Ik wil graag de verlenging van mijn huidige contract, met bestelnummer 197753780, annuleren. Ik heb twee keer contact opgenomen met de klantenservice (0800-1200). De eerste keer kreeg ik te horen dat het binnen 3 werkdagen zou worden afgehandeld. Een week later was het nog niet gedaan, dus heb ik opnieuw gebeld: ze vertelden me eerst dat ze het niet konden doen, en daarna dat ze het al hadden geannuleerd. Maar ik zie de verlenging (10 november 2023 - 9 november 2025) nog steeds onder “Nieuw” in mijn Abonnementen.

Kunnen jullie helpen?

Hartelijk bedankt!