Mobiel

Ik heb nu een applewatch 7 cellular en die is via multisim gekoppeld aan mijn telefoonnummer van de iphone.Nu wil ik een Applewatch ultra cellular kopen en deze afwisselend met mijn 7 gebruiken.mijn vraag is kan ik deze ultra OOK via multisim koppelen, zodat ze beiden, maar nooit tegelijkertijd, cellular gebruikt kunnen worden? 

Hoi hoi,Ik zit in Engeland op vakantie en heb bij het opnieuw opstarten van mijn telefoon een verkeerde code gebruikt en nu vraagt mijn telefoon om de puk code. Die ik niet bij de hand heb, die ligt veilig thuis. Mijn grootste problem is dat mijn vlieg tickets op mijn telefoon staan dus als je mij kunt helpen heel graag.Mvg,Pieter

Als ik met mijn Tele2 gegevens inlog op mijn Odido zie ik geen 06-nummer gekoppeld. Als ik deze wil koppelen krijg ik de melding dat dit nummer reeds aan ander account gekoppeld is. Laat ik nou 100% zeker weten dat dit niet het geval is. Hoe kan ik nu toch mijn 06-nummer koppelen?Alvast bedankt.

Ik wil ook graag mijn abonnement omzetten tot prepaid. Ik heb verschillende malen geprobeerd via klantenservice maar na lang wachten, moest ik ophange.IKan iemand mij helpen dit zo snel mogelijk te doen vanuit buitenland?Bij voorbaat bedankt graag een antwoord. 

Hoi, ik zit dus nu in Duitsland, alleen heb ik geen service, ik heb Roaming aanstaan, handmatig de netwerkoperator geselecteerd, telefoon opnieuw opgestart, vliegtuigmodus aan en uit (een paar keer). Krijg wel berichten en kan bellen als ik WiFi Calling aanzet en op WiFi zit, maar Bellen, SMS en Mobiel Data doen het niet.Kan dit komen doordat ik laatst pas mijn abbo heb verlengd (ben van een sim only naar een abbo met telefoon gegaan)?Ik heb een iPhone 15 en 15 + 5 GB data.

Hello, My contract has 120 min NL + EU. I’ve been having this contract with T-Mobile for at least 5 years now.I quite often call my parents to Romania (which is part of EU), and I’ve never been charged for these calls. They get deducted out of my 120 min. This changed this month however.Now I see that I still have 116 min left in my monthly use, but I have extra costs of 4,43€ for a call to Romania. The same that I always make, to the same number. I feel like something went wrong with the migration from T-Mobile to Odido.Is anyone having similar issues? Thank you!

Al sinds het Vodafone tijdperk ben ik klant en heb ik zowel een thuis als mobiel abonnement.Onlangs heb ik het mobiele abonnement van mijn vriendin telefonisch gewijzigd/verlengd waarbij zij van Unlimited naar een 20GB abonnement is gegaan.Aan uw medewerker heb ik expliciet gevraagd of dit gevolgen heeft voor mijn 1Gbit verbinding voor € 25,-. Hierop heeft hij aangegeven dat dit niet het geval is. Later kreeg ik een mail met bevestiging van de wijziging maar hierbij zag ik tot mijn schrik dat mijn internetverbinding toch duurder is geworden. Op 12 september heb ik dan ook direct een mail gestuurd naar service@odido.nl waar ik tot op heden geen reactie op heb gehad.Graag kom ik dan ook alsnog in contact met iemand van Odido zodat ik weer de juiste prijs voor mijn thuisaansluiting berekend krijg.

I paid my September invoice on the 9th of September and the money transferred to T-Mobile bank account. After one week, it was still shown as unpaid. So, I decided to pay it again, and this time, I was successful. I want to know, what should I do to recover that payment?

Ik probeer voor de eerste keer in te loggen bij Odido met mijn inloggegevens van Tele2. Bij het inloggen wordt er om een tweestapsverificatiecode gevraagd van een app, maar dit heb ik nooit ingesteld.Kan de tweestapsverificatie eraf gehaald worden?

Hallo,Ik heb mijn pin/puk code nodig. Ik ben nu in England en kan niet bellen en SMS verificatie doorlopen om te inloggen. Er is geen hulp via chat beschikbaar. Kan imend here mee helpen?🙏 Groeten van Dawid 

Sinds een paar dagen probeer ik mijn tele2 account in de Odido app te krijgen maar elke keer geeft deze aan dat ik eerst mijn oude account moet ontkoppelen.. er valt niks te ontkoppelen. Wie kan mij hier mee helpen?

Als ik mijn mobiel abonnement wil toevoegen krijg ik de volgende foutmelding:  

Dag, Ik ben op vakantie geweest naar Griekenland en Turkije, in Griekenland had ik internet via mijn normale ‘europese’ abonnement, dit werkte prima (ik heb standaard roaming aan). Echter in Turkije moest ik een speciale buitenlandbundel aanschaffen, dit heb ik gedaan voor 10 euro (GROEN S: 350 MB). Helaas deed mijn internet het daar niet, alles gecheckt maar ik kreeg maar geen toegang. Via de odidochat kreeg ik geen response en bellen had een wachtrij van 35 minuten, beetje zonde op mijn vakantie. Ik heb geen gebruik kunnen maken van mijn bundel, wel is het bedrag afgeschreven. Wat kan ik nu doen? De wachtrij bij de telefoon is enorm en via de chat kom ik niet verder, ze begrijpen mijn vraag niet.

Hallo, Wanneer is de iPhone 14 Pro Max 128 gb weer te bestellen? op het moment van schrijven is het 8 oktober 2023. alvast bedankt!

Hoi allemaal,Afgelopen zondag 1 oktober heb ik mijn Sim Only (die 19 februari 2024 zou aflopen) online verlengd via mijn Odido account. Ik maakte gebruik van de knop “verlengen met toestelflexibiliteit” en heb een iPhone 15 Pro bijbesteld zonder toestelkrediet (meteen helemaal betaald dus). De iPhone wordt ergens komende weken geleverd.Bij gebruik van toestelflexibiliteit meer dan 4 maanden voor je einddatum zou het nieuwe abonnement volgens de voorwaarden direct moeten ingaan (op 1 oktober dus). Ik kreeg dan ook netjes een mail dat mijn bestelling is ontvangen en in dezelfde mail stond ook zoals verwacht:Ingangsdatum abonnement: Je verlenging gaat in op 01-10-2023. Als ik nu echter bij mijn abonnement in Mijn Odido kijk, zie ik iets geks:Huidig: einddatum 19 februari 2024 (nog steeds mijn oude abbonnement dus)Nieuw: startdatum 29 januari 2024 - einddatum 28 januari 2026 Ik ben bang dat er administratief iets mis is gegaan. Kan iemand me hierbij helpen? Die 29 januari lijkt nu een will

Ik heb drie abonnementen op mijn naam (vrouw en  zoon).We hebben alle drie een account.Nu wil ik de accounts ontkoppelen om unlimited samen te gebruiken, echter het ontkoppelen in de app werkt niet, kan iemand mij helpen?Han

Sinds T-mobile Odido is geworden zijn is het basis sim only abonnement verhoogd van 2 Gb + 2 gb erbij met klantvoordeel. Kan dit ook toegepast worden op mijn huidige abonnement wat destijds is afgesloten bij T-Mobile? Er zit sowieso belachelijk weinig GB bij deze abonnementen ivm de andere aanbieders. 

Hi, I have a slow 5G connection from Odido .. any advice? 

Hallo,Bij het nieuwe abonnement heb ik gekozen voor een google nest. Echter kan ik hier nu helemaal geen informatie meer over terug vinden over hoe deze aan te vragen. Hoe zit dit?mvg Vink 

Ik zou graag mijn community account verwijderd willen zien.Mocht ik in de toekomst ooit problemen hebben die niet via de helpdesk opgelost kunnen worden dan neem ik aan dat ik dan gewoon een nieuw account aan kan maken, maar ik neem aan dat dat niet nodig gaat zijn. Ik ga nu lekker genieten van mijn snelle internet! Speciale dank aan Tommie. 

Hi,My wife and me bought prepaid card and we were supposed to receive a 5€ credit after 48h, but we still didn't receive anything and can't select a plan before getting the credit. Can someone help us?

Hoi,Ik wil een middels verlengen een nieuw toestelkrediet aangaan. Helaas krijg ik een foutmelding bij bevestigen.Er zijn geen openstaande facturen of bijzonderheden. Mijn man kon gister hetzelfde toestel in een andere kleur wel bestellen. Wat is er aan de hand? 

Hoi allemaal!Ik loop tegen wat problemen aan bij het vernieuwen van mijn abonnement met een nieuwe telefoon, en ik zou wat hulp waarderen. Het zegt: Helaas kan je niet het gekozen abonnement i.c.m. het toestel bij ons afsluiten. Je kan dit abonnement wel bestellen als je het toestel direct afbetaalt of als je een Sim Only wil.Heeft iemand enig idee waarom dit gebeurt? Heeft iemand hier ervaring mee of tips? Alvast bedankt voor jullie hulp!

Waar kan ik zien hoelang mijn abonnement nog geldig is en hoeveel toestelkrediet ik moet aflossen?

Ik moet mijn abonnement verlengen en heb een vraag. Wanneer ik dat online doe via mijn mobiele applicatie, vind ik de mogelijkheid om het nummer te wijzigen niet omdat ik mijn nummer wil wijzigen tijdens het verlengen van mijn abonnement. Is dit mogelijk?