Mobiel

Omdat mijn oude simkaart niet meer werkt, kan ik niet zelf mijn sim activeren. Ik moest een e-mail sturen met daarin allerlei informatie. Dat heb ik drie weken geleden gedaan maar heb nog geen reactie ontvangen. Duurt het normaal ook zo lang? Ik heb daarvoor ook al weken moeten wachten voordat ik een vervangende simkaart kon aanvragen. Chatten gaat niet omdat alle medewerkers altijd “niet beschikbaar zijn/bezig zijn” en bellen lukt niet vanwege mijn werk. 

Vanwege een internetprobleem stelde Odido voor om een ​​simkaart te kopen om onze telefoon in de tussentijd als hotspot te gebruiken.De Odido winkel in Osdorp heeft er geen... Wij hebben geprobeerd de Albert Hein XL van het Osdorplein te proberen, die van Peter Calendaan ook, die hebben ze niet.De verschillende telefoonwinkels hebben ze ook niet...Bestaan ​​deze kaarten eigenlijk? en zo ja, waar kunnen we deze verkrijgen?

I have tried multiple times to add other mobile numbers to my account in Odido APP and I always get the error message. The numbers are all under my name and associated with the same email address. Tried to call service help twice without success, one time they even hung up on me saying they could not help me...I see here that some people have successfully managed to add mobile numbers! Odido please help here!!!!!!!Thanks

HoiKan iemand van Odido het voor mij na kijken.Ik heb een bestelling gedaan voor mijn pa.Een verlenging van 2 jaar met een s22 telefoon.Bij het betalen via iDeal ging het mis.Nu is wel de verlenging zichtbaar maar ik zie niks van de telefoon en mislukte betaling terug.Tel nr 06xxxxxx13Hoe kan dit opgelost worden.PS klantenservice via telefoon is slecht te bereiken. (Wachttijd) 

Ik probeer al een aantal weken het telefoonnummer van mijn vrouw te koppelen aan mijn account. Na diverse belletjes naar de klantenservice en de toezegging dat het na een uurtje wel zou moeten werken, blijf ik elke keer de melding krijgen ‘niet gelukt, probeer het later opnieuw’. Is er inmiddels al een oplossing voor dit probleem gevonden of blijft het aanmodderen?

Ik heb op 16.10 een pixel 8 pro besteld. Krijg ik daar de poxel watch 2 wifi gratis bij?

Wij hebben tv, mobiel en vast internet met meerdere abuis. Op mobiel heb ik altijd 5 gb klantvoordeel extra op m'n abbo gehad. Ook in het systeem staat gewoon dat ik aangemeld ben al jaren voor klantvoordeel en hierin op mijn adres niets is gewijzigd. Tot mijn stomme verbazing is echter ineens mijn 5 gb klantvoordeel p mnd gedaald naar sle hts 2 gb en geeft de chat aan dat ik wel recht erop heb maar dat het niet is geactiveerd, oftewel jullie eigen systeem snapt r ook niets meer van. Contact met adviseur is al dagen onmogelijk dus zou fijn zijn als dit weer gecorrigeerd kan worden naar de geldende voorwaarden?? Sinds de overgang Odido is het echt drama moet ik zeggen!!!!!

Hallo, Hoe zou ik mijn Odido account kunnen verwijderen en daarbij ook mijn persoongegevens die zijn gekoppeld aan mijn email/account?

Beste Lezers,Mijn ZTE289d modem / router vraagt elke keer als deze opnieuw wordt opgestart om in te loggen op de gebruikersinterface pagina van het modem (192.168.0.1) Daarna moet ik de LTE functie handmatig aanzetten om verbinding te maken met het 4G netwerk.Met een sim van een enig andere provider heb ik dat probleem niet en start de modem automatisch op en maakt ook automatisch verbinding met het 4G netwerk.Weet iemand hiervoor een oplossing?

Goedemiddag,Sinds de overgang van T-Mobile naar Odido ervaren mijn collega’s en ik problemen met het programma Filezilla. Voor ons werk gebruiken wij onderweg Filezilla via onze hotspot van onze iPhone’s. Echter kunnen wij sinds een paar dagen via de hotspot niet meer verbinden met diverse FTP servers.Het lijkt erop alsof poort 21 wordt geblokkeerd. Via Wifi thuis werkt het overigens wel, dus het ligt niet aan de FTP servers. Ervaren meerdere mensen deze problemen? Of heeft iemand een oplossing?

Hi,Ik wil graag mijn abonnement afkopen en omzetten in een prepaid.Is dit mogelijk?Ik heb geen toestelkrediet.Alvast bedankt voor de reactie.

Ik zit tegen het einde van mijn recycle deal aan.Mijn vraag is nu of ik het restbedrag in termijnen kan afbetalen of moet dit in een keer afbetaald worden?

Vanaf 17 oktober mag ik mijn nieuwe simkaart (abonnement) verlengen, nu heb ik de nieuwe simkaart erin gedaan en werkt hij niet? Hoe kan dit?

Goedemiddag,Sinds de overgang naar Odido verlies ik af en toe verbinding van mobiel internet. Ook is de telefonische verbinding (bellen) niet stabiel (valt weg en/of ‘vervormt’ geluid).De problemen hebben zich voorgedaan op meerdere locaties waar ik eerst geen problemen had.Vrienden van mij hebben hetzelfde probleem sinds de overgang naar Odido.Kunnen de problemen gerelateerd zijn aan de overgang naar Odido?Zoja, is dit probleem bekend en wordt er iets aan gedaan?Mvg,hvers

Afgelopen zaterdag pixel 8 pro besteld in de actie met gratis pixel watch 2. Vandaag opgehaald in de winkel. Zit geen pixel watch 2 bij. Winkel geeft aan dat dit via Google loopt. Online niets te vinden over hoe dit werkt. Het service nummer van Odido gebeld en die geven aan dat deze actie er niet is. Morgen telefoon terugbrengen in de winkel of zijn er mensen die wel weten hoe dit werkt?

Goedemorgen,Tijdens het toevoegen van mijn Tele2 abonnement in de Odido app maar ook bij de webversie krijg ik de foutmelding “Er is een fout opgetrepen. Probeer het later opnieuw.”. Dit is al sinds de naam wijziging, maar ging er vanuit dat het gewoon een paar dagen de tijd nodig had. Echter zou ik wel gewoon mijn telefoon abonnement in willen kijken. Ik hoop dat jullie me hiermee kunnen helpen! 

Ik probeer al een tijdje om mijn mobiel abbonement te koppelen aan mijn account, wanneer ik mijn mobiel telefoonnummer invul en de verificatie code invul krijg ik een foutmelding met verder geen informatie. Hoe kan ik dit oplossen want ik heb nu 0 inzicht in mijn data verbruik!

Na ruim twee jaar van malversaties van ESRTV leent Odido zich nog steeds voor het oplichten van trouwe klanten door ESRTV. Als je erachter komt mag je een “onderzoeksformulier” insturen waarna Odido 4 weken onderzoek gaat doen en “makkelijk te manipuleren” aanmeldgegevens van ESRTV gaat opvragen en hierbij geen garantie geeft van terugbetaling. Wel willen ze je voor dit soort abonnementen blokkeren dit terwijl ik naar volle tevredenheid op deze wijze mijn office betaal in plaats dat ze ESRTV uitsluiten van hun service. Odido is op deze wijze medeplichtig aan de oplichting gepleegd door ESRTV en bied hiermee onvoldoende bescherming van zijn klanten.

Hello - recently I received a message from Odido indicating I could view my invoice for my subscription. But when I click the link, it returns "Helaas! Deze pagina zit op slotDeze pagina kan je niet bekijken. Maar we hebben genoeg andere pagina’s. Wat zoek je?" As the page result. Why am I locked from viewing my bill? How can I view my bill?  Thank you. 

Deze middag had ik mijn factuur bekeken en deze viel hoger uit dan verwacht. Na bestudering van mijn factuur, kwam ik er achter dat er afgelopen maand vier keer vijf euro was afgeschreven door een mobiele betaling en vorige maand drie keer. Ik kon me niet heugen voor welke dienst dit was. Via appinfo vond ik dat het ging om de website esrtv.com, maar ik kan het niet terughalen uit mijn (actief) geheugen dat ik ooit een abonnement heb afgesloten bij deze partij.Ik vind het toch jammer dat ik 35 euro heb besteed aan een dienst die ik niet ken en waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven, of althans, niet zeer bewust. Mijn vraag aan t-mobile is of dat jullie hiervan op de hoogte zijn en of jullie stappen kunnen nemen om de consument beter te beschermen? Het liefste ontvang ik het bedrag terug, maar die kans acht ik zeer klein. Mijn abonnement heb ik gelukkig wel opgezegd. Met vriendelijke groet,Tijmen

Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kunnen jullie mij helpen? Misschien de code via e-mail versturen? Alvast bedankt!

Goedemorgen, Ik kan helaas niet contacteren omdat ik in het buitenland zit. Ik wil mijn telefoonabonnement op stop zetten aangezien ik 6 maanden in het buitenland blijf. Momenteel heb ik alweer een buitenlands nummer maar ik zou mijn oude nummer graag nog willen gebruiken zodra ik terug in Nederland ben. Mijn enige probleem is dat ik mijn Tele sim kaart niet meer heb waardoor ik geen toegang meer heb tot die nummer. Hoe zou ik mijn abbonement voorlopig op stop kunnen zetten zonder dat ik in mijn telefoonnummer hoef te komen? Ik kan helaas niet bellen met mijn momentele buitenlandse telefoonnummer :( 

Hi allemaal, Hopelijk is er hier iemand die mij verder kan helpen, want ik ben inmiddels enórm teleurgesteld in (de klantenservice van) Odido. Ik heb afgelopen vrijdag om 14.06 uur een iPhone 15 Pro Max 1 TB besteld in de kleur naturel titanium (ordernummer 200791XXX), welke ik zou afhalen in de winkel. Aangezien dit een minder populair model is en ik er vrij snel bij was met bestellen, zou naar mijn mening de kans vrij aannemelijk zijn dat deze morgen geleverd zou worden in de winkel.Nu kon ik mijn bestelling nergens in mijn Odido-account terugvinden en ook bleef hij aangeven dat ik mijn abonnement kon verlengen, terwijl ik de iPhone had besteld inclusief verlenging van mijn abonnement. Daarom toch maar besloten om contact op te nemen met de klantenservice. Zij konden mijn order wel vinden, maar gaven aan dat het om een bestelling in combinatie met een nieuw abonnement zou gaan in plaats van een verlenging. Tijdens mijn bestelling heb ik echter geklikt op “Nu verlengen”, ik kon niet k

Mijn mobiel contract/abonnement loopt nog een jaar.Ik begrijp dat je het toestel kan afkopen.En het contract .. is dat altijd 13,50 x resterend aantal maanden ? 

Sinds overgang naar Odido heb ik met mijn telefoon geen mobiel internet meer in de metro tunnel van Rotterdam. Mijn telefoon geeft wel 5G met genoeg streepjes maar Internet werkt gewoon niet of nauwelijks. Weet iemand waar ik dat precies kan melden?  Groeten Danny