Netwerk en verbinding

Op dit moment zijn er mobiele netwerkproblemen in de regio Amsterdam. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk te herstellen. Het kan zijn dat je hierdoor verminderde dekking ervaart. Excuses voor het ongemak!  

Hallo allemaal,Zijn hier ook mensen die sneller door hun internetbundel heen zijn sinds het Odido is geworden? Ik moet nu elke keer bijkopen terwijl ik dat voorheen amper deed bij T-mobile. En mijn verbruik is gewoon hetzelfde gebleven sterker nog ik gebruik heel vaak WIFI. 

Iemand ervaring met het gebruik van een prepaid SIM in een goedkope GPS tracker (TK-909) voor het tracken van honden?Als alternatief op de varianten met dure abonnementen wil ik de locatie gegevens naar een eigen server laten verzenden. Daarvoor heb ik Traccar al draaiend als plugin in Home Assistant, maar bij het configureren van de tracker krijg ik geen reponse SMS. In mijn mobiel is de SIM volledig functioneel. Ik kan dus bellen, SMS en internet gebruiken.Er gaat ook niets van mij tegoed af. Dat kan ik zien in het online dashboard. Plaats ik de SIM terug in mijn mobiel dan worden de SMS berichten als nieuwe berichten van de server opgehaald.Data versturen vanaf de tracker zal niet gaan, want ik heb per ongeluk toch een 2G variant besteld (een 4G versie is onderweg), maar dan nog steeds zou configuratie wel moeten lukken en volgens de documentatie zou ik dus antwoord moeten krijgen. Ook als ik een commando stuur om via een SMS de locatiegegevens te ontvangen.

Beste T-Mobilers,  Afgelopen jaar heb ik een Apple Watch Ultra aangeschaft via T-Mobile. Dit heb ik gedaan terwijl ik een Apple Watch SE Cellular had met een actieve Multisim van T-Mobile. Alles werkte perfect. Ook na binnenkomst en installatie van de Apple Watch Ultra ging alles goed (24 november geinstalleerd met werkende Multisim). Tot en met half december. Daarna stopte de connectie met mijn Multisim (deze werkt vanaf dan niet meer). Nu ben ik al sinds dat moment bezig om dit opgelost te krijgen. Ik heb er al een aantal uur telefoongesprekken met jullie op zitten (waarbij ik telkens degene ben die contact met jullie op moet nemen). Tot op heden niemand die het op heeft kunnen lossen. Keer op keer wordt er een case aangemaakt in het systeem en krijg ik te horen dat ik twee weken moet wachten op een reactie (erg lang voor iemand die al zo lang bezig is met het zoeken naar een oplossing). Nu werd ik eindelijk gebeld gisteren (23 februari) door een juffrouw van de klantenservice en die

Hallo, als kleinverbruiker kreeg ik vandaag ineens de melding dat ik door mijn datategoed van 8 gb heen ben. Dit binnen een paar dagen tijd. In mijn verbruik zie ik geen bijzonderheden die dit verklaren. Zie screenshots. Ik heb wel met iemand van Odido gesproken, maar die kon dit mysterie ook niet oplossen, dan behalve my 1 gig te geven voor de rest van de maand en 5 euro tegoed. Ik heb dit nog nooit meegemaakt en mijn verbruik is ook laag. Dus mijn vraag is: hoe gaat Odido dit oplossen ? Want ik vind de zogenaamd geboden oplossing van de klantenservice geen oplossing en wil gewoon mijn data terug voor deze maand.  

Ik zie al meerdere vragen hierover voorbij komen maar weet niet wat de oplossing is. ik heb mijn esim geactiveerd in Vietnam op mijn Iphone 15 Pro (meer dan 48 uur geleden)   maar ik geen geen service.Ik zie de e-sim ook niet terug in Mijn Odido. Het lijkt er op dat t activeren niet helemaal goed gegaan van.Mijn huidige telnr wordt 28/1 overgezet naar deze esim. Dan ben ik nog steeds in t buitenland dus ik t graag voor die tijd opgelost hebben. Kan iemand mij verder helpen? 

Hello,I just received my eSim, but for some reason I can't activate it. When I scan the QR code it says "unable to activate eSIM" Is there another way to activate it? 

I want to receive text messages (msn) on my Dutch e-sim, and while the Odido website says I can receive msn for free while abroad in Vietnam (Zone 3) I do not have any signal here. I went through the customer support bot suggestions as far as I understood and I believe I do have any settings blocking the connection. I received a text message from Odido when I first arrived, and have also been in Cambodia and Hong Kong and did not have any signal so I don't think location is the problem.

Hoi,Voor werk ben ik een tijdje in Duitsland, en kan ik naar geen enkel 4G netwerk meer verbinden. Ik weet dat het niet aan m’n telefoon ligt, toen ik met kerst even thuis was had ik thuis wel gewoon 4G.Wat ik heb geprobeerd:Handmatig een netwerk selecteren: van de lokale aanbieders (“Telekom.de”, “vodafone.de” en “o2 - de”) zie ik zowel 4g en ‘g’ varianten van hun netwerk. Bij een poging naar de 4G variant te verbinden krijg ik na een tijdje een “Couldn’t connect” error en zit vervolgens op de ‘g’ variant. Bij automatische netwerk selectie word ik altijd verbonden met een ‘g’ netwerk. Ik heb al geprobeerd handmatig een APN in te stellen volgens de instellingen op deze site, lijkt niets uit te maken Ik heb vanuit het android settings menu m’n “mobile network settings” gereset Als ik google op het probleem, zie ik dat mensen bij sommige andere aanbieders het af en toe ook hebben, hun customer support roept dan dat ze aan hun kant de sim kaart moeten resetten.Ik moet nog een maand of vie

Ik ben nu in Duitsland en heb helemaal geen bereik geen internet en ook niet bellen. Heel vervelend. En nee geen betalingsregeling of wat dan ook betalingen gaan automatisch 

Hallo. Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon genomen ivm het slechte bereik hier. Ik heb er een 2e nr bij genomen,  ook van odido. Nou is het zo dat mijn oude nr vaak maar 0 of 1 streepje bereik heeft, en mijn nieuwe vaak 2. Het ligt dus niet aan mijn oude telefoon en de nieuwe start ik regelmatig opnieuw op. Is er hier een oplossing voor?

Ik heb een aantal weken geleden de Pixel 8 Pro aangeschaft. Nu zit ik met het probleem dat mijn telefoon regelmatig geen 5G verbinding kan krijgen. Deze valt dan terug op H of H+ en ik moet dan de netwerkinstellingen resetten om 5G weer op te kunnen pakken. Verder is het bereik vrijwel gelijk aan andere telefoons hier in huis op het Odido netwerk.Ik gebruik nog een oude Tele2 simkaart, kan het probleem hierdoor onstaan? Gaat het verschil maken als ik een nieuwe Odido simkaart zou gaan gebruiken?Verder vraag ik me nog het volgende af. Mijn telefoon zou ook E-sim moeten ondersteunen, maar als ik in jullie webshop kijk bij de Pixel 8 Pro dan kan E-sim niet worden gekozen. Ik kon dit ook niet selecteren tijdens het verlengen. Waarom is dit zo? Ondersteunen jullie geen E-sim voor de Pixel 8 Pro?

Weet iemand al iets wanneer Odido start met data roaming voor de de applewatch,kpn is er al in september mee gestart. 

Ik kom dagelijks in Duitsland.Nu heb ik sinds drie weken geen internet meer in Duitsland.Heb Roaming aan, geen blokkade of zoiets, alle instellingen 10 keer nagekeken.Zelfs nieuwe telefoon gekochtHad wèl 20 jaar abbonoment bij t.mobile.Nooit geen problemen gehad.Iemand enig Idee?

Ik lees dat mensen vaak een mobiele databundel krijgen als hun vaste internet eruit ligt. Ik vraag me af: hoe goed werkt dat eigenlijk?Sind ik bij odido zit heb ik helaas al 2 keer een tijd zonder internet gezeten. Ik heb toen een Simyo databundel geprobeerd als noodvoorziening. Het werkte wel grotendeels, maar niet voor de ATAG thermostaat en homewizzard verbruiksmeters. Dat was overigens erger dan je misschien zou denken,  want er waren ook problemen met de warmtepomp, maar die details zal ik besparen.Het was met een Simyo databundel die deel is van een abonnement, niet unlimited. Ik weet vrij zeker dat het aan de databundel lag, want de 2de keer heb ik de eigen router waar alle apparaten normaal gesproken ook al op zitten direct verbonden met de telefoon via ethernet (via de usb ingang), en dan de verbinding delen ("Ethernet tethering" onder android). Het ligt dus niet aan de WIFI standaard o.i.d. Ook werkt dezelfde setup perfect als de telefoon een WIFI verbinding i.p.v. mobiele da

Hi,Sinds overstap naar Odido (thuis en mobiel) werkt Eufy camera niet meer via het mobiele netwerk. Via wifi krijg ik wel beeld te zien.  Al geprobeerd: Eufy meerdere malen gereset en opnieuw geïnstalleerd, bedraad en via wifi.  APN op mobiel opnieuw ingesteld en op IPv4 gezet in plaats van IPv6.  5G op router uitgezet.  Simkaart opnieuw geplaatst en mobiel herstart. Hiervoor bij een andere provider werkte het wel gewoon. Maar sinds overstap naar Odido dus niet meer. Graag jullie advies. 

Hallo iedereen Ik heb sinds kort een nieuwe Lightphone II (internationale editie). Ik heb geprobeerd mijn vriendin te bellen, die dezelfde mobiele provider heeft en vermoedelijk hetzelfde netwerk gebruikt, maar het mocht niet baten. Het gesprek komt wel door, maar als ik opneem, is er geen geluid/audio van beide partijen. Elkaar berichten sturen is wel mogelijk. Ik heb ook geprobeerd een vriend te bellen en dat werkte prima. Hij gebruikt een iPhone met een ander netwerk. Ook het bellen van mijn zoon, hij heeft een simyo/kpn kaart werkt prima. , terwijl mijn vriend een Samsung Galaxy S8 gebruikt. Heeft iemand anders dezelfde problemen ervaren?Ik heb verschillende keren geprobeerd opnieuw op te starten. Mijn andere duo-sim kaart geprobeerd. Contact gehad met de odido service maar hier werd aangegeven dat ik een nieuwe sim kaart moet proberen. Ik ga er één aanvragen maar heb niet het gevoel dat dit iets gaat uithalen. Op het Lightphone (reddit forum) is dit probleem bekend. Hier wordt aan

https://www.odido.nl/service/producten/mobiel/buitenland/tarieven-dekking/FrankrijkBij Duitsland staat trouwens nog steeds niet dat Vodafone.de 5G aanbiedt. Erg apart. Ik heb wel altijd 5G daar.

Dit kan alleen bij O2.de en O2.de heeft de slechtste dekking en een lage gemiddelde snelheid voor download en upload

HouIk kan geen sms meer versturen 

Ik zit momenteel (langdurig) op de Antillen. Op 3 januari mijn abonnement verlengd en gewijzigd, mijn laatste factuur was opgemaakt op 31 december. Nu  zijn de oude facturen na het ingaan van de wijziging niet meer te vinden in de odido app. Ik ben met name geïnteresseerd in de kosten van 1 en 2 januari, toen heb ik een buitenland bundel gekocht, waar ik geen bevestigings sms heb gehad en eigenlijk geen data heb gebruikt en ik wil weten of ik deze moet betalen. Ik wil niet bellen met odido, dat is erg duur vanaf hier, hoe kan ik dit inzien?

Hoi!Vanaf 1 januari is mijn nieuwe Odido abonnement ingegaan. Ik ben al sinds 2016 klant bij T-Mobile/Odido en kan daarom makkelijk overstappen met nummerbehoud. Ik heb alleen een nieuwe telefoon. Een Xiaomi 12 Pro. Vandaag heb ik mijn nieuwe telefoon geïnstalleerd en ik kan niet meer bellen. Als ik gebeld wordt en ik neem op, wordt het gesprek beëindigd. Als ik uitbel kan ik wel bellen maar hoort degene die ik bel mij niet. Ik heb de SIM kaart al opnieuw in de telefoon gedaan en de telefoon uit en aangedaan. Het abonnement is dus vanaf 1 januari ingegaan. Ik kan wel internetten met mijn telefoon en ik ontvang ook SMS’jes. Hoe kan ik dit oplossen?

Hi, I've been in the UK for a couple of weeks now and my SIM is completely blocked. I can't even receive texts or calls. I understand if I can't make them here but I should be able to receive them at least. Please help

Vandaag 29-12 -2023 7x contact gehad met klantenservice, steeds tijdens contact valt verbinding weg, hoe dan, dit gebeurd met 4 abonnementen Je kan niet bellen, gebeld worden, hoe gaan jullie dit oplossen.Dan horen vandaag storing en masten pas vervangen tussen 5 en 12 januari, hoe dan, je kan toch niet in deze maatschappij zonder gsm.Wat gaan jullie doen, compenseren en het direct oplossen? 

We hebben 4 abonnementen op 1 huisadres, we klagen al lang maar geen gehoor, wel betalen voor abonnementen maar bereik en internet slecht , krijgen we compensatie?, sinds we odido zijn, is het gewoon ruk.1 ding is zeker niet oplossen is straks 4 klanten weg bij jullie.Zelfs tmobile thuis was slecht en nu telefonie en internet ook. Ik zie een reactie graag retour want jullie leveren niet waar we voor betalen.M.wulff[Afgeschermd door moderator i.v.m. privégegevens]