Hallo @Bilal1998 Jemig man dat is hevig. Ik kan je niet helpen maar ga een poging doen om aan de moderators te vragen dit topic door te lezen voor het pinksterweekend.

Ik geef je geen garantie maar ga wel mijn best voor je doen. 
Hopelijk kan iemand dit voor je oplossen of je verder advies geven.

Met vriendelijke groet.

Cristien.

https://www.bkr.nl/veelgestelde-vragen/registratie-bij-stichting-bkr/

Inderdaad een vervelende ervaring als je werkloos wordt en gelijk je rekeningen niet meer kan betalen. Nu geloof ik ook wel in het BKR systeem, dit is juist bedoeld om andere krediet verstrekkers inzicht te geven in een nieuwe klant. Daarom zijn financiële krediet verstrekkers, zoals T-Mobile, verplicht achterstand te melden en bij het aflossen van de schuld dit ook weer te melden. 

Het is jammer dat dit systeem geen rekening houdt met relevante zaken zoals de hoogte van de achterstand. Het gaat bij het BKR om de bescherming van klant en krediet verstrekker. Er is om bepaalde redenen gekozen om deze informatie tot 5 jaar terug te bewaren. Als alle Achterstand meldingen en Herstel meldingen binnen dat termijn weer zomaar weggehaald kunnen worden is de achtergrond informatie van een bepaalde krediet aanvrager niet compleet meer, wat in druist tegen het idee achter BKR.

Ik vermoed dat daarom een terechte A en H registratie niet binnen die 5 jaar weggehaald zal worden.

Wat jij zegt klopt maar helaas word er door kredietverstrekkers niet op de nuance gelet. zo zien zij niet de hoogte van de achterstand en word ik dus overal geweigerd. Er staat dan heel leuk op de site van BKR dat het niet betekent dat meteen een krediet geweigerd word maar helaas werkt het in werkelijkheid niet zo. BKR claimt het systeem gemaakt te hebben ter bescherming van de klant. alleen in sommige gevallen schaad dit de klant meer dan dat het goed zou moeten doen. Iedereen zijn situatie kan drastisch veranderen in een aantal weken. en iedereen zijn situatie is ook anders. Dus het zou niet eerlijk zijn om iedereen over de zelfde kam te scheren. Het contract ben ik aangegaan toen ik net 19 jaar oud was iedereen doet wel eens iets doms op een jongere leeftijd waar je dan later spijt van hebt. Alleen in het geval van een negatieve bkr registratie lijkt het meer op een financiële gevangenisstraf. Ik heb echt geen andere kant om op te gaan op dit moment vandaar dat ik hier ook ben. Ik kan zelfs geen creditcard aanvragen om bepaalde aankopen te doen. Ook kan ik niet roodstaan en kan ik dat ook niet aanvragen. mocht ik een huis willen kopen kan het ook niet. Ik kan ook geen bedrijfsauto financieren. Als er sprake was van opzettelijke wanbetaling had ik gezegd dat het klopt en dat het systeem van BKR goed werkt maar in dit geval voelt dat voor mij niet zo. ook is er al eerder een achterstand verwijderd vanuit T-Mobile dus het is echt wel mogelijk. Ik vraag alleen om coulance van T-Mobile.

en als het niet anders is dan zal ik het gewoon moeten afwachten.

Hi @Bilal1998 

Ik wil graag met je meekijken. Het 06-nummer dat je hebt doorgegeven hierboven is van onze klantenservice. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam. geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan ga ik kijken wat er mogelijk is. 

@Bilal1998 Ben nu wel benieuwd of het goed is afgelopen 

@CrisTien 

We zijn nog aan het kijken wat er mogelijk is. 

Heb precies hetzelfde probleem… Paar jaar terug 1x vergeten een factuur te betalen.. Hier direct het gevolg van mogen zien.. Een negatieve BKR registratie..

klantenservice helpt mij hier verder niet bij.. 
betaal altijd optijd.. Zat 1x even tegen en moest de maand erna de schuld inhalen. netjes gedaan natuurlijk.. Maar T-mobile doet dit volgens mij net iets te snel, want betaal altijd netjes mijn facturen.. 

Een negatieve registratie van mijn oude telefoon.. Maar kon wel vervolgens 2x een nieuw toestel uitkiezen en verlengen met een duurdere abonnement… (Die ik ook altijd netjes betaald heb. Maarja.. 

Update: 2 Maanden later. Nog steeds geen reactie. Email meerdere keren opnieuw gestuurd maar word niks aan gedaan zelfs niet op gereageerd met andere woorden t-mobile zegt: stik er in.
 

Helaas geen andere oplossing meer. Had nog abonnementen lopen bij deze zaak maar ze hebben liever geen klanten dus word ook meteen de laatste keer.
 

mocht je in de zelfde situatie zitten dan bij deze, zoek een andere oplossing T-Mobile gaat liever failliet dan dat ze je serieus te woord staan.

mvg 

I am in a similar position. I paid off the device from T-Mobile and my BKR registration is still there. It says that the credit has been paid but it still there. 

T-Mobile assured me that if I pay the remained amount of the device,  they will delete my BKR registration.  Can anybody help me get in touch with someone responsible so I can request my registration to be deleted?

Hi @DyDyR9  if you have paid off all installments of your device credit, we will also pass this on to the BKR. This can take up to 5 weeks before the registration is removed. If you have any other questions, just let me know!

Kind regards, 

Pharwin 

Hey @Pharwin  ,

It has been more than 5 weeks now. Could you maybe help me with this problem?

Hi! When did you paid off the installments of your device credit? It hasn't been 5 weeks since your last message. It can take up to 5 weeks before the registration is removed. Can you send me a private message with this answer together with your phone number, zip code + house number, date of birth and the last four numbers of your bank account for verification? Then I'll take a look with you! 

Kind regards, 

Pharwin