Onbeantwoorde vragen

Sinds kort kan ik de router niet meer bereiken met zijn IP adres. Ik krijg wel de inlog pagina te zien maar kan niets invullen. Ook bedraad lukt het niet. Hij werkt verder wel, enige probleem is dat mijn nieuwe ipad 2025 vaak disconnected wordt, dan zet ik wifi even uit en aan en dan doet hij het weer. Ik durf de T56 niet te resetten omdat hij het dan misschien helemaal niet meer doet.

Excuus topic mag op slot.

Graag de instellingen om de simkaart van odido in een compacte Cat Q10 5G werkend te krijgen.

Ik heb vorige week mijn abonnement van basis omgezet naar unlimited plus en deze is meteen ingegaan. Nu ben ik in de USA en zie geen data of belbundel. Gaat dit wel goed?

Ik wacht al 3 weken op het retourlabel voor het terugsturen van de modem. Kan iemand helpen om dit te versnellen?

Hallo, Een paar weken geleden heb ik van de odido shop een vervangende modem gekregen voor klik en klaar (vanwege slechte internet verbinding - nieuwe modem lost dit trouwens niet op.. ik heb ondertussen een eigen modem aangeschaft, maar daar valt de wifi ook constant mee weg.. router is niet het probleem, maar iets aan odidos kant, maar goed.) nu moest ik mn oude klik en klaar telefonisch opzeggen, dit ook gedaan en zou nog een mail krijgen met een QR code om de oude modem terug te sturen. Nu heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere keren proberen te chatten en te bellen..en helaas krijg ik geen contact. Kan ik via deze weg een QR retour code ontvangen zodat ik de oud modem kan terugsturen? Alvast bedankt

Via e-mail heb ik te horen gekregen dat mijn modem is verouderd en ik een nieuwe kan aanvragen. Alleen de aanvraaglink werkt niet. Kunnen jullie mij hier verder helpen? Groet, Mick

Weet iemand of er op dit moment verkopers van Odido of een onderaannemer actief zijn in Nijmegen en specifieker Hillekensacker? Ik kreeg gisteren een verkoper aan de deur ook al heb ik een Nee sticker.

Hi, probeer te switchen naar eSim op mijn telefoon maar de vervolgstap lukt niet. Ik kan niet klikken op 'verder gaan', is ondertussen al een paar uur geweest. Stappen die ik al heb geprobeerd: telefoon opnieuw opstarten, data uit en aanzetten, Odido app compleet verwijderen en opnieuw installeren, via browser en via laptop browser de pagina bezocht. Via de chat kom ik niet verder, en met een adviseur bellen kan niet want mijn normale Sim is al ontkoppelt. Help?

Ik heb te maken met een noodgeval, mijn telefoon is in Portugal verdwenen. Inloggen in mijn Odido gaat niet, want het geregistreerde emailadres is niet in gebruik. Al vanaf oktober probeer ik dat aan te passen, maar na een ontvangstbevestiging, krijg ik geen terugkoppeling meer. Hoe kom ik hier doorheen want ik moet nu met spoed een vervangende SIM-kaart aanvragen.

Hallo Odido, Ik heb helaas geen toegang meer tot de app waarop ik 2fa had ingesteld voor mijn Odido account. Kunnen jullie mijn 2fa methode terugzetten naar sms zodat ik weer kan inloggen? Of als er inmiddels een self service 2fa reset methode is, dan hoor ik dat uiteraard ook graag! Hartelijk dank alvast voor jullie reactie!

Hi, ik ben in spanje (canarische eilanden) en heb geen service. dat is al sinds het moment dat ik geland ben. kunnen jullie dit fixen?

Ik wil graag mijn Junipe SRX300 gaan inzetten als router/firewall ipv de mee geleverde Huawei modem. Als ik de SRX aansluit krijg ik geen ip op mijn Wan interface.Ik zie wel een verzoek (discover) vertrekken, maar niet een geldig reply (offer) terug komen op de SRX. Als ik tijdelijk (voor test) mijn oude externe ip op de Wan poort van de SRX zet, heb ik gewoon internet, dus de hardware is ok. Heeft iemand ervaring met een SRX op het Odido glasvezel netwerk, die me verder op weg kan helpen?

Wat is de huidige status van het opzeggen van mijn huidige internet abonnement en het aanvragen van mijn klik en klaar abonnement? Ik heb dit al op 16 april aangevraagd en ik heb hier voor de rest totaal geen verdere informatie over ontvangen.

Goedenavond, Inmiddels ben ik 1,5 jaar klant ongeveer en al meerdere malen problemen gehad met draadloos internet op tv. Ik word er inmiddels beetje moe van. Internet op de laptop en mobiel doet het wel. Alleen op mijn smartTV niet. Modem al gereset en ook glasvezelkastje aan uit gedaan. Modem zit op 1 meter afstand van mijn tv dus dat is het probleem niet. In het verleden hebben jullie op afstand iets gedaan (geen idee wat). Een andere keer werd door een van jullie medewerkers aangegeven dat ik 2.4g en 5g moet aanmaken zodat ik niet op alle apparaten op dezelfde lijn zit. Dit heb ik nog steeds en niets aan veranderd. Ik kan mijn contract verlengen, maar hierdoor ben ik van plan om over te stappen zodat ik in de toekomst niet telkens problemen heb met mijn TV. Kunnen jullie dit zsm oplossen aub?

Ik probeer nu al twee weken om mijn abonnement te verlengen voor een periode van 1 jaar en om een of andere reden wil dit niet lukken. Via de app krijg ik een fout, via de telefoon wordt de verbinding verbroken voordat het rond is, en afgelopen vrijdag zou het eindelijk geregeld zijn en ik zou een bevestiging krijgen, die ik tot nu toe nog niet heb ontvangen. Zeer teleurstellend….