Hallo,

mijn vader heeft een 2g simkaart en toestel maar nu is 2g dus opgehouden. Nu wil ik een nieuwe simkaart voor hem bestellen maar het wilt maar niet lukken. Vorige week met een adviseur gechat maar die kon het verzoek niet doorzetten omdat er technische problemen waren. Ik zou daarom gecontacteerd worden maar dat is niet gebeurd (nog). Via mijn omgeving kan ik het ook niet aanvragen omdat mijn account was opgeheven. Opnieuw registreren kan niet omdat de huidige sim te groot is voor een nieuw toestel en het oude toestel dus niet meer ondersteund wordt. Chatten lukt ook niet omdat de adviseurs telkens bezig zijn.

Lang verhaal kort: mijn vader is nu al een lange tijd niet bereikbaar, hoe kan ik een nieuwe 3-in-1 simkaart aanvragen voor hem als alle wegen afgesloten lijken te zijn?

(ps de afleveradres is anders dan de woonadres)