Netwerk en verbinding

Hallo,Ik heb een probleem met het combinatie van mijn Sim kaart en mijn telefoon. Een gesprek wordt na 6 seconden vanzelf verbroken, ik heb mijn simkaart in een andere telefoon gestopt en toen ging alles door. Dus ik dacht dat het probleem van mijn telefoon is, daarom heb ik een andere sim kaart gebruikt maar alles werkt prima!! Ik weet niet waarom hoewel ik alle instellingen geschekt heb maar het probleem is niet opgelost. Kan iemand mij helpen?

Mijn telefoongesprekken worden na 15 seconden verbroken. Naar meerdere nummers, in en uit. Ik kan dus ook niet naar Odido bellen in die 15 seconden... Samsung S20feWat kan er fout zijn ?

Beste T-Mobile community, Wederom maar weer een melding van slechte ontvangst mobiele netwerk.Voor een jaar terug al een eerste melding hierover gemaakt en helaas geen adequate oplossing. Voor bijna 3 weken geleden maar weer eens een melding gedaan en wederom geen goede oplossing.Zie hieronder mijn eerdere meldingen. Twee weken geleden ben ik van de Samsung S9+ overgestapt naar de Samsung S23+ en ja hoor nog steeds een slechte dekking.Met de klantenservice T-Mobile contact gezocht en een nieuwe simkaart zou de oplossing zijn. Na twee dagen heb ik een nieuwe simkaart ontvangen, maar helaas geen verbetering. Nog steeds ervaar ik een slechte dekking. In de auto stream ik vaak muziek, maar deze valt dus met enige regelmaat uit en het is dan erg vervelend om de haperingen aan te horen.Vandaag heb ik ook maar weer met de klantenservice van T-Mobile contact gezocht en mij werd verzocht om de telefoon naar de nieuwste software up te daten, waar ik de medewerkster verteld heb dat het om een nie

Gisteren zou er een NL-Alert als test zijn uitgestuurd, maar ondanks dat de telefoon aanstond, naast me lag op tafel, is er niets binnen gekomen. De instellingen op mijn telefoon zijn wel goed, dus ben benieuwd wat er hier fout is gegaan.Alvast bedankt.Groet, Pia

Als ik iemand bel of gebeld word, kan ik de andere persoon niet horen. Het geluid van mijn iPhone doet het verder wel, maar dus alleen tijdens het bellen niet. Ook bij het bellen naar de voicemail krijg ik geen gehoor. Mijn telefoon heeft wel internetverbinding. 

Ik probeer mijn dataverbruik in te zien maar helaas geven de app zowel via internet door dat er een storing is en dit is al vanaf vanmorgen.Zoonlief heeft 12Gb per maand maar zat vanmorgen in ene op 80% (melding via sms) en na 10 minuten was hij door zijn data heen.Hij heeft nog 19 dagen te gaan en we hebben de data al op lage snelheid gratis gezet, zodat hij iig kan appen. Hoe kan ik zien hoeveel data gebruikt per dag als er zoals nu een storing is in de app?Hij heeft een iPhone 13 en ik kan op mijn Android telefoon instellen dat ik een waarschuwing krijg als ik nog bv 2Gb over heb, ook kan ik zien hoeveel er in periode verbruikt is. Waar kan je dat zien bij een iPhone? Want anders weet hij gewoon niet dat het bijna op is, en kan ik ook niet zien in welke periode er hoeveel per App gebruikt is.  

Hallo,ik verblijf in Argentinie en sinds vanochtend merk ik dat ik niet (meer) bereikbaar ben op mijn mobiele nummer van Odido. Ik heb alle instellingen gecheckt, die staan voor zover ik kan zien goed. Ik heb ook WiFi-call aanstaan en zit op een prima WiFi-netwerk, maar ook via deze verbinding komt niets binnen. Als mijn vriendin naar het nummer belt dan hoort zij dat ie soms overgaat, soms niet en soms bij iemand anders in Argentinië uitkomt. Op mijn Iphone gaat niets over. Ik krijg daarna wel een melding dat ik een gemiste oproep heb… in dezelfde telefoon heb ik een Argentijns nummer, deze is wel gewoon bereikbaar. Data verloopt via dit Argentijnse nummer als ik buiten een WiFi-zone ben. Heeft iemand een idee wat er mis kan zijn? 

Men kan nu op het Vodafone.de netwerk 5G gebruiken. Dit is ook niet aangepast op de website. Daarnaast kunnen 0900 servicenummers alleen via Telekom.de en O2.de netwerken gebeld worden. Dit is ook erg apart.

hey! ik zit in het prachtige Sri Lanka maar ben helaas mijn simkaart kwijt geraakt bij het wisselen. Is het wellicht mogelijk om een eSIM aan te vragen? een tip trouwens: omdat ik geen simkaart heb kan ik door 2fa (welke ik zelf niet eens aangezet heb) niet inloggen op mijn odido account immers, een sms naar mijn telefoon wordt niet ontvangen door de missende simkaart. Is het geen goed idee om als alternatief een code op je telefoon te ontvangen? groetjes!  

Hallo,Hopelijk kan iemand mij helpen. Ik heb een abonnement verlenging bij Odido gedaan en hiervoor een nieuwe eSIM ontvangen. Deze heb ik in de app naar mijn weten succesvol geactiveerd en vervolgens via de QR code die ik op de post had ook geprobeerd te activeren op mijn nieuwe iPhone 15. Nu staat de eSIM wel in de instellingen van mijn iPhone als geactiveerd, maar wordt er geen netwerkverbinding gemaakt, aka ik kan niet bellen of internetten met mijn telefoon. Hoe los ik dit op? Ik heb al meermaals tevergeefs geprobeerd contact te maken via de chat aangezien ik dus ook klantenservice niet kan bellen met mijn niet werkende eSIM, dus probeer ik het nu via deze weg. Groeten,Ryan

Ik heb een Eufy deurbel en camera’s thuis en die kan ik niet benaderen via mobiele data van T-mobile maar wel via mijn (zakelijke) mobiele data van Vodafone. Blokkeert T-mobile bepaalde zaken? Heel af en toe werkt het wel maar 9 van de 10 keer kan ik geen verbinding maken en lukt mij dat wel met mijn Vodafone abonnenement...

Sinds enkele dagen werkt bellen via de gsm niet goed meer, hebben we een signaalsterkte van 1 á 2 streepjes en gaat de gsm zelfs regelmatig op vowifi stand.Gsm is diverse malen opnieuw opgestart maar het probleem blijft.Gelieve eens te kijken wat er scheelt met jullie netwerk. Iwein

Ik heb vaak slechte haperende telefoon verbinding. Simkaart in andere telefoon geprobeerd en ging toen goed. Telefoon opgestuurd ter reparatie maar kreeg hem terug met mededeling dat er niets loos was. Nieuwe simkaart besteld en geplaatst. Ging eerst goed maar nu weer niet. Heb de telefoon nog niet zo lang (Samsung A54). Wat kan het probleem wel zijn?

Het is natuurlijk erg vervelend wanneer je, verminderd bereik, stabiliteit en/of snelheid ervaart. Hieronder staan een aantal stappen die je zelf kunt uitproberen, om het probleem (mogelijk) op te lossen, en het een en ander uit te sluiten.  Netwerkinstellingen resettenApple  Wanneer je iOS 15 of hoger gebruikt: Instellingen → Algemeen → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Stel opnieuw in → Herstel netwerkinstellingen. Het toestel zal opnieuw opstarten. Let op: Na het uitvoeren van deze handeling, worden alle opgeslagen, eerder gebruikte WiFi netwerk(en), en wachtwoorden opnieuw ingesteld, maar ook mobiele instellingen en eerder gebruikte VPN- en APN-instellingen.Android Wanneer je Android 8.1 of hoger gebruikt: Instellingen → Systeem → Opties voor resetten → Wifi, mobiel en bluetooth resetten→ Instellingen resetten. Het toestel zal opnieuw opstarten. Let op: Na het uitvoeren van deze handeling, worden alle opgeslagen, eerder gebruikte WiFi netwerk(en), en wachtwoorden opnieuw ingest

Klacht per brief aan ODIDO verzonden op 06-10-202306-10-2023Odido Service B.V.Afd. Klachtbehandeling,Postbus 16272,2500 BG Den HaagBeste Odido Service B.V.,Vanmiddag had ik telefonisch contact met uw klantenservice.Helaas kwam ik n.a.v. mijn opmerkingen niet tot een voor mij aanvaardbare oplossing.Vandaar mijn klacht richting Odido. Klacht omschrijving.Eind januari 2023 heb ik mij aangemeld bij T-Mobile voor het volgende aanbod;Starten met een DSL abonnement, en zodra de glasvezelverbinding in mijn buurt live is, overstappen naar een Glasvezel abonnement voor dezelfde prijs.Op dat moment was het aanbod van T-Mobile 6 maanden internet voor € 30,- per maand, daarna € 35,- per maand. Dit was zowel voor DSL verbinding als een glasvezelverbinding. Op 15 maart 2023 is mijn DSL abonnement gestart, met uitzicht op overstappen naar Glasvezel zodra dit mogelijk was.Ik heb mij op een website van T-Mobile aangemeld om over te stappen zodra het Glasvezelnetwerk in onze buurt werkt. T-Mobile zou zel

Hi all, From the beginning of using Tele2, I cannot use Roaming service in outside if EU. Even though now service name is changed to Odido, still symptom is same. The Roaming is enabled in my cellphone but no signal detected at all.  Can someone advise me who has same experience? Thank you.

i can't make call to foreign numbers. The voice guide says it's not allowed.I thought it'sbecause the barring, but I updated my contract 2 over monthes, so the barring should be removed.And i will go to other EU countries next week. It will be a huge bother,  if I can't call or connect to the cellular network.Can anybody help to fix this?

Deze week een esim gekregen nummerbehoud aangevraagd. Helaas krijg ik de esim niet geregistreerd bij jullie. De qr code is opgenomen door de telefoon, maar op de odido site en app werkt het dus niet. Ook nummerbehoud aangevraagd, maar is in eerste instantie afgewezen. Gebeld met odido, maar moest het een dag later nog eens proberen. Maar nog geen bericht oid. Kunnen jullie mij hier verder helpen? 

Ik heb een hele oude simkaart. De laatste tijd kon ik steeds minder verbinding maken met het netwerk en de afgelopen week helemaal niet meer. Ik denk dat ik een nieuwe simkaart nodig heb, maar om er een aan te vragen moet ik inloggen op mijnodido. Dat moet met sms verificatie, maar ik kan dus geen sms meer ontvangen. Kan dit via een andere manier worden opgelost?

Hé hallo allen,Met m'n abonnement zou ik tot 1 Gbit/s download- en 100 Mbit/s uploadsnelheid kunnen behalen – dat is de theoretische snelheid. Praktijk ligt wat lager vanwege omstandigheden die niet altijd ideaal zijn.Snelheden die ik nu haal zijn echter flink lager. Download is tussen 100 en 200 Mbit/s; upload rond de 50 Mbit/s. Wanneer ik aan het reizen ben in de trein of bus is het helemaal matig, terwijl ik hier voorheen nooit enige haper ondervond. Ik vraag me af hoe dit kan. Als ik bij netwerkselectie kijk, zie ik tevens dat ik geen ‘Odido’ kan selecteren. Ik ben op de een of andere manier nog verbonden met ‘T-Mobile NL’ terwijl het nieuwe abonnement afgelopen september is ingegaan. Nu weet ik niet of dit de oorzaak is van m'n lagere internetsnelheid maar ik zou allereerst op de juiste manier verbonden willen worden met het huidige netwerk. Iemand enig idee hoe ik dit probleem kan verhelpen? Zijn er verder anderen met hetzelfde internetsnelheidprobleem?Vriendelijke groet,EliasiPh

Op het trein traject valt mijn verbinding altijd volledig weg rond station Delft. Ook net na Delft (richting Leiden) hapert de verbinding altijd en na leiden is er bij het stuk platteland geen verbinding meer. Zowel geen data als spraak. Was met mijn iPhone 11 het geval, maar met de 14 hetzelfde liedje. T-mobile heeft een nieuwe simkaart gestuurd, maar dat helpt niks. Heeft iedereen met T-Mobile hetzelfde slechte bereik?

Hallo, Sinds tele2 is overgestapt naar odido heb ik erg last van mobiel internet. Zelf gebruik ik galaxy s22 ultra. Ook merk ik dat data erg naar beneden is gezakt. Altijd als ik youtube keek, keek ik met minimaal 1080 data en nu kom ik niet eens boven 360 wat mij erg frustreert. Ik heb los daarvan een simkaart aangeschaft van 5 euro die ik uiteindelijk weer moet gaan betalen voor de slechte service van odido. Ik betaal nu eigenlijk volle bak voor een erg teleurstellend verbinding. En dit probleem is echter gekomen nadat er was overgestapt naar odido. Graag zie ik vergoeding hiervan en of compensatie hiervoor. 

Hoi mijn sim is geactiveerd maar ik kan mijn voicemail niet bellen.

Hallo , Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kan ik mijn pukcode  via email opvragen?Groetjes leanne

Ik word letterlijk gek. Voor mijn werk is het erg belangrijk dat ik goed internet heb buitenshuis. Met Tele2 had ik nooit problemen. Ik heb nu vaak h+ als verbinding of 5G met een downloadsnelheid van 6 mbps. Iedereen die zegt dat alleen de naam is veranderd, dat klopt dus niet.  Ik heb zelf de APN instellingen gewijzigd, heeft niks geholpen. Telefoon opnieuw opgestart. Volgens de dekkingskaart zou ik gewoon internet moeten hebben, maar nee… Dit is oprecht uitermate frustrerend.  Wat kan ik nog meer doen?