Hi @RobBiesters 

Zou je het vandaag nogmaals kunnen proberen zowel via de aop als de webversie? Als je dan nog steeds proberen ervaart, zou je mij een privébericht kunnen sturen en antwoord kunnen geven op deze vragen? Dan zet ik je case door naar onze technische afdeling. Ik zie je bericht graag tegemoet!

• Met welk e-mailadres log je in?
• Welk nummer probeer je te koppelen?
• Zijn er al andere nummers aan het account gekoppeld? Zo ja, vermeld het 06-nummer.
• kwam je een foutmelding tegen bij het inloggen, zo ja, welke?
• Heb je het geprobeerd via de Mijn Odido app, de webversie of allebei?
• Telefoonnummer & klantnummer: 
• Wanneer ontstond het probleem? (datum & tijdstip) 
• Op welk nummer ben je evt. bereikbaar? 
• Voorkeur terugbelmoment? (ochtend/middag/avond)

Helaas zijn we intussen weer een paar weken verder en is het probleem nog steeds niet opgelost.

Groeten, Rob

Hi @RobBiesters 

Ik zie dat ze nog steeds bezig zijn met je case. Het is momenteel erg druk waardoor de verwerkingstijd vaak op 14 werkdagen staat. Ik verwacht dat je snel een terugkoppeling krijgt met een oplossing. Excuses voor het ongemak!

is er al een oplossing? heb helaas dezelfde probleem.

Hi @issi.ma 

Zou je mij dan ook een privébericht kunnen sturen met antwoorden op deze vragen? Dan zet ik je case ook door.

• Met welk e-mailadres log je in?
• Welk nummer probeer je te koppelen?
• Zijn er al andere nummers aan het account gekoppeld? Zo ja, vermeld het 06-nummer.
• kwam je een foutmelding tegen bij het inloggen, zo ja, welke?
• Heb je het geprobeerd via de Mijn Odido app, de webversie of allebei?
• Telefoonnummer & klantnummer: 
• Wanneer ontstond het probleem? (datum & tijdstip) 
• Op welk nummer ben je evt. bereikbaar? 
• Voorkeur terugbelmoment? (ochtend/middag/avond)

gedaan!!

@issi.ma Ik heb gereageerd op je bericht.