Hier precies hetzelfde probleem… en lijkt ook wel dat hij steeds vaker gaat vastlopen…

Hi @Appie2000, welkom op onze Community!

Dit is inderdaad bekend bij ons, dat sommige Kamai's na de update een foutmelding geven. Ik heb daarom besloten om je twee nieuwe TV Boxen op te sturen. Je ontvangt hier nog een bericht van. Ook is de zending te volgen in My T-Mobile!

@Joriekelasonder het zelfde geldt jou! De oude TV Boxen kunnen jullie inleveren bij een inzamelpunt, deze hoeven wij niet terug.

Top, dankjewel. Ze zijn inmiddels ook al binnen. Alles werkt weer perfect.

Geweldig @Appie2000, dankjewel voor de update! Geniet ervan! 

Sinds wij nu 2 weken het nieuwe T-Mobile TV hebben, hebben wij nu steeds dezelfde vastlopers met de Entone TV-box als @Appie2000

Met name SBS-6 is een ramp !

Fijn dat T-mobile dit erkent en oplost met een nieuwe TV-box. Kunnen wij die ook aub krijgen ?

Hoi @wimT11H, welkom op onze Community!

Ik help je hier graag mee, ik zie dat je in bezit bent van drie TV Boxen, 2x de Amino Aria 610 en 1x de Entone Amulet 515. Ervaar je dit alleen op de Enote TV Box of ook op de Amino Aria's? Ik stuur je graag een nieuwe TV Box op, zie graag je reactie hier tegemoet! 

Dank je voor de snelle reactie. Vooralsnog merken we het alleen bij de Entone.

Als een nieuwe versie van die box beter is en de Amino Aria's blijven daar goed mee werken dan graag een nieuwe Entone box

Hi @wimT11H, dit issue doet zich juist voor op de Entone boxen, deze zal ik dan omruilen voor een Amino. Zal ik dit voor je in gang zetten? 

graag

@wimT11H bedankt voor je snelle reactie!

Ik heb de swap gelijk in gang gezet. Je ontvangt hier nog een bericht over, ook is de zending te volgen in My T-Mobile! Wil je mij laten weten, na de installatie, of alles als behoren weer werkt? 

Hier hetzelfde, mijn tv box Entone loopt na de update voortdurend vast en idd meestal SBS6.

Hoi @Rick99, ik wil graag voor je aan de slag! Vind je het goed als ik je TV Box en verouderde modem inwissel voor nieuwe apparatuur? Groetjes, Ishana

Goedendag! Ik heb exact hetzelfde probleem als eerdere reageerders: een tv-box van Entone die de hele tijd vastloopt, na de update naar het nieuwe T-Mobile TV. De oplossing is zo te lezen een nieuwe tv-box, dus die zou ik ook graag ontvangen. 

Hoi @Ishana ,

Heel graag! Alvast bedankt!

Vr. gr. Rick

@Rick99 ik heb zojuist alles voor je in omgeruild. Houd er wel rekening mee dat er een monteur langs moet komen om de Media Converter te installeren. Je ontvangt hier een bericht over om een afspraak in te plannen. Ook is je zending te volgen in My T-Mobile!

@Joram24 voor jou heb ik precies het zelfde gedaan! Jullie nieuwe TV Box en modem zijn onderweg.

Bedankt @Tommie !

Zelfde probleem ook hier. Beide Kamai/Entone tv boxen lopen vaak vast sinds de update van een aantal weken geleden. Ook ik maak graag gebruik van deze oplossing als dat kan. Vriendelijke groet Jasper

Dag Tommie,

ik heb helaas dezelfde problemen, sinds de omzetting in mei. Heb alles geprobeerd, het ging een dag goed, maar helaas. Tot treurens toe. Zou je mij op weg kunnen helpen? Ik zag pas later het officiële reactie-veld onderaan de pagina. Ik heb twee Entone boxen, zelfde problematiek. 

Hier ook hetzelfde probleem na de update naar het nieuwe T-Mobile TV in mei. De Entone tv box loopt elke keer na enkele seconden vast.

@Eydgskhv, @r.auwema en @sanderw84 welkom op onze Community!

Ik heb jullie TV Boxen vervangen voor de Amino Aria 610, ook het modem heb ik vervangen voor de Zyxel T-50. Hiervoor dient wel een monteur langs te komen om het modem en Media Converter te installeren. Hier krijg je nog een bericht over om de afspraak in te plannen met de monteur. Ook kunnen jullie de zending volgen in My T-Mobile! Kunnen jullie mij laten weten, na de installatie, of alles het nu goed doet? Talk soon!

Beste Tommie,

Inmiddels de Aria box ontvangen en probleemloos geïnstalleerd. TV-kijken gaat nu inderdaad weer storing loos. Viel wel op dat het precies zo'n klein kastje was als de al aanwezige 2 Amino Aria 610 boxjes. En nu blijkt dus dat de lokale opnamefunctie zoals we die hadden met de Entone Amulet 515 nu niet meer aanwezig is. DAT WAS DUS NIET DE BEDOELING ! Ik neem toch aan dat de AMINO ook een grote box met lokale opnamefunctie heeft. Wil je dit aub zo snel mogelijk herstellen ? Volgens jullie bericht over de nieuwe TV-app zou lokaal opnemen namelijk blijven en als uitbreiding tegen betaling kan er in de cloud worden opgenomen. Wij willen graag het bestaande houden, dat zit immers ook in ons abonnement.

Tommie! Wát een fijne service, dank je wel!

monteur is zojuist geweest voor het modem, heb daarna de nieuwe tvbox aangesloten en alles lijkt nu goed te zijn! Beeld is beter ook, alles lijkt sneller te werken en tot nu toe (veel zenders en ‘zappen’ geprobeerd en verder) stabiel te zijn zonder vastlopend beeld. 
dank jullie wel!!!

hartelijke groet

Ik heb ook een entone tv box en ervaar exact hetzelfde sinds de update. 

Ik hoopte dat het tijdelijk was, maar tv kijken is nu geen ontspanning meer maar een bron van ergenis. 

Met vriendelijke groet Robert 

@Robert A.D. ik help je hier graag mee!

Ik heb direct je TV Box omgeruild voor een Amino Aria 610. Hopelijk lost dit alles op! Wil je mij, na de installatie, een terugkoppeling geven of alles nu weer goed werkt? 

Super, ik laat het weten