TV

onze tv box valt steeds in pauzestand. ook na vele malen opnieuw resetten. in enkele topics zie ik dat er dan een andere tv box gestuurd wordt.  

Hi, every time I turn on the tv box, it works for 4 second and then the image froze and get a failure message, if I change channel then it works again for 4 second and get froze, every time is the same, the only way to fix it is by unplugging the box from power and do a reset, but I cannot do this daily, or twice a day. not sure what is causing the problem but it’s really annoying. 

Beste Odido,de afgelopen weken valt onze tv-box steeds vaker uit. Het beeld blijft dan stilstaan en dan valt de box uit. Deze herstart zichzelf wel steeds weer. wellicht is het tijd voor een beter tv box, op de huidige staat zelfs nog vodafone….met vriendelijke groet,Don Groenewegen

Zou graag mijn soundbar willen bedienen met de afstandsbediening via infrarood. Normaal gesproken  moet je deze configureren met een code, zoals met de oude afstandsbediening. Hoe kan ik dit doen met de nieuwe?

Onlangs een nieuwe afstandsbediening ontvangen omdat o.a. het geluid van de tv niet te koppelen was aan de afstandsbediening. wat heet, alles werkt nu perfect, Aan en uit zetten tv en mediabox gaat gelijktijdig en ook het geluid van de tv loopt nu via de ab. Van de mediabox.         Onlangs overgestapt van Tweak naar Odido. Door te vroeg ? afkoppelen van het net een week zonder glasvezel door moeten brengen , maar direct door Odido gecompenseerd met een sim modem , dus toch internet en tv gedurende die periode. Nu alles aangesloten incl Wifi plus met drie versterkers en het werkt perfect. super mooie tv en in een cirkel van 30 meter rond ons huis een minimaal 80% wifi signaal. Ook alle contact met helpdesk medewerkers verliep vlot, vriendelijk en vakkundig. Niks mis mee allemaal, tot nu toe een tevreden Tweak overstapper. Groeten.  Nemoshoeve. 

I just got odido connection and as part of the package I have Viaplay streaming channel. When I try to activate the Viaplay via the button “Activate”, I get the page with the message, “Deze pagina zit op slot”

Is nu ineens de vernieuwde GUI weer verdwenen? Ik heb nu de oude indeling weer. Updated 27-2-24 staat er bij. Ik vind de nieuwe beter!

Geen ontvangst op laptop. Het beeld blijft zwart.Op mij laptop ontvang ik na inloggen geen beelden en geluid.

Hallo  Ik heb de nieuwe 4k tv boxen.Ik heb een TV van het merk Chiq.Geen top tv, maar al wel even op de markt.Nu wil ik de AB aan deze tv koppelen, gwwoon via instellingen, afstandsbedieningen en acc., maar daar kan de AB niks met dit merk. Nu zie ik, dat er erg weinig TV merken tussen staan, die niet bij de grootsts horen, maar toch wel erg bekend zijn de laatste jaren, zoals TCL, Hisense, Chiq en Salora.Ook CHIQ handmatig invoeren heeft geen succes.De vorige remote kon ik gewoon koppelen aan deze tv door 1 en 3 ingddrukt te houden, en de TV knop ingedrukt te houden tot de TV reactie gaf.Is er ook zo een optie voor deze nieuwere remote?Vind het erg jammer dat er zo weinig opties zijn bjj deze nieuwe remote. Alvast hartelijk dank. Vr. Groet John

Ik ben in Spanje en inloggen lukt niet.Ik vul mijn klantnummer en pin in maar mislukt.Ik moet hier toch gewoon tv kunnen kijken via de app.Op mijn mobiel geen probleem. Op de tv lukt het niet.

Hallo allemaal,Wij maken thuis gebruik van de Odido app op een Philips TV met het Android TV (9.0) besturingssysteem.Wanneer we wisselen van zender dan komt het regelmatig voor dat we opeens geen geluid hebben. Gaan we dan even een kanaal omhoog (of omlaag) en dan weer terug, dan doet hij het gewoon weer.Het is niet bij een specifieke zender of rond een specifieke tijd, maar gewoon random. Hebben jullie enig ideen wat het probleem zou kunnen zijn? MvgJWillink 

Ik kijk regelmatig programma's niet af en wil dan een andere x verder kijken. Soms komt zo’n programma dan wel in de lijst met “Verder kijken” maar veel vaker komt het niet in die lijst. Met als gevolg dat je op bijna alle zenders dus weer helemaal opnieuw zou moeten starten. Waarom worden die kijkgegevens niet opgeslagen?

Hallo, Dinsdag 2 weken geleden kwam de monteur mij aansluiten op het netwerk van Odido. Toen maakte mijn 2 jaar oude Samsung tv na 3 dagen geen verbinding meer met WIFI. Ik heb mijn tv helemaal gereset maar dat hielp ook niet. Afgelopen dinsdag en gisteren heb ik samen met de begeleiding gebeld met een medewerker van Odido, die ons met veel geduld probeerde te helpen. Gister belde hij mij terug, maar helaas het werkte niet.De Odido medewerker heeft bij de moduminstellingen de wifi6 modus uitgezet en een netwerk op WPS2 aangemaakt.  Ik hoop dat er iemand met veel geduld is die mij rustig en stapsgewijs kan helpen zodat ik weer WIFI op mijn tv heb en tv kan gaan kijken.

Hallo, Het lukt me niet om de ab van de TV box te koppelen aan de tv. Relatief nieuwe tv. Via het menu van de tvbox kan ik hem niet koppelen en ik kan op internet geen toetscombinatie vinden. Het betreft de ab met rechtsboven een witte aan/uit knop.Volume en aan/uit zou prettig zijn.Hulp is gewenst.

Sinds vrijdag de nieuwe tv box SEI800TFAS maar regelmatig snelle schokjes in beeld alsof er een kleine vertraging ingehaald wordt. Heb bij apparaatvoorkeuren geluidsinstelling op naadloos gezet maar dat helpt niet. Heeft iemand een oplossing? 

Vanaf 27 december zijn wij overgegaan naar odido . Na alle mails gehad te hebben van odido zijn wij er nu achter gekomen dat wij nooit geen acteveringscode gehad hebben voor viaplay. Na meerdere keren gebeld te hebben met jullie klantenservice gaf de laatste persoon aan dat we het via de communityservice konden proberen want hij kon de code niet achterhalen .Graag vandaag de code ivm formule 1 😪😪😪

Sinds twee dagen last dat internet er steeds uitvalt. Modem netwerk brandt rood of niet. Soms mazzel en even verbinding. Alles uiteraard opnieuw opgestart zonder resultaat. Sinds nieuwe update odido haperende tv gids, langzaam. Aub zsm hulp! 

ik ben sinds de zomer verhuisd. en dacht dat ik de verhuizing goed had doorgegeven. blijkbaar heeft de medewerker mijn toen lopende abonnement opgezegd en een nieuwe opgestart op mijn nieuwe adres. dit wilde ik niet maar gebeurd is gebeurd. tot op heden kan ik dus alleen mijn oude adres zien en kan ik mijn nieuwe niet toevoegen. ik heb hier al meerdere keren voor gebeld. maar elke keer hoor ik dat hier wordt aan gewerkt. en andere niet dragende redenen. is hier iemand die mij hier mee kan helpen? of moet ik het maar zo voor liefnemen? ik ben nu ook aan het overwegen om naar een andere provider over te stappen omdat dit niet echt behulpzaam is.

Dit heb ik nog nooit meegemaakt, ik wil wielrennen kijken op Canvas, en krijg deze melding:Live-uitzending is niet beschikbaar in Nederland.Hoe kan dit?

Sinds enkele weken hebben wij op onze slaapkamer boven problemen met de media-box. Als we deze willen gebruiken na een paar dagen niet gebruikt te hebben loopt deze standaard vast. Het enige wat dan lukt is dan de media-box resetten en opnieuw opstarten. Dit is wel vervelend als je dit om de dag moet doen.Dan hebben wij sinds korte tijd ook bij de media-box beneden problemen. Heel slecht beeld bij tijd en wijlen. Moet zeggen dat ik beide kastjes ook al weer enkele jaren in bezit heb en het kan natuurlijk zijn dat ze gewoon aan vervanging toe zijn.Eigenlijk zijn deze problemen begonnen na de update van t-mobile naar Odido waarbij het de laatste tijd steeds erger wordt. Graag zoek ik samen met jullie een oplossing

Beste, Na wederom de app te hebben verwijderd en opnieuw te hebben geinstalleerd blijkt de huidige versie 2.0.3583 te zijn. Ik had gehoopt dat de dramatische performance van de app verbeterd zou zijn.Helaas nog steeds zeer traag reactie (20 seconden freeze is heel normaal) en haperen wanneer een zender geselecteerd wordt. Soms vastlopers. Soms het geluid zeer vertraagd ten opzichte van het beeld. Soms een zeer lage resolutie.De T- mobile app heeft altijd zonder problemen gewerkt. Samsung TV heeft het grootste marktaandeel in Nederland. Waarom worden Odido klanten als beta testers gebruikt door Odido? Is dit nu een voorbeeld van hoe Odido laat zien dat “het anders kan, menselijker”.Je mag als klant toch verwachten dat een TV app probleemloos werkt op TVs van het meest verkochte TV merk. Hoe kan ik de oude prima werkende T-mobile TV app weer installeren totdat Odido klaar is met beta testen?  Samsung TV QE75QN95BATXXH

Las veel berichten over het niet kunnen koppelen van afstandsbediening media box aan tv. Ook mij lukt het niet het geluid en aan en uit zetten van de tv te regelen met de ab van de media box. Is hier al een oplossing voor ? 

Samsung TVApple TV 4 tvOS 17.3Odido App 1.5.7Filmpje (externe download)Beeld en geluid lopen niet synchroon met bovenstaande combinatie. Ik zie andere topics maar die zijn ietwat gedateerd dus dit speelt al langer. Wat is er aan te doen? Is er een workaround? 

In de op mijn chromecast geïnstalleerde Odido-app werkt het inloggen met het klantnummer en pincode niet. Er komt steeds de melding dat het klantnummer of pincode onjuist is. Op mijn telefoon werkt het wel. Is dit een bekend issue? En wat is de oplossing? 

In een bericht op totaaltv is te lezen dat RTL Duitsland voor het komende seizoen een sublicentie heeft afgesloten met Sky Duitsland,Domper voor Viaplay: tot 9 F1-races ‘gratis’ live op tv | Totaal TVDus voor Odido een mooie gelegenheid deze zender in het basispakket te plaatsen,