Mobiel

Line is een populaire messaging app die ik al 10 jaar heb gebruikt. Maar nu kan ik geen verificatie codes meer ontvangen van het bedrijf. Zulke verificatie code is nodig indien je de app opnieuw geinstalleerd hebt om in te loggen.Er zijn twee mogelijkheden om de verificatie code aan te vragen als deze niet ontvangen wordt.Druk op Resend code Call me insteadMaar het lukt niet met allebei om zulke codes te moge ontvangen. Er verschijnt geen foutmelding dus neem ik aan dat de verzonden code wordt geblokkeerd. Ik las een review van een gebruiker op deze website dat de optie “Call me instead” is verboden in Nederland. Heeft dat iets mee te maken met Artikel 9 van de GDPR zoals deze van toepassing is op Telesales?Maar hoe zit dat met het ontvangen van verificatie codes in Nederland? Line is bevestigd in Japan dus zulke codes zullen vandaar worden verzonden neem ik aan.Hierbij een afbeelding van de app waar je de verificatie code moet invullen. 

Beste, Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen vandaag en deze wou ik activeren. Ik heb op mijn oude toestel een esim en die heb ik per ongeluk verwijderd. Nu is de klantenservice niet bereikbaar tot aanstaande dinsdag en ik zie het niet echt zitten om zolang zonder mobiel te moeten doen. Is er een andere oplossing? Want via de activerings pagina kom ik helaas niet verder. Alvast bedankt, Paul

Ik heb thuis ip camera's met een geheugenkaart die ik via een app kan bekijken alleen via de wifi.Nu zou ik ook graag mijn camera beelden willen bekijken via de app op mijn mobiel via internet als ik niet thuis ben.Nu heb ik gelezen dat je in de router poorten moet open zetten om het te laten werken?Graag zou ik info willen hoe dit moet?Met vriendelijke groet, Groothedde 

Sinds 4 april kunnen klanten gratis gebruik maken van 5g maar bestaande klanten vallen hierbuiten en moeten 2 euro vergoeding voor betalen. Ben vaste klant en kan niet eens kosteloos 5 g gebruiken. Graag zou ik gratis gebruik willen maken van 5 g.

ik wil graag mijn cameras zien op mijn mobiel, hoe stel ik dat in? 

Al sinds zondag geen mobiel netwerk in wijk en aalburg (4261 ZA) is er al iets bekend? Kan niet bellen met T-mobile, want mijn mobiel is mijn enige lijn. Mijn vriendin heeft hetzelfde probleem ik gebruik een samsung en zij een iphone. Zeer groot gebied geen bereik, terwijl ik normaal gesproken volledig bereik heb. 

Jju

Ik heb al enkele dagen geen mobiel internet. Op de storingen website staat al sinds gisteren dat het bijna opgelost is. Wanneer komt er een inhoudelijke reactie over de oorzaak en de duur van dit probleem?

Tijdens mobiel bellen valt de verbinding min of meer weg. Of nouja er vallen stiltes momenten dat de andere kant mij niet kan horen en ik hun niet.Dit is niet alleen bij mij ook bij me ouders en me vriendin is dit het geval.Die zitten ook bij tmobile dit is zowel via mobiel bellen als Whatsapp.Wij bellen dan via het tmobile netwerk (niet via WiFi).Dit is bij ons allemaal 08-04-2022 begonnen.Zijn wij de enigste??Tmobile zegt er is niks met ons netwerk aan de hand.

Enige tijd geleden met nieuwe provider in zee gegaan, zij regelden de opzegging bij T-Mobile. Overzetten met behoud van nummer ging probleemloos, ook in mijn account van T-Mobile stond keurig vermeld dat het abonnement is stopgezet. Gisteren zag ik dat voor de komende periode geld was afgeschreven door T-Mobile, deze afschrijving heb ik onmiddellijk gestorneerd. Vandaag kreeg ik een e-mail met verkapte dreigementen om alsnog te betalen.Overigens heeft in mijn regio de mobiele verbinding er een paar dagen uitgelegen. Volgens de voorwaarden van T-Mobile zijn daar vergoedingsmaatregelen voor. Nooit iets van gehoord. Derhalve i.p.v. dat T-Mobile geld van mij te goed heeft is het omgekeerde het geval.

Goedemorgen! zojuist ontving ik in mijn mailbox een heel mooie aanbieding van t-mobile. Voor 1,- per maand onbeperkt bellen en gratis 5G internet.  sinds 30 maart is mijn abonnement van kpn overgezet naar t-mobile. Ik ben heel blij tot nu toe met het bereik van t-mobile! Maar nu baal ik als een stekker dat nu deze aanbieding een week later in mijn mailbox komt 😭Verlengen heeft geen zin, want dit kan pas vier maanden einde contractdatum. Ik heb een contract voor één jaar afgesloten.  natuurlijk begrijp ik dat dit aantrekken van nieuwe klanten is, maar vind dit wel heel zuur hoor. Ik verwacht niets hoor, maar het lijkt me belangrijk dat t-mobile ook bestaande klanten tevreden houdt (blijft houden). Dit zou t-mobile anders maken dan de concurrent en andere grote bedrijven en op lange termijn nog meer nieuwe klanten aantrekken. Met belonen kom je verder mee over het algemeen.  Net zoiets als bestuurders van auto’s belonen voor netjes rijden in plaats van torenhoge boetes. 🤣 bedankt voor

Ik heb sinds kort bij mijn T-Mobile thuis abonnement ook een T-Mobile Mobiel abonnement afgesloten. Dit kwam doordat er in een persoonlijk E-mail bericht van T-Mobile aan mij naar werd verwezen en omdat mijn abonnement bij Vodafone afliep leek mij dit wel een goede overstap.In de E-mail werd aangegeven dat er geen aansluitkosten in rekening zouden worden gebracht. Maar nu krijg ik de Eerste afrekening en wat schetst mijn verbazing, er staan WEL aansluitkosten op, terwijl dit toch niet de afspraak was en ik dit ook in gesprekken met de T-Mobile Mobiel medewerkers onder de aandacht heb gebracht tijdens de voorgesprekken en bij het afsluiten van het mobile abonnement.Dit zal dus gecorrigeerd moeten gaan worden. Graag hoor ik van u wat er gedaan gaat worden aan deze niet afgesproken extra kosten. Als bewijs voeg ik de E-mail toe die ik op 10-januari 2022 van T-Mobile mocht ontvangen waarin staat dat er GEEN AANSLUITKOSTEN IN REKENING ZOUDEN WORDEN GEBRACHT. 

Hoi Ik heb T Mobile 4g voor thuis ,werkte altijd perfect, vanmorgen opeens geen wifi meer ,mode lampje op de router brand rood ,alles nagekeken al verschillende keren gereset ,denk dat dan de modem defect is?iemand een idee?

Hallo. Vorige week de betaling gedaan . Handmatig. Helaas nog steeds een blokkade . Is het mogelijk om na te kijken of er iets fout is gegaan ? Mvg

Na een betalingsregeling te hebben gemaakt in januari en deze netjes ben nagekomen, heb ik het resterende bedrag via ideal overgemaakt op 31-03 Vandaag 04-04 is deze nog steeds niet verwerkt en heb ik nog steeds een blokkade.Hoe zit dit en hoelang duurt het normaal? Ik zie overal voorbij komen 1 uur met ideal maar kan dus nog steeds niets Lastige is dat ik niet kan bellen naar jullie omdat ik op bonaire zit op het moment en ik volledig afhankelijk ben van de WiFi op het eiland.Miss dat jullie kunnen zeggen hoe en wat  Groeten Jessica 

Hallo!Ik zag via nieuwsberichten dat Tmobile vanaf nu standaard 5G gaat aanbieden op alle abonnementen;https://www.t-mobile.nl/mobiel/netwerk/5g Ik heb een abonnement met 10GB bij Tmobile, ik ben benieuwd wanneer 5G voor mij geactiveerd gaat worden. Is hier al meer bekend over?

Ik heb 14 dagen geleden  een prepaid kaart gekocht voor € 10 waar dus €5 beltegoed en de andere €5 na registratie. Ik heb me toen gelijk geregistreerd,  maar nog steeds is die €5 niet bijgeschreven wanneer komt dat wel

Beste T-mobile community, Wie heeft nog meer een Oppo telefoon besteld in januari, waarbij de Oppo Enco X oordopjes een geschenk was van My Actions via T-mobile? Ik had de actie geagendeerd, 23 maart 2022 zou ik ze  ontvangen… De onderstaande mail kreeg ik 5 dagen tevoren, na een wachttijd van 2 maanden, op 18 maart… Dus, weeral 30 (tot 60 dagen!) wachten, en daarna? Vanwege succes weer een uitstel en een “upgrade"? Hoop dat ik ze met Kerst heb :)Ben benieuwd wie hier nog mee te doen heeft of ervaring ermee heeft… Beste Klant,   Door het enorme succes van de actie werden alle Oppo Enco X oordopjes uit de voorraad geleverd. We vinden dit erg verveld jou te moeten melden, en het spreekt voor zich dat we je niet met lege handen laten staan.   Aangezien wij binnenkort een vervanger van de Oppo Enco X oordopjes zullen lanceren, willen we je daarom in primeur deze upgrade aanbieden wanneer deze in voorraad beschikbaar komen.   We verwachten deze binnen 30 en maximaal

Hallo een vraagje? ik krijg een mail van stay connected dat ze een pakket komen afleveren. Het enige wat ik kan bedenken wat dan zou zijn zou mijn telefoon zijn. Moet er ook voor tekenen enz.  weet iemand of stay connected dit doet? Want ik dacht zelf dat je eerst een afspraak moest inplannen. Dus snap het niet helemaal meer! 

Goedemiddag, Van T-mobile ontving ik een voucher van € 30,-- voor de vertraagde levering van de door mij bestelde Samsung S22 (te besteden aan Samsung accessoires).Vandaag wilde ik de voucher besteden voor een Samsung adapter van € 24,99. Bij het invoeren van de vouchercode kreeg ik de melding dat de voucher alleen te besteden is vanaf € 25,--. Ik heb hierover al via een contactformulier opgenomen met T-mobile en kreeg als reactie”“Systematisch is dit helaas niet mogelijk, de vouchercodes kunnen enkel ingezet worden bij een besteding vanaf €25. De lijn hebben we ergens moeten trekken helaas, en dit is niet aan te passen. Je kunt de vouchercode dus enkel gebruiken bij een besteding vanaf €25”Jammer T-mobile: er wordt vooraf niet aangegeven dat deze voorwaarde geldt, er kan geen oplossing gevonden worden voor het 1 cent probleem en ik kan in de shop geen accessoires kopen van 1 cent tot € 5,01 dus ik moet alsnog eigen geld bijleggen.Iets met blij maken met een dode mus.

Ik sprak gisteren aan de telefoon met iemand van T-Mobile, en hoorde dat T-Mobile de “Private Relay” functie van Apple blokkeert.De reden was mij niet helemaal duidelijk: T-Mobile wil het niet/mag niet van de overheid/mag binnenkort niet meer door de nieuwe Digital Markets Act (DMA). Vandaar mijn vraag: Waarom?

Hi, wat houdt travel en surf in? Ik zit momenteel in de USA en zou graag data willen aangezien ik veel reis en ik dus niet alrijd WiFi heb. Wat zijn de kosten? 

Beste, Wij hebben in begin 2021 in de T-mobile winkel een verlenging van een mobiele abonnement doorgevoerd inclusief telefoon. Er was enige twijfel tussen een Samsung en een Apple, maar de verkoper heeft ons overgehaald de Samsung telefoon te nemen in verband met de gratis earbuds die Samsung middels een promotie zou leveren. Onze promotie is begin april 2021 goedgekeurd. Tot op heden hebben wij nog geen earbuds mogen ontvangen.  Wij hebben tientallen keren contact gezocht met Samsung maar zonder resultaat. Wij hebben contact opgenomen met het ACM en die raden ons het volgende aan: ‘Komt u er niet uit met de fabrikant? Spreek dan ook de verkoper aan. Hij heeft u het product verkocht, u hebt met hem een koopovereenkomst gesloten. De actie van de fabrikant was onderdeel van die koopovereenkomst. Vaak adverteert de verkoper hier ook mee. U mag verwachten dat de verkoper zijn best doet om een oplossing te krijgen.’ Ik heb daarom op 23 maart contact opgenomen met T-Mobile en een verzoek ge

Hoi, ik heb Sim only aangevraagd bij tmobile en ik had hiervoor een abonnement met telefoon bij tmobile kan ik direct de nieuwe simkaart gebruiken? Of moet ik wachten tot het einde van t huidige contract??