Netwerk en verbinding

Vrienden, ik geniet van een mooie vakantie in het buitenland, maar mijn mobiele simkaart is vergrendeld en ik kan mijn mobiele telefoon niet in het buitenland gebruiken. Ik heb klantenservice nodig om me te helpen hem te ontgrendelen. Ik heb vaak geprobeerd contact met me op te nemen. Ik hoop dat het me kan helpen het op te lossen. Mijn IMEI is 3505661032460

16:45 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan internetten. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. 17:30 Het probleem is opgelost! Als het goed is moet iedereen weer gebruik kunnen maken van mobiel internet. 

Hoi, ik ben deze maand overgestapt naar T-mobile en net aangekomen in de VS. Telefoon en data doen het niet. Met iemand chatten kan momenteel niet mbt customer service vragen en het 06 nummer bellen van de klantendienst dus ook niet 😖 Iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen?

Weet iemand vertellen hoe ik het kan verhelpen dat ik niet bereikbaar ben?Sommige mensen krijgen gelijk voicemail als ze mij bellen. Maar ook weer niet iedereen.Kan ik dit verhelpen?

Vandaag speelde Oranje zijn eerste potje voetbal en moest ik op mijn telefoon kijken. Tijdens de tweede helft was de bundel ineens op en moest ik opwaarderen. T-mobile hanteert hier 2 GB per keer opwaarderen, waardoor ik dit 2 x moest doen tijdens de wedstrijd. Kan iemand mij uitleggen wat het hele unlimited verhaal is in deze? En waarom opwaarderen niet met 5GB kan? En bespaar me het zogenaamde misbruik en zo kan iedereen gebruik maken van de verbinding verhaal. 

Sinds gisteren geen netwerk in Vroomshoop. Buiten dorp wel bereik. Volgens storing is er niks. Graag oplossing want de app geeft aan dat ik moet bellen. Vrij lastig zonder netwerk. Mijn vrouw heeft precies het zelfde. 

Hierbij mijn verzoek aan T-mobile om Zwitserland toe te voegen aan de landen waar mobiel internet vanuit je bundel beschikbaar is. Het lijkt me een logische stap omdat Tele2 dit standaard al heeft en hetzelfde bedrijf is.Binnenkort eindigt mijn contract en dit is een zwaarwegend punt om bij T-mobile te verlengen.

Hoi, ik heb via mijn werkgever een zakelijk abonnement ( KPN/Sympac). Daar nummbehoud aangevraagd. Het nummer is vrijgegeven voor portering. Daar ook een leuk briefje voor gekregen.Nu start ik nummerbehoud op bij TMobile op een prepaid sim die ik heb gekocht via het online formulier. Afwijzingsreden; klantnummer en mobiel nummer horen niet bij elkaar. Hoe krijg ik mijn mobiel nummer overgezet? Iemand ideeën? Oplossingen?

Ik ben van plan de Redmi K50 uit china te halen.Deze telefoon is voor de chinese markt, daardoor support hij (denk ik) niet alle banden die gebruikt worden in NederlandDe banden worden een beetje verschillend aangegeven door deze siteshttps://www.giztop.com/redmi-k50.html: 4G: FDD-LTE: B1/ B2/ B3/ B4/ B5/ B7/ B8/ B18/ B19/ B26.https://www.gizmochina.com/product/xiaomi-redmi-k50/ 4G LTE: 1, 2, 3, 4, 5, 8, 18, 19, 26, 34, 38, 39, 40, 41, 42 Mijn vraag is of jullie weten of deze telefoon gewoon normaal werkt met data/internet en bellen met mijn abbonoment of dat ik beter deze telefoon moet vermijden. Bedankt alvast,Thorwald

Hoi!  Ik heb een Nintendo Switch welke ik verbind met mijn mobiele hotspot. Bij sommige games krijg ik een foutmelding als ik online wil multiplayen. Dat komt omdat mijn mobiele hotspot type NAT - D heeft.In mijn mobiel kan ik niet switchen van NAT (Bijvoorbeeld van D naar A of C), tenzij ik een router app neem; bijvoorbeeld Speedify waarbij een betaald abonnement vereist is om er gebruik van te kunnen maken. Nu las ik dat een andere internetprovider de mogelijkheid heeft om de NAT verbinding van mobiel internet te veranderen voor de klant. Kunnen jullie dit ook?Zo niet, hebben jullie tips? (Ik heb onlangs mijn T-mobile thuis opgezegd omdat mijn download snelheid laag bleef en dit ook niet opgelost werd, ondanks meerdere bezoekjes van monteurs e.d.Om die reden heb ik nu T-mobile Unlimited en heb ik internet thuis via mobiele hotspot. Ben dus niet van plan om weer T-mobile Thuis te nemen.)

 hello, I had my phone stolen abroad. I asked for a new sim card that i got on my mail. My flatmate brought me the new sim card to me in Spain (where I am staying for a few months). I can’t activate the new sim card cause I need to do that through a bank… which I cannot access cause is connected with my old phone (and the old sim card). It is impossible therefore to activate the card that way. I really need to get new access to my card since everything I have is linked to that number. I manage to get a new phone but I am stuck now.. please, helpe what do i do ? It is impossible for me to go to the netherlands right now just for this. Best, Carles

Voor m'n nieuwe iPhone heb ik een eSIM besteld. Het activeren lukte eerst een paar keer niet maar toen ging het wel een keer goed. M’n telefoon ging activeren en halverwege het proces leek ik verbinding te hebben, ik kreeg ook berichten binnen. Toen ik later weer keek was m’n verbinding weer weg en ik kan het niet meer terugkrijgen….

Ik kan een aantal mobiele nummers in ene niet meer bellen, Wanneer ik het nummer bel gaat het over in gesprekstoon. Ik heb al wel een nieuw simkaart gekregen . Ook heb ik gekeken naar blokkades maar dat is er ook niet te vinden en er is geen sprake van een software update. Wat kan ik doen?

Als ik 4g aan zet krijg ik een melding over pakketgegevens. Als ik 4g alsnog aanzet doet deze het gewoon helemaal niet. Hoe kan dit en waar ligt dit aan? :)

Sinds 4 weken zeer slecht bereikbaar. Overal. Ook zonder wifi ben ik nergens. 4g doet het amper.Heb al een andere simkaart in mijn telefoon gedaan en die werkte wel dus ik neem aan dat het aan mijn simkaart ligt. Wat kan hier aan gedaan worden? Chatten met jullie gaat niet en telefonisch is lastig omdat ik amper kan bellen. 

Het komt mijn inziens steeds vaker voor, dat mensen wel internet hebben maar geen gsm bereik.Vooral in mijn situatie, loop ik in ieder geval steeds vaker tegen het volgende probleem aan: 2FA icm sms, maar geen gsm netwerk beschikbaar.Mijn situatie: langere perioden op zee.Daarom gebruik ik wanneer mogelijk 2FA icm een authenticator-app, maar dat is niet altijd mogelijk in te stellen.Ik weet niet hoe ingrijpend het is om deze dienst te kunnen verlenen, maar zou het niet een idee zijn om via de online omgeving (web of app) van my.t-mobile ook sms te kunnen uitlezen van het mobiele abonnement?

Ik vond een aantal berichtjes uit 2017 dat T-mobile TD-LTE is gaan ondersteunen. Wordt dit nog steeds gebruikt? En zo ja, is er landelijke dekking, en is hier 4G of 5G voor nodig?Wie weet meer?Hartelijk dank,Bert 

Hallo, Ik heb een Sim Only Unlimited NL+EU 17.1 abonnement en al lang tevreden klant.Ik wil bereikbaar zijn op mijn NL nummer in USA maar kan dit niet.Data heb ik geregeld via een T-Mobile USA SIM (tip!).De data werkt prima via de T-Mobile USA SIM,Ik ben niet bereikbaar voor SMS, of bellen op mijn Nederlandse nummer. Heeft nooit gewerkt en ik ontvang zelfs niet het welkom SMSje.Ik probeer handmatig te schakelen naar het T-mobile netwerk maar dat werkt niet (terwijl het T-Mobile netwerk wel beschikbaar is).Ik ben aan het roadtripping en vraag mij af of ik dan elke keer als ik van mast wissel handmatig het netwerk moet selecteren. Oh, en ik kan dus niet even bellen naar de klantenservice zoals de chatbot adviseert (kip-ei) Dank!

Hi,I would like to call to Paris and need to use my phone there (call, internet). It seems that it is blocked at the moment. after reading forum, i come to know that for new subscribers the intrnational calls are barred.Can I please request help to remove the bar/unblock? thanks alotResi 

Hoi, ik krijg geen verificatie SMS binnen vanuit Facebook. Hierdoor kan ik niet meer in mijn account. Kan het zijn dat T-mobile dit tegenhoudt? Ergens las ik dat als ik van T-mobile een sms code ontvang, het allemaal weer zou moeten werken. Hoe kan ik die aanvragen?

Wat moet ik doen en hoe kom ik achter het wachtwoord?

Ik heb gisteren een nieuw abonnement afgesloten, vervolgens kreeg ik het probleem dat ik me opnieuw moest aanmelden bij het mobiele netwerk op het nieuwe toestel. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice en daarbij werd ontdekt dat de reden hier voor is dat mijn data op is. Waarnaar mijn vraag natuurlijk was, hoe kan mijn data in een dag op zijn. Daar kon geen antwoord op gegeven worden, het enige wat kon is dat ik zelf een MB-aanvuller zou kopen. Ik heb toen gevraagd of ze mij konden doorverbinden met de klachtenlijn. Dit kon ook niet omdat de klachtenlijn zich niet met dit soort klachten bezighoudt, en ik het dus via de website moet doen. Vervolgens ga ik op zoek naar een klachtenformulier en staat daar dat ik contact moet opnemen met de klantenservice. Ik ben al minstens 10 jaar klant en ik heb nog nooit meegemaakt dat ik zo van het kastje naar de muur gestuurd ben. In het verleden werd er nog meegedacht in het oplossen van een probleem maar nu sturen ze mij liever

De sim is geblokkeerd en vraagt om de pukcode,iemand een idee hoe ik deze in dit systeem in kan voeren? alvast dank voor het meedenken

Als ik onderweg ben dan kan ik diverse programma's niet of slecht openen op mijn mobiel. Bijvoorbeeld google maps kan ik wel openen maar dan zie ik maar 50 meter rondom. Terwijl als je aan het fietseb bent wil je weten waar je heen moet gaan. Bij facebook kan ik geen videotjes (hoe kort ook) openen. Hoe los ik dit op