Hallo,

Ik heb een abonnement verlenging bij Odido gedaan en hiervoor een nieuwe eSIM ontvangen. In de app is nog altijd mijn oude fysieke sim gegevens beschikbaar, waardoor ik de nieuwe esim niet kan activeren op mijn nieuwe iphone.

Ook via de QR code die ik op de post had ook geprobeerd om te activeren, deze is ook mislukt .
 

Nu staat de eSIM wel in de instellingen van mijn iPhone, maar wordt er geen netwerkverbinding gemaakt, Wel werkt mijn fysieke simkaart nog. Hoe los ik dit op?