Hoi Tess, van harte welkom op de Community! Je moet natuurlijk gewoon iemand kunnen verstaan zijn tijdens het bellen en daar ga ik je bij helpen. Heb je iemand in de buurt met een smartphone? Zou je dan allereerst een kruistest willen doen? Je plaatst jouw simkaart in een ander toestel, en een andere simkaart in jouw toestel om te zien of de problemen hetzelfde zijn. Zo kunnen we uitsluiten of het aan je simkaart ligt. Krijg je ook geen gehoor op het andere toestel, dan heb je waarschijnlijk een nieuwe simkaart nodig. Deze kun je dan bestellen via Mijn Odido. Bel je bijvoorbeeld via Whatsapp, doet het geluid het dan wel?

Laat je het me weten wat er uit de kruistest komt?