Mobiel

Na een update van de iphone naar 16.6.1 krijg ik een foutmelding bij mobiele netwerk “er is een update vereist om mobiele data op deze iPhone te gebruiken”. Ik heb alles al geprobeerd zoals herstellen netwerken, een paar keer herstarten. Ik heb geen backup die ik terug kan zetten. Ik kan nu niet meer bellen ☹️

Wat kost afkoop van mijn resterende 18 maanden ik heb het goedkoopste abonnement ik wil het nummer meenemen 

Blijft de toestelflexibiliteit regeling voor sim only gewoon zoals hij bij tmobile ook was??

1.Dinsdag 5 september twee duosimkaarten ontvangen. Volgens de begeleidende brief moest ik gaan naar de pagina:  t-mobile.nl/sim. De reactie was: "Sorry! Wij kunnen de pagina niet vinden."  De hele avond zelf zitten uitproberen om de duosimkaarten te activeren. 2. Een dag later op 6 september, heen en weer geconverseerd met Izzy. Vruchteloos. Toen gebeld naar 0800-0092. Na een half uur "in de wacht", kreeg ik een mevrouw van de helpdesk. Zij was zeer vriendelijk en behulpzaam, maar na drie kwartier, kwam zij er ook niet uit. Volgens haar systeem had ik nog mijn oude pin en puk. Terwijl ik de nieuwe sim er al in had gedaan en die werkte. De nieuwe pin werkte dus maar voor de tweede keer moest ik de oude pin weer gebruiken (met dezelfde nieuwe sim...). Dat lukte ook. Maar even later werkte mjn teleloon niet meer.  3. Toen maar weer de oude simkaart teruggezet en de twee simkaarten (van de duosim) apart gelegd. Toen kon ik weer bellen. De mevrouw van de helpdesk die aan de lijn was geblev

Goedemiddag ik heb al jaren een abonnement bij Tele2. Binnenkort gaan wij naar Zwitserland.. bij Tele2 heb ik dit nagekeken en ondanks dat Zwitserland geen EU is, stond deze WEL hierbij. Alleen zelf bellen kostte geld, gebeld worden Gratis en data uit je bundel. nu is het Odido geworden en krijg ik andere tarieven te zien. En dat ik nu opeens extra data moet kopen “op reis” ?? ik heb de vraag ook via chat gesteld maar krijg geen antwoord hierop.. tevens vaak foutmeldingen in de nieuwe app….  tevens probeer ik een sms te sturen naar 5545 voor de prijs maar bij versturen Prijs Zwitserland krijg ik een smsje, Het land wordt niet herkend ik wil graag weten waar ik aan toe benen het lijkt mij dat deze tarieven / voorwaarden niet zomaar aangepast mogen worden?? Iemand een idee..?   

Goedemorgen. Mijn dochter heeft een prepaid kaart, die ik kan opwaarderen. Ik kan haar echter niet volgen als ze onderweg is. Heb ik ander abonnement nodig of doe ik iets verkeerd?  dank, mvg Sjong

Tried to activate Esim but so far without success, old SIM card in another QR code gone and activation code no longer possible

Hallo Odido,Ik vertrouwde erop dat ik een melding zou krijgen als mijn bel minuten bijna en/of helemaal op zijn. Net zoals bij de data bundel. Niet dus 😳 en plots een factuur van €80.  Jullie streven een meer menselijke maat na. Dan lijkt me een belplafond een schappelijke dienst om te bieden. Op deze manier geld bijverdienen voelt zeer klantonvriendelijk. Enkel aansturen op grotere bundels vind ik dat niet.  Hebben jullie hier een betere oplossing voor?Dank (Op iOS lijken er geen mogelijkheden om dit op alternatieve wijze te bereiken.)

Sinds kort (afgelopen maandag ontdekt) kan ik alleen noodoproep maken met mijn Nokia 2770 Flip TA-1170. De afgelopen 2.5 jaar heb ik probleemloos gebeld en ge-smst met dit toestel (op de markt sinds 2019). Ik maak gebruik van een prepaid T-mobile abonnement. Er staat voldoende beltegoed op mijn abonnement. De vliegtuigmodus staat uit.Ik heb al gekeken of het probleem aan mijn simkaart kan liggen. Ik heb de T-mobile prepaid simkaart uit de Nokia in een andere smartphone geplaatst. Daarmee kon ik bellen en gebeld worden. Daarnaast heb ik een andere T-mobile prepaid simkaart in de Nokia 2770 gestopt. Ook met die simkaart is er alleen mogelijkheid voor noodoproepen. In de smartphone werken beide T-mobile simkaarten goed. Ik kan met de smartphone bellen, en ik heb geen melding dat alleen noodoproepen mogelijk zijn.Ik heb allereerst Nokia eerst gecontacteerd. Zij gaven aan dat mijn Nokia 2720 Flip was uitgebracht in de Verenigde Arabische Emiraten (VAE). Dit model is ontworpen voor het gesel

Oh wat is het internet toch een prachtig iets! Verbonden zijn 24/7 met elkaar, maar toch brengt dit ook wat vervelends met zich mee.. irritante reclames, websites staan er bom vol mee. Zoek je iets op Google, kom je op een website uit waar je ineens 20 reclames moet wegklikken voor je iets kan lezen. Hiervoor heb ik een oplossing gevonden zonder dat jij een app hoeft te installeren op je telefoon. Om gebruik te maken van deze gratis adblocker moet je de volgende stappen volgen. Ik heb zelf een Samsung dus een Android dus laat ik je deze stappen zien. Waarschijnlijk werken deze stappen ook voor iPhone.  Ga naar de instellingen van je telefoon Klik op "Verbindingen” Klik op "Meer verbindingsinstellingen” Klik op "Privé DNS” Deze staat op "Automatisch” klik op "Hostnaam van privé-DNS-provider” Vul het volgende in in het veld dns.adguard.com Klik op "Opslaan” Wanneer je hebt opgeslagen is de adblocker meteen actief en zie je geen advertenties meer op het web. Helaas werkt deze tool niet vo

Hi, ik heb 2 verschillende accounts voor Tele2 (mobiel abonnement) en T-Mobile (prepaid mobiel) voorheen aan hetzelfde e-mailadres geregistreerd. Nu zitten we bij Odido, maar alleen het T-Mobile account is zichtbaar. Ik kan het Tele2 abonnement niet koppelen, omdat deze eerst ontkoppeld moet worden. Maar hoe moet ik dat doen als ik het account niet inkom, omdat dit hetzelfde e-mailadres is? Ik hoor het graag!

Ik en mijn vriend hebben een telefoon abonnement bij tele2 en een t mobile internet en tv abonnement. Nu hebben wij afgelopen weekend allebei ons telefoonabonnement verlengt. We krijgen echter allebei andere prijzen te zien. Hij krijgt €5 korting en 5gb erbij en ik €2.50 korting en 2 GB erbij. Hoe kan dit? We hebben klantvoordeel aanstaan.Daarnaast heb ik net 1,5 uur in de wacht gestaan krijg ik net een medewerker aan de lijn die zegt dat ze niets voor mij kan doen en alleen mij kan doorverbinden. Maar in plaats van doorverbonden wordt de telefoon door haar opgehangen! Schandalig!Ronduit slecht. 

Ik heb geprobeerd om contact te hebben over mijn contract dat volgens t-mobile nog een looptijd heeft tot februari. Ik heb geen nieuw contract aangegaan en nu kan het niet meer gecorrigeerd worden.Ik ben niet zeker of ik bij Odido wil blijven. Mijns inziens is dit onrechtmatig gebeurt, niemand die mij kan vertellen dat ik er naast zit of een alternatieve optie kan aanbieden.Wie moet ik spreken om dit recht gezet te krijgen?

Hallo, ik heb misschien een dom probleem, maar ik kom er niet uit. Ik heb een mobiel abonnement op mijn meisjes naam en een thuis abonnement op mijn getrouwde naam. Nu wil ik die samen op 1 naam dat lukt me niet. Help!! 

Hallo ,Vandaag  aangekomen in Turkiye. Wat ik al hebben gecheckt;-We hebben beiden geen blokkade vanwege betaalachterstand-We hebben beiden geprobeerd handmatig een netwerk uit te kiezen (Orange, Movistar o.i.d.), dit werkt niet-We hebben de toestellen opnieuw opgestart, dit werkt niet-Dataroaming staat gewoon aan Als ik ga chatten met de chatbot, kan ik uiteindelijk geholpen worden door een medewerker, welke wij zelf moeten bellen. Maar dit kan dus niet want we hebben geen bereik!! Kortom geen bereik te krijgen met de klantenservice!  

Ik heb een eSIM aangeschaft en wil deze activeren. Heb niet de mogelijkheid om een sms te ontvangen op de oude simkaart. IDIN mogelijkheid (en met twee verschillende banken geprobeerd) heb ik wel, maar zodra ik door de controle heen ben kom ik steeds op een pagina waarop staat Er ging iets mis. Graag een oplossing 

Hallo,mijn vader heeft een 2g simkaart en toestel maar nu is 2g dus opgehouden. Nu wil ik een nieuwe simkaart voor hem bestellen maar het wilt maar niet lukken. Vorige week met een adviseur gechat maar die kon het verzoek niet doorzetten omdat er technische problemen waren. Ik zou daarom gecontacteerd worden maar dat is niet gebeurd (nog). Via mijn omgeving kan ik het ook niet aanvragen omdat mijn account was opgeheven. Opnieuw registreren kan niet omdat de huidige sim te groot is voor een nieuw toestel en het oude toestel dus niet meer ondersteund wordt. Chatten lukt ook niet omdat de adviseurs telkens bezig zijn.Lang verhaal kort: mijn vader is nu al een lange tijd niet bereikbaar, hoe kan ik een nieuwe 3-in-1 simkaart aanvragen voor hem als alle wegen afgesloten lijken te zijn?(ps de afleveradres is anders dan de woonadres)

De einddatum bij de vorige provider loopt af op 29-02-2024. Vanaf die datum kan ik klant worden 

Het abonnement voor mijn mobiel eindigt per 10-02-2025. Op die datum kan ik klant voor Odido Mobiel worden. En dan van de voordeeltjes profiteren.

Beste mensen, ex-tele2 klanten,Waar zijn de mobiele tele2 abonnementen gebleven? Tele2 heet nu Odido, samen met tmobile, maar het aanbod van tele2 is verdwenen, ik kan toch niet de enige zijn die dit mist?Als klant van tele2 was ik al enige tijd aan het overwegen om mijn mobiele abonnement te verlengen. 20GB voor 16 euro per maand is namelijk erg aantrekkelijk, en aangezien dat na 2 jaar inmiddels is verhoogd tot bijna 18 euro, zou het lonen om opnieuw een 2 jarig contract af te nemen voor terug 16 euro. Of misschien een goedkopere, inclusief telefoon.. twijfels twijfels.Toen op een dag, de naam van het netwerk op mijn scherm ineens anders was. Grappig, zo'n verrassings actie. Er zou niks veranderen zeiden de media, of werkelijk? Later ontvang ik een email hierover. Uit de email:>Je abonnement blijft hetzelfde. Een nieuwe naam, maar al het goede blijft. Zoals je abonnement, de tarieven en voorwaarden, Klantvoordeel en ons supersnelle 5G‑netwerk.Nee, alle abonnement zijn verdwenen. J

 of dit in de mobiele app..

Hallo,Op de website staat dat je via de mijn omgeving een simkaart kan bestellen. Door dat gedoe met samenvoegen is alleen mijn Tmobile account samengevoegd en mijn Tele2 nummers zijn dus weg. Ik ben door de verhuizing simkaarten kwijtgeraakt en om een Tele2 nummer toe te voegen in mijn account moet ik een sms code verifieren dat gaat dus lastig als ik de sim kaart kwijt ben. Hoe vraag ik een simkaart aan zonder in te loggen, dit staat er niet?

Ik heb een blokkade op mijn simkaart wegens een ‘betalingsachterstand’. Maar die heb ik niet. Heb nu al bijna twee weken geen netwerk. Ik kan jullie klantenservice niet bellen en de bot helpt mij ook niet verder. Help!

Hallo, Via de nieuwe portal wil ik een locatie aanwijzen waar de dekking van 3G en 4G nagenoeg niks is. Ik zoek keurig de exacte locatie op, klik op de knop Melding maken, en dan opent een nieuw scherm met de melding dat ik de exacte locatie moet opzoeken en op de knop moet drukken.Ik heb het met meerdere browsers geprobeerd, maar telkens hetzelfde resultaat.Hoe kan ik alsnog de locatie doorgeven waar het netwerk amper dekking heeft?

Op 25 mei heb ik mijn abonnement vast verlengd voor sim-only unlimited, dit abonnement gaat morgen (10 september in). Ik kreeg in mei een prachtige aanbieding van t-mobile: €15 korting op het abonnement en 9,99 klantvoordeel. Per maand zou dat neerkomen op €25,01.Inmiddels zijn we overrompeld door de overgang naar Odido en in de app staat doodleuk dat mijn nieuwe abonnement me €46,90 per maand gaat kosten. Waar komt deze bijna verdubbeling vandaan? En hoe denkt Odido dit überhaupt recht te praten? Het kan toch niet waar zijn dat ik dit maar moet accepteren en 2 jaar aan dit contract vast zit?edit: hier wil ik graag aan toevoegen dat sinds het bestaan van Odido mijn nieuwe t-mobile contract onleesbaar is. In die zin dat alle gegevens zichtbaar zijn als stippeltjes en dus onleesbaar.