij stond dus ik weer gebeld en toen zij men dat ik moest wachten op een mail met een code om de button opnemen te kunnen activeren nu heb ik afgelopen donderdag maar weer eens gebeld en toen zij men dat ik hem zelf kon activeren 😡😡.Maar dat gaat dus niet.Ik ben altijd erg tevreden geweest maar ik overweeg nu toch echt om over te stappen want blijkbaar kan niemand mij vertellen hoe het nu echt moet.

Moderator,Mijn interactieve tv box wil na de laatste update mijn reeds opgenomen films niet meer afspelen. De tv box blijft steken lijkt het wel.Ik kijk films via opnemen om de enorme reclame hoeveelheid te omzeilen.Kunt u mij helpen hiermee?Een geirriteerde klant.

Vanaf dinsdag 10 mei kan ik geen opgenomen programma's meer terugkijken. Ik heb hier regelmatig contact over met T-Mobile. Zij geven steeds aan hiermee bezig te zijn en dat het een landelijke storing is. Echter, bij landelijke en lokale storingen is dit niet terug te vinden.Gisteren (15 mei 2022) zou er een update komen. Als die update er al geweest is, heeft deze niet geleid tot een oplossing.Ik ben benieuwd of er meer mensen zijn die dit probleem ook hebben.

Ik heb een smart tv met android. NU wil ik in de caravan ook tmobile kijken echter installeert de tv alleen de tv app en niet de anywhere app. De tv app werkt alleen thuis op het tmobile netwerk.Weet iemand oplossing hoe ik toch de tv anywhere op de tv kan installeren en tmobile kan kijken.

Zomaar ineens, uit het niets, een foutmelding 133066. Modem opnieuw opgestart, TV box opnieuw opgestart… code blijft,Modem doet het verder goed, TV kijken via de app doet het ook. En nu? groeten, Marco

Nemen al een tijdje op via cloud. Alleen nu krijg ik bij sommige opnamens 514999. Bij de box loopt hij helemaal vast. Op telefoon geeft hij 514999. Het is niet bij alle opnames. 

T-MOBILE of ZIGGO? Hallo televisiekijkers of vooral degenen die opnames kijken. Wat wij vooral doen. Ook om reclames door te draaien. Wij zijn over gegaan naar T-MOBILE en komen 2 in onze ogen problemen tegen bij opnames. 1. Het is niet te zien bij welke opname, bij welke aflevering, uit een serie opgenomen programma’s je bent gebleven. Dit moet de kijker zelf onthouden. 2. Zodra de reclame start tijdens het bekijken van een opname spoel ik snel door. Het balkje geeft niet aan wanneer de reclame stopt. ZIGGO heeft dit perfect voor elkaar. T-MOBILE herkent dit niet, maar geeft aan dat het best wel een goed idee is om dit aan te passen. Het gebeurt niet. Herkend iemand van jullie dit? Terug naar ZIGGO is gemakkelijk. Dat weet ik.

ESPN (zender 150) komt nu met dezelfde foutmelding als de regionale zenders:‘Er heeft zich een fout voor gedaan tijdens het afspelen. Probeert U het later nog eens.’Het probleem met de regionale zenders is nog steeds niet opgelost. Ik zou deze problemen toch snel opgelost willen zien. 

Hallo,Ik kreeg een email waarin word gezegd dat de TV Anywere app upgedate is en beter werkt. Nou, bij mij zeker niet: telkens als ik het start, klapt het steeds uit. Ik krijg het niet opgestart en krijg ook geen foutmelding te zien.Ik heb het geïnstalleerd op een tablet, een Lenovo TB-730SF lopend op Android versie 9Wat is er aan de hand en wat kan ik doen?