Netwerk en verbinding

Ik heb sinds een maand een sim only abonnement van t-mobile. In de gebruiksvoorwaarden staat dat ik daarmee binnen de EU kan bellen en internetten. Echter in Frankrijk kreeg ik geen contact wat ik ook probeerde. Ik heb geen blokkades ingesteld, roaming staat aan enz. Ik kreeg bij de keuze van networkoperators de keuze uit 4 aanbieders (Bouyges, Orange, SFR en Free). die heb ik stuk voor stuk geprobeerd maar allemaal gaven ze als resultaat : Uw simkaart staat verbinding met dit netwerk niet toe. Hoe kan dit? Terug in NL werkte de boel weer naar behoren.

Beste lezers, Weet u of er een datalijst is met datums waarop staat, op welke datum de planning is dat er bv in plaats x de ombouw is van Huawei naar Ericsson.En deze datalijst moet dan wel toegankelijk zijn voor, iedereen.Nu kun je kun je alleen volgen als men doende is met e ombouw en een aan twee weken vooruit kijken.Persoonlijk zou ik graag weten wanneer onze gemeente c.q. plaatsen binnen onze gemeente aan de beurt zijn voor de ombouw.

Signaalsterkte in het centrum van Vathorst is extreem laag( 122db).Verbinding valt regelmatig uit.Waarom geen antenne in het centrum van deze grote nieuwbouw wijk? 

Ik heb via mobiel.nl een nieuwe iPhone besteld en daarbij overgestapt naar T-mobile met nummerbehoud. Dit nieuwe abonnement gaat in december in. Ik heb hierbij een e-sim besteld.Ik heb geprobeerd om de e-sim alvast in te lezen, zodat ik deze makkelijk aan kan zetten op de dag dat mijn oude sim niet meer werkt. Ik heb al diverse malen geprobeerd om de QR-code in te scannen, maar ik krijg telkens de melding dat het niet lukt om de e-sim te activeren. Hoe kan dit? 

Ik heb nogal wat verprutst met de overgang van fysieke sim naar e-sim.Een paar keer geprobeerd een nieuwe e-sim aan te vragen en deze middels de QR code te activeren. Op een gegeven moment was mijn fysieke simkaart nog actief maar deze is inmiddels ook niet meer werkend na verwijderen van de e-sim die ook niet werkte. Eindstand: geen fysieke sim en geen e-sim en ook geen nieuwe e-sims aan te vragen door een technische fout. Iemand enig idee hoe ik alsnog over kan gaan op e-sim? 

Ik heb gelezen dat je in Namibië geen internet kunt gebruiken uit je abonnement. Wat moet ik doen om wel te kunnen internetten?degene die ik net aan de telefoon heb gehad was niet echt goed op de hoogte.‘is ‘Travel & Surf” de enige optie? En weet iemand wat de kosten zijn? Die kan ik op de site nergens vinden bedankt

Hallo, Ik wil graag overstappen van Tele2 naar T-Mobile. Als ik dit aanvraag via de website, wordt bij stap 1 mijn gegevens onder het kopje overstappen gevraagd of ik mijn huidige 06-nummer wil behouden. Ik selecteer ja (06-nummer zakelijk = nee), waarna er om het huidige 06-nummer gevraagd wordt. Dit vul ik in en druk op verstuur sms-code. Die SMS-code ontvang ik niet. Meerdere keren opnieuw geprobeerd, uiteraard het 06-nummer gecontroleerd, maar ik blijf niks ontvangen.Als ik iemand vraag een SMS naar mij te sturen, dan ontvang ik die gewoon. Die persoon heeft een T-Mobile abonnement. Op de werkzaamheden en storingen pagina van T-Mobile staat alles op groen.Hoe kan ik dit probleem oplossen?

Mijn nummerbehoud vanaf een andere provider is vandaag ingegaan. Mijn oude simkaart werkt dan ook niet meer. Mijn nieuwe e-sim voor mijn Iphone 12 mini werkt echter niet. Op het moment dat ik de qr code scan krijg ik een foutmelding waarbij staat dat de code niet meer geldig is, wat vreemd is gezien ik deze nooit eerder geactiveerd heb en gezien deze geldig zou moeten zijn tot 1-08-2024. Ik heb nu dus geen bereik en kan de klantenservice niet bellen of bereiken dus ik probeer het hier! Hopelijk kan ik geholpen worden! 

als ik de qr code van mijn esim kaartje scan, krijg ik de melding dat de esim verlopen is. wat moet ik nu doen? want mijn nummer is al overgezet naar tmobile, dus er is ook geen simkaart meer actief op mijn telefoon. bellen en sms’en gaat niet meer, kan ook niks ontvangen.

Me simkaart is geblokkeerd in het buitenland. Ik kan t mobile niet contacteren op een zondag en ook is mijn abbo niet geregistreerd in my t mobile

Hallo sinds ik heb opgezegd mijn abbonnement bij t mobile per 29-11 -2023 krijg ik vaak de melding niet aangemeld bij netwerk en ongeldige simkaart bij smartphone willen jullie er iets aan repareren en nakijken dat het weer goed werkt kom aub met een goede oplossing als jullie mij gewoon behandelen kom ik misschien in de toekomst nog een keer met alles van tv internet vaste telefoon en mobiel met alles bij jullie het probleem betreft mobiel bellen

Ik ben in het buitenland (verenigd koninkrijk)maar als mensen mij bellen blijft het aan hun kant stil maar komt het gesprek wel binnen het is zo irritant hoe los ik dit op degene die mij belt zit bij  T-mobile

Beste, hierbij mijn klacht na diverse (pogingen) contactmomenten telefonische klantenservice en T-shopwinkeltje, Tot voor kort 10+ jaar tevreden T-Mobile klant. Wonende en werkzaam omgeving Amsterdam Buitenveldert.Sinds half april inkomende en uitgaande gesprekken niet te verstaan.Verbinding dermate dramatisch dat het meerdere oproepen kost om door het keuzemenu van de telefonische klantenservice heen te worstelen zonder dat de verbinding wegvalt. 18 april:Telefonische klantenservice: “Sorry meneer Consultant in een Joggingpak, de verbinding is zo slecht dat ik u niet meer kan verstaan... Nu hoor ik u helemaal niet meer, probeert u het via de chat excuses...”Ik verplaats mij naar T-shop Gelderlandplein:“Er zit wel een barst in uw scherm en u gebruikt een ouder toestel. Onze nieuwe toestellen hebben een betere antenne.”- “Barst zit er meer dan 4 jaar, nooit problemen, ik weet zeker dat er sinds kort iets mis is met jullie netwerk. Ik kan van de een op de andere dag niet meer telefoneren

Beste, Ik ervaar al enige tijd bij slechte weersomstandigheden, zoals zware regenbui en onweer, een slechte 4G dekking. Het internet valt dan terug van 4G naar 3G of helemaal niets meer.Ik heb dit overal in Nederland, op dit moment ben ik in Limburg met zware regenval en heb nauwelijks mobiel internet. Ik meld dit nu dan ook via de wifi, dat gaat uiteraard wel goed.Ligt dit aan T-Mobile? Via kennissen die bij andere providers zitten delen mijn ervaring van het wegvallen van 4G niet met hun provider. Of ligt het dan aan mijn toestel, ietwat gedateerd een S9+, maar dat zou ik toch wel vreemd vinden. Groet RSMA 

Hallo, Ik ben voor 3 weken in Amerika en tot dusver : - kan niet uitgaand bellen- alleen bellen met whatsapp- data bundels a 24.99 vliegen erdoor Nu zie ik ineens dat mijn kosten deze maand circa 1150 bedragen. Ik kan niet bellen met klantenservice en in het kostenoverzicht zie ik niets behalve databundels.  Voor bellen alles geprobeerd wat ik tegen kwam in forum maar niets help. Heb een Motorola Edge g40Kan iemand helpen? Dank je wel Rolf Bax 

Gisteren via belsimpel esim besteld. gelijk die QR code in gescand maar ik kan via tmobile niet activeren.ik krijg twee opties activeren via sms en via idin maar als ik op verder klik gebeurt er vrijwel niks. ligt het aan mij of is er een storing die al jaren lang duurt. als ik naar de reacties kijk zie ik dat de probleem vorige jaar ook was.groetjesHoke

Vraag: ik ervaar sinds enkele dagen veel verbindingsproblemen met mijn Pixel 6Pro-toestel. In het buitenland was ik dit weekend helemaal niet telefonisch bereikbaar en kon ik ook niet uitbellen. Mijn fysieke sim-kaart in de Pixel 6Pro (KPN-sim) werkte wel probleemloos. Ook de data-verbinding via T-mobile werkte goed, alleen bellen ging niet.Terug in Nederland hou ik deze problemen: ik kan wel bellen, maar de verbinding valt regelmatig stil en daarna helemaal weg.Alles al geprobeerd, op één ding na: het verwijderen van de T-mobile Esim, en hem opnieuw toevoegen. Maar ik ben een beetje bang dat ik hiermee een fout maak en helemaal mijn sim kwijtraak. De vraag is dus: kan ik gewoon mijn huidige Esim wissen en een nieuwe toevoegen? Welke stappen moet ik dan nemen?

Hello T-mobile,I have tried resetting my password and once I click on ‘hier’ in the email for the reset, it takes me to the same page again to re-type mu Username. It continues like that in an endless loop basically. Is there any other way to reset the password?Kind regards,Mihailo

Ben in het bezit van een pre-paid toestel Fysic FM-7500. Sinds kort kan ik niet meer bellen/gebeld worden of SMSjes verzenden. In het scherm staat “noodsituatie'. Ik heb via internet opgewaardeerd, maar er gebuerd niets. Heeft dit te maken met de toestellen die niet meer werken op  T-mobile pre-paid? Maar dit merk toestel stond niet in de lijst met toestellen die T-mobile bekend heeft gemaakt.Hoe nu verder? 

 Klopt het dat in het algemeen bij mobiele zendmasten: bovenste antennes zijn van KPN (Koninklijke PTT Nederland) dan Vodafone (Voice Data Fone) en de onderste laag  van T-Mobile (Telecom Mobile) zijn?  Foto: zendmast Noorderhogeweg 1 in Drachten. 

Goedendag, afgelopen weekend zijn wij in de VS aangekomen voor een verblijf van 3 weken en hebben zowel mijn partner als ik een travel en surf pas voor t-mobile abonnee houders aangeschaft voor 20 euro. Het resultaat is zeer teleurstellend. De verbinding is slecht, super traag en daardoor is internet nauwelijks te gebruiken. Dit terwijl we voor onze dochter een t-mobile USA sim kaart gekocht die het wel heel goed doet. Dus vergelijkbare omstandigheden maar een heel verschillend resultaat. BIj de instellingen hebben we roaming natuurlijk aan en ook de instelling inzake 4GLTE hebben we aangepast. We hebben ook geen blokkades in de instellingen voor gebruik in de VS. Die suggesties via de community en de chatbot lossen helaas niets op. Ook T-mobile USA zegt ons niet te kunnen helpen en verwijst ons naar T-mobile NL. Het zou bijzonder fijn zijn als we hiermee geholpen kunnen worden. We voelen ons nu behoorlijk bekocht. Ik gebruik een honor 8x, mijn partner een Samsung A41.Via de T-mobile a

Hotspot aan (Samsung Ultra) verbonden met laptop, dan wordt ik gebeld en hupsa de internet verbinding verbroken.Ik begrijp dat internet en bellen tegelijk via één frequentie niet mogelijk is, maar hoe kan ik mijn toestel zo instellen dat ik bijv. Internet op 4G en gebeld wordt op 3G of dat zodra ik 4G internet gebruik dat dit automatisch gebeurd?Wie heeft de oplossing?

T-Mobile is gestopt met de ondersteuning van het 2G-netwerk.  2G stopt per 1 juni 2023 😥 Niet leuk! 👎 Waarom?🙋🏻   

Mijn eerste dag bij t mobile begint niet goed. Kan mijn esim niet activeren. iets met het esim profiel. Heb al uitgevonden dat de klantenservice waarschijnlijk een eid nummer moet updaten. Maar de klantenservice is onbereikbaar. De chatbot laat me aan mijn lot over. Alle medewerkers bezet al een uur lang. Kan ze ook niet bellen want ik heb geen bereik meer. Wat een aanfluiting. Hoe nu verder?

Vanavond om 00:15 heeft mijn man mij geprobeerd te bellen. De telefoon ging een paar keer over en werd vervolgens tot zijn verbazing door iemand anders opgenomen. Deze dame sprak geen Nederlands en riep eerst ‘Alo alo’ en begon daarna in een andere, voor hem onbekende taal te spreken. Mijn man heeft opgehangen. Toen hij 5 minuten later thuis kwam vertelde hij wat er was gebeurd. Ik had geen gemiste oproep of notificatie van een gemiste oproep. Vervolgens heeft hij mij nogmaals gebeld en ging mijn telefoon gewoon over. Wij zijn momenteel in Italië en maken dus gebruik van het lokale netwerk. We vinden dit beide een vreemd verhaal, wat kan er gebeurd zijn en vooral kan het kwaad?