Mobiel

De link factuur downloaden werkt niet. Ik heb dit op verschillende devices en met verschillende internetbrowsers geprobeerd 

Hello, Recently, I went back on 2 days trip, I have purchased a local sim of that country which I installed on my phone, and I have been using my phone along with my dutch e-sim. When back to Netherlands, I was surprised that all the phone costs were charged on my dutch phone card with a total of 380€ extra charges. I didn’t get notified abroad while I was using it. I knew after that an error happened and there are some settings that I had to change in order to make a phone call from the local sim and I had to turn off the sim. I went to the Tmobile shop, they couldn’t do anything abou it, I called the client service, they refused to remove the bill. They offered me to pay it on 9 terms which will be 45€ of the extra costs+26€ of the regular subscription that I have it means a total of 71€ per month. I receive a scholarship of 250€ monthly, my studies are financed by my home university, and I am only an exchange student here in Netherlands. I have even not the right to work with such a

Beste T-mobile,Per 8 november ben ik overgestapt van KPN naar T-Mobile. Jullie gaven aan dat jullie alles zouden regelen qua overstap met KPN. Ik heb eind november nog KPN betaald 33,34 euro en 9 dec is mijn contract bij t mobile officieel ingegaan. T-Mobile heb ik inmiddels ook betaald 50 euro met overstapkosten. Nu heb ik vandaag 22 december ineens een factuur gekregen van KPN van 50 euro (wat teveel is aangezien ik 33,34 euro betaal normaal) en heb ik dus 2 keer mobiel factuur moeten betalen alleen al voor december. 100 euro dus. Met overstappen wilde ik kosten besparen en nu heb ik dubbel zoveel kosten gemaakt. :OEr is iets fout gegaan denk ik met het doorgeven van de overstap? Zouden jullie mij hiermee kunnen helpen aangezien ik via geen andere weg contact op kan nemen. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen van KPN? Zij geven aan dat dit de verantwoordelijkheid is van T-Mobile. Er is denk ik iets fout gegaan met de overstap.Ik hoor het super graag,Christiane

Ik heb vorig jaar mijn abonnement verlengd. Eerst had ik een iPhone 12 besteld, maar toen ik zag dat een abonnement met de iPhone 13 nog voordeliger was, had ik de bestelling van de iPhone 12 geannuleerd. Deze is toen teruggestuurd naar T-mobile. Hier heb ik de bevestigingsmails nog van. Nu kom ik er een tijdje geleden achter dat er dubbel geld wordt afgeschreven van mijn rekening van t-mobile. Ik heb gebeld en het blijkt dus dat het abonnement nog actief is van die iPhone 12 die ik had besteld. Deze heb ik helemaal nooit ontvangen en het telefoonnummer nooit gebruikt. Omdat het abonnement nog verbonden is aan een toestel, kon degene die ik aan de lijn had niet het abonnement zomaar afzeggen. Ze vertelde me dat zij niet kon zien dat het toestel is geretourneerd. Ik heb daar wel bevestigingen van. Hoe kan dit verholpen worden? Ik ben ook al langs de winkel geweest, die konden ook niks voor me doen. Er is ook een nergens een e-mailadres te vinden waar ik deze bevestigingsmails naar kan s

Hi, I am trying to look at your products online but the pages “Tablets” “Alle Telefoons” and “Keuzehulp Telefoons” keeps crashing G

Hoi,  Mijn abonnement heeft voorheen altijd op mijn moeders naam gestaan. Nou heb ik het abonnement omgezet naar mijn eigennaam alleen kan ik nu niet meer in my t-mobile. Bij het toevoegen van het abonnement krijg ik de melding dat het nummer al gekoppeld is aan een ander account en dat ik deze eerst moet ontkoppelen. Kan iemand mij helpen om weer in my t mobile te kunnen. Groet Jop

Telefoonverbinding erg slecht sinds 2 weken. Ik hoor de ander maar mijn stem valt steeds weg  en na enkele minuten val ik helemaal weg in het gesprek. Ligt niet aan telefoon want heb dit euvel met verschillende telefoons getest. Ligt echt aan het netwerk of de modem van T Mobile. Echter is de klanten service voortdurend onbereikbaar of overbezet en moet ik het later nog maar eens proberen. Ronduit slecht dit.

Goedendag , ik kreeg van de week de melding dat ik nog een betalingsachterstand had bij T-mobile, ik ben alleen nu niet ik staat die te betalen,maar een blokkade zou ook heel erg rot zijn, is er een mogelijkheid dat Tmobile mij niet blokkeert tot As vrijdag? , dan krijg ik mijn salaris en zal ik netjes mijn achterstand terug betalen, zou voor mij heel fijn uitkomen als ze de blokkade datum verzetten naar na vrijdag    

Hello There, can anyone please advise on how I can get support to activate my prepaid bundle. I have been debited via iDeal but my bundle is het to be activated 8+ hours later. 

LS, graag zou ik willen overstappen naar de t-mobile eSIM terwijl wij in de USA zijn. Bij de eSIM aanvraag staat dat activeren NIET  in het buitenland mogelijk is, terwijl in de community er meerdere mensen zijn waarbij dit wel gelukt is (met 48u delay).Is het mogelijk om de eSIM te activeren in de USA?

hallo, ik heb een abonnement gekocht met een ONBEPERKTE aanbiedingOnbeperkt GB+ bellenT Mobile 5G€ 36,00/mnden mijn vraag is waarom ik maar 10 GB internet beschikbaar heb en niet onbeperkt?

Kan je een gold nummer van Tmobile ook weer terug verkopen aan Tmobile? Ik vraag dit voor een vriend. 

Hi,Ik ben mijn simkaart kwijt.De link om een nieuwe aan te vragen geeft aan dat ik onvoldoende rechten heb.Al sta ik ingelogd.Hoe regel ik een noeuwe simkaart ?

Sinds contractovername kan ik mijn nummer niet koppelen aan de My T-Mobile app, omdat deze al gekoppeld zou zijn aan een ander account. Hij is nu echter nergens (zichtbaar) gekoppeld.Hoe krijg ik mijn telefoonnummer in de My T-Mobile app?

De vraag kwam al vaker voorbij en ik begrijp dat ik dit (nog) niet zelf kan.Ik zou graag mijn e-mail adres waarmee ik inlog op community.t-mobile.nl willen wijzigen.Kan iemand mij hiermee helpen?Dank & groet.

Hallo, het valt me op dat ik sinds kort niet meer kan internetbankieren na het opraken van mijn data bundel. Ook werkt de T-Mobile app niet meer (laadicoon blijft draaien). Beide zaken kon voorheen wél.Een internetbankieren app gebruikt echt belachelijk weinig data.. dat wil dus zeggen dat jullie internetsnelheid belachelijk laag is geworden. Klopt dit?Wat is de snelheid van jullie ‘lage internetsnelheid’ tegenwoordig? Want dat ik niet kan internetbankieren lijkt mij niet stroken met de tekst uit jullie eigen prijsplan (april 2022): Je krijgt vervolgens de keuze om kosteloos te kiezen voor een verlaagde internetsnelheid van 64Kbps/64Kbps. Met deze verlaagde internetsnelheid kan je bijvoorbeeld wel WhatsAppen en e-mailen maar data-intensieve diensten als video kijken en muziek luisteren zijn niet meer mogelijk. De reden dat ik elk 2 jaar blijf vernieuwen bij T-Mobile (16 jaar klant) is voornamelijk de lage kosten per MB nadat de bundel op is. Dit was heel lang jullie paradepaard. Als ik

Stel ik heb een terug aan vraag gedaan op google play en die is verbonden op t-mobile overige kosten gaat het daar ook er van af of niet??

Al weken is de levertijd van de iPhone 14 Pro Max Paars 256GB 4-6 weken.Nu ( over enkele dagen ) 6 weken onderweg maar helemaal niets.Je word took niet op de hoogte gehouden of wat dan ook en dat terwijl je nieuwe abonnement al mijn a1,5 maand aan het doortikken is.Al 2 geef gelegenheden ( verjaardag en sinterklaas ) gemist en nu dreigt ook Kerst niet haalbaar.Had beter 150 meer kunnen betalen en hem bij APPLE zelf kunnen kopen. Lol is er nu al af.Kan iemand mij melden hoe, wat waar of wanneer ? En anders cancel ik hem lekker. 

Hoi hoi Is het mogelijk om multisim (esim) op de ipad te gebruiken? Of is ie alleen voor watch bedoeld?

Is het koppelen aan mijn iPhone abo van twee esim’s in twee Apple Watches mogelijk (uiteraard maar één vd esim’s tegelijkertijd actief)?

Fijne avond, Ik heb een bestaande abonnement bij t-mobile en nu heb ik een tweede abonnement afgesloten met een telefoon. Ik wil 2 nummers hebben dus nummer van mijn bestaande abonnement en nummer van de tweede abonnement. Ik heb voor mijn tweede abonnement hierdoor mijn nummer niet behouden en een nieuwe 06-nummer gevraagd. Mijn vraag is als volgt: Wanneer ik een nieuwe 06-nummer aanvraag bij een 2de abonnement wijzigt mijn nummer van mijn bestaande abonnement niet toch? Dit houdt in dat ik een extra/nieuwe simkaart krijg toch?Ik hoop dat het duidelijk is.Bij voorbaat dank. 

gisteren heb ik gebeld om mijn huisgenoot aan te melden om over te stappen naar t mobilleze zouden na 16.15 terug bellen,, niet gebeurt ! om 18.30 weer gebeld ow mevr dat is niet zo netjesik bel u om 19.00 terug als u huisgenoot dan klaar zit met de benodigde info dan maak ik het in ordeik wil ook graag weten of u nog meer diensten af neemt van ons,, nee meneer en daar heb ik ook geen enkele interesse in! ja maar dan betaald u zeker te veel, en bent een dief van eigen portemonneedas dan mijn keuze, ik bel enkel voor een nieuw abbo voor de huisgenoot die naar jullie wil overstappennou ok dan ik bel om 19.00 terug ,,, dus weer niet! en dat noemt zich klantenservice?? ik heb hier vele benamingen voor, maar het woordje service komt hier zeker niet in voor! schandalig vind ik het.

Ik ben bijna 1 jaar verder en is niks gemaakt. Ik krijgen wel telefonisch contact met technische hulp als mijn abonament was bijna voorbij. Sinds als heb ik verlengt niemand meer gebeeld. Voor de derde keer moet ik een nieuw topic starten omdat de vorige gesloten zijn terwijl het probleem niet is opgelost. Kan ik nog wat hulp verwachten, of moet ik geïnteresseerd zijn in het aanbod van een andere provider ? 

midden 2013 ben ik naar het buitenland verhuisd en had daarom een 1-jaar contract met T-mobile afgesloten rond Oktober 2012 (zodat het zou vervallen rond Oktober 2013 wanneer ik in het buitenland zat). Ik ben al bijna 10 jaar niet in Nederland geweest en had geen toegang tot mijn Rabobank bankrekening. Nu pas zie ik dat al die tijd T-mobile zo'n 10 euro per maand van mijn rekening heeft gehaald terwijl het 1-jaar contract zou verlopen in 2013. Ik heb de T-mobile simkaart dus al die tijd ook niet meer gebruikt. Probeer nu T-mobile hierover te benaderen maar lukt me niet om direct contact met ze te hebben vanuit (ver) buitenland.

Goedemorgen allemaal,Voor onze scouting vereniging heb ik een T-Mobile 4G voor Thuis Sim-Only abonnement afgenomen.Een van onze leden heeft een 4G router via werk geregeld, namelijk de TP-Link TL-MR6400.Het doel is om de camera's op de blokhut te benaderen van buiten het netwerk, d.m.v. port forwarding, en daarmee loop ik dus vast.Ik heb de nodige topics al gevonden in de community, maar helaas zonder succes:https://community.t-mobile.nl/4g-voor-thuis-568/uitleg-port-forwarding-instellen-270716 https://community.t-mobile.nl/4g-voor-thuis-568/uitleg-t-mobile-4g-voor-thuis-extra-snel-huawei-b2368-nat-issues-en-publiek-ipv4-oplossing-331663 https://community.t-mobile.nl/4g-voor-thuis-568/geen-toegang-tot-servers-buiten-lokale-netwerk-334324 https://community.t-mobile.nl/4g-voor-thuis-568/uitleg-port-forwarding-instellen-270716Even wat gegevens op een rijtje:IP-adres volgens whatsmyip.org: 91.141.213.90 IP-adres volgens TL-MR6400: 91.141.213.90 Mijn APN staat op: fms Ik heb no-ip.com inges