Mobiel

Op 23 september. 2022 bericht ontvangen bestelnummer.....803 en betaling gedaan, ging prima voorraad en natuurlijk ging het mij ook mede om de oordopjes (vooral als je 73 jaar bent heerlijk met wandelen) maar wat gebeurde: de smartwatch pas in oktober geleverd maar niks over de promo bij eerste bestellingen de over de Buds. Toch zou ik nog graag ontvangen heb tenslotte ook al moeten wachten op levering. In afwachting 

Gisteren is mijn mobiele abonnement van KPN naar Tmobile overgezet. Ging geruisloos😀. Maar het nieuwe abonnement is niet zichtbaar in de My Tmobile omgeving. Het internetabonnement is wel zichtbaar, maar mobiel dus niet. Als ik op een pagina voor mobiel terecht kom (facturen bijvoorbeeld) krijg ik de melding dat de pagina ‘op slot’ zit. Ook in de app kan ik niet inloggen met mijn gegevens. Die geeft aan dat ik binnenkort een email ga ontvangen en dan alles wel kan zien… maar die melding krijg ik nu al maanden. Het klantvoordeel mobiel en internet staat er al wel een poos bij in mijn omgeving...  

Dear T-Mobile, I am currently staying in NYC using Travel & Surf Zone 2 (USA only 5GB). I’ve noticed that after any metro ride(in which they do not have internet connection), my local provider changes from T-Mobile to AT&T and even though I still have enough data left, they show me pop ups that my data is not working and that I have to top up my data credit; and the disconnection stays until I connect to any sort of wi-fi for around 5 minutes or so, after which the mobile data works normally. I won’t be coming back to the Netherlands until mid January, and so far this has been happening on a daily basis, which I surely do not find ideal happening for next 3 and a half months. Are there anything that T-mobile NL can do about it? Thank you for the support and pardon the English, I deem my Dutch insufficient to discuss such technical problems :)

Als ik vandaag een wijziging aan https://mijnnummervermelding.nl/ heb doorgegeven wanneer wordt die dan op https://www.detelefoongids.nl/ zichtbaar?

Ik heb de afgelopen dagen meerdere keren een nieuwe esim aangevraagd en gedownload omdat ik mijn telefoon meerdere keren heb moeten resetten. Nu kan ik de esim niet meer downloaden en krijg ik bij activatie de melding “We kunnen je gegevens niet controleren” terwijl dit eerder wel werkte. Hoe los ik dit op?

Opgewaardeerd met 10 euro maar geen 300 Mb krijgen

De sim is geblokkeerd en vraagt om de pukcode,iemand een idee hoe ik deze in dit systeem in kan voeren? alvast dank voor het meedenken

Ik heb net 10 euro opgewaardeerd en krijg geen 300mb 

Op vrijdag 30 september heb ik mijn abonnement verlengd en hierbij gekozen voor een nieuwe telefoon. Op zaterdag kreeg ik al bericht dat mijn telefoon die dag geleverd zou worden. Helaas werd dit bezorgmoment bijgewerkt naar maandag, naar dinsdag en naar woensdag. Op woensdag werd de tijd aangepast tot 22u in de avond, maar al vroeger kreeg ik bericht dat de bezorger toch niet zou komen. Daarna is de track en trace informatie niet meer aangepast! Dit is een samenwerking tussen Post.nl en Stay Connected.Kan T-Mobile contact opnemen met Post.nl om hier achteraan te gaan?! Dit geeft Post.nl namelijk aan dat dit moet.Ik wacht nu namelijk al dik een week op de levering.Mvg, Ilse

Goedemorgen, ik heb een abonnement met datavrije muziek, maar volgens mij word dat de laatste maanden niet goed geregistreerd. Heb daar dinsdag al met klantenservice over gebeld maar die kunnen mij niet helpen.Dinsdag was er volgens mijn telefoon 2,14gb via qmusic app, en 536mb via spotify verbruikt. De tmobile app geeft daarentegen maar 229mb aan. Vandaag staat via de telefoon qmusic op 2,75gb maar via de tmobile app is er nog steeds maar 229mb aan datavrije muziek verbruikt. Dus gaat het van mijn normale databundel af.Ik heb trouwens een Oneplus 8 pro met alle apps up to date.

Ik heb een vervolgvraag op dit topic (reeds gesloten):Ik heb precies dezelfde situatie en dus ook glasvezel 1GB thuis en unlimited abbo mobiel. Ik wil nu mijn mobiele abbo gaan verlengen bij T-mobile, met behoud van mijn glasezel voordeel  25eu). Ik heb twee vragen hierover:Als ik mijn abbo verleng, maar zonder Unlimited, blijft mijn Internet Thuis glasvezel voor 25eu dan gelden? Als ik mijn abbo via Mobiel.nl verleng (dus wel T-mobile) en ook unlimitied. Blijft mijn Internet thuis glasvezel voordeel dan gelden?

Als ik onderweg ben dan kan ik diverse programma's niet of slecht openen op mijn mobiel. Bijvoorbeeld google maps kan ik wel openen maar dan zie ik maar 50 meter rondom. Terwijl als je aan het fietseb bent wil je weten waar je heen moet gaan. Bij facebook kan ik geen videotjes (hoe kort ook) openen. Hoe los ik dit op

Dag allen,Gisteren ben ik gebeld door een nummer uit Amsterdam (020-8921809). Bij opnemen ging de telefoon 1 keer over en toen verbrak de verbinding.Dat nummer heb ik gelijk geblokkeerd.Nu ben ik ondertussen gebeld door:020-8921809020-8921810020-8921811020-8921812020-8921813Heeft iemand enig idee hoe ik ervoor kan zorgen (iphone) dat ik niet meer gebeld word door opeenvolgende telefoonnummers?Kan ik bijvoorbeeld alle telefoonnummers blokkeren die met 020-89218xx beginnen voordat ik tot 0208921899 of hoger gebeld word?Bedankt voor jullie reactie

Is er al iets bekend over het activeren van de T Mobile App op de Apple Watch? Lukt tot op heden nog steeds niet! 🙁

A few weeks ago, I switched my pre-paid sim to a subscription with the same number. Since then, my dashboard page both on web and app does not show any information. How can I handle with it? Thank you!

Goedemiddag,Ben 03-10 overgestapt van Caiway naar T-Mobile: internet, tv en vaste telefoon. Modem is T-50: alle lampjes branden stabiel. Internet en tv werken zonder probleem, maar ik kan niet bellen of gebeld worden. Mijn status op "thuismy.t-mobile.nl/overstappen" meldt: "Overstapservice afgerond".In de Community vond ik de Wiki van moderator Sander: "Mijn vaste telefoon werkt niet", maar dat heeft ook niets opgelost. Als ik de telefoon aansluit op het modem van Caiway werkt hij perfect. Mijn conclusie: "De nummerportering is mislukt".Is er iemand die mij kan helpen s.v.p.?

Hello,I have recently got an Iphone 13 Pro on my Business account. I got a receipt from the T Mobile shop, where I have paid the amount and collected the phone.Now, I need to file the VAT returns and require the Hardware invoice on my company's name. I checked with the T Mobile shop from where I got the phone and they are unable to help.Is there a way so that I can get the VAT invoice on my company's name so that I can file it for VAT return. I called the customer care and they told me to send a mail through the form available on the website, which I did but there is no response from the customer care after 6 days .I had done the payment using the companies Debit Card.​​​can anyone help me with this please? Regards,Balesh Bhatt 

Beste forumleden, Mijn huidige telefoon is (bijna) aan vervanging toe en ik kan wel wat advies gebruiken over welke telefoon ik zou moeten kiezen.Ik heb nu een Samsung Galaxy J5 (2015), een telefoon die ik sinds 2016 in gebruik heb. Na jaren trouwe dienst begint de batterij te haperen. Hij laadt traag op en de status van het opladen wordt niet goed weergegeven. Kortom, ik denk dat ik binnenkort moet gaan kijken voor iets nieuws. Maar aangezien ik sinds 2016 geen nieuwe telefoon heb gekocht ben ik benieuwd wat jullie mij zouden aanraden. Eisen:Budget van ongeveer 200 euro, niet meer dan 300. Goede batterij Voldoende opslagruimte. Ik heb nu 8GB en dat is echt te weinig. Goede ondersteuning met updates en beveiliging. Kortom, ik zoek een telefoon die doet wat hij moet doen en liefst lang (meer dan 2 jaar) mee gaat voor een redelijke prijs. Wat zouden jullie adviseren? In het verleden heb ik naast Samsung verschillende Nokia’s gehad, maar dat is erg lang geleden en met andere merken heb ik

Hoi, ik heb vanochtend €10 via online opwaarderen opgewaardeerd, alleen ik heb die €10 nog steeds niet binnen. Ik heb het via een tikkie link doorgestuurd

Probeerde gisteren een rekening toe te voegen aan mijn ing app. Daarvoor is het noodzakelijk een verificatie sms te ontvangen, maar deze komt niet binnen. ING heeft alles gechecked, maar daar zit geen blokkade. Uit de berichten op dit forum maak ik op dat dit vaker voorkomt. Hoe is dit op te lossen?

Waar kan ik mijn prepaid beltegoed vinden in de app?Op My T-Mobile online is het wel zichtbaar. 

Ik ben een paar dagen geleden mijn telefoon, inclusief T-Mobile prepaid SIM kwijt geraakt, met weinig kans om hem weer terug te vinden. Ik woon momenteel in het buitenland voor langere tijd, en wil graag vanaf hier een vervangende kaart regelen. Ik probeer dit via my T-mobile te regelen, maar als ik een vervangende kaart op wil vragen staat er dat mijn tegoed te laag is. Als ik dit tegoed wil opwaarderen krijg ik de volgende error. Wat gaat hier mis, en hoe kan ik dit het beste regelen? Dankje!  

A13 blijft steken bij opstarten.Er staat:Starting up.... Acties: soft reset.Cache geleegd.Ik kan wel bij instellingen 

Hallo, Afgelopen maandag (3 oktober) heb ik een wijziging gemaakt in mijn abonnement. Vóór mijn wijzing had ik Unlimited Data & Bellen - Plus, deze heb ik toen veranderd naar 8GB + Unlimited bellen. Deze wijziging is zoals verwacht meteen toegepast, dus alles leek perfect in orde. De dag erna kreeg ik een melding dat mijn factuur klaar staat voor de periode 02-10-2022 t/m 01-11-2022. Na het inkijken ervan zag ik tot mijn verbazing dat er voor deze periode alsnog van uit wordt gegaan dat ik Unlimited Data & Bellen - Plus gebruik terwijl ik overgeschakeld ben naar een goedkopere abonnementsvorm. Daarbij wordt de korting die ik daarvoor altijd kreeg wel gewoon aangepast naar de situatie. Hierdoor moet ik nu ineens de volle mep betalen voor een abonnementsvorm die niet meer correct is. De nieuwe factuur waarin mijn wijziging naar een nieuwe abonnementsvorm niet wordt gereflecteerd. Zoals hierboven te zien valt is mijn wijziging naar 8GB + Unlimited bellen (op 3 Oktober) niet toegep

Ik stap op 6 oktober a.s. over naar T-Mobile (met nummerbehoud), mede omdat ik gebruik wil gaan maken van Multisim. Kan ik dan nu alvast regelen dat ik straks per 6 oktober ook meteen Multisim heb, of kan ik beter eerst wachten tot 6 oktober en dan pas Multisim gaan regelen ? Het heeft geen haast, maar ik vroeg het me even af, want ik kan me voorstellen dat het nu nog niet kan omdat mijn telefoonnummer nu nog bij een andere provider zit. Maar als het desondanks wel alvast kan, dan zou dat mooi zijn, maar als gezegd, het heeft geen haast.