TV

Sinds ik over ben naar de nieuwe T mobile tv was er enige verbetering zichtbaar na de overgangsproblemen. Sinds vorige week heb ik weer volop problemen met mijn tv box. Het is een Kamai 510B. Na gebruik van de tv gids krijg ik een zwart beeld, waarna ik de box opnieuw moet opstarten of zelfs van de stroom moet halen, omdat die niet reageert op de afstandbediening. De leeftijdsbeperking werkt niet meer, staat op het laagste niveau en moet herhaaldelijk mijn tv pincode intoetsen. Als ik dat niet doe gaat mijn beeld op zwart bij het zappen. Dan reageert de box niet meer op de afstandbediening. Met terugkijken krijg ik alleen geluid en geen beeld. Heb al herhaaldelijk mijn modem en tv box opnieuw opgestart. Niets verhelpt dit probleem. Hebben jullie een werkende oplossing hiervoor? Op deze manier tv kijken is niet waar ik voor betaal.

Goedendag , Afgelopen maandag is het internet en tv aangesloten door de monteur echter bleek dat de afstandbediening ontbrak voor de tv box . De monteur heeft contact opgenomen met de T-Mobile medewerker en de afstandsbediening geregeld en deze zal nageleverd worden . Tot op heden nog niets ontvangen , ik begrijp dat de december maand altijd druk is met de pakketdiensten , maar nu bijna één week lijkt mij erg lang . En we zitten zonder tv omdat we de tv box niet kunnen gebruiken . Graag hoor ik waar onze afstandbediening blijft . Eddy-W

Goedenavond, ik heb vanmiddag een mail over extra bestelling gekregen, tien minuten later 2x email voor opzegging t-mobile thuis. Ik heb zelf niks veranderd, zit er een storing bij t-mobile en heb meerdere deze mail gehad? groet Jeroen

Het lukt mij (nog) niet om de afstandsbediening van mijn nieuwe Samsung Q60T goed te laten werken met mijn T-Mobile setupbox Amino Aria 610X. Ik kan (ondermeer) niet van zender verwisselen met de Samsung AB. Alle huidige tips op dit forum al geprobeerd, helaas, werkt niet, lukt me niet. Help! Alvast dank.

We hebben blokkerig beeld ! Altijd in de avonduren na half acht zodat TV kijken niet leuk is Op internet blijkt dat we niet de enigste zijn en alle adviezen die gevonden zijn opgevolgd, box en modem resetten , kabels nalopen boden geen oplossing Afgelopen weken diverse malen gebeld met klantenservice , met wachttijden van 48 tot 84 minuten vriendelijk zijn ze dat wel en vanuit hun positie ook de modem nog maar eens gereset , steeds zonder resultaat Ze stuurden een monteur van Cuidion die gisteren is geweest en doodleuk vertelde dat hij niets kon doen nl het signaal in onze wijk is niet sterk genoeg ! Buren bij o,a ziggo en kpn kijken tv zonder blokbeelden dus t-mobile heeft zijn techniek niet goed voor elkaar, Conclussie T-mobile is niet in staat om hun contract afspraken na te komen door stabiele tv te leveren en blijft daardoor in gebreke! De oplossing is er door het signaal in onze wijk versterken voor mij en duizenden anderen klanten met hetzelfde probleem Maar dat kost geld dus T-mobile wil zijn winst verhogen door een slecht product te blijven leveren Een ruime compensatie voor gedupeerde zou op zijn plaats zijn in afwachting van verbetering Ik wacht nog 4 weken op verbetering als ik dan nog geen goed beeld heb bel ik nog één keer naar de klantenservice OM MIJN ABONNEMENT OP TE ZEGGEN ! Alle gedupeerden zouden hetzelfde moeten doen als T=mobile duizenden klanten kwijtraakt doe ze misschien iets en hoeft de klantenservice geen leugentjess meer te vertellen van oh dat moet u even de box opnieuw opstarten !!!!!! t-mobile DOE ER WAT AAN !

Geluid tv box valt weg nadat ik het geschakeld naar 3 tot 4 kanalen. Wanneer ik de tv box uit en aan zet is het geluid weer terug maar zodra ik wissel van kanalen valt het weer weg. Dit gebeurt alleen bij de 2de tv box op de slaapkamer. De andere box in de woonkamer heeft dit probleem niet

Vorige maand ben ik verhuist naar een andere woning 50 meter van mijn vorige woning. Ook mijn T-mobile glasvezel abonnement is verhuist. Helaas ging dat minder soepel dan de fysieke verhuizing. Wij waren bijna 3 weken verstoken van Internet door een domme fout van T-Mobile. Daarna bleek onze Vodafone Entone TV-unit alleen een zwart beeld te genereren, terwijl toch het hele bootprocoes werd doorlopen, na vele belsessies met T-mobile en een bezoek van een monteur van guidion kreeg ik als oplossing een andere (zelfde) ontvanger toegestuurd. Ik had een hard hoofd in of dit de oplossing zou zijn. Na het aansluiten van de ontvanger kreeg ik een aantal software-updates binnen, werd de harddisk geïnitialiseerd en een aantal keren herstart om .......... ook een zwart beeld te genereren. zucht ZUCHT. Ik heb geen vertrouwen in dat T-Mobile dit probleem wil of kan oplossen. dus verder gekeken. Daar ik een ubiquiti netwerk heb liggen kwam ik op dit artikel, (https://medium.com/@bjarn/how-to-set-up-a-home-network-with-ubiquiti-devices-and-t-mobile-thuis-2d286887009b) met bruikbare informatie het probleem zit waarschijnlijk in de vlan's. Op de Zyxel router zie ik geen enkele mogelijkheid om vlan's te configureren. De oude Draytek router heeft geen UTP WAN poort zodat ik het daarop ook niet kon testen. Vandaag de Ubiquiti USG besteld, die stond toch al op mijn verlanglijstje en hoop ik morgen binnen te krijgen. Maar het zou toch met de setup van T-Mobile moeten werken. Iemand nog tips?

sinds 13 november ernstige problemen met tv. Mijns insziens duidelijk doorgegeven aan t-mobile maar probleem wordt niet opgelost. ik was in de veronderstelling dat ze nog aan mijn probleem werkten maar vandaag verneem ik dat het ticket al lang gesloten is omdat de monteur gezegd had dat alles werkt. Net een klacht ingediend op een manier zoals een chatmedewerker mij verteld had. Helaas zijn mijn verwachtingen erg laag. Als t-mobile al zo laconiek omgaat met een normale storingsmelding zie ik het somber in voor mijn klacht. Het doet erg pijn om te zien dat er dan toch geld wordt geïncasseerd van mijn rekening voor niet geleverde diensten. Jammer, ik zit er een jaar aan vast. Mede dankzij onze overheid en consumentenorganisaties als de consumentenbond.

Tja gisteren TMobile geïnstalleerd , wat heb ik een spijt. Zou gisteren ook terug willen naar mijn oude provider. Alles wat ze je namelijk niet vertellen bij TMobile: je kunt geen buitenlandse programma's meer opnemen, er is geen Teletekst meer beschikbaar tv ontvanger met harddisk worden niet meer geleverd

Ineens werkten mijn NatGeo Channel en mijn NatGeo Wild niet meer op de TV - deze horen binnen mijn pakket. Wanneer ik naar de zenders ga krijg ik een volledig grijs beeld. Ik snap niet waarom dit zo is en hoop dat het zo snel mogelijk opgelost wordt omdat ik deze zenders graag kijk. Ik kijk uit naar de hulp/het antwoord. Alvast bedankt!

Nieuwe tv update . . . Alleen ned 1 2 3 Begin gemist blauwe knop, dan gaat tv helemaal op zwart Opnemen lukt helemaal niet meer Geluid bij iedere keer aanzetten op maximaal volume (sorry buren) Kortom toppie update . . .

Hoe kan het komen dat ik de laatste tijd veel fouten in mijn vervindingen heb? TV zenders lopen om de haven klap vast en de internet valt ook 1 á 2 keer per week volledig weg. Ik her start me inmiddels suf. Waar kan dit aan liggen? P.s. Ik heb alle stappen voor probleem oplossingen doorlopen. Dan blijft het een paar dagen stabiel en dan begint het gedonder weer.

Mijn tv kastje heeft een update gehad. Nu moet ik mijn klantnummer en pincode invoeren en dan ga ik op login staan en klik op ok zo vaak ik kan, maar er gebeurt helemaal niets. Wat moet ik doen?

de titel zegt het al. Schakel ik de Zyxel T-50 er tussen dan werkt het maar ik wil geen 2 apparaten. Pauzeren lukt dan weer wel. Dus met de Zyxel werkt de opname knop, kan ik in de gids opnemen etc. Dat lukt allemaal niet met de Fitzbox. Wat gaat er niet goed?

Vandaag wordt Tmobile bij ons aangesloten. Hoe zie ik of we tv boxen met of zonder harddisk hebben? Want we willen graag met harddisk voor 2 tv's.

Internet + TV werkt perfect, dienst Cloud Opnemen staat echter nog steeds op ‘Je aanvraag is in behandeling’??

Vreemd probleem. Bij het kijken naar de lokale omroepen bevriest na korte tijd het beeld en wirdt zwart. Het vreemde is dat ik eerst de Samsung Smart TV moet uit- en aanzetten om weer beeld te krijgen. Dan de TV box uit- en aanzetten. Is dit probleem bekend? Het gebeurt alleen nij de lokale omroepen. Waaronder Omroep Land van Cuijk, kanaal 859.

Beste T-mobile, Sinds een aantal maanden klant geworden van jullie. Ik was in de veronderstelling dat ik in de cloud kon opnemen, dit was echter niet zo. Een paar keer contact gezocht met de klantenservice, ( wat ook steeds moeilijker lijkt te worden om iemand aan de lijn te krijgen) deze vertelde mij dat dat in september moest werken. tot op heden kan ik nog steeds niet opnemen, wanneer gaat dit gebeuren? Ik lees hier veel klachten over misschien verstandig om dit beter te communiceren naar bestaande klanten. Ik krijg er onderhand spijt van dat ik van KPN naar T-mobile ben gegaan.

wanneer wordt mijn probleem verholpen krijg alleen te horen ze zijn er mee bezig inmiddels zit je zonder tv en heb je zwart beeld.

Goedemiddag, nu wil ik het hier eens proberen aan de telefoon kom ik helaas niet verder in een oplossing. Zij willen graag helpen maar ik kom niet verder. Wellicht dat iemand hier me kan informeren. Mijn probleem is al twee maanden, na een uur kijken, blokken in beeld. Het modem en de tv kastjes zijn vervangen, helaas zonder resultaat. Heb IPTV aansluiting 3 en 4 op verzoek gewisseld geen verbetering. In mijn laatste gesprek zegt men mij dat er twee apparaten in mijn netwerk zitten die de problemen veroorzaken? De eerste is mijn NAS met een vast IP en die doet alles naar wens en heeft de laatste firmware. De ander kan ik niet traceren in mijn netwerk maar ik vermoed een printer die ook gewoon normaal functioneert. Ook vast ip adres. Nu had ik een splitter van de meterkast naar de tv, ik maakte van 1 kabel zeg maar twee kabels, zodat mijn tv ook op de kabel zat om te internetten. T-Mobile heeft nu een switch gestuurd maar kon mij niet precies zeggen waarvoor ik deze moest toepassen. Echt ze doen hun best maar ik loop nu vast. Eerst zeiden ze dat KPN de glasvezel moest nakijken, tevens dus tv kastjes vernieuwd, daarna het modem. Mijn probleem met die blokken blijft. Nu is er niets meer van de KPN te lezen in de geschiedenis en heb ik twee items in mijn netwerk die storen, toevallig ook twee statische adressen. zoals gezegd 1 NAS en de ander kan ik niet terug vinden. Is iemand bekend met dit probleem of kan iemand mij helpen dit op te lossen? Heb nu de splitter weg gehaald tv draadloos en tv kastje op port 4. meer niet maar nog steeds de blokken. Nu al twee maanden aan het rommelen en ik wil het graag opgelost hebben. Is echt irritant. En iedere keer eerst 20 - 30 min. in de wacht is ook niet leuk. Hoor graag van iemand aub. Duco PS op modem geen fouten in de logboeken.

Hallo, Sinds langere tijd ondervinden wij problemen met de tv gids.Bij openen van de TV-gids staat deze op het tijdstip dat ie voor het laatst geopend is. We hebben de modem en tv box (met hd) gereset, maar zonder succes. Hoe lossen we dit op? Groet, Rob

Ik wil graag een nieuwe afstandbediening (voorheen vodafone ) TV enSTB zijn grijze knoppen

Door veel problemen met Zyxel T50 modem deze vervangen door een Fritzbox 7590. Deze draait al een week stabiel waar de Zyxel om de twee dagen gereset moest worden. Alles werkt behalve terugkijken van een aantal zenders (bijv Tlc)is niet mogelijk. Zenders van RTL zijn wel terug te kijken.Kan dat omdat ik de Zyxel niet gebruik of is er mogelijk een probleem met terugkijken.

Ik heb de Tv anywhere app geïnstalleerd op mijn Lenovo Tablet, maar kan alleen de zenders Nederland 1,2,3 bekijken. Vanaf 4,alleen maar geluid en geen enkel beeld. App al meerdere keren opnieuw geïnstalleerd, tablet voldoet aan de eisen (Android 5 of hoger). Er is absoluut geen storing in het netwerk, op mobiele telefoons in huis werkt de app prima. Help?!

Ben nu enkele maanden lid van t-mobile thuis. Internet werkt top mag ik niet over klagen.Maar helaas zoals bij vele providers blijft TV een lastig ding. Kastjes die niet uit willen en je gewoon maar de stekker er uit moet halen..Zet de amino aan en eerste minuten wisselt het beeld van geeld beeld naar beeld. Ook geluid wisselt op die manier :-)(wel via stereo aangesloten) Last but not least waar is het cloud opnemen.. Bij aanvraag al gevraagd ja dat wordt geregeld maar helaas.Nog altijd kan ik de optie cloud opnemen niet aanzetten.Wanneer gaat dit gefixt worden!